2/10 – Ungenügend
Petronius
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
19. Okt. 2022
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
mit großer Enttäuschung und Frustration wenden wir uns an Sie und erbitten Ihre Unterstützung. Wir haben schon einige Hotels und Unterkünfte besucht aber sowas haben wir noch nicht erlebt... Wir buchten in Ho Chi Minh City ein "Luxury" Apartment vom 14.10.22. - 18.10.22 für 2 Erwachsene und ein Baby (1 Jahr). Leider können wir die Buchung über das Expedia Portal nicht mehr stornieren, allerdings sind wir dort auch schon weg weil es nicht zumutbar war... In dem Apartment stank es intensiv nach einem chemischen Mittel gemischt mit modrigem Schimmel. Auch nach dem lüften wurde es nicht besser. In der Küche und auch in der gesamten Unterkunft liefen aufgrund des Schimmels kleine Tierchen umher, sowie auch eine Spinne. Die Unterkunft ist nicht geputzt worden und das Bett Teil hatte sichtbare Flecken (oder Spritzer)! In den Ecken fanden wir auch irgendwelche unverpackte Bonbons, kurz und knapp, eine dreckige Unterkunft.
Wir konnten uns gestern bei Ankunft leider nicht darum kümmern, weil wir zusätzlich direkt ins Krankenhaus wegen unserer Tochter fahren mussten. Sie hat eine akute Bronchitis und ist krank (Arztdokumente können als Beweis vorgelegt werden).
Wir sind sicher nicht die anspruchsvollsten Reisende und haben schon einige Unterkünfte (auch mit unserem Baby) gesehen aber diese war leider wirklich nicht zumutbar, weder uns als Erwachsene noch einem Baby.
Petronius
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2022
