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Grandhotel Tiffi

5.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Grandhotel Tiffi

See
Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
Innenpool, LiegestĂŒhle
LCD-Fernseher
Balkon

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Whirlpool
  • Bar
  • ParkplĂ€tze verfĂŒgbar
  • Inbegriffenes FrĂŒhstĂŒck
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • WĂ€schepflegeausstattung

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Map
DABROWSKIEGO, 9, Ilawa, Warmian-Masurian Voivodeship, 14200
  • Kirche Przemienienia Panskiego
    â€Ș6 Gehminuten‬
  • Stefana Zeromskiego Park
    â€Ș9 Gehminuten‬
  • Geserichsee

Zimmeroptionen

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Einzelzimmer, Gartenblick

  • 32 mÂČ
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett ODER 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Einzelzimmer, Seeblick

  • 32 mÂČ
  • Blick auf den See
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett ODER 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior-Suite

  • 54 mÂČ
  • Blick auf den See
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett ODER 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Doppelzimmer zur Einzelnutzung, Terrasse

  • 32 mÂČ
  • Blick auf den See
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett ODER 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Doppelzimmer, Gartenblick

  • 32 mÂČ
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Doppelzimmer, Seeblick

  • 32 mÂČ
  • Blick auf den See
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett ODER 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Doppelzimmer, Terrasse

  • 32 mÂČ
  • Blick auf den See
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett ODER 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior-Suite

  • 54 mÂČ
  • Blick auf den See
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett ODER 1 King-Bett

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PaƂac Mortęgi Hotel Spa

  • Pool
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Kinderbecken
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Der Preis betrĂ€gt 160 €
fĂŒr 1 Zimmer
inkl. Steuern & GebĂŒhren
20. Aug.–21. Aug.
PaƂac Mortęgi Hotel Spa

Mehr zu dieser Unterkunft

Grandhotel Tiffi

Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfĂŒgt ĂŒber: 2 Restaurants und inbegriffenes FrĂŒhstĂŒck
2 Restaurants, Innenpool und Nachtclub – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehört ein inbegriffenes FrĂŒhstĂŒcksbuffet. DarĂŒber hinaus steht dir Folgendes zur VerfĂŒgung: Fitnessmöglichkeiten, Bar/Lounge und Snackbar.
Grandhotel Tiffi besitzt 155 Zimmer, die ĂŒber Außenflure zugĂ€nglich sind und folgende Ausstattung bieten: Minibars und Zimmersafes. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfĂŒgbar. LCD-Fernseher mit Digitalempfang stehen in den Zimmern zur VerfĂŒgung. Die BĂ€der sind wie folgt ausgestattet: Regenduschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in IƂawa bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfĂŒgen außerdem ĂŒber kostenloses Mineralwasser und VerdunkelungsvorhĂ€nge. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und tĂ€glich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhĂ€ltst du unter anderem BĂŒgeleisen/BĂŒgelbretter.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool, Kinderbecken und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem TennisplĂ€tze im Freien, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgefĂŒhrten FreizeitaktivitĂ€ten werden entweder vor Ort oder in der NĂ€he angeboten. Es können dabei GebĂŒhren anfallen.

Grandhotel Tiffi ist wĂ€hrend deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt fĂŒr einen kurzen Fußmarsch hierhin: Kirche Przemienienia Panskiego. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes FrĂŒhstĂŒck und ein kostenloser Empfang durch die Hotelleitung sowie 2 Restaurants.
  • TĂ€glich wird ein kostenloses FrĂŒhstĂŒcksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Genieße internationale KĂŒche, wenn du bei Nenufar speist
  • WLAN in einigen öffentlichen Bereichen (gegen GebĂŒhr)
  • ParkplĂ€tze ohne Service gegen GebĂŒhr verfĂŒgbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Concierge-Service und UnterstĂŒtzung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • FreizeitaktivitĂ€ten vor Ort: 2 TennisplĂ€tze im Freien, Fitnessbereich und Sauna
  • Kirche Przemienienia Panskiego und Stefana Zeromskiego Park sind nach einem 10-minĂŒtigen Spaziergang zu erreichen
  • Flughafentransfer gegen GebĂŒhr verfĂŒgbar
Grandhotel Tiffi bietet seinen GĂ€sten ein Kinderbecken, einen Innenpool, TennisplĂ€tze im Freien und einen Whirlpool. Es gibt 2 Restaurants auf dem GelĂ€nde und außerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. TĂ€glich wird ein inbegriffenes FrĂŒhstĂŒck serviert. Außerdem können GĂ€ste einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung genießen. In den öffentlichen Bereichen steht WLAN gegen GebĂŒhr zur VerfĂŒgung.

Ein Businesscenter und TagungsrĂ€ume sind verfĂŒgbar. Dieses Hotel bietet eine VeranstaltungsflĂ€che von 1300 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. Grandhotel Tiffi im luxuriösen Stil bietet außerdem einen Nachtclub, Fitnessmöglichkeiten und eine Sauna. In einer Partnerunterkunft steht dir ein Fitnesscenter zur VerfĂŒgung. Ein Flughafentransfer (auf Anfrage) steht gegen GebĂŒhr zur VerfĂŒgung. ParkplĂ€tze stehen gegen GebĂŒhr zur VerfĂŒgung.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in IƂawa mit einer Sternebewertung von 5.

GĂ€ste erhalten tĂ€glich von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses FrĂŒhstĂŒcksbuffet. An bestimmten Tagen bietet dieses Hotel einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
Nenufar – ein Restaurant mit FrĂŒhstĂŒck, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders internationale KĂŒche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein KindermenĂŒ ist vorhanden.
Delicja – ein Restaurant mit FrĂŒhstĂŒck, Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders internationale KĂŒche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhĂ€ngig). Ein KindermenĂŒ ist vorhanden.
Beim Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) kannst du Betthupferl bestellen.

Sprachen

Englisch, Polnisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfĂŒgbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfĂŒgbar: WLAN (gegen GebĂŒhr)

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und RĂŒckfahrt) (gegen Aufpreis) auf Anfrage
  • ParkplĂ€tze vor Ort (20 PLN pro Nacht)

Speisen und GetrÀnke

  • Inbegriffenes FrĂŒhstĂŒcksbuffet verfĂŒgbar: tĂ€glich von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr
  • 2 Restaurants
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in GemeinschaftsrĂ€umen
  • Kostenloser Empfang der Hoteldirektion
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Delicja
  • Nenufar

AktivitÀten

  • 2 TennisplĂ€tze im Freien
  • Fahrradverleih
  • Fitnesscenter
  • Innenpool
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Mountainbiking
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Tennisunterricht
  • Volleyball
  • Whirlpool
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kinderbecken
  • Kinderbett (gegen Aufpreis)
  • Kostenloser Kinderclub
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • WĂ€scherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • GepĂ€ckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • WĂ€scherei

GĂ€steservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • TĂ€gliche Zimmerreinigung
  • UnterstĂŒtzung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen fĂŒr GeschĂ€ftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum (1.300 Quadratmeter FlĂ€che)
  • TagungsrĂ€ume

Außenbereich

  • An der Promenade gelegen
  • An einem See gelegen
  • Garten
  • Grill
  • Liegen am Pool
  • Picknickbereich
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Ayurvedische Behandlungen
  • Massage

Barrierearmut

  • Wenn du SonderwĂŒnsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der BuchungsbestĂ€tigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 1 GebĂ€ude
  • 2013 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kinderbett (gegen Aufpreis)
  • Kissenauswahl
  • VerdunkelungsvorhĂ€nge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Haartrockner
  • HandtĂŒcher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Digitalsendern

Speisen und GetrÀnke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Zimmerservice bis spĂ€tabends

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • BĂŒgeleisen/BĂŒgelbrett auf Anfrage
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit VerbindungstĂŒr verfĂŒgbar
  • Zugang ĂŒber Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 05:00 Uhr
Mindestalter fĂŒr den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
SpĂ€ter Check-out je nach VerfĂŒgbarkeit
FĂŒr spĂ€ten Check-out wird eine GebĂŒhr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder ĂŒbernachten kostenfrei! Ein Kind unter 2 Jahren ĂŒbernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen fĂŒr 80 PLN pro Nacht zur VerfĂŒgung.
  • Babybetten stehen fĂŒr 50 PLN pro Nacht zur VerfĂŒgung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgefĂŒhrten GebĂŒhren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • GebĂŒhr fĂŒr den Flughafentransfer: 1600 PLN pro Fahrzeug (Hin- und RĂŒckfahrkarte)
  • Parken ohne Parkservice: 20 PLN pro Nacht
  • FĂŒr einen spĂ€ten Check-out wird eine GebĂŒhr erhoben (je nach VerfĂŒgbarkeit)
  • NutzungsgebĂŒhr fĂŒr das Kinderbett: 50 PLN pro Nacht
  • NutzungsgebĂŒhr fĂŒr das Zusatzbett: 80 PLN pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollstĂ€ndig. GebĂŒhren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter UmstĂ€nden keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschÀftlichen oder beruflichen Zwecken.
FĂŒr zusĂ€tzliche Personen fallen möglicherweise GebĂŒhren an, die abhĂ€ngig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar fĂŒr unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach VerfĂŒgbarkeit beim Check-in wird versucht, SonderwĂŒnschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusĂ€tzliche GebĂŒhren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. GemĂ€ĂŸ den EU-Verordnungen ĂŒber Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices fĂŒr UnterkĂŒnfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwÀhnen sollten

  • Ein Kind im Alter bis zu 2 Jahren ĂŒbernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte GĂ€ste sind auf den GĂ€stezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der VerfĂŒgbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner BuchungsbestĂ€tigung an die Unterkunft wenden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

GrandHotel Tiffi
GrandHotel Tiffi Hotel
GrandHotel Tiffi Hotel Ilawa
GrandHotel Tiffi Ilawa
GrandHotel Tiffi Hotel
GrandHotel Tiffi Ilawa
GrandHotel Tiffi Hotel Ilawa

Bewertungen von Grandhotel Tiffi

Bewertungen

8,8

Hervorragend

18 von insgesamt 38 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
16 von insgesamt 38 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
3 von insgesamt 38 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
1 von insgesamt 38 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
0 von insgesamt 38 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 2 - UngenĂŒgend

9,4/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

9,4/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

8/10 – Gut

Gerold, Westerstede

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Schönes Hotel in Ilawa und sehr gut gelegen

Ilawa ist eine sehr schöne Stadt, es fehlt ein wenig die InternationalitÀt und nicht gut zu erreichen aufgrund der Infrastruktur in Polen.

10/10 – Hervorragend

Damian, Bad Vilbel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein sehr gutes Hotel mit einem super Ambiente zum Ausruhen.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

VerbesserungswĂŒrdig: Zustand der Unterkunft

3 Sterne Hotel

schlecht gemanagt Personal spricht kein Englisch laute dauerhafte musikberieselung keine deutsche Tageszeitung kein GepÀckservice einfaches Publikum

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Tolles Hotel gute Lage

Gutes Hotel direkt am See. Gut ausgestatteter Spa Bereich. Essen im Restaurant gut. Personal freundlich und aufmerksam. Tolle Gegend. Zimmer in sehr gutem Zustand.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Bra Hotel!

Fint Hotel med fin restaurang Ă„ bra frukost. Bra Ă„ stora rum.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018

10/10 – Hervorragend

Mariusz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
WspaniaƂy wielki hotel, bardzo fajne spa i basen . DuĆŒo atrakcji dla dzieci .
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im November 2018

8/10 – Gut

Radek

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im November 2018

6/10 – Okay

Tom, Warsaw

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service
Dirty rooms. Staff from ukraine :/ food acceptable but nothing special
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2018

10/10 – Hervorragend

Grzegorz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Super miejsce dla rodzin z dziećmi!

Aufenthalt von 2 NĂ€chten im August 2018

10/10 – Hervorragend

MACIEJ

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Polecam

Bardzo sympatyczny pobyt
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2018

8/10 – Gut

Marcin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im August 2018

8/10 – Gut

Anna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im August 2018

8/10 – Gut

Sara

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Juni 2018

10/10 – Hervorragend

Per-Eric

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Richard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2018

10/10 – Hervorragend

Richard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Geweldig hotel!

Zeer mooi en nieuw hotel. Goed restaurant
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2018

10/10 – Hervorragend

Tomasz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

MiƂy weekend w IƂawie

Ɓadny hotel z duĆŒym parkingiem, pokĂłj przyjemny, czysty, poƛciel i ręczniki bialuƛkie, duĆŒo miejsca pod prysznicem, obsƂuga profesjonalna, miƂa, spore jacuzzi przy niemaƂym basenie, przytulna siƂownia z salą fitness, stóƂ do ping-ponga, szeroka oferta spa, ƛniadanie obfite, pyszne, jak dla mnie zbyt wygĂłrowane ceny w gastronomii, ogĂłlnie jednak polecam, na pewno jeszcze tu zajrzymy.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2017

10/10 – Hervorragend

Dariusz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

John

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

All round great

A visit for work to the local area - hoping I need to come back many times :) lovely hotel, friendly and helpful staff. Just really great all round.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

8/10 – Gut

ove, Havndal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Visit this hotel if you like extremely good food

Visit this hotel if you would like very good food at extremely good prices. More than half price of similar quality of food in Denmark.( When you check in ask for an English speaking person. Only negative thing is the climate control. However this is an important issue on a hot summer day. It was simply to hot in the room. The hotel was fully booked when I was there. All the other guests were of Polish origin. Menu card also in English. But not all relevant information is available in English.

8/10 – Gut

Marek, warszawa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

super pobyt na weeken

doskonaƂy dla rodzin z dziećmi

8/10 – Gut

Michael

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Solid tangibles but poor services

Impressive pieces of furniture in the room, large size, comfortable bed, big bathrooms, but our sink was clogged and the mini-bar was warm. The spa hours on all the brochures was inaccurate with the working hours of the staff at the spa. After booking a massage at 10pm, I was told I could not do it because the staff went home at 10pm but all the brochures both in-room, at the spa and at the front-desk stated spa services were available till 11pm. I followed up with the GM of the hotel and was informed that all hotels around the world don't have chilled mini-bars, that this is the norm and that they were aware of the spa hours but no one wants to do anything about it. They fixed the clog sink and that's it. Breakfast was exactly the same every day during our 5 day stay! Beautiful hotel and location but it needs some training in service and management. Not 5 star in service.