6/10 â Okay
Jörg
Mit der Familie gereist
18. Sept. 2022
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Prinzipiell war das Zimmer ganz ok. Ich war zusammen mit meinem Sohn eine Woche dort.
Hervorzuheben ist das Personal. Die beide. Jungs von der Rezeption und dem Service waren immer sehr freundlich und zuvorkommend und erledigten Beanstandungen immer prompt.
Und da kommen wir auch schon zu den Themen, die nicht so erfreulich waren⊠bei Ankunft war die Besitzerin oder Managerin vor Ort, die auch sehr freundlich war.
Als wir allerdings ins Zimmer kamen war dieses nicht gereinigt, das Einzelbett hatte keine BettwĂ€sche, der Boden war dreckig und bei der ersten Benutzung der Toilette fand ich Kacke in der SchĂŒssel (sorry meine Ausdrucksweise). Es wurde zwar nach Reklamation sofort gereinigt, aber das darf einfach nicht passieren!
Dann stand in der Beschreibung ein Zimmer Safe, der im Zimmer leider nicht vorhanden war. Nach Reklamation wurde uns dann ein Safe gebracht und einfach aufs Regal gestellt. Nicht verschraubt!!! Auch nach ErklĂ€rung dass dies nichts bring, da jeder den kleinen Safe inkl. Inhalt einfach mitnehmen könnte, wurde er nicht festgeschraubt - ohne WorteâŠ
Zum Schluss sein noch angemerkt, dass es keinen Unterschied zwischen den angebotenen Zimmer-Kategorien Standard/Comfort/Deluxe gibt, auĂer dem unterschiedlichen Preis und dass Standard angeblich im EG ist, die anderen Zimmer im OG. Es gab auch nur ein Zimmer mit zwei Betten drin (1x Einzelbett, 1x Queen-Size),
- unseres - alle anderen Zimmer hatten nur ein Queen-Size Bett.
Jörg
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im August 2022