2/10 – Ungenügend
eric, leipzig
15. Juni 2018
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Außen hui - innen pfui.
Das gilt sowohl für das Hotel als auch vor allem für das Personal.
Eine ausführliche Bewertung ist leider nicht möglich, da Expedia die Zeichenanzahl begrenzt. Deshalb hier in kurz und trocken:
Am ersten Tag angekommen war unser Zimmer „nicht fertig“. Man hat uns (auch nach 3-maligem Nachfragen „kostenlos“) auf die Suite geupgradet welche ihren Namen nicht verdient. Am nächsten Tag bekamen wir ein Zimmer im Keller. Ohne Fenster. Mit einem Wasserschaden gegenüber bei dem die Suppe mal mehr oder weniger stark die Wände runterlief, je nachdem ob weiter oben gerade jemand gespült hatte. So auch bei unserer Toilettenspülung die auf Dauerbetrieb eingestellt war. Da sich die Tür zur Toilette nicht schließen ließ war das „Schlafen unter erschwerten Bedingungen.“ Ich nehme an der offene Wasserlauf im Flur des Hotels war auch der Grund für den Stromausfall im ganzen Hotel. TV, Wi-Fi und Kühlschrank waren vorher aber auch nicht funktionsfähig also gab es für uns dadurch keine Einschränkungen. Die Lampen im Zimmer mit einer 3 Zentimeter dicken Staubschicht drauf. Das Hotelpersonal ignorierte uns nachdem wir am zweiten Tag nicht mehr als das Doppelte des ursprünglichen Zimmerpreises für das „kostenlose upgrade“ bezahlen wollten. Das Geld haben sie am Ende dann allerdings doch noch erpresst, da mein Ausweis beim Einchecken einbehalten wurde und man mich ansonsten nicht auschecken lassen wollte. Ein Alptraum. Mehr passt hier nicht hin.
eric
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2018