Hotel Schwarzer Bär

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hotel Schwarzer Bär

Junior-Studiosuite (incl.3.50€ Energy Fee p.pers./p.night) | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch
Terrasse/Patio
Tägliches Frühstücksbuffet gegen Gebühr
Tagungsbereich
Treppe

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Frühstück verfügbar
  • Parkplätze verfügbar
  • Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Lutherplatz 2, Jena, TH, 07743
  • Place, Friedrich-Schiller-Universität Jena
    ‪1 Gehminute‬
  • Place, Zeiss-Planetarium
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Botanischer Garten Jena
    ‪5 Gehminuten‬
  • Airport, Erfurt (ERF)
    ‪56 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Standard-Einzelzimmer, Nichtraucher (incl.3.50€ Energy Fee p.pers./p.night)

  • 13 m²
  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

Standard-Doppelzimmer (incl.3.50€ Energy Fee p.pers./p.night)

7,6 von 10
Gut
(4 Bewertungen)
  • 18 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Suite (incl.3.50€ Energy Fee p.pers./p.night)

  • 56 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Junior-Studiosuite (incl.3.50€ Energy Fee p.pers./p.night)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Comfort-Doppelzimmer (incl.3.50€ Energy Fee p.pers./p.night)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 20 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Comfort-Einzelzimmer (incl.3.50€ Energy Fee p.pers./p.night)

8,4 von 10
Sehr gut
(5 Bewertungen)
  • 14 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 1 Person
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Deluxe-Doppelzimmer (incl.3.50€ Energy Fee p.pers./p.night)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 18 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Basic-Einzelzimmer (incl.3.50€ Energy Fee p.pers./p.night)

  • 9 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

Deluxe-Suite (incl.3.50€ Energy Fee p.pers./p.night)

  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Suite, Badewanne

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Schwarzer Bär

Ein Restaurant, Bar/Lounge und Konferenzzentrum – das bietet dir dieses Hotel. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Parken ohne Service, Textilreinigungsservice und Wäscherei.
Hotel Schwarzer Bär besitzt 77 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 60-cm-Flachbildfernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. In den Bädern befinden sich kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Jena bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Hotel Schwarzer Bär ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Friedrich-Schiller-Universität Jena. Dich erwarten Leistungen wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Restaurant und eine Bar. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Kostenloses WLAN
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Nur wenige Schritte von Friedrich-Schiller-Universität Jena und 4 Minuten zu Fuß von Stadtmuseum & Kunstsammlung Jena entfernt
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Hotel Schwarzer Bär für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Terrasse, mehrsprachiges Personal und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Dieses Hotel in Jena mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Lokalität vor Ort – ein Restaurant mit Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders regionale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze vor Ort (10 EUR pro Nacht)
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr an Wochenenden verfügbar: 20 EUR pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Familienfreundlich

  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzzentrum
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 3 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Bankettsaal
  • Laden von E-Bikes

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 60-cm-Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Heizung
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

  • Haustiere: 15.00 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
  • Nur bestimmte Zimmer
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 20.00 EUR pro Person
  • Parken ohne Parkservice: 10.00 EUR pro Nacht
  • Gebühr für Haustiere: 15.00 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen, die auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden können. Kontaktiere dafür bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).

Nationale Bewertung

Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Deutschland. Diese Unterkunft erhielt 4 Sterne.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Schwarzer Baer
Schwarzer Baer Hotel
Schwarzer Baer Hotel Jena
Schwarzer Baer Jena
Hotel Schwarzer Bär Jena
Hotel Schwarzer Bär
Schwarzer Bär Jena
Schwarzer Bär
Hotel Schwarzer Bär Jena
Hotel Schwarzer Bär Hotel
Hotel Schwarzer Bär Hotel Jena

Bewertungen von Hotel Schwarzer Bär

Bewertungen

8,4

Sehr gut

53 von insgesamt 112 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
36 von insgesamt 112 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
16 von insgesamt 112 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
5 von insgesamt 112 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
2 von insgesamt 112 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,0/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Tony

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice hotel in a great part of Jena. Close to major road so was a bit noisy
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Courtney

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff went above and beyond for us during our stay! The hotel is incredibly historic and charming. I highly recommend adding the breakfast to your stay. Jena is an absolute gem of a city and we would love to stay here again!
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Zulma

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great place if you like everything very old- notice there is old and sophisticated but this place was old and outdated. The hallways in my floor smelled like pee. Good people just a place I really don’t want to comeback again.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Peter

Gut: Sauberkeit
Positive: - The hotel is clean and centrally located. - It has some flair of the 70s (including the rooms). Negative: - Although you pay an extra energy fee, warm water for a shower was not available before 06:30. - Checkout at the evening before leaving took me 20 minutes. That was the time the receptionist needed to print the bill correctly. - Although there is a 24 h service, when leaving early morning, I had to run and search the receptionist to unlock the main entrance. I nearly missed my train.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Michael

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Positives: Clean room, good breakfast, nice location downtown. I like the black bear in the lobby. Negatives: The wifi was so weak that it would not stay connected to either my phone or my computer. When I said something to the desk clerk, she offered a lame excuse - she said that some laptops just don't connect very well, but phones do connect well. That was wrong, neither device would connect. When I checked out, I mentioned it to a different clerk, who apologized. The water in the shower kept cycling between too cold and too hot.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Christoph

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gute Lage
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

David

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hier wird die Serviceidee noch gelebt: Rezeption 24h und auch ansonsten sehr aufmerksam und zuvorkommend.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Dr. Ute

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Mir hat die Ausgewogenheit zwischen dem Alter des Gasthofs und der modernen Einrichtung gefallen. Etwas gestört hat mich, das gegenüber meines Betts der gruselige Jenaer Drachen, eines der sieben Wunder, hing. Aber witzig war es schon.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Julia

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Unser Einzelzimmer war neu renoviert und war super schön und Sauber ! Das Frühstück war sehr gut und es gab viel Auswahl.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hatt einen einzigartigen Charme.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Tino

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Hotel mit getragenen Charme, welches sein Potenzial nicht ganz ausschöpft!?
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Michael

Gut: Personal & Service

Zimmer Einrichtung in die Jahre gekommen

Gute Lage nah zum Zentrum, Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten. Hotel hat eine fast 500 jährige Geschichte und historisches Flair. Zimmer müssten trotzdem mal ener Renovierung unterzogen werden. Interieur und Badeinrichtung schon ziemlich abgenutzt. Man muss die kompletten Übernachtungskosten direkt im Voraus beim Check in bezahlen.Parkgebühr beträgt 10 Euro pro Tag. Im Hotelrestaurant bekommt man gutes traditionelles Essen. Allerdings war es jetzt in der Vorweihnachtszeit immer sehr voll und das Servicepersonal völlig unterbesetzt.Lange Wartezeiten mussten in Kauf genommen werden.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Daniela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sauber & freundlich

Sehr freundlich & sauber. Restaurant hat leider montags zu & es ist sehr hellhörig, nichts für Leute mit leichtem Schlaf.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Renato

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gut
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Wir waren 2 Nächte im Hotel. Leider war die Empfangsdame nicht immer freundlich aufgestellt und schaute lieber in den PC oder auf den Boden als Guten Tag zu sagen. Die Badewanne war leider schmutzig und für uns unbenutzbar gewesen. Eine Steckdose beim Eingangstüre war total kaputt wo wir für ein Hotel mit diesen Sternen ersetzt werden sollte. Das Bett war aber sehr bequem.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Alexander

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Gut gelegen, sehr freundliches Personal, sauber und ruhig trotz Renovierung, historisch wertvoll!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Susanne

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Die Zimmer waren nicht schön. Es gab nur eine zu dünne Bettdecke und nur ein Kissen und im Zimmer dazu keine weitere Auswahl.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Dr. Christiane

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schönes historisches Hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Sebastian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein tolles Haus mit besonderem Flair. Sehr gepflegt. Sehr freundliches Personal.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Jana

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Leider sehr Unterkühlte Begrüßung, vorab gebuchte Optionen waren bei Check in nicht vorbereitet. Check in/out nicht bei allen Gästen einheitlich. Die Junior Suit war jedoch sehr schön und sauber.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Joachim

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Beim Historischen sollte man tolerant sein...

Top Lage und Top Frühstück, Parken ok und Personal freundlich , Zimmer gross aber Möbelierung aus anno tobak , sowie knarzende Parketts/Holzdecken...
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Martin

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Ich habe für ein unheimlich kleines Zimmer 81€ ohne Frühstück bezahlt, obwohl ich schon 3 Monate vorher gebucht hatte. Bezahlung wollte man sofort, ohne dass ich das Zimmer gesehen hatte. Das Bad hatte max. 2qm, das Zimmer ca. 4qm. Ich habe noch nie in einem so winzigen Zimmer übernachtet. Es befand sich in einer Abstellkammer, wo normalerweise bzw. früher die Gerätschaften und Utensilien der Zimmerreinigung untergebracht sind/waren. Ausblick war auf eine Mauer 1m gegenüber. Man hört Geräusche von den darüber und darunterliegenden Zimmern und der sehr lauten Klimaanlage. Das ausländische Personal war sehr freundlich, das deutsche Personal eher reserviert und gar nicht serviceorientiert. Parkplätze des Hotels sind zudem kostenpflichtig (9€ p.T), Frühstück kostet extra (17€). Von den 4 Sternen habe ich nichts gemerkt, bis auf dass die Einrichtung ganz hübsch war. Kein Pool, Sauna, Wellness u.ä. Insgesamt halte ich das Hotel für völlig überteuert in Anbetracht der winzigen Zimmer (Abstellkammer) und Extra-Kosten. So wurde ich beim Auschecken auch nicht gefragt, wie es mir gefallen hat. (ich war immer freundlich und hatte mich nie beschwert) Nie wieder!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Mark

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles sehr gut. Schade Restaurant hat am Montag Ruhetag
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Mandy

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Unfreundlich am Empfang, kein Guten Tag, nicht das gebuchte Zimmer bekommen, Sondern ein teureres. Zimmer ok, aber der Umgang mit dem Gast ist Grenzwertig!
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Christiane

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Die Rezeption, besetzt von oft wechselndem Personal, war teilweise unfreundlich und wenig gastfreundlich. Selbst als Hotelgast mit monatelanger Vorausbuchung hatte man keine Möglichkeit im Hotel zu Abend zu Essen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022