Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center

Außenpool, geöffnet von 05:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Liegestühle
Lobby
Allergikerbettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe
Außenbereich
Tagungsbereich

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
2345 McGee Street, Kansas City, MO, 64108
  • Place, Crown Center
    ‪1 Gehminute‬
  • Place, LEGOLANDĀ® Discovery Center
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Hallmark Visitors Center
    ‪6 Gehminuten‬
  • Airport, Kansas City, Missouri (MCI-Kansas City Intl.)
    ‪24 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Traditional-Zimmer, 1Ā King-Bett

9,2 von 10
Wunderbar
(39 Bewertungen)
  • 26 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Traditional-Zimmer, 2Ā Queen-Betten

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(39 Bewertungen)
  • 26 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Deluxe-Zimmer, 1Ā King-Bett

  • 26 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 2Ā Queen-Betten

  • 26 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Studiosuite, 1Ā Queen-Bett und Schlafsofa

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • 43 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett und 1 großes Schlafsofa

Junior-Suite, 1Ā King-Bett und Schlafsofa, Eckzimmer (View)

  • 51 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Executive-Suite, 1 Schlafzimmer, Eckzimmer

7,8 von 10
Gut
(6 Bewertungen)
  • 80 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Luxury-Suite, 1 Schlafzimmer

  • 101 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1Ā King-Bett (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Traditional-Zimmer, 2Ā Queen-Betten (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Traditional-Zimmer, 2Ā Queen-Betten (Hearing Accessible)

  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Traditional-Zimmer, 2Ā Queen-Betten (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Traditional-Zimmer, 1Ā King-Bett (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Traditional-Zimmer, 1Ā King-Bett (Hearing Accessible)

  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Traditional-Zimmer, 1Ā King-Bett (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Studiosuite, 1Ā Queen-Bett und Schlafsofa (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett und 1 großes Schlafsofa

Ƅhnliche Unterkünfte

Mehr zu dieser Unterkunft

Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center

Hotel mit Außenpool, wenige Schritte von Crown Center entfernt
Außenpool, ein Restaurant und Fitnessbereich (rund um die Uhr geƶffnet) – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Den WLAN-Internetzugang in den ƶffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Bar/Lounge, Parkservice und Kaffee/Tee im ƶffentlichen Bereich. Die BettwƤsche wird auf Anfrage gewechselt.
Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center besitzt 720 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenlose Zeitungen. Die Betten in den Zimmern haben Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken. Neben 55-Zoll-Smart-TVs mit Premium-Kabelempfang bieten die Zimmer auch diese Angebote und/oder technischen GerƤte: Pay-TV und Netflix. Zur Badausstattung gehƶren Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Kansas City bietet dir einen Internetzugang (WLAN und LAN) gegen Gebühr an. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Auf Wunsch sind Mikrowellen, Allergikerbettwaren und frische Bettwäsche erhältlich.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center hat einige Vorzüge – insbesondere schƤtzen unsere Kunden das hilfsbereite Personal. WƤhrend deines Aufenthalts kannst du Crown Center innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie kostenloses WLAN in den ƶffentlichen Bereichen sowie ein Außenpool und ein Restaurant.
  • Kostenloses WLAN in einigen ƶffentlichen Bereichen
  • Gƶnn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Ein großes Frühstück wird tƤglich gegen Gebühr serviert
  • WLAN und kostenloser Internetzugang (gegen Gebühr)
  • ParkplƤtze mit Parkservice und ParkplƤtze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen mƶchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehƶren: Trockenreinigung/WƤscherei, Concierge-Service und Portier
  • FreizeitaktivitƤten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geƶffnet)
  • Nur wenige Schritte entfernt von Crown Center und 9 Minuten zu Fuß von Hallmark Visitors Center
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center bietet seinen Gästen einen Außenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören 15 Tagungsräume und ein Limousinenservice. Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center für Geschäftsreisende bietet außerdem einen Verkaufsautomaten, mehrsprachiges Personal und einen Souvenirladen/Kiosk. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Kansas City mit einer Sternebewertung von 4.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein großes Frühstück genießen.
Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center besitzt ein Restaurant.
Spectators – Pub mit Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders Gegrilltes solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Zum Angebot gehƶrt auch: Happy Hour. TƤglich geƶffnet
Beim Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) kannst du Betthupferl bestellen.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang per WLAN (14,95Ā USD pro Tag); Internetzugang per Kabel (gegen Aufpreis)
  • In einigen ƶffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmƶglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem UnterkunftsgelƤnde
  • Für die ParkplƤtze auf dem UnterkunftsgelƤnde gilt eine maximale Fahrzeughƶhe
  • Limousinenservice
  • Überdachte ParkplƤtze vor Ort (29Ā USD pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
  • Überdachte ParkplƤtze mit Parkservice vor Ort (39Ā USD pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
  • Begrenzte ParkplƤtze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmƶglichkeiten verfügbar

Speisen und GetrƤnke

  • Großes Frühstück ist tƤglich von 06:00Ā Uhr bis 11:00Ā Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 22 USD pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in GemeinschaftsrƤumen

Restaurants vor Ort

  • Spectators

AktivitƤten

  • Rund um die Uhr geƶffneter Fitnessbereich
  • Shopping

Familienfreundlich

  • LebensmittelgeschƤft
  • Mikrowelle (auf Anfrage)
  • Mini-Kühlschrank
  • WƤscherei
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • GepƤckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • LebensmittelgeschƤft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • WƤscherei

GƤsteservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Trockenreinigung/WƤschereiservice
  • Wechsel der BettwƤsche (auf Anfrage)

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 15 TagungsrƤume
  • Computerarbeitsplatz

Außenbereich

  • Garten
  • Liegen am Pool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der BuchungsbestƤtigung.
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Hƶhenverstellbarer Duschkopf
  • Leicht zugƤngliche Dusche mit Duschsitz
  • Niedrig angebrachter Türspion
  • Niedrig angebrachtes Türschloss
  • Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
  • Rollstuhlgeeignet (EinschrƤnkungen mƶglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete ParkplƤtze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • 42 Stockwerke
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Biologisch abbaubare KaffeerührstƤbchen verfügbar
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Nichtraucherunterkunft
  • Umfassende Bestimmungen für LebensmittelabfƤlle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • BettwƤsche wird bereitgestellt
  • Daunenbettdecke
  • Kostenloses Kinderbett
  • Pillowtop-Matratze
  • VerdunkelungsvorhƤnge

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 55-Zoll-Smart-TV mit Premium-Kabelsendern
  • Hulu
  • Netflix
  • Pay-TV
  • Streaming-Dienste

Speisen und GetrƤnke

  • Mikrowelle (auf Anfrage)
  • Mini-Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice bis spƤtabends

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Zeitungen (tƤglich)
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 05:30 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00Ā Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Renovierungen und Schließungen

Vom 20. November 2025 bis zum 19. Dezember 2025 werden in der Unterkunft Renovierungsarbeiten durchgeführt (Ƅnderungen vorbehalten). Die folgenden Bereiche sind betroffen:
  • Fitnessbereich
Dieses Hotel ist bemüht, Beeinträchtigungen jeglicher Art während der Renovierungsarbeiten so gering wie möglich zu halten.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 50.00 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 2 Haustier(e)
  • Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 17 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 33.29 USD pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 22 USD pro Person
  • Gebühr für WLAN im Zimmer: 14.95 USD pro Tag (Preise kƶnnen variieren)
  • Gebühr für Internetzugang per Kabel im Zimmer: 17.95 USD pro Tag (Preise kƶnnen variieren)
  • ParkplƤtze ohne Parkservice (überdacht): 29.00 USD pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Parken mit Parkservice: 39.00 USD pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 50.00 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für die Mikrowelle im Zimmer: 28 USD pro Nacht
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 33.29 USD pro Nacht

Diese Liste ist mƶglicherweise unvollstƤndig. Gebühren und Anzahlungen sind Ƅnderungen vorbehalten und enthalten unter UmstƤnden keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschƤftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
  • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein kƶnnen. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwƤhnen sollten

    • Der Pool ist von 05:00Ā Uhr bis 22:00Ā Uhr geƶffnet.
    • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 17 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • In dieser Unterkunft sind GƤste jeglicher sexuellen Orientierung und GeschlechtsidentitƤt willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Sheraton Crown
    Sheraton Hotel Crown
    Sheraton Kansas City Crown Center
    Sheraton Kansas City Hotel Crown Center
    Sheraton Hotel Crown Center
    Sheraton Crown Center
    Hyatt Regency Kansas City
    Sheraton Kansas City Hotel At Crown Kansas City
    Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center Hotel
    Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center Kansas City
    Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center Hotel Kansas City

    Bewertungen von Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center

    Bewertungen

    8,4

    Sehr gut

    550 von insgesamt 1000 GƤstebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    229 von insgesamt 1000 GƤstebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    109 von insgesamt 1000 GƤstebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    67 von insgesamt 1000 GƤstebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    45 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,0/10

    Sauberkeit

    8,8/10

    Personal & Service

    7,8/10

    Ausstattung

    8,6/10

    Zustand der Unterkunft

    8,2/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 NƤchten im September 2019

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    GeschƤftlich gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    good place for conferences. bit far from center but good connected by a streetcar.
    Aufenthalt von 6 NƤchten im MƤrz 2019

    10/10 – Hervorragend

    Louis

    Mit der Familie gereist
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Amy

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Nice stay

    Quick and easy check in. Room nice and clean.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    6/10 – Okay

    Audra

    GeschƤftlich gereist
    Gut: Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 4 NƤchten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Devon

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Lovely Hotel

    We stayed at this hotel 10 years ago for our wedding night and again for anniversary. They are so kind and generous to offer us an upgrade for the occasion. The room service was delicious and the room was impeccable. Love this hotel!
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

    Just ok

    We got a suite for the night gor the 4 of us, there was 1 blanket. Went to the service counter and they said they were out. Bedroom window was broken and would not close. Bedroom shade was also broken and would only go halfway down. For as much money as we spent for the night the room should have been immaculate and there should have been enough blankets for us and the kids, especially since I booked ahead. Other than those couple of things the suite was nice and clean and staff was friendly.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Patrick

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Thank you
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    8/10 – Gut

    Peter

    Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The elevators were confusing. The ac in the room was very touchy and we were actually cold on a 96 degrees!
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    8/10 – Gut

    Blake

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Devan

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Great

    Clean friendly beautiful view from the room and Starbucks was close by Lol
    Aufenthalt von 3 NƤchten im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Jodie

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 NƤchten im Juli 2025

    8/10 – Gut

    Ashley

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    This property is definitely showing its age and the rooms and pool area could use a little TLC. Our room was clean and quiet, and the bed was comfortable.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Jennifer

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Staff was great and helpful.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    2/10 – Ungenügend

    John

    GeschƤftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

    Very unpleasant stay

    The room wasn't clean. There was hair stuck all over the shower. It was hard to get a good picture of it. There was also hair inside the sink. Also, there was a stain in the carpet and on the lounger that looked like blood. The lounger was stained all around it in other areas, too. My spouse came 2 days later, and I had given the front desk his name. When he went down to get coffee, he stopped at the desk to get another card. (He didn't realize he didn't have his ID.) They asked for his ID, and due to his not having it, they called security on him and followed him to his room like a criminal. Then they never issued him an ID after they verified it was him. I was standing there, and they never apologized or asked me anything. Several times, we had to ask the desk for things, and they were so rude. The hotel was empty almost every day of my 7 days until Friday and Saturday, so you would think customer service would be important to keep people happy and bring in more clients. When it was busy, we had to wait 30 minutes to get out of the garage.
    Aufenthalt von 7 NƤchten im Juli 2025

    8/10 – Gut

    Karen

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Everything with the room & staff was great. The only thing I would complain about would be the pool. It really needs cleaned and could definitely benefit from some upgrades.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    8/10 – Gut

    Linda

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    2/10 – Ungenügend

    Shivani

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    4/10 – Schlecht

    Larry

    Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    We reserved an executive suite corner room online with Expedia, and paid upfront. When we got to the hotel they said they didn't have any rooms available and placed us in a traditional king room. They said we had to work out the problem with Expedia. In other words, no reimbursement on the hotels end. A large dental convention was going on to to busy to be served in their bar. Overall not a pleasant experience when you spend $520.00/night for a room. We stayed on the 33rd floor, and was asked to come to guest services to re-code our keys 3 times. I had asked for a bottle of water and was told the fee was $4.00/bottle or $10.00/if delivered to the room. I thought surely they could comp us a water since we had to continue to "come to the front desk" due to their mistakes. This weekend away was quite frustrating due to the Sheraton Hotel.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    8/10 – Gut

    Ben

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 NƤchten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    John

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Great hotel
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Madison

    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    2/10 – Ungenügend

    Christine

    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers

    I’m not handicap

    We checked in at 2 and was told we had a specialty room he said King. But I ordered the queen with sofa. We were finally given key after 5pm check in was 4. I was in a handicap room? Why I asked the front desk manager and he was completely rude and not personal as if I was wrong? I feel like I was robbed of the $1300 as I missed dinner with family we were meeting in town since I had no where to get read and change. Then this morning I ask for a manager don’t get one and the gentleman made me also feel like I was a problem. My shower was in a handicap bathroom with water completely covering the floor. Poor design and dangerous because I slipped and fell. I honestly feel a full refund is appropriate given the horrible service by front desk manager and agents. Also given keys to shut me up and now waited 20 more minutes for it to be cleaned. Walk in now the door knocking and it’s maintenance because the A/C wasn’t working. I still couldn’t get ready in time for my evening plans
    Aufenthalt von 2 NƤchten im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Tracey

    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Christie

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    What a great place! The staff was friendly and helpful; location was ideal; bed was extremely comfortable; room was surprisingly quiet given its location. The only downside was that the carpets in our room had just been cleaned (literally they were finishing up as we were walking into our room) so they were wet and the room wreaked of cleaning chemicals. We requested a box fan which they promptly delivered and we were able to open the window vent to help draw out the fumes. Because the hotel was sold out, they couldn’t relocate us.
    Aufenthalt von 2 NƤchten im Mai 2025