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Phuket Emerald Beach Resort

4.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Phuket Emerald Beach Resort

Ein Resort mit großem Poolbereich, inklusive Wasserrutsche und Spielgeräten, umgeben von modernen Gebäuden mit Balkonen.
Ein mehrgeschossiges Atrium mit Holzsäulen, einem zentralen Baum und einer Treppe.
Ein modernes Gebäude mit kreisförmigem Design, das ein zentrales Atrium mit einer Treppe beinhaltet, umgeben von Sitzbereichen und Grünflächen im Freien.
Ein moderner Außenbereich mit runden Tischen und Stühlen, umgeben von hohen Holzsäulen mit kreisrunden Ausschnitten.
Eine moderne Lobby mit einer zentralen Wasserspende, Holzvertäfelung und hängenden Leuchten.

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
202/19, Karon Road, Karon Sub-district, Karon, Phuket Province, 83100
  • Place, Karon Dragon
    ‪2 Gehminuten‬
  • Place, Strand von Karon
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Kreisverkehr Karon Beach
    ‪7 Gehminuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, Poolblick anzeigen

Ein modernes Hotelzimmer mit zwei Betten, einem Balkon mit Tisch und Stühlen sowie einem großen Fenster mit Vorhängen.

Deluxe-Zimmer, Poolblick

  • 46 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Familienzimmer, Poolblick anzeigen

Ein modernes Hotelzimmer mit zwei Betten, einer Couch und einem Balkon mit Blick.

Familienzimmer, Poolblick

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 54 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, Poolzugang anzeigen

Ein modernes Hotelzimmer mit zwei Betten, einem Balkon mit Tisch und Stühlen sowie einem großen Fenster mit Vorhängen.

Deluxe-Zimmer, Poolzugang

  • 46 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

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Ein modernes Hotelzimmer mit zwei Betten, einer Couch, einer Essecke mit Blick und einem großen abstrakten Gemälde an der Wand.

Familienzimmer, Poolzugang

7,4 von 10
Gut
(3 Bewertungen)
  • 54 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe Pool Access anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Deluxe Pool Access

  • Platz für 2 Personen
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Family Pool Access anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Family Pool Access

  • Platz für 2 Personen
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Family Pool View anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Family Pool View

  • Platz für 2 Personen
  • Kostenloses WLAN

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Novotel Phuket Kata Avista Resort And Spa
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  • Pool
  • Wellness
  • All-inclusive verfügbar
  • Kinderbecken
4.4 von 5, Hervorragend, 416 Bewertungen
Der Preis beträgt 70 €
inkl. Steuern & Gebühren
3. Aug.–4. Aug.
Novotel Phuket Kata Avista Resort And Spa

Mehr zu dieser Unterkunft

Phuket Emerald Beach Resort

2 Außenpools, Wasserpark (kostenlos) und ein Restaurant – mit all dem kann dieses Hotel aufwarten. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Fitnessmöglichkeiten, Bar/Lounge und Poolbar. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.
Phuket Emerald Beach Resort verfügt über 282 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. Die Zimmer verfügen über Balkone. Smart-TVs stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und Haartrockner.

Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte) zur Verfügung. Dir stehen Schreibtische und Schreibtischstühle zur Verfügung. Auf Wunsch sind Bügeleisen/Bügelbretter, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Wasserpark (kostenlos) und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Phuket Emerald Beach Resort ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Strand von Karon. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und 2 Außenpools sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte))
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen Coffeeshop/Café, ein Restaurant, eine Poolbar und eine Bar/Lounge
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 2 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Nur wenige Schritte von Strand von Karon und 5 Minuten mit dem Auto von Kata Beach entfernt
  • Shuttle zum Strand gegen Gebühr verfügbar
Phuket Emerald Beach Resort bietet seinen Gästen einen Wasserpark (kostenlos), 2 Außenpools, Wasserrutsche und Fitnessmöglichkeiten. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch einen Coffeeshop/ein Café. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Phuket Emerald Beach Resort im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Kinderbecken, einen kostenlosen Kinderclub und einen Garten. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel in Karon mit einer Sternebewertung von 4,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Phuket Emerald Beach Resort besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Shuttle zum Strand (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 850 THB für Erwachsene und 425 THB für Kinder
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Fitnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Wasserrutsche

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wasserrutsche
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Außenbereich

  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strandtücher

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Glatter Boden im Zimmer
  • Rollstühle vor Ort verfügbar

Weiteres

  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe

Unterhaltung

  • 50-Zoll-Smart-TV

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 14:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 00:00 Uhr planst.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Phuket Emerald Beach Resort gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 1800.0 THB pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 850 THB für Erwachsene und ca. 425 THB für Kinder
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 1800.0 THB pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Wenn du nach 00:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Phuket Emerald Beach Karon
Phuket Emerald Beach Resort Hotel
Phuket Emerald Beach Resort Karon
Phuket Emerald Beach Resort Hotel Karon

Bewertungen von Phuket Emerald Beach Resort

Bewertungen

8,6

Hervorragend

31 von insgesamt 54 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
15 von insgesamt 54 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
3 von insgesamt 54 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
1 von insgesamt 54 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 von insgesamt 54 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,8/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

James

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Staff brilliant, beautiful rooms and very clean, great sized family room!
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Jennifer

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Resort was nice! Room was a good size for family of 4. The included breakfast was fine.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Marina

Beautiful resort for a young family with small kids. Clean rooms and friendly staff, breakfast was beautiful but the pool was too small and cold
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Erik

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Ok
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

matthew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place for family get away, staffs are friendly and helpful.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Tuyarakh

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
They charge extra against what is advertised and their services weren't great either. Saw cockroaches several times which is extremely unhygienic. Gym was under maintenance almost through my stay and was open only 1 day. Overpriced and overadvertised! Wasn't a great stay
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Majed

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely staffs and services
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Florencia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very good for families
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Angela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great Location!
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Laura

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
We had a great stay and the staff went above and beyond to make us comfortable. The pool access room was so convenient.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Vj

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My daughter liked the amenities. She enjoyed staying at this hotel.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Roman

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Bea

The food and service was good. I think the pool is closing too early but it´s pretty general around the area. Apart of that, all good, simple hotel but good.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Dean

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great on pictures

Hotel facilities were lovely for kids if they like the pool. A severe lack of sunbeds however for the adults. Hotel was dominated by rude Russians.
Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Leanne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Whilst the property is not sprawling in the footprint - it has been cleverly designed. It has modern and contemporary rooms and has the essentials close by such as 711, pharmacy, laundry service and food providers. The pool facilities for younger children are fantastic with two areas. Breakfast buffet was great with an air-conditioned area where the food choices were laid out.
Aufenthalt von 12 Nächten im Juni 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Chwee Sim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Spacious room, clean hotel. Waterplay facilities are great. Beach with great waves and sand are just across the street. Feet wash taps available at entrance of hotel. Breakfast buffet is mediocre. The bathroom shower water temperature is not constant and alternates between hot and cold about 6 times within 5 minutes of showering.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Yee K

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Regret I didn't stay longer

Stayed here after 3 days at a nearby Avista Grande hotel because it was sold out for the dates we wanted. Am so glad I decided to move hotels and move here. It was amazing. Rooms were clean. Breakfast was plenty. The slides were so fun. Didn't realize I had a pool access room or maybe it was a free upgrade? Location was also awesome compared to the previous hotel. Anyhow, really loved it and wish we had stayed longer.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Craig

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A great place to stay for families, waterslides are great but dominate the pool areas due to their size. Lifeguards on duty at the slides and safety is taken very seriously. Food from the restaurant is very average and expensive. There are lots of happy hours at the different bars and the sky bar is well worth checking out. Rooms are cleaned daily and towels changed. The resort is very clean especially the toilets and the staff are very friendly. Pool access rooms for families very spacious and would recommend booking one of these for your stay. We had a thoroughly enjoyable stay and would recommend to anyone with kids. Probably not a good resort for couples due to the amount of kids and the waterslides being such a big part of the pool areas. Breakfast decent enough and heaps of choice and lots of staff.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Donna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Orbitz and the property staff need to manage their relationships with their vendors.There is a disconnect with what is on the Orbitz website with what is offered at the property. The offering needs to be clearer.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Ai

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
They don’t provide you enough towels or other amenities unless you ask. They don’t support you proactively for anything unless you strongly request. Facilities and location are still great. Not sure if I want to stay there again.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Eliezer

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Cheap towels Very slow service. Hot water in the shower not working good
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Kathryn

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The only reason we booked into this hotel was for the kids pool and kids slides. We were told when booking that they would be freshly renovated before our arrival however this was not the case the kids pool and all the slides was closed. The room we were given back into the pool bar and the pool Access also doubled up as common access for everyone which made our front balcony incredibly busy. Dirty nappies on the floor around the pool. We asked if we could pay to stay for one night then get the refund on the remaining nights but were declined by the manager who never came out to speak to us face-to-face. The room smelt, the sheets were really dirty. Awful. Start to our holiday thankfully we move to a much better hotel.
Roof bar advertisers open, it was closed
Dirty nappies around the pool
Our balcony opening into the loud pool bar
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

My review

Good place to stay good location. Would only maybe stay there again. As there was very little water pressure in the shower and a very inconsistent temperature. Also, in the four other hotels we stayed in in Thailand. There was a selection of English-speaking TV channels which were missing at this hotel. Both issues were raised with the front desk. And for some reason, couldn’t be fixed. And also there was no bacon served at breakfast. Overall the place was quite nice. Fantastic swimming pool and the staff were fantastic.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Norbert

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers

NOT a 5-star hotel

I have been coming to Thailand almost every year in the past 10 years and Phuket Emerald Resort has been the biggest disappointment. 1. We booked a room for 3 people, still there were only 2 towels. The next day, after the room had been made, we had again only 2 towels. On the last day of our stay, to our biggest surprise there were ZERO towels in the room at 4.30 pm. All the used ones were taken and they were not replaced. I asked staff, and was told that there were no clean towels. How can a hotel run out of clean towels??? 2. The swimming pools are way too cold and dangerous. On the second day of our stay my daughter was swimming in the children’s pool and the sharp side of the pool cut her toe open! She was bleeding in the children's pool, which has sharp surfaces all over. My daughter couldn’t enjoy the beach or the pool after that incident. 4. I also got injured on the second day of our stay. The bathroom door design is terrible. The top of the bathroom door is sharp and pointy. It cut my left arm open as I was entering the bathroom. Swimming in the sea was also over for me. 4. I got bitten by mosquitos while sleeping. Other hotels in Thailand usually offer electric mosquito repellents. 5. This is not a 5-star hotel. I stayed in Phuket in an actual 5 star hotel before, and the difference is day and night. Without the issues 1-4, I would give this hotel 4 stars, however, with the issues, this is maximum 2 stars for me. So, overall, this has been a terrible experience.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Justin

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
With the exception of the slides (and only the slides) there is little to like about this hotel. There are not enough seats around the pool. The hotel in general is best avoided. 1. Staff are totally untrained, and the systems forced on them by management are generally a total failure. You can expect wet towels all the time (system fail), Baggage. Porters not trained to bring trolly, then have to go back and get. Only to then mix up bags and send one of another guest bags to airport with us. Simple things like make up room (tags on door) were missing - leading to it sometimes taking 2-3 conversations with housekeeping to get room cleaned. Something that impacted our boys sleep. 2. The showers and water pressure are totally terrible. One minute boiling hot, then freezing cold. Then no pressure and this went over entire stay. On average i would say i basically had Lukewarm showers. However, as we were there with a group the shower issue was common on the entire hotel. Our toilet needed to be fixed on day 1. Appears the hotel tries to limit water usage using a "water bottle" in the toilet water storage area. I guess a 'geto' fix for the issues. I have a photo - as I couldn't believe it. on Check out the hotel was most concerned with the fact i had booked for extra night (more than needed) to allow a check out of my choosing, that they were trying to hand write contracts (no refund) rather than dealing with the checkout. Basically we didn't get what we paid.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Hans

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Es
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026