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Best Western Hotel Mariacki

3.5-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Best Western Hotel Mariacki

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch
Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch
Zimmerausstattung
Tagungsbereich
Fassade der Unterkunft

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Frühstück verfügbar
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Zimmerservice
  • Zimmerreinigung
  • Haustiere erlaubt

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Map
Mariacka 15, Katowice, Slaskie, 40-014
  • Kulturzentrum von Kattowitz
    ‪9 Gehminuten‬
  • International Congress Centre in Kattowitz
    ‪14 Gehminuten‬
  • Spodek
    ‪15 Gehminuten‬
  • Kattowitz (KTW-Pyrzowice)
    ‪50 Autominuten‬
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher anzeigen

Dusche, kostenlose Toilettenartikel, Haartrockner, Handtücher

Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Superior-Zimmer, 1 Einzelbett, Nichtraucher | Wohnbereich | Fernseher, iPod-Dockingstation

Superior-Zimmer, 1 Einzelbett, Nichtraucher

  • Platz für 1 Gast
  • 1 Einzelbett

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher anzeigen

Superior-Zimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Zimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher

  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Standardzimmer, Mehrere Betten, Nichtraucher (with Sofabed) anzeigen

Standardzimmer, Mehrere Betten, Nichtraucher (with Sofabed) | Wohnbereich | Fernseher, iPod-Dockingstation

Standardzimmer, Mehrere Betten, Nichtraucher (with Sofabed)

  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher anzeigen

Dusche, kostenlose Toilettenartikel, Haartrockner, Handtücher

Standardzimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher

  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Doppelbett und Schlafsofa, Nichtraucher (with Sofabed) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Standardzimmer, 1 Doppelbett und Schlafsofa, Nichtraucher (with Sofabed)

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher anzeigen

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Einzelbett, Nichtraucher anzeigen

Standardzimmer, 1 Einzelbett, Nichtraucher | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Standardzimmer, 1 Einzelbett, Nichtraucher

  • Platz für 1 Gast
  • 1 Einzelbett

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 1 Einzelbett, Nichtraucher anzeigen

Superior-Zimmer, 1 Einzelbett, Nichtraucher | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Zimmer, 1 Einzelbett, Nichtraucher

  • Platz für 1 Gast
  • 1 Einzelbett

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Außenbereich

Diament Plaza Katowice

  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
4.6 von 5, Wunderbar, (140)
Der Preis beträgt 118 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
14. Mai–15. Mai
Diament Plaza Katowice

Mehr zu dieser Unterkunft

Best Western Hotel Mariacki

Hotel haustierfreundlich, in unmittelbarer Nähe zum Kongresszentrum in Katowice und mit Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
Ein Restaurant, Bar/Lounge und Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Businesscenter, Konferenzraum und Concierge-Service.
Best Western Hotel Mariacki besitzt 46 Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und Zimmersafes. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Premium-Digitalempfang ist verfügbar. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Katowice bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Best Western Hotel Mariacki zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts genießt du eine gute Anbindung zum Kongresszentrum und bist nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Museum der Geschichte von Katowice in Nikiszowiec. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, ein Restaurant und eine Bar sind verfügbar. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Kostenloses WLAN
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Gerade mal einen Fußmarsch von 4 Minuten von Museum der Geschichte von Katowice in Nikiszowiec und 4 Gehminuten von Rynek entfernt
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und ein Tagungsraum sind verfügbar.

Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und sowohl WLAN als auch der Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen sind kostenlos. Best Western Hotel Mariacki für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Terrasse, mehrsprachiges Personal und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Katowice mit einer Sternebewertung von 3,5.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Best Western Hotel Mariacki besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Norwegisch, Polnisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Parkplätze rund um die Uhr außerhalb des Geländes (150 PLN pro Tag)
  • Parkplätze an der Straße vorhanden
  • Zu den Parkmöglichkeiten auf dem Gelände gehört ein Carport

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 80 PLN pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Familienfreundlich

  • Kostenloses Kinderbett
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzraum
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Fernseher mit Premium-Digitalsendern
  • iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Elektrische Adapter
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 05:30 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 45 PLN pro Haustier, pro Nacht
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
  • Es gelten weitere Beschränkungen
  • Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 80 PLN pro Person
  • Gebühr für Parkplatz in der Nähe: 150 PLN pro Tag (5 Meter entfernt; rund um die Uhr geöffnet)
  • Gebühr für Haustiere: 45 PLN pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: We Care Clean (Best Western).
    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Best Western Hotel Mariacki Katowice
    Best Western Mariacki Katowice
    Best Western Mariacki
    Best Western Mariacki Katowice
    Best Western Hotel Mariacki Hotel
    Best Western Hotel Mariacki Katowice
    Best Western Hotel Mariacki Hotel Katowice

    Bewertungen von Best Western Hotel Mariacki

    Bewertungen

    9,0

    Wunderbar

    167 von insgesamt 272 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    78 von insgesamt 272 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    19 von insgesamt 272 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    4 von insgesamt 272 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    4 von insgesamt 272 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,6/10

    Sauberkeit

    9,2/10

    Personal & Service

    9,0/10

    Ausstattung

    9,2/10

    Zustand der Unterkunft

    8,8/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Adam

    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

    8/10 – Gut

    Patrik

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

    8/10 – Gut

    Gabriela

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Super Aufenthalt
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

    2/10 – Ungenügend

    Thorsten

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Das Hotel liegt innerhalb einer "Vergnügungsmeile". Es ist dort immer rummelig und laut. Soweit so gut. Eigentlich würde ich dem Hotel 4-5 Sterne geben. Eigentlich, wäre da nicht die unfassbar laute Umgebung! Wegen der Vergnügungsmeile hatte ich um ein Zimmer weit oben und nach hinten raus gebeten. Nach hinten heißt: unmittelbar über riesigen Ventilatoren (Kühlmaschinen?), unmittelbar an einem Umspannwerk (ständiges lautes Brummen) und unmittelbar an einem sehr stark befahrenen Bahnhof. Es war so laut, als stünde ich am Gleis! Selbst bei geschlossenen Fenstern und mit Ohrstöpseln im Ohr. Der blanke Horror. 2 Nächte habe ich kaum geschlafen! Die Einrichtung war gut und geschmackvoll. Keine Beanstandung. Das Frühstück war exzellent, es fehlte an nichts, riesige Auswahl! Die Frühstücksbedienung äußerst nett und zuvorkommend, Das Ambiente genau mein Stil. Fein. Die Rezeption war Licht und Schatten. Der junge Mann sehr freundlich, hilfsbereit und wohl auch fähig. Die Damen können von ihm noch lernen. Mir wurden von einer 3 Frühstücke bei 2 Übernachtungen berechnet. Nicht gut! Die Rechnung konnte sie nicht direkt ausdrucken und wollte sie per Mail senden. Ich warte immer noch...
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

    10/10 – Hervorragend

    Sascha

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

    10/10 – Hervorragend

    Bianca

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Gute Erreichbarkeit und die Möglichkeit mit vielen Leuten an einem Tisch auf der Galerie zu essen
    Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023

    10/10 – Hervorragend

    Pawel

    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

    10/10 – Hervorragend

    Robert

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Schöne Zimmer, gutes Frühstück, freundliches Personal Leider sehr schwierige Parksituation
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022

    4/10 – Schlecht

    Basir

    Geschäftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Nicht freundliche personal, hotel war nicht gepflegt ich habe mehr erwaretet.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022

    10/10 – Hervorragend

    Wasily

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021

    8/10 – Gut

    Christian

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Wenn nicht das Parkproblem wäre...

    Das Hotel war direkt in der Stadt. Man hatte leider Probleme direkt mit dem Auto dort hinzukommen. Die Parkplätze waren alle durch die Baustelle um das Hotel gesperrt oder bereits belegt. Ein Parkplatz vom Hotel direkt war ca 500 Meter entfernt. Das Zimmer war sauber und ordentlich. Auch das selbstgebraute Bier kann ich empfehlen. Insgesamt gesehen ein schönes Hotel.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021

    6/10 – Okay

    Simon

    Geschäftlich gereist
    Ok für einen kurzen Aufenthalt.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021

    10/10 – Hervorragend

    Henning

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Ein gutes Hotel mit in der Stadt. Es gibt in Katowice sicher nicht viel bessere Lagen. Das Zum Hotel gehörende Restaurant mit kleiner Brauerei ist sehr zu empfehlen.
    Aufenthalt von 3 Nächten im September 2020

    10/10 – Hervorragend

    Sascha

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Absolut empfehlenswert!

    Tolles Hotel, geniales Restaurant und gutes, selbstgebrautes Bier :-) Service war von Anfang bis Ende sehr gut und sehr freundlich. Ich werde es wieder buchen
    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Tolle Bar/Restaurant. Aufmerksame aber unaufdringliches Personal
    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2019

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Etwas versteckt gelegenes Hotel nur 3 min. vom Bahnhof enfernt. Mein Zimmer war modern und sauber.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019

    10/10 – Hervorragend

    Christian, Recklinghausen

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Hervorheben muss man vor allem das zuvorkommende Verhalten aller Angestellten. Es waren alle sehr, sehr aufmerksam - sei es nun bei offensichtlichen Dingen, wie das Abräumen eines Tellers beim Frühstück oder dass wieder ein neues Rasier-Kit durch das Reinigungspersonal bereitsgestellt wurde. Dies sucht wirklich seinesgleichen. Es gab sogar ein Bügelbrett auf dem Zimmer, einen kleinen behelfsmäßigen "Safe", kostenloses Wasser, Kaffee und Tee auf dem Zimmer. Der einzige Wermutstropfen war ein fehlender Schrank um die Kleidung gut verstauen zu können (1-2 Regalböden waren vorhanden), aber dies ist wirklich ein minimaler Kritikpunkt.
    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2019

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019

    8/10 – Gut

    Peter

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Die Reinigung des Zimmers wurde leider während des Aufenthalt vergessend.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2019

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Exellent restaurant an service. The craf beer from the own brewery ist very tasty.
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2019

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2019

    8/10 – Gut

    Joachim

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Nice Katowice downtown hotel

    Nice hotel in town center. Very good Restaurant with own Beer and delicious steaks! Comfortable and clean rooms, recommended for business and holiday stays.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2018

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2018

    8/10 – Gut

    Detlef

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    GUT

    Der Aufenthalt war sehr angenehm
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2018

    10/10 – Hervorragend

    Heike

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers