2/10 â UngenĂŒgend
BirgĂŒl
Mit der Familie gereist
6. Aug. 2024
VerbesserungswĂŒrdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schlechte Bewertung fĂŒr Daima Biz
Unser Aufenthalt war eine groĂe EnttĂ€uschung. So etwas haben wir bisher noch nicht erlebt. Schon bei der Ankunft war klar, dass das Hotel nicht unseren Erwartungen entsprach. Trotz einer Buchung fĂŒr ein Zimmer mit Meerblick ĂŒber Expedia, erhielten wir ein Zimmer ohne diesen Blick. Die Rezeption behauptete, der Fehler lĂ€ge bei Expedia, da es in diesem Hotel keine Familiensuiten mit Meerblick gĂ€be.
Das Hotel war insgesamt in einem miserablen Zustand: Der Weg zum Zimmer war schmutzig, das Personal unfreundlich und nicht hilfsbereit. Unser Zimmer roch unangenehm und die Klimaanlage funktionierte nicht richtig, es war entweder zu kalt oder nicht kĂŒhl genug. Die Reinigung erfolgte je nach Wunsch, wobei das Zimmer weiterhin dreckig blieb und die HandtĂŒcher fleckig waren.
Besonders störend war die unhygienische Situation am groĂen Swimmingpool, wo verstopfte Toiletten zu ĂŒberschwemmten Bereichen fĂŒhrten, die GĂ€ste barfuĂ betreten mussten. Das Personal reagierte darauf nicht angemessen.
Die Buchung ĂŒber eine Website fĂŒhrte dazu, dass wir keine ordnungsgemĂ€Ăe ReisebestĂ€tigung oder Rechnung erhielten. Erst nach mehrmaligem Nachfragen wurde uns eine Quittung ausgehĂ€ndigt.
Was besonders enttĂ€uschend war, war die fehlende Gastfreundschaft. In der TĂŒrkei ist Gastfreundschaft normalerweise eine SelbstverstĂ€ndlichkeit, aber in diesem Hotel war sie ĂŒberhaupt nicht vorhanden. Das hat uns das GefĂŒhl gegeben, fremd im eigenen Land zu sein.
BirgĂŒl
Aufenthalt von 6 NĂ€chten im Juli 2024