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Kigali Serena Hotel

5.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Kigali Serena Hotel

Außenpool
Lounge
Rezeption
Frühstücksbuffet
Fassade der Unterkunft

Bewertungen

9,2 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Bar
  • Wellness
  • Zimmerservice
  • Fitnessbereich
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Boulevard De La Revolution, Kigali, 250
  • Place, Nyamirambo-Stadion
    ‪4 Autominuten‬
  • Place, Kigali Heights
    ‪7 Autominuten‬
  • Place, Kigali Convention Centre
    ‪7 Autominuten‬
  • Airport, Kigali (KGL-Kigali Intl.)
    ‪13 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Junior-Suite anzeigen

Junior-Suite | 1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior-Suite

  • 40 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer anzeigen

Standardzimmer | 1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Standardzimmer

8,8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)
  • 25 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer anzeigen

Deluxe-Zimmer | 1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(4 Bewertungen)
  • 30 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Superior-Zimmer anzeigen

Superior-Zimmer | 1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Zimmer

  • 30 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Executive-Suite anzeigen

Executive-Suite | Wohnbereich | 42-Zoll-Fernseher mit Satellitenempfang

Executive-Suite

  • 70 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Lobby
Radisson Blu Hotel & Convention Centre, Kigali
  • Pool
  • Wellness
  • Kinderbecken
  • Parkplatz inbegriffen
4.4 von 5, Hervorragend, 184 Bewertungen
Der Preis beträgt 134 €
inkl. Steuern & Gebühren
22. Nov.–23. Nov.
Radisson Blu Hotel & Convention Centre, Kigali

Mehr zu dieser Unterkunft

Kigali Serena Hotel

Hotel im luxuriösen Stil, in unmittelbarer Nähe zum Kongresszentrum in Kigali und mit kostenlosen Parkplätzen
Außenpool, ein Restaurant und Fitnessmöglichkeiten – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Poolbar und Snackbar. Die Zimmer werden nicht gereinigt.
Kigali Serena Hotel besitzt 148 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. In den Zimmern stehen Fernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, Bademäntel, Hausschuhe und Bidets.

Dieses Hotel in Kigali bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Haartrockner und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.
Der Wellnessbereich mit 2 Behandlungsräumen u. A. für Paare bietet Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, klassische Massagen und Gesichtsbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Reflexologie.
Kigali Serena Hotel bietet den Vorteil, dass du während deines Aufenthalts eine gute Anbindung zum Kongresszentrum genießen und Union Trade Center gut zu Fuß erreichen kannst. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Außenpool.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen Coffeeshop/Café, ein Restaurant, eine Poolbar und eine Bar/Lounge
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • Gerade mal eine 2-minütige Fahrt von Union Trade Center und einige Minuten von Ntarama Kirche entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Kigali Serena Hotel bietet seinen Gästen ein Kinderbecken, einen Außenpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter, Tagungsräume und ein Limousinenservice sind verfügbar. Kigali Serena Hotel im luxuriösen Stil bietet außerdem Wellnessangebote, eine Terrasse und mehrsprachiges Personal. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Kigali mit einer Sternebewertung von 5.

The Milima Restaurant – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.
The Sokoni Restaurant – ein Restaurant vor Ort.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Limousinenservice
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • The Milima Restaurant
  • The Sokoni Restaurant

Aktivitäten

  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Kinderbecken
  • Sauna

Familienfreundlich

  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Garten
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • 2 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Dünner Teppichboden im Zimmer
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Niedrige Ablagen und Waschbecken
  • Notrufleine im Badezimmer
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Toilettensitzerhöhung
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • 4 Gebäude
  • 5 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Bidet
  • Duschwanne
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Fernseher mit Kabel-/Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Elektrische Adapter
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Kigali Serena Hotel gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 150.0 RWF pro Tag zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 35 RWF pro Person (Einzelfahrkarte)
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): 18 RWF für eine Einzelfahrkarte, (4 bis 12 Jahre)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 150.0 RWF pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Registrierungsnummer der Unterkunft: A505/06
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Kigali
Hotel Kigali Serena
Hotel Serena Kigali
Kigali Hotel
Kigali Hotel Serena
Kigali Serena
Kigali Serena Hotel
Serena Hotel Kigali
Serena Kigali
Serena Kigali Hotel
Kigali Serena Hotel Hotel
Kigali Serena Hotel Kigali
Kigali Serena Hotel Hotel Kigali

Bewertungen

Bewertungen von Kigali Serena Hotel

9,2

Wunderbar

9,4/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit
104 von insgesamt 151 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
29 von insgesamt 151 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 von insgesamt 151 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
10 von insgesamt 151 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
0 von insgesamt 151 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

mohamed rashad

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

4/10 – Schlecht

Robert, 60504

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was very substandard for a hotel of this category. Lack of hot water, coffee machines that have no outlets to plug in… more importantly, I forgot a phone charger and despite my repeated calls to find it, the staff always promise to call me back, however, it did not happen. The staff at the breakfast area were very nice though. Despite this review, I doubt anyone will contact me.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Sunil

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Laura

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel really feels like an African hotel. Its beautiful decor, friendly staff and delicious breakfasts are the best of Rwanda. It might not be as modern as some of the large chains but I definitely will be back.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Marion

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Serena Kigali is always a sure bet. The staff is friendly, the rooms are clean and big, and the breakfast options are plentiful.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Dahlia

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Bramwel, Mount Laurel

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Ralph Uwe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Robert

Friendly and helpful staff. Good food.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Jonathan

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great all the way around
Aufenthalt von 9 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Deborah, New York

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Love this hotel! Great rooms, wonderful pool area and tables overlooking the pool. Very chill and peaceful.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Yakup

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Very Bad Front Office Staff

This hotel is a notable landmark in Kigali and Rwanda. I was really looking forward to staying here and paid around $250 for one night. I arrived around 15:00, which is well after the check-in time, and ended up waiting over 30 minutes for my room card. The Front Office staff was quite slow and kept asking when I had made my reservation. During the wait, nothing was offered—not even a glass of water. Finally, after 30 minutes, I got my room card, only to find the room was dirty and not the one I had booked. Frustrated, I went back down with the porter, Steven, who was the only friendly face I encountered, and he helped me get a bigger room. The way the situation was handled was not very professional. We had dinner at the hotel’s buffet, which was decent, but I expected at least a complimentary or discounted meal as an apology for the inconvenience. The pool area is beautiful, but the rooms are in need of some maintenance. I regret that my stay was unpleasant, and I hope the hotel can address these issues and provide better training for the Front Office staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Andrea

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great customer service and beautiful pool and spa.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Emmanuel

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

gail, Campbell

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Flight delays and lost luggage resulted in a 4AM check in. The staff was extremely helpful!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

SOMORIN AHMED

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great gym, and a wonderful pool. The service was great everyone was attentive and ensure all your needs were meet. I would definitely stay again.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Noel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Very professional staff
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Boubacar

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Location
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

4/10 – Schlecht

Michel, Kalamazoo

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I’ve stayed at other Serena hotels which are excellent. This location is not a 5 starts hotel but it is charged as a 5 star hotel. The rooms are small and the service is average. This particular location should be charged and considered a 2 or 3 star hotel at the maximum.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

DANIEL, Hong Kong

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Priscilla

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
5 star quality service
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Kevin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Lovely lovely place
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Monica

Everything about this hotel was fantastic - the food, the spa services, the staff. 10/10
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Charles

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great feeling
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Katherine

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The restaurant Milima was superb, exceptional variety and abundance. Hotel staff were friendly and professional. Room while spacious showed signs of age and lack of attention to detail. Cracked lampshade, 2 lamps not working, telephone disconnected, no coffee maker until Day 3. All things were rectified once notified. Not what I expected from 5 star hotel.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023