Kigali Serena Hotel

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Wo soll’s hingehen?

Daten

August 2025

September 2025

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Bar
Wellness
Zimmerservice
Fitnessbereich
Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Lerne die Gegend kennen

Boulevard De La Revolution, Kigali, 250

Nyamirambo-Stadion
‪4 Autominuten‬
Kigali Heights
‪7 Autominuten‬
Kigali Convention Centre
‪7 Autominuten‬
Kigali (KGL-Kigali Intl.)
‪13 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Superior-Zimmer

30 m²
Blick auf die Stadt
Platz für 2 Personen
1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Deluxe-Zimmer

Außergewöhnlich

30 m²
Blick auf die Stadt
Platz für 3 Personen
1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Standardzimmer

Hervorragend

25 m²
Blick auf die Stadt
Platz für 2 Personen
1 Queen-Bett ODER 2 Einzelbetten

Executive-Suite

70 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf die Stadt
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Junior-Suite

40 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Mehr zu dieser Unterkunft

Kigali Serena Hotel

Hotel im luxuriösen Stil, in unmittelbarer Nähe zum Kongresszentrum in Kigali und mit kostenlosen Parkplätzen

Außenpool, ein Restaurant und Fitnessmöglichkeiten – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Poolbar und Snackbar. Die Zimmer werden nicht gereinigt.

Kigali Serena Hotel besitzt 148 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. In den Zimmern stehen Fernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, Bademäntel, Hausschuhe und Bidets.

Dieses Hotel in Kigali bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Haartrockner und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Der Wellnessbereich mit 2 Behandlungsräumen u. A. für Paare bietet Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, klassische Massagen und Gesichtsbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Reflexologie.

Kigali Serena Hotel bietet den Vorteil, dass du während deines Aufenthalts eine gute Anbindung zum Kongresszentrum genießen und Union Trade Center gut zu Fuß erreichen kannst. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Außenpool.

Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen Coffeeshop/Café, ein Restaurant, eine Poolbar und eine Bar/Lounge
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
Zu den Leistungen gehören: Babysitting, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
Gerade mal eine 2-minütige Fahrt von Union Trade Center und einige Minuten von Ntarama Kirche entfernt
Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar

Kigali Serena Hotel bietet seinen Gästen ein Kinderbecken, einen Außenpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter, Tagungsräume und ein Limousinenservice sind verfügbar. Kigali Serena Hotel im luxuriösen Stil bietet außerdem Wellnessangebote, eine Terrasse und mehrsprachiges Personal. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Kigali mit einer Sternebewertung von 5.

The Milima Restaurant – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.

The Sokoni Restaurant – ein Restaurant vor Ort.

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Sprachen

Englisch, Französisch, Suaheli

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
Limousinenservice
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

Ein Coffeeshop/Café
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Eine Poolbar
Snackbar

Restaurants vor Ort

The Milima Restaurant
The Sokoni Restaurant

Aktivitäten

Außenpool
Dampfbad
Fitnesscenter
Kinderbecken
Sauna

Familienfreundlich

Außenpool
Babysitting (gegen Aufpreis)
Kinderbecken
Schallisolierte Zimmer
Snackbar
Wäscherei

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
Tagungsräume

Außenbereich

Garten
Terrasse

Wellnesscenter

2 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Dünner Teppichboden im Zimmer
Eignung für Rollstuhlfahrer
Fahrstuhl
Haltegriff neben der Toilette
Niedrige Ablagen und Waschbecken
Notrufleine im Badezimmer
Rollstühle vor Ort verfügbar
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Toilettensitzerhöhung
Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

4 Gebäude
5 Stockwerke
Bankettsaal
Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Bettwäsche wird bereitgestellt
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Bidet
Duschwanne
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo
Toilettenpapier

Unterhaltung

42-Zoll-Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

Minibar
Wasserkocher
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Elektrische Adapter
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
Safe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Express-Check-in verfügbar

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Kigali Serena Hotel gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen für 150.0 RWF pro Tag zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Gebühr für den Flughafentransfer: 35 RWF pro Person (Einzelfahrkarte)
Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): 18 RWF für eine Einzelfahrkarte, (4 bis 12 Jahre)
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 150.0 RWF pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Registrierungsnummer der Unterkunft: A505/06

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Kigali

Hotel Kigali Serena

Hotel Serena Kigali

Kigali Hotel

Kigali Hotel Serena

Kigali Serena

Kigali Serena Hotel

Serena Hotel Kigali

Serena Kigali

Serena Kigali Hotel

Kigali Serena Hotel Hotel

Kigali Serena Hotel Kigali

Kigali Serena Hotel Hotel Kigali

Bewertungen von Kigali Serena Hotel

9,2

Wunderbar

9,4/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

4/10 – Schlecht

Yakup

Geschäftlich gereist

16. März 2025

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Very Bad Front Office Staff

This hotel is a notable landmark in Kigali and Rwanda. I was really looking forward to staying here and paid around $250 for one night. I arrived around 15:00, which is well after the check-in time, and ended up waiting over 30 minutes for my room card. The Front Office staff was quite slow and kept asking when I had made my reservation. During the wait, nothing was offered—not even a glass of water. Finally, after 30 minutes, I got my room card, only to find the room was dirty and not the one I had booked. Frustrated, I went back down with the porter, Steven, who was the only friendly face I encountered, and he helped me get a bigger room. The way the situation was handled was not very professional. We had dinner at the hotel’s buffet, which was decent, but I expected at least a complimentary or discounted meal as an apology for the inconvenience. The pool area is beautiful, but the rooms are in need of some maintenance. I regret that my stay was unpleasant, and I hope the hotel can address these issues and provide better training for the Front Office staff.

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Andrea

Mit dem Partner gereist

1. Feb. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great customer service and beautiful pool and spa.

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Emmanuel

22. Jan. 2025

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

gail, Campbell

13. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Flight delays and lost luggage resulted in a 4AM check in. The staff was extremely helpful!

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

SOMORIN AHMED

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist

7. Jan. 2025

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great gym, and a wonderful pool. The service was great everyone was attentive and ensure all your needs were meet. I would definitely stay again.

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Noel

Mit der Familie gereist

3. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit und Ausstattung

Very professional staff

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Boubacar

Geschäftlich gereist

9. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Location

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

4/10 – Schlecht

Michel, Kalamazoo

Mit dem Partner gereist

20. Aug. 2024

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I’ve stayed at other Serena hotels which are excellent. This location is not a 5 starts hotel but it is charged as a 5 star hotel. The rooms are small and the service is average. This particular location should be charged and considered a 2 or 3 star hotel at the maximum.

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

DANIEL, Hong Kong

1. Juli 2024

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Priscilla

27. Juni 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

5 star quality service

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Kevin

23. März 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Lovely lovely place

Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Monica

21. Feb. 2024

Everything about this hotel was fantastic - the food, the spa services, the staff. 10/10

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Charles

19. Feb. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great feeling

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Katherine

28. Nov. 2023

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

The restaurant Milima was superb, exceptional variety and abundance. Hotel staff were friendly and professional. Room while spacious showed signs of age and lack of attention to detail. Cracked lampshade, 2 lamps not working, telephone disconnected, no coffee maker until Day 3. All things were rectified once notified. Not what I expected from 5 star hotel.

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

ELLENOR

Mit dem Partner gereist

31. Aug. 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Nice outdoor pool.

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Kentaro

24. Mai 2023

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023

4/10 – Schlecht

Sarah, Toronto

Mit dem Partner gereist

10. Mai 2023

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

The staff are friendly and willing to help. The room was nice, but very dated. The shower has spots of mould on the walls, there is a ton of caulking to help it from leaking, but it still leaks, and the shower head was broken. That would be fine… except it was clear the room that not been completely cleaned. There was leftover food in the mini fridge, plastic Tupperware in the drawers, and dirty cotton swabs on the floor.

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist

3. Mai 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

A bit out-of-date

The service was good, breakfast great and the rooms were very large, but definitely out-of-date. The shower in particular was quite bad, the water never got very hot and sometimes was barely warm. The rest of the room was also a bit dated..

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

Greg

16. Feb. 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Emerson, Jackson

Mit der Familie gereist

28. Dez. 2022

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Even though built years ago, still a great hotel! Quality construction and appointments. Spacious rooms and bathrooms … at least room 338 was! Food excellent in restaurant.

10/10 – Hervorragend

Reuben

22. Dez. 2022

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022

10/10 – Hervorragend

Julia

4. Dez. 2022

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist

25. Okt. 2022

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Not a 5 star hotel

Dated, old, not even close to a 5 star hotel.

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

David

Geschäftlich gereist

11. Okt. 2022

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Brenda

19. Aug. 2022

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

Kigali Serena Hotel

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Bewertungen

Beliebte Annehmlichkeiten

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Junior-Suite

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Sprachen

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Außenbereich

Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Wissenswertes

Was wir noch erwähnen sollten

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Bewertungen von Kigali Serena Hotel

Bewertungen

Wunderbar

9,4/10

9,4/10

9,0/10

8,8/10

8,6/10

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Yakup

Very Bad Front Office Staff

Yakup

10/10 – Hervorragend

Andrea

Andrea

10/10 – Hervorragend

Emmanuel

Emmanuel

10/10 – Hervorragend

gail, Campbell

gail

10/10 – Hervorragend

SOMORIN AHMED