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RafJam Bed & Breakfast

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von RafJam Bed & Breakfast

Panoramic-Doppelzimmer, 1 Schlafzimmer, Flussblick, auf dem Wassser | 1 Schlafzimmer, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche
Panoramic-Doppelzimmer, 1 Schlafzimmer, Flussblick, auf dem Wassser | Badezimmer | Dusche, Haartrockner, Handtücher
Deluxe-Ferienhaus, 2 Schlafzimmer, 2 Bäder, Flussblick | Zimmerausstattung
Außenpool
Außenbereich

Bewertungen

8,0 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Red Light District, Newcastle Road, Newcastle, Saint Andrew
  • Place, Blue and John Crow Mountains National Park
    ‪14 Autominuten‬
  • Place, University of the West Indies
    ‪18 Autominuten‬
  • Place, Botschaft der Vereinigten Staaten von Amerika
    ‪23 Autominuten‬
  • Airport, Kingston (KIN-Norman Manley Intl.)
    ‪54 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Zimmer, 1 Doppelbett, Terrasse, Flussblick (Africa Room) anzeigen

Zimmer, 1 Doppelbett, Terrasse, Flussblick (Africa Room) | 1 Schlafzimmer, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Zimmer, 1 Doppelbett, Terrasse, Flussblick (Africa Room)

7,0 von 10
Gut
(2 Bewertungen)
  • Blick auf den Fluss
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Ferienhaus, 2 Schlafzimmer, 2 Bäder, Flussblick anzeigen

Deluxe-Ferienhaus, 2 Schlafzimmer, 2 Bäder, Flussblick | 1 Schlafzimmer, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Deluxe-Ferienhaus, 2 Schlafzimmer, 2 Bäder, Flussblick

  • Blick auf den Fluss
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 10 Personen
  • 4 Doppelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Zimmer, Mehrere Betten, Gartenblick, zum Garten hin (Eischer Room ) anzeigen

Zimmer, Mehrere Betten, Gartenblick, zum Garten hin (Eischer Room ) | 1 Schlafzimmer, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Zimmer, Mehrere Betten, Gartenblick, zum Garten hin (Eischer Room )

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Blick auf den Garten
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Economy-Zimmer, 1 King-Bett, Flussblick, Bergseite (Van Gogh Room) anzeigen

Economy-Zimmer, 1 King-Bett, Flussblick, Bergseite (Van Gogh Room) | 1 Schlafzimmer, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Economy-Zimmer, 1 King-Bett, Flussblick, Bergseite (Van Gogh Room)

  • Blick auf die Berge
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 Schlafzimmer, Flussblick anzeigen

Deluxe-Zimmer, 1 Schlafzimmer, Flussblick | 1 Schlafzimmer, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Deluxe-Zimmer, 1 Schlafzimmer, Flussblick

  • Blick auf den Fluss
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Exclusive-Zimmer

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick auf den Garten
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Luxury-Doppelzimmer anzeigen

Luxury-Doppelzimmer | 1 Schlafzimmer, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Luxury-Doppelzimmer

  • Blick auf den Garten
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

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  • Pool
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
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4.4 von 5, Hervorragend, 1.248 Bewertungen
Der Preis beträgt 168 €
inkl. Steuern & Gebühren
3. Juli–4. Juli
ROK Hotel Kingston, Tapestry Collection by Hilton

Mehr zu dieser Unterkunft

RafJam Bed & Breakfast

Außenpool, ein Restaurant und Bar/Lounge – das bietet dir dieses B&B. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes kontinentales Frühstück und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Wellnessangebote, Textilreinigungsservice und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption. Die Reinigung erfolgt nur an bestimmten Tagen.
RafJam Bed & Breakfast besitzt 7 Zimmer. Die Zimmer verfügen über Balkone. In den Zimmern stehen Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehört Folgendes: Duschen. Dieses B&B in Newcastle bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Auf Anfrage sind Bügeleisen/Bügelbretter und Haartrockner erhältlich. Der Reinigungsservice wird nur an bestimmten Tagen angeboten.

Dieses B&B verfügt über folgendes Angebot: Außenpool.
Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: klassische Massagen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Maniküre und Pediküre.
RafJam Bed & Breakfast befindet sich in der Nähe von: Catherine's Peak. Dich erwarten Leistungen wie: inbegriffenes Frühstück und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Außenpool.
  • Täglich wird ein kostenloses kontinentales Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting und Trockenreinigung/Wäscherei
  • 12 Minuten mit dem Auto von Hardwar Gap und 13 Minuten von Blue and John Crow Mountains National Park entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen
Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

RafJam Bed & Breakfast bietet außerdem einen Außenpool, Wellnessangebote und eine Terrasse. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses B&B in Newcastle mit einer Sternebewertung von 3 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 09:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses kontinentales Frühstück.
RafJam Bed & Breakfast besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes kontinentales Frühstück verfügbar: täglich von 09:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Familienfreundlich

  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Separates Schlafzimmer

Annehmlichkeiten

  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Zimmerreinigung mit eingeschränkter Verfügbarkeit

Außenbereich

  • Garten
  • In den Bergen gelegen
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Ganzkörperwickel
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich

Weiteres

  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner (auf Anfrage)
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 22:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 40 USD pro Haustier, pro Tag

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 80.0 USD pro Tag zur Verfügung.
  • Babybetten stehen für 14.0 USD pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 70.00 USD pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • Gebühr für Haustiere: 40 USD pro Haustier, pro Tag
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 14.0 USD pro Nacht
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 80.0 USD pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

RafJam Bed & Breakfast Newcastle
RafJam Bed & Breakfast
RafJam Newcastle
RafJam
Rafjam Bed & Breakfast Jamaica/Kingston
Rafjam & Breakfast Newcastle
RafJam Bed & Breakfast Newcastle
RafJam Bed & Breakfast Bed & breakfast
RafJam Bed & Breakfast Bed & breakfast Newcastle

Bewertungen von RafJam Bed & Breakfast

Bewertungen

8,0

Sehr gut

43 von insgesamt 98 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
28 von insgesamt 98 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
13 von insgesamt 98 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
3 von insgesamt 98 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
11 von insgesamt 98 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,2/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Ralph

Gut: Sauberkeit
Super nice! Waterfall is beautiful and only at a 3 min walking distance. Although some places in construction on the property. Warm hospitality. Accommodating.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Elisa

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing place to stay! Had a great time
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Romain

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing place ! Susan is very nice and the b&b is just fantastic
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Garth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall very good stay love the spring verses a pool met nice friendly guests owner Susan was very pleasant also
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Jason

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very cool, secluded place in a wonderful setting with wonderful hosts. Highlight of our trip!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Natalie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Worth the trek. Amazing views of nature.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Rasmus

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Beautiful place in the Mountains. Very nice host.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Bernd

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful surroundings, right next to the River and waterfall. Great Place to use as starting point for lots of stuff in the Blue Mountain. Friendly People.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Lyneth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is beautiful lush paradise. Breakfast is amazing and delicious.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Lars

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Great place

Great place! Beautiful surroundings and garden. Fantastic Jamaican breakfast. Terrible road if you don’t have a 4wd.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Alicia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A nice getaway from the city life
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Kali

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gorgeous property unlike any bed and breakfast I’ve ever stayed in! Staff is so welcoming (Suzanne is the best!!). Excellent food and hot water in the shower was a welcoming surprise. eclectic bohemian style and beautiful gardens make for a relaxing, peaceful mountain getaway. Will be returning soon!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Locksley

Gut: Personal & Service
River was good.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Alfanso

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Much needed infrastructure
Aufenthalt von 22 Nächten im Januar 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Stella

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing experience, a little piece of paradise in the middle of the Blue mountain. Not very accessible by car. Room and amenities were great (Internet, games, TV). Food was delicious (we ordered dinner and breakfast). My best experience during the full trip.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Stacy-Ann

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is rustic and very clean! Our stay was very tranquil and peaceful. It was a pleasure falling asleep and waking up to the sound of the nearby river. The overall surrounding is very pleasing to the eyes with vegetation and nature all around. Breakfast was good and special mention must be made of perhaps the best lemonade we have had in along while!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Stephen

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
An eco friendly resort with a beautiful river running through property. Very relaxing and unique. You need a 4wd as drive down from redlight challenging road. Great as an alternative to Kingston for a few days. Quiet and relaxing. Accommodation is fine but not luxury. Environment is luxury. River dip is lovely and waterfall gorgeous.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Wayne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My stay at Rafjam was absolutely incredible! From the moment I arrived, I was greeted with warmth and hospitality that made me feel right at home. The lush surroundings and serene ambiance of this hidden gem provided the perfect escape from my daily life. The accommodations were comfortable, clean, and thoughtfully designed, blending seamlessly with the natural beauty of the area. The staff went above and beyond to ensure every aspect of my stay was enjoyable, offering personalized service and genuine care. If you're looking to relax by a river or just unwind in a tranquil setting, Rafjam offers an great experience. I am already looking forward to my next visit!
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Shannon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hide-a-way Paradise

Although it was difficult to find in the dark and wouldn't recommend traveling there in a low clearance vehicle, the place was beautiful and tranquil. Food and service was friendly and welcoming. The showers are difficult to get a warm temperature, it seemed to be either hot or cold lol, wasn't able to find a way to mix the two. But who cares when you relax on a hammock on your balcony being serenaded by the river!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Difficult to access gem

Really cool spot with a waterfall and small swimming pool on the property. No AC, but fans and cool open rooms. It’s a very difficult and long windy road to get here. Ensure that you let them know that you will want dinner before arriving as there is no where else to eat.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Lynn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
What a lovely visit! Beautiful, great service, "quiet" (waterfall is loud butvthats awesome), quirky, and we loved it! The proberty has some ongoing projects so be prepared to go over the gravel pile and past construction, but beyond all that is magical. The mountain and the driveway are hard going, but that's the case in Jamaica overall, and this is no exception. Have 4 wheel drive and drive carefully, and it's all cool.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Richard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My second visit. Great location surrounded by interesting places to visit with some wonderful hikes around the coffee farms and streams. My room was lovely. Clean. Comfortable and had its own balcony with hammock and chairs overlooking the tropical gardens. Relaxing on the terrace listening to Reggae whilst sipping a beer was perfect. Only the sound of the stream and Bob Marley. As i wake early and go out i was permitted to make my own breakfast each day at 7am. Eggs, toast and coffee. A freindly atmosphere with a chilled-out vibe. All the staff were helpful and chatty. A salon and Spa too. Very safe at night.
Aufenthalt von 22 Nächten im Januar 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Richard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

A unique experience!

Quiet, secluded location, beautiful surroundings, terrific food, thoughtful staff and clean facilities. The facility is being built a section at a time and has a homey, handmade feel. Rooms are named, not numbered, and are themed (the Africa Room, the M.C. Escher Room, etc.) Rooms are spacious, comfortable and imaginatively decorated. Facilities include a spacious lounge, generous outdoor seating and a full self-service bar. The property includes several footpaths, including one to a waterfall. Highly recommended. The only challenge is getting there!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Col

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I stayed one night at RafJam with my mom. The property was gorgeous! There was a steam flowing through the side and rear or the property and had a cool dripping area and two mini falls. The sound of the stream, birds and beautiful flora and fauna was accident perfect for the relaxing trip we were looking for. We pre ordered dinner and breakfast was served. Both delicious. The room was spacious, clean, comfortable and exceeded my expectations in this area. Suzanne the owner and Shane were very welcoming and helpful. I would absolutely stay here again but LONGER and recommend to anyone looking for something off the beaten path. Finding the place was a bit difficult and would recommend a call to the property before heading out and getting additional directions. There was also construction when we visited but that didn’t interrupt our trip. Book today and stay awhile and enjoy nature at this naturally beautiful property.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Samantha

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was a very poor experience. It was very difficult to get through to the property and customer service was very poor!