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Homewood Suites by Hilton Waterloo/St. Jacobs

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Homewood Suites by Hilton Waterloo/St. Jacobs

Großer Kühlschrank, Mikrowelle, Ofen, Herdplatte
37-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang, Fernseher, MP3-Dockingstation
Terrasse/Patio
Außenbereich
37-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang, Fernseher, MP3-Dockingstation

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Parkplatz inbegriffen
  • Haustiere erlaubt
  • Küche
  • Pool
  • Bar

Lerne die Gegend kennen

Map
45 Benjamin Road, St Jacobs, Township of Woolwich, ON, N0B2N0
  • St. Jacobs Market District Besucherinformationszentrum
    ‪3 Gehminuten‬
  • Wochenmarkt St. Jacobs
    ‪6 Gehminuten‬
  • University of Waterloo
    ‪4 Autominuten‬
  • Kitchener, Ontario (YKF-Region of Waterloo)
    ‪21 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Suite, 2 Queen-Betten anzeigen

37-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang, Fernseher, MP3-Dockingstation

Suite, 2 Queen-Betten

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(26 Bewertungen)
  • 78 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Suite, 2 Schlafzimmer, Nichtraucher anzeigen

Großer Kühlschrank, Mikrowelle, Ofen, Herdplatte

Suite, 2 Schlafzimmer, Nichtraucher

8,0 von 10
Sehr gut
(4 Bewertungen)
  • 98 m²
  • Platz für 7 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Studio, 1 King-Bett, barrierefrei (Mobility & Hearing, Roll-in Shower) anzeigen

37-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang, Fernseher, MP3-Dockingstation

Studio, 1 King-Bett, barrierefrei (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(5 Bewertungen)
  • 69 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing) anzeigen

37-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang, Fernseher, MP3-Dockingstation

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 69 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Hearing) anzeigen

37-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang, Fernseher, MP3-Dockingstation

Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Hearing)

7,8 von 10
Gut
(6 Bewertungen)
  • 78 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Studiosuite, 1 King-Bett anzeigen

37-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang, Fernseher, MP3-Dockingstation

Studiosuite, 1 King-Bett

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(51 Bewertungen)
  • 65 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett anzeigen

37-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang, Fernseher, MP3-Dockingstation

Suite, 1 King-Bett

8,8 von 10
Hervorragend
(13 Bewertungen)
  • 69 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Studio, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing) anzeigen

37-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang, Fernseher, MP3-Dockingstation

Studio, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing)

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(5 Bewertungen)
  • 69 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Inbegriffenes Frühstücksbuffet

Holiday Inn Express Hotel & Suites Waterloo - St Jacobs by IHG

  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
4.3 von 5, Hervorragend, (1194)
Der Preis beträgt 171 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
15. Aug.–16. Aug.
Holiday Inn Express Hotel & Suites Waterloo - St Jacobs by IHG

Mehr zu dieser Unterkunft

Homewood Suites by Hilton Waterloo/St. Jacobs

Dieses Hotel verfügt über: inbegriffenem Frühstück – einen Katzensprung von Wochenmarkt St. Jacobs entfernt
Innenpool, Fitnessmöglichkeiten und Bar/Lounge – das bietet dir dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören ein inbegriffenes großes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und kostenlose Parkplätze ohne Service. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Snackbar, Businesscenter und Konferenzraum.
Homewood Suites by Hilton Waterloo/St. Jacobs besitzt 97 Zimmer mit folgender Ausstattung: MP3-Dockingstationen und Zimmersafes. Die Zimmer sind mit Schlafsofas (Doppelbett) ausgestattet. In den Zimmern stehen 37-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Dieses Hotel mit 3 Sternen bietet Wohneinheiten mit Küchen, zu deren Ausstattung große Kühlschränke/Gefrierfächer, Herdplatte, Mikrowelle und separate Essbereiche gehören. In den Bädern befinden sich kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (Kabel) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Deckenventilatoren. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Das inbegriffene Frühstück, das Homewood Suites by Hilton Waterloo/St. Jacobs anbietet, wird von den Gästen gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Wochenmarkt St. Jacobs innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Innenpool. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Es wird ein kostenloses großes Frühstück geboten
  • Kostenloses WLAN in einigen öffentlichen Bereichen
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße Drinks in der Bar/Lounge
  • WLAN (gegen Gebühr)
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Fahrradverleih und Spielplatz
  • Gäste mögen die Unterkünfte vor allem wegen der Sauberkeit, des großzügigen Schnitts und den bequemen Betten
  • 6 Minuten zu Fuß von Wochenmarkt St. Jacobs und 4 Minuten Fahrt von University of Waterloo entfernt
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Homewood Suites by Hilton Waterloo/St. Jacobs bietet seinen Gästen einen Innenpool und Fitnessmöglichkeiten. Auf dem Gelände gibt es Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 111 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Homewood Suites by Hilton Waterloo/St. Jacobs für Geschäftsreisende bietet außerdem Grillmöglichkeiten, einen Verkaufsautomaten und mehrsprachiges Personal. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Township of Woolwich mit einer Sternebewertung von 3.

Gäste erhalten ein kostenloses großes Frühstück.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang per WLAN (10 CAD); kostenloser Internetzugang per Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes großes Frühstück
  • Eine Bar/Lounge
  • Kostenloser Empfang der Hoteldirektion (bestimmte Tage)
  • Snackbar

Aktivitäten

  • Fahrradverleih
  • Fitnesscenter
  • Innenpool
  • Spielplatz

Familienfreundlich

  • Großer Kühlschrank/Gefrierfach im Zimmer
  • Innenpool
  • Küche im Zimmer
  • Lebensmittelgeschäft
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Schlafsofa im Zimmer
  • Separater Essbereich
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 111 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Grill

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 2014 gebaut
  • 4 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Schlafsofa

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 37-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelsendern
  • MP3-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Geschirrspüler
  • Großer Kühlschrank/Gefrierfach
  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Küche
  • Mikrowelle
  • Ofen
  • Separater Essbereich
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Deckenventilator
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Gäste erhalten Informationen zur Schlüsselübergabe.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption, Schlüsselübergabe

Haustiere

  • Haustiere: 75 CAD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 Haustier(e)
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für WLAN im Zimmer: 10 CAD (Preise können variieren)
  • Gebühr für Haustiere: 75 CAD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Homewood St Jacobs
    Homewood St Jacobs Hotel
    Homewood St Jacobs Hotel Waterloo
    Homewood Suites Hilton Waterloo/St. Jacobs Township of Woolwich
    Homewood Suites Hilton Waterloo/St. Jacobs Hotel Waterloo
    wood Suites Hilton WaterlooSt
    Homewood Suites Hilton Waterloo/St. Jacobs Waterloo
    Homewood Suites By Hilton Waterloo/St. Jacobs, Ontario, Canada
    Homewood Suites by Hilton Waterloo/St. Jacobs Hotel

    Bewertungen von Homewood Suites by Hilton Waterloo/St. Jacobs

    Bewertungen

    9,0

    Wunderbar

    640 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    247 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    68 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    25 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    20 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,2/10

    Sauberkeit

    9,2/10

    Personal & Service

    9,0/10

    Ausstattung

    9,0/10

    Zustand der Unterkunft

    8,8/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    6/10 – Okay

    Michael

    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

    2/10 – Ungenügend

    Aggie

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The service was absolutely horrendous! I booked the hotel well in advance and we had a family emergency so we couldn’t go but, they wouldn’t allow me to cancel or change the date so, we lost over $1000!!!!! Will never stay at Homewood Suites. I’ve always been a loyal Marriott customer but, thought I’d give this hotel a try but, what a mistake that was! NEVER AGAIN!!!!!
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Barbara

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    8/10 – Gut

    Joanne

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    When we asked for towels ...eyes rolled
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Terry

    Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We liked the room size, and the fact that it’s location was directly across from the theatre.
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Theresa

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We stayed here on April 23, 2025. The staff were very friendly. The hotel was bright and clean. The room was large. They had a manager's light buffet in the evening which was wonderful. And breakfast in the am was also wonderful! We would recommend this hotel.
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Paul

    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    jennifer

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Annie

    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

    8/10 – Gut

    Krystal

    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Joanna

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Allison

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The 2 bdrm suite was very spacious. 4 adults and 1 child. The pool area was spacious. Lots of tables and chairs. We enjoyed our stay.
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    Marc

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Great place
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    John, innisfil

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Nice spacious room, comfortable bed.little swimming pool, exercise room. Relaxing atmosphere
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Therese, Dieppe

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Excellent stay
    Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

    8/10 – Gut

    Wade

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We had a comfortable stay. The staff were helpful and friendly. The weekend breakfast buffet used disposable plates, cutlery, and cups, which was a bit disappointing. However, the weekday buffet offered a wider selection of food and used real dishes and cutlery, which was much appreciated.
    Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    Kashef

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

    4/10 – Schlecht

    Wilma

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    Therese, Dieppe

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Love this hotel, have been here several times and it never dissapoints
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    Amy

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Very nice stay
    Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

    6/10 – Okay

    Cheryl

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers

    Good and Bad

    Our sleep was disturbed all through the middle of the night with a very noisy heater. The beds were comfortable. Our breakfast food was good, BUT, we were not impressed with the paper plates, wooden forks, knives & spoons. We have been coming here for years to celebrate our Anniversary. The staff were friendly and helpful. They sent out maintenance to fix our headboard lamp and said they would definitely report problem about the heater.
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    Claire

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

    6/10 – Okay

    austin

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

    6/10 – Okay

    Alissa

    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

    4/10 – Schlecht

    Breanna

    Geschäftlich gereist
    Gut: Ausstattung
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
    I arrived after the 3 PM check-in time, yet the room was not ready. The front desk had to call housekeeping to check the status, and I was informed that a handle was broken. I had just driven three hours and wanted to shower and unwind, so I asked if the repair could be handled after I left, which they agreed to. Upon entering the room, I was immediately disappointed. The bathroom floor was covered in hair, and the broken handle was sitting on the kitchen counter. I called the front desk, and they sent someone from housekeeping, but instead of properly addressing the issue, they came with a sticky roller and asked me to point out the hair. I watched as they attempted to clean, but the roller merely pushed the hair around without actually picking it up. It was clear the room had not been cleaned to an acceptable standard, which made me question the overall cleanliness. Additionally, I was staying for two nights and had confirmed with the front desk that I wanted housekeeping to make up my room. I left at 7:30 AM the next day and returned at 5 PM, only to find that my room had not been serviced. When I messaged the front desk, I was told that rooms are cleaned after all checkouts, but by 5 PM, after a full day, I didn’t want housekeeping coming in so late. This was not in line with my expectations, as room refreshes are typically done during the day when guests are out. For the price and reputation of this property, I expected a much higher level of service and cleanliness.
    Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025