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Aparthotel

Apartamenty L5

Unterkunftsstandard: 3
VIP Access

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Fotogalerie von Apartamenty L5

Ein Hotelzimmer mit einem großen Bett, einem Schreibtisch mit Stuhl, einem Fenster mit Blick auf ein Gebäude und einem Stadtbild.
Ein mehrstöckiges Gebäude mit Balkonen, ein Auto davor und ein klarer Himmel.
Eine Treppe mit schwarzen Geländern, die zu einer Empore führt. Der Boden ist mit einem geometrischen Fliesenmuster versehen.
Ein mehrgeschossiges Gebäude mit Balkonen und einem zentralen Eingang.
Eine moderne Küche mit weißen Schränken, einem eingebauten Induktionskochfeld und einer Wand in Schwarz-Weiß-Streifen.

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Küche
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück verfügbar
  • Zimmerreinigung

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Loretanska, 5, Kraków, malopolskie, 31-116
  • Place, Planty Park
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Marktplatz
    ‪8 Gehminuten‬
  • Place, Marienkirche
    ‪9 Gehminuten‬
  • Airport, Krakau (KRK-Johannes Paul II - Balice)
    ‪28 Autominuten‬
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Comfort-Studiosuite, 1 Schlafzimmer, Kochnische (Black & White) anzeigen

Ein gemütliches Schlafzimmer mit Bett, Nachttisch und einer kleinen Arbeitsfläche. Ein Fenster mit Vorhängen und Blick ins Freie ist zu sehen.

Comfort-Studiosuite, 1 Schlafzimmer, Kochnische (Black & White)

  • 20 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett und 1 Queen-Futon
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Comfort-Studiosuite, Kochnische (Silver) anzeigen

Ein modernes Hotelzimmer mit einem großen Bett, einem kleinen Tisch mit Stuhl, einem Schreibtisch, einer Küchenzeile und einem Fenster mit Vorhängen.

Comfort-Studiosuite, Kochnische (Silver)

  • 20 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Comfort-Studiosuite, Kochnische (MODERN) anzeigen

Ein modernes Schlafzimmer im Loft-Stil mit Oberlicht, Bett, Schreibtisch und einer Küchenzeile.

Comfort-Studiosuite, Kochnische (MODERN)

  • 20 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Comfort-Studio, 1 Schlafzimmer, Kochnische (OLD TOWN) anzeigen

Ein Hotelzimmer mit einem großen Bett, einem Schreibtisch, einem Stuhl, einer Leiter und einer Treppe.

Comfort-Studio, 1 Schlafzimmer, Kochnische (OLD TOWN)

  • 20 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett und 1 Queen-Futon
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Comfort-Studiosuite, 1 Queen-Bett, Kochnische (INDUSTRIAL) anzeigen

Ein modernes Schlafzimmer mit einer Ziegelwand, einem Bett mit weißer Bettwäsche, einem hölzernen Schreibtisch und einem Topf mit Pflanze.

Comfort-Studiosuite, 1 Queen-Bett, Kochnische (INDUSTRIAL)

  • 20 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Premier-Penthouse, 1 Schlafzimmer (Air Condition) | Laptopgeeigneter Arbeitsplatz, schallisolierte Zimmer
Turnau City Aparthotel
Innenstadt Krakau
  • Küche
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
4.3 von 5, Hervorragend, 497 Bewertungen
Der Preis beträgt 55 €
inkl. Steuern & Gebühren
2. Sept.–3. Sept.
Turnau City Aparthotel

Mehr zu dieser Unterkunft

Apartamenty L5

Dieses Aparthotel – eine Nichtraucherunterkunft – hat Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen zu bieten. Jedes Apartment bietet dir nicht nur eine Küche mit einem Kühlschrank und einer Herdplatte, sondern auch einen kostenlosen WLAN-Internetzugang und einen Flachbildfernseher mit Satellitenempfang. Genieße Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren, einen Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und kostenloses Mineralwasser. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Apartamenty L5 besitzt 30 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Dieses Aparthotel mit 3 Sternen bietet Wohneinheiten mit Küchen bzw. Kochnischen, die folgendermaßen ausgestattet sind: Kühlschrank, Herdplatte und Kochgeschirr/Geschirr/Besteck. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Aparthotel in Krakau bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Flachbildfernseher mit Premium-Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Apartamenty L5 ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Marktplatz. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Frühstück (gegen Gebühr) und ein Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) sind verfügbar. Dieses Aparthotel mit 3 Sternen verfügt über 30 Apartments. Jedes Apartment beinhaltet verschiedene Annehmlichkeiten, unter anderem WLAN-Internetzugang (kostenlos) und eine Küche.
  • Jedes Apartment verfügt über eine Küche, einen Flachbildfernseher und einen Kühlschrank
  • Kostenloses WLAN
  • Ein kontinentales Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Zu den Leistungen gehören: Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • 6 Minuten zu Fuß von Marktplatz und 4 Minuten Fahrt von Wawelschloss entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Apartamenty L5 bietet seinen Gästen Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Aparthotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Krakau mit einer Sternebewertung von 3.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 08:00 Uhr bis 09:00 Uhr ein kontinentales Frühstück genießen.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • Im Apartment verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze in der Nähe der Unterkunft verfügbar (100 PLN pro Tag)
  • Parkplätze an der Straße vorhanden
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis

Ausstattung für Familien

  • Kostenloser Aufenthalt für Kinder (siehe Details)

Küche

  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Kochnische
  • Küchenrolle
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Gastronomisches Angebot

  • Kontinentales Frühstück ist täglich von 08:00 Uhr bis 09:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 40 PLN pro Person

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • 1 eigenes Badezimmer
  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Premium-Satellitensendern
  • Kunstgalerie

Arbeitsbereiche

  • Schreibtisch

Komfort

  • Heizung
  • Klimaanlage

Haustiere

  • Keine Haustiere erlaubt

Eignung/Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl
  • Nichtraucherunterkunft

Serviceleistungen und Annehmlichkeiten

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Attraktionen des Ortes

  • In Bahnhofsnähe gelegen
  • In der Nähe des Stadtzentrums gelegen
  • In der Nähe eines Krankenhauses gelegen
  • In der Nähe eines Shopping-Outlets gelegen
  • In einem historischen Viertel gelegen
  • In Flughafennähe gelegen
  • In Promenadennähe

Aktivitäten

  • Designer-Boutiquen
  • Einkaufszentrum

Sicherheitsvorrichtungen

  • Kein Kohlenmonoxidmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Kohlenmonoxidmelder vorhanden ist; bringe ggf. einen tragbaren Melder mit)
  • Kein Rauchmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Rauchmelder vorhanden ist)
  • Feuerlöscher

Allgemeines

  • 30 Wohneinheiten
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 12:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 10:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Rezeption ist täglich von 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr besetzt.
Gäste, die außerhalb der normalen Check-in-Zeiten anreisen möchten, erhalten innerhalb von 24 Stunden vor der Anreise per E-Mail Anweisungen für den Check-in und einen Zugangscode; die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 16:00 Uhr planst.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Zugangscode, Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 6 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen für 70 PLN pro Aufenthalt zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution für Schäden: 400 PLN pro Aufenthalt

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das kontinentale Frühstück: ca. 40 PLN pro Person
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 90 PLN pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • Gebühr für Parkplatz in der Nähe: 100 PLN pro Tag (200 Meter entfernt)
  • Für die Zimmerreinigung wird eine Gebühr erhoben.
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 70 PLN pro Aufenthalt

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Kohlenmonoxidmelder gibt; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen.
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet, darunter ein Feuerlöscher.
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt.
Apartamenty L5 bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr besetzt.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du nach 16:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Wenn du planst, außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anzureisen, erhältst du eine E-Mail mit besonderen Hinweisen zum Check-in und einen Zugangscode. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Ein Kind im Alter bis zu 6 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Apartamenty L5 Apartment Krakow
Apartamenty L5 Apartment
Apartamenty L5 Krakow
Apartamenty L5 Kraków
Apartamenty L5 Aparthotel
Apartamenty L5 Aparthotel Kraków

Bewertungen von Apartamenty L5

Bewertungen

9,0

Wunderbar

85 von insgesamt 131 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
32 von insgesamt 131 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
7 von insgesamt 131 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
3 von insgesamt 131 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 von insgesamt 131 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

MicKayla

Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Amazing rooms and staff. We had an amazing stay with this property and would highly recommend.
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Adrian

Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
There are a lot of shops nearby
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Emma

Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation
Excellent value and great central location. Short walk from alot of the main tourist attractions. Room was clean and had everything i needed! Would definitely recommend and stay here again! :-)
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Jed

Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation
Hostess was lovely, room was exactly like the picture and clean.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Fiana

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Great location
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Dorota

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Excellent location!
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Michael

Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation
A nice room very near the central square. The only problem is the four flights of stairs if you have a heavy bag.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Rachel

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Kommunikation
Everything was good except 5th floor that I had to carry my heavy luggages.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Sarah

Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation
Great location and lovely people around area. We enjoyed our stay and would like to come back to Krakow. Thank you
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Carole

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Excellent location, had everything we needed. Office staff very helpful and friendly.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Sophie

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Kommunikation
Lovely and clean room in a great location, just a 5 minute walk to the main square. Excellent value for money, would definitely recommend. Just one thing to note, there is no luggage storage at the property. On the day of check out we left our bags around the reception area downstairs at our own risk and returned to collect them before reception closed (2pm on a Sunday), so they weren’t left in the corridor with no one around. This wasn’t much of an issue for us though as we had backpacks and were due to head to the airport within a few hours anyway.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

John

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Pleasant people 5 stars 🙏😇❤️
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Anna

The location was perfect. The apartement was nice, clean and modern.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

dwight

Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation
Was good location, just 100yrds from city circle. Starbucks around the corner. Zabko, little store there as well. Restaurants close by. Very nice
Aufenthalt von 9 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Intan

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Great walking distance to town and university. There are many great restaurants, convenience stores and coffee places nearby. Highly recommend!
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Eva Sofie Katarina

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Near to the old city. An excellent apartment for a couple of days. We are very pleasent.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Sofia

Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation
We had a wonderful stay. The check in was easy even though we arrived late. It was clean, convenient and close to the old town - just a short walk. Only thing was that the pillows were a bit flat compared to at home.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Steven

Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation

Great value and location

Excellent stay, great location, very clean and everything you would expext provided. Brilliant communication with the team before and during our stay. They also arranged airport transfers. Slightly clearer entry instructions and how to order breakfast but very minor issues l!
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gregor

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
The location is absolutely fantastic. The staff are friendly, efficient and helpful. Every message was responded to almost instantly. Great customer service
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Josefine

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
No elevator. Great surroundings , helpful staff
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Rune

Gut: Kommunikation
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Really good location 😍 Really noisy, not from outside but inside. I had unfortunately forgotten my passport where I was staying the days before. So instead of being met with understanding and a little willingness to get my passport, I was met with shaking heads and words like "how is that possible" My logic dictates that I probably got the worst room possible. I love being in the streets of Krakow day and night, I always feel safe no matter what neighborhood I choose to stay in. I love the neighborhood but will always choose another place to live.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Samantha Louise

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Amazing location. Clean, tidy and modern. Only downside was 103 stairs up to the property and no lift. Fine for us but not so good for others.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2022
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Iris

Gut: Sauberkeit
Nice area, close to market square. Very small room n no elevator. Our room was on the 4th floor.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Susan

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Kommunikation
Do not book this property if you have more than a small suitcase, young children or are over the age of 45. The room looked nothing like the picture we were on the third floor and had to go up 85 stairs. Yes, the bathroom door wouldn’t open all the way because it hit the bed. There was no place to sit other than on the edge of the bed or hard wooden chair when you sat on the toilet your knees hit the sink.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Mark

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation

Dissatisfaction

Well we had booked three comfort studios Paris one bedroom, which we booked a year in advance. The rooms were hardly comfortable, they were extremely small (couldn't swing a cat). We all lived out of a suitcase for the entire duration as the cupboard space was minimal, no draws at all. Falling over our suitcases was a common occurrence through the night. We tried to explain to reception via phone whether it would be possible to move to a larger room, not possible apparently. The bathroom was that small you had to have the door open whilst in there, when seated on the toilet your knees touched the wall. The so called futon wash inded a stained mattress on the floor, unmaid, in a bunk style area with an unclimable, dangerous metal ladder, which was painful on the bottom of your feet. The pillows in the rooms were also stained yellow, the maid didn't enter the rooms for the whole time we were there, we were forced to bag our rubbish, and we left the bag outside our room because it was unhigenic to leave it on our floor, it was never removed. Our towels should have been changed after 3 nights according to their itinerary, not the case. Tea/coffee was never topped up, and toilet roll ran out. Overall the hotels.com adverting images, and information advertised misrepresented and misleaded the customer. (Deception). I personally believe these apartments should not be advertised on your website as it damning your good reputation.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023