Anastasia Waterpark Beach Resort

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Anastasia Waterpark Beach Resort

Innenpool, Außenpool (je nach Saison geöffnet), Sonnenschirme
Sitzecke in der Lobby
Classic-Doppel- oder -Zweibettzimmer, 1 Schlafzimmer, Balkon, Meerblick | Minibar, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer
Lobby
Strandbar

Bewertungen

7,0 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • All-inclusive
  • Zimmerservice
  • Bar
  • Whirlpool
  • Wellness
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
24 Afroditis Street, Pernera, Paralimni, 5296
  • Place, Kalamies Strand
    ‪14 Gehminuten‬
  • Place, Sunrise Beach (Strand)
    ‪15 Gehminuten‬
  • Place, Fig Tree Bay
    ‪4 Autominuten‬
  • Airport, Larnaca (LCA-Larnaca Intl.)
    ‪58 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Classic-Doppel- oder -Zweibettzimmer, 1 Schlafzimmer, Balkon, Gartenblick

8,0 von 10
Sehr gut
(9 Bewertungen)
  • 30 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Classic-Doppel- oder -Zweibettzimmer, 1 Schlafzimmer, Balkon, eingeschränkter Meerblick

  • 30 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Classic-Doppel- oder -Zweibettzimmer, 1 Schlafzimmer, Balkon, Meerblick

  • 30 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Familienzimmer, Balkon

  • 35 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Einzelbetten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 Doppelbett und 1 großes Schlafsofa

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Mehr zu dieser Unterkunft

Anastasia Waterpark Beach Resort

Hotel am Strand mit Innenpool – Fig Tree Bay in der Nähe
Dieses Hotel befindet sich am Strand und verfügt über einen Whirlpool und Fitnesscenter.
Anastasia Waterpark Beach Resort besitzt 191 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Haartrockner und kostenlose Toilettenartikel. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Im Zimmer befinden sich auch: Kühlschrank und Minibar. Zur Badausstattung gehört Folgendes: Duschwannen. Babybetten (kostenlos) und Zustellbetten (kostenlos) sind ebenfalls erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Dieses Hotel hat einen Tennisplatz im Freien, Fitnesscenter sowie einen Wasserpark (gebührenpflichtig) mit Wasserrutschen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool, Kinderbecken, Außenpool (je nach Saison geöffnet) und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich verfügt über 3 Behandlungsräume und bietet Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Sportmassagen, klassische Massagen und Thai-Massagen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna.
Anastasia Waterpark Beach Resort ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Küstenpromenade von Protaras. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 2 Restaurants.
  • Kostenloses WLAN in einigen öffentlichen Bereichen
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße kulinarische Köstlichkeiten bei Main Restaurant – ein Buffet-Restaurant für internationale Küche
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen Wasserpark (gebührenpflichtig) mit Wasserrutsche, ebenso wie einen Innenpool und einen Außenpool (je nach Saison geöffnet), die ideal geeignet sind, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich und Sauna
  • Nur wenige Schritte von Küstenpromenade von Protaras und eine 2-minütige Fahrt von Kalamies Strand entfernt
Anastasia Waterpark Beach Resort bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, kannst du den Schatten aufsuchen. Dafür werden Sonnenschirme angeboten. Nach einem Tag am Strand bietet dir Anastasia Waterpark Beach Resort tolle Annehmlichkeiten wie einen kostenpflichtigen Wasserpark, einen Außenpool (je nach Saison geöffnet) und einen Innenpool.

Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Poolbars und eine Bar/Lounge zählen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Dieses Hotel in Strandnähe bietet außerdem Folgendes: Kinderbecken, Tennisplätze im Freien und Fitnesscenter. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Main Restaurant – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Anastasia Waterpark Beach Resort bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Speisen und Getränke

Alle Buffet-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Tennis

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • 2 Poolbars
  • 2 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Lunch / Snacks Restaurant
  • Main Restaurant

Aktivitäten

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Billardtisch
  • Fahrradverleih
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Kinderbecken
  • Sauna
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wasserpark
  • Wasserrutsche

Familienfreundlich

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kostenloses Zustellbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserpark (gegen Aufpreis)
  • Wasserrutsche
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 150 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • 3 Anwendungsräume
  • Gesichtsbehandlung
  • Klassische Massagen
  • Sauna
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 4 Stockwerke
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Shampoo

Unterhaltung

  • Fernseher

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Heizung
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 05:30 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Für einen späten Check-out wird eine Gebühr erhoben (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für den Zimmersafe: 2.50 EUR pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Anastasia Beach Hotel Protaras
Anastasia Beach Hotel
Anastasia Beach Protaras
Anastasia Beach
Anastasia Beach Cyprus
Hotel Anastasia Beach

Bewertungen

Bewertungen von Anastasia Waterpark Beach Resort

7,0

Gut

6,8/10

Sauberkeit

7,0/10

Personal & Service

6,0/10

Ausstattung

7,0/10

Zustand der Unterkunft

6,2/10

Umweltfreundlichkeit
31 von insgesamt 127 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
38 von insgesamt 127 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
28 von insgesamt 127 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
11 von insgesamt 127 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
19 von insgesamt 127 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 12 Nächten im September 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Sehr laut die ganze Nacht über. Zumindest letzter Stock. Sehr gute Lage mit Pool. Guter Frühstück mit viel Auswahl
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2019

8/10 – Gut

Jasmine

Mit der Familie gereist
Room wasn't ready for my arrival but Kuna (hotel manager) was very prompt in making sure room received a deep clean after I had returned from beach walk which is 5mins from the hotel
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

Adrian

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Worst hotel to date

Please please reconsider before choosing this hotel. Overall staff are polite and helpful and made us feel welcomed. On entering our hotel room we immediately noticed that the room was poor in condition. We reported to reception staff that there was visible blood stains to the bed sheets which was rectified and a timely manner but not before leaving an awful taste in our mouth. Rooms are outdated as is the hotel in general. There was paint to many of the fixtures. This hotel will not see me again
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Caroline

Mit der Familie gereist
Gut: Komfort des Zimmers
The hotel location is great, the staff are lovely. The rooms were okay, need updating. However we had an issue with ants in our room.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

fint utomhus och kul vattenland- that's it!

Rummet kändes slitet och ofräscht. De allmänna utrymmen var ok. Fint poolområde och toppen vattenland. Personalen kändes tyvärr oengagerade och på gränsen till otrevliga. Vi saknade handdukar och örngott i vårt "städade" rum vid incheck. Fick leta reda på en städerska som kunde ge oss örngott men tyvärr inga stora handdukar. Mnja. Inte en superkul vistelse. Dock fint utomhus, på strandpromenaden och vid poolen. Många barnfamiljer mixat med britter/östeuropeer med dåligt ölsinne... Say no more.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Andreas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

4/10 – Schlecht

Eduarda

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The bedsheets are really poor and the room is not properly cleaned. The facilities are not good. And the food, at lunch, is subpar.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

4/10 – Schlecht

Brandon Keith

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
This hotel has so much potential but is very ran down . Inside the hotel is filthy corridors wasn’t hoovered once since the day I got there and looked like it hadn’t been done for months . Rooms were filthy to the point I had to ask for a cleaner to come clean room when arrived and friends found old dirty clothes left in the room under the bed . Everywhere just needed money spent on it . Outside area was not so bad , pool needed cleaning but was useable , food was ok but started to get repetitive after a few days mainly lunch and snack bar was same food ! So… staff was probably only two friendly staff members at the hotel . Was harassed by management 3 x times due to my partner’s medical condition which we had a special permit for from the government of Cyprus but they kept telling us it not good enough and tried to discriminate against it asking to search the room ect . Also found that the hotel treat different ethnicities different . As a biracial couple and also friends the same we were treated not great by the staff . Would serve people before us even though they could see we was in the Que first . Our room didn’t get cleaned for 3 days(yet the cleaner was on our floor everyday ) and had to ask for it to be done and then still no cleans towels ect. In restaurant in the hotel we was approached rudely by staff for no reason . After all this it was ok but really needs money put into the hotel to make it a 4 star. !!
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Maria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent in all aspects. Strongly recommended 👌
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

4/10 – Schlecht

Gavriel

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The hotel needs a massive refurbishment and not the cleanest of hotels. The carpets everywhere were filthy. It was not to the standard of a 4star hotel at all. During our stay only one small lift was working. Pool area was ok but very loud music which was repetitive every day. Breakfast was ok.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

meryem

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Çevreden çok ses geliyordu bu nedenle rahatsız ediciydi. Çalıṣanlar gûler yüzlü ve ilgiliydi. Otel temiz, yemekler çeṣitli ve lezzetliydi. Ses geçirmez odaların olması kaliteyi artıracaktır.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Mie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fantastisk sted. Vi valgte det pga vandlandet og havde en fest.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

sigurd måge

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 14 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

mandy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Jen

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We have had the most amazing holiday that we even extended our stay longer, I would suggest you make your own mind up before reading the negative comments. The hotel is spotless the staff are fab and the food is what is expected from an all inclusive. Honestly the hotel can not do enough for you.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Nicola

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Tatiana

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
It is difficult to move around the grounds as they aeem more concerned with access to the waterpark than guest convenience Outside bar areas in the evening would have been nice the bar in the reception was not relaxing
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

2/10 – Ungenügend

lucien

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The servers were and thats it this is an awful dirty hotel that needs updating it smelt musty the room walls dirty the bathroom was rusted the floor was filthy. We changed rooms twice nasty and definately not a 4star OAG NEEDS TO REVIEW THIS PLACE nothing worked not even rhe room phone
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

CEDRIC

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Jory

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
I don’t often do reviews but with all the negative ones I read I felt I should as everyone has a different experience. Contrary to other comments the front desk staff were very helpful and kind. The hotel could use a paint and a refresh, but all in all was good! Breakfast and lunch for the all inclusive were a little underwhelming but dinner was always good. The bartenders were kept busy and were not tipped as much as they deserved. Very walkable on both sides with the boardwalk. Lots of restaurants and markets nearby. Walking a little way down the boardwalk you will find nicer beaches.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Anna

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Siobhan

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Lovely stay.

Great view from are room, great location, great view. Friendly manager and reception staff
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Christopher

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers

Absolutely Awful Hotel. Stay away!

I don't write reviews but I need to warn people of this one! Do not trust the good reviews! This is the worst hotel I have ever stayed at and I am a seasoned traveller. Not 4 star as advertised 2/3 at best. This is not a resort! It's a hotel next to a waterpark, charged for entry if you are not all inclusive. Hotel pool was small, merky and cloudy. The second pool is next door and in the same state. I asked for a quiet room 6 weeks before the trip and emailed several times, didn't get a response. I managed to find their number (Not on website) and called. I was told "yes, absolutely i'd be given a quite room on the top floor" (Sea view) Room was the floor below but ok, a nice sea view. On the first night, from about 9pm, the Bar, Nightclub opposite "Nava" began to play really loud music. Loud enough that the room was vibrating from the bass. I went to reception to complain as did other guests and was told it's a celebration week and the music will stop at 12am, it didn't. Went on until 2am! Breakfast at 9am there was a big queue into the dining hall, waited 10 minutes! Got a table, went to get food, came back to find our table had been moved to join the table next to it for a larger group! Staff were disinterested, disorganised & stood around, you could tell they didn't like working there. We tried to cancel the booking and go elsewhere but they would allow it. The reception manager was a god send & luckily got us into another hotel. Awful experience. Stay away!
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2024