Hilton Lake Las Vegas Resort and Spa

4.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von Hilton Lake Las Vegas Resort and Spa

Außenbereich
Tagungsbereich
Außenbereich
Blick auf den Garten
Tagungsbereich

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Restaurant
  • Whirlpool
  • Parkplätze verfügbar
  • Wellness
  • Bar

Lerne die Gegend kennen

Map
1610 Lake Las Vegas Pkwy, Henderson, NV, 89011
  • Lake Las Vegas
    ‪1 Gehminute‬
  • Reflection Bay Golf Club
    ‪17 Gehminuten‬
  • Sunset Station Casino
    ‪14 Autominuten‬
  • Las Vegas, NV (LAS-Harry Reid Intl.)
    ‪25 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Signature King Suite/ Roll in shower

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 89 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Signature King Suite/ Accessible Tub

  • 89 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Double Lake View/ Roll in shower

8,0 von 10
Sehr gut
(4 Bewertungen)
  • 45 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Standard King room/ roll in shower

8,0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)
  • 45 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Double Lake View/ Accessible Tub

7,6 von 10
Gut
(11 Bewertungen)
  • 45 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Presidential-Suite, 1 King-Bett

  • 223 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Standard Double

  • 45 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

King Lakeview

7,4 von 10
Gut
(23 Bewertungen)
  • 45 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Signature King Suite

9,2 von 10
Wunderbar
(16 Bewertungen)
  • 89 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Double Lake View

8,2 von 10
Sehr gut
(23 Bewertungen)
  • 45 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Standard King room/ Accessible Tub

8,4 von 10
Sehr gut
(5 Bewertungen)
  • 45 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Standard King

8,8 von 10
Hervorragend
(81 Bewertungen)
  • 45 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Mehr zu dieser Unterkunft

Hilton Lake Las Vegas Resort and Spa

Resort am Strand mit saisonal geöffnetem Außenpool
Dieses Resort befindet sich am Strand und verfügt über einen Whirlpool und Fitnessmöglichkeiten.
Hilton Lake Las Vegas Resort and Spa besitzt 349 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und Zimmersafes. Die Betten in den Zimmern haben Pillowtop-Matratzen und hochwertige Bettwaren. Neben Fernsehern mit Kabelempfang sind die Zimmer mit folgenden Angeboten und/oder technischen Geräten ausgestattet: Pay-TV. Es stehen dir Kühlschrank und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör zur Verfügung. In den Bädern befinden sich kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s zur Verfügung. Dir stehen Schreibtische und Schreibtischstühle zur Verfügung.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool (je nach Saison geöffnet) und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Kindern, die jünger als 16 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool oder Fitnessbereich.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Ravella Spa besitzt 12 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Kindern, die jünger als 18 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hilton Lake Las Vegas Resort and Spa zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Lake Las Vegas. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, 2 Restaurants und ein Full-Service-Wellnessbereich sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 50 MBit/s)
  • Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen 2 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Poolbar und eine Bar/Lounge
  • Ein großes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool (je nach Saison geöffnet) – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Ravella Spa verwöhnt dich mit Körperwickeln, Massagen oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Portier
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • Gäste haben über die sauberen Unterkünfte und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • 12 Minuten mit dem Auto von Sam Boyd Stadium und 12 Minuten von Boulder Strip entfernt
Hilton Lake Las Vegas Resort and Spa bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Whirlpool und Sauna. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Dieses Resort bietet eine Veranstaltungsfläche von 9290 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. Hilton Lake Las Vegas Resort and Spa für Geschäftsreisende bietet außerdem einen Außenpool (je nach Saison geöffnet), Fitnessmöglichkeiten und Wellnessangebote. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Dieses Resort ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Henderson mit einer Sternebewertung von 4.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 11:30 Uhr ein großes Frühstück genießen.
Firenze Lounge – ein Bistro mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Medici Cafe and Terrace – ein Restaurant mit Frühstück, Brunch und Mittagessen im Angebot. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Kostenlose Parkplätze außerhalb des Unterkunftsgeländes
  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (20 USD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
  • Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort (gegen Gebühr)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 11:30 Uhr verfügbar: 27,95 USD für Erwachsene und 18 USD für Kinder
  • 2 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Firenze Lounge
  • Medici Cafe and Terrace

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Dampfbad
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Golf
  • Klavier
  • Pilates-Kurse
  • Sauna
  • Shopping
  • Sportkurse
  • Whirlpool
  • Yoga am Strand

Familienfreundlich

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Lebensmittelgeschäft
  • Snackbar
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 16 Tagungsräume
  • Konferenzzentrum (9.290 Quadratmeter Fläche)

Außenbereich

  • An einem See gelegen
  • Feuerstelle
  • Garten
  • In den Bergen gelegen
  • Liegen am Pool
  • Möbel für den Außenbereich
  • Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 12 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 20 Behindertenparkplätze
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Dusche mit Handbrause
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hebevorrichtung am Pool vor Ort
  • Hörassistenzsysteme
  • Hörassistenzsysteme in Konferenzräumen
  • Kein Fahrstuhl
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rampe am Haupteingang
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Türgriffe mit Hebel
  • Vergrößerungsspiegel
  • Visueller Feueralarm

Weiteres

  • 2002 gebaut
  • 8 Stockwerke
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Pillowtop-Matratze
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Kabel-/Satellitensender
  • Pay-TV
  • Premium-Kanäle

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 17 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 50.00 USD pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 100.00 USD pro Tag
  • Hotelgebühr: 32.82 USD pro Unterkunft, pro Nacht
Die Hotelgebühr enthält:
  • Weitere Leistungen
  • Benutzung des Fitnesscenters oder -studios
  • Parken ohne Service
  • Zugang zum Wellnesscenter

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 27.95 USD für Erwachsene und ca. 18.00 USD für Kinder
  • Parken mit Parkservice: 20.00 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 50.00 USD pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der saisonal geöffnete Pool empfängt Gäste ab April und schließt im Oktober.
  • Der Pool ist von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr geöffnet.
  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 17 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hilton Lake Las Vegas
Hilton Lake Las Vegas Resort
Hilton Resort Lake Las Vegas
Lake Las Vegas Hilton
Lake Las Vegas Hilton Resort
Lake Las Vegas Resort
Resort Lake Las Vegas
Hilton Lake Las Vegas Resort Henderson
Hilton Lake Las Vegas Henderson
Hilton Lake Las Vegas Resort Spa
Hilton Las Vegas Spa Henderson
Hilton Lake Las Vegas Resort and Spa Resort
Hilton Lake Las Vegas Resort and Spa Henderson
Hilton Lake Las Vegas Resort and Spa Resort Henderson

Bewertungen von Hilton Lake Las Vegas Resort and Spa

Bewertungen

7,8

Gut

460 von insgesamt 1023 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
223 von insgesamt 1023 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
147 von insgesamt 1023 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
102 von insgesamt 1023 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
91 von insgesamt 1023 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,2/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Markus

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

8/10 – Gut

Sandra

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

2/10 – Ungenügend

JANINE

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

8/10 – Gut

Stephan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ausgezeichneter Ort für Erholung!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

2/10 – Ungenügend

Elizabeth

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

christopher

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Regina

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Rafael

Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The staff at this facility need customer service training. I’ve since Hilton quality staff and they were not it.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

8/10 – Gut

Margie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Beautiful setting.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Genord

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Marie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I love how the parking is so easy. The breakfast buffet was great
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Eric

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
It was amazing and had a great time there
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Sarah, Gardner

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Pleasant staff. We werelooking for time away from the busy workdays....
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

James

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Andriy

Lovely place
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Jason, Carlsbad

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Sondra

Mit der Familie gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

6/10 – Okay

Jeanmarie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
I am disabled and there was no handicapped parking or valet service upon arrival or any staff to assist. There were maintenance workers banging n drilling @8am.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Aimee

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Barbara

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Yearly trip to this location

We enjoyed our trip very much. The Hilton does not disappoint. This was our third time back for our Anniversary. Service and wait staff very nice and helpful. Thank you.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Christopher

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Jenifer

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

Gabriel

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great weekend!!

Outstanding location. Staff is always very friendly!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

4/10 – Schlecht

Nicole

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

WILMER

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything at the hotel was perfect with the exception of the Check In at our arrival: While everything during our stay was perfect, the check-in process was unfortunately not up to par. Upon our arrival, the front desk employee was rude and seemed to make me feel guilty for arriving late. Our flight had been delayed, and due to lack of phone reception on the airplane, we were unable to communicate with the hotel. We had to wait over 25 minutes in the lobby while he was busy preparing and printing a report, despite there being no other guests waiting. It felt as though we were being punished for our late arrival. The only reason we were finally checked in was that I took the initiative to approach the counter and inquire about our situation, at which point he casually mentioned, “Oh, my report just finished.” Having visited and worked at various Hilton locations both nationwide and internationally, I have always considered Hilton to prioritize customer service. Sadly, this particular evening, it seemed as if that was not the case.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025