"Nice, clean and spacious room however the view from the room wasn’t very nice. Very friendly and helpful staff. " Mehr
29. Dez. 2020 von Mercure Team
Dear guest, thank you for reaching out to us with a response regarding your stay at Mercure London Heathrow Hotel. We are disappointed to see that you found our level of product and services below expectations. We would be grateful if you can tell us about areas of improvement so that we can carry out the necessary procedures. Please feel free to contact us if we can be of any further assistance. Regards, Mercure Team
1. Sep. 2020 von Mercure Team
Dear guest, thank you for reaching out to us with a response regarding your at Mercure London Heathrow Hotel. We are happy to know that you enjoyed your stay with us in nearly all aspects. With regards to the view, unfortunately the hotel is only a 2 storey building and the property itself is a 1960's era setup. It is for this reason, getting a planning permission to extend and add aesthetics is a very slow process. Nonetheless, I hope this doesn't deter you from staying with us again. Please feel free to contact us directly if we can be of any further assistance. Regards, Mercure Team
6. Jan. 2020 von Business Development
Dear Guest Greetings from Mercure London Heathrow. Thank you very much for giving us a 3 star rating. We look forward to welcoming you back soon and giving you a memorable stay in the near future. Best Regards, Business Development
3. Dez. 2019 von Sitanshi Bhalla
Dear Guest, Thank you for sharing your valuable feedback. We are glad to know you had a pleasant stay with us. Look forward to welcoming you again. Warm Regards, Sitanshi Bhalla Business Development
26. Nov. 2022 von Guest Service Managment
Dear Guest Thank you for your feedback. Thank you for the comments and we will look in into this to provide a better service to our guests.
1. Juli 2019 von swap
Dear Anonymous, Firstly thank you for staying with us and thank you for your feedback in order to improve our services. We value your patronage and shall look forward to see you in the future. Kind Regards, Pankaj Walia
Die folgenden Einrichtungen sind am Sonntag, Montag, Dienstag, Mittwoch und Donnerstag geschlossen:
Die folgenden Einrichtungen sind am Freitag und Samstag geschlossen:
Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop/ein Café und Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter, 6 Tagungsräume und ein Limousinenservice. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Mercure London Heathrow Hotel für Geschäftsreisende bietet außerdem Fitnessmöglichkeiten, mehrsprachiges Personal und Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Hayes mit einer Sternebewertung von 4.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr) , Parkplätze (begrenzte Anzahl)
Mercure London Heathrow Hotel besitzt 184 Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Gegen Gebühr können Gäste täglich ein großes Frühstück genießen.
Borders Restaurant – ein Restaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Borders Lounge – ein Restaurant mit Brunch, Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Täglich geöffnet
Outside Seating Area – ein Restaurant vor Ort. Du hast die Möglichkeit, dein Essen im Freien zu genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.
Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessmöglichkeiten.
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Hinweise zum Check-in:
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren. Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten.
Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in sind eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis vorzulegen.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt wird, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Barclaycard und Debitkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert.
Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar. Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
