6/10 â Okay
Anna
Mit dem Partner gereist
26. Sept. 2024
Wir haben eine Unterkunft nahe an den Bahnhöfen gesucht, da wir eine Zugreise gemacht haben. Aus diesem Grund war die Lage des Hotels perfekt.
Der Eingangsbereich macht einen guten Eindruck - auch, wenn die Couches, die anscheinend fĂŒr die GĂ€ste sein sollen, alle noch mit BlĂ€schenfolie verpackt sind.
Leider funktionierten nicht mehr alle Lichter im Treppenhaus, so dass die Eingabe des Zimmercodes eine kleine Herausforderung war.
Das Zimmer selbst war oberflĂ€chlich sauber und roch extrem nach Chlor. Bei nĂ€herer Betrachtung hat man aber einige MĂ€ngel feststellen können: schwarzer Schimmel in der Dusche, abgenutzte KlobĂŒrste, aufgequollenes Badmobiliar, gesprungene, lockere FlieĂen, defekte LĂŒftung, defekte Verdunklung, Staub und Schmutz hinter der Toilette und unter dem Bett, defekter Safe, defekte Lichter...
Was positiv zu erwĂ€hnen ist: die Kommunikation hat einwandfrei funktioniert. Der TĂŒrcode wurde per SMS und E-Mail versendet, es gab den Service auch nach dem Check-Out das GepĂ€ck noch zu lagern und wenn man mal verstanden hat, dass der "Gast", der immer in der Lobby sitzt ein Mitarbeiter ist, dann war dieser auch sehr freundlich und zuvorkommend.
Fazit: Service und Kommunikation sind super, aber das Hotel ist schon sehr angewöhnt und könnte ein paar Renovierungen vertragen. Alles in allem war es fĂŒr 2 NĂ€chte ok.
Anna
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im September 2024























