Home2 Suites by Hilton Los Angeles Montebello

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Home2 Suites by Hilton Los Angeles Montebello

Großer Kühlschrank, Mikrowelle, Geschirrspüler
Influencer-Video
Snackbar
Premier-Studiosuite, 2 Queen-Betten, Nichtraucher | Allergikerbettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, individuell dekoriert
Terrasse/Patio

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Parkplatz inbegriffen
  • Bar
  • Küche
  • Haustiere erlaubt
  • Pool

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
988 Via San Clemente, Montebello, CA, 90640
  • Commerce Casino
    ‪5 Autominuten‬
  • Citadel Outlets (Outletcenter)
    ‪5 Autominuten‬
  • California State University, Los Angeles
    ‪6 Autominuten‬
  • Los Angeles, CA (LAX-Los Angeles Intl.)
    ‪30 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Studio, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Mobility & Hearing, Bathtub)

9,8 von 10
Außergewöhnlich
(6 Bewertungen)
  • 40 m²
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Queen-Betten

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing)

  • 37 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Studio, 2 Queen-Betten, barrierefrei

7,8 von 10
Gut
(14 Bewertungen)
  • 39 m²
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Queen-Betten

Studio, 2 Queen-Betten, barrierefrei

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(12 Bewertungen)
  • 39 m²
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Queen-Betten

Suite, 2 Queen Beds, Accessible (Mobility & Hearing)

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Queen-Betten

Studio, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(5 Bewertungen)
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Queen-Betten

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Mobility & Hearing, Bathtub)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Studiosuite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Buchtblick

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Premium-Suite, 2 Queen-Betten, Seeblick

7,6 von 10
Gut
(4 Bewertungen)
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Queen-Betten

Studio, 1 King-Bett, barrierefrei (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(7 Bewertungen)
  • 56 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Queen-Betten

Studio, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Studio, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 37 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Studio, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing)

8,4 von 10
Sehr gut
(5 Bewertungen)
  • 37 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Studiosuite, 1 King-Bett, Nichtraucher

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(38 Bewertungen)
  • 37 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Premier-Studiosuite, 1 King-Bett, Nichtraucher

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 42 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Premier-Studiosuite, 2 Queen-Betten, Nichtraucher

9,0 von 10
Wunderbar
(30 Bewertungen)
  • 44 m²
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Queen-Betten

Premier-Studio, 1 King-Bett

  • 37 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, 1 Schlafzimmer

7,8 von 10
Gut
(7 Bewertungen)
  • 56 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Home2 Suites by Hilton Los Angeles Montebello

Dieses Hotel am Stadtrand verfügt über: Golfplatz und inbegriffenes Frühstück
Golfplatz, Innenpool und Fitnessmöglichkeiten – mit all dem kann dieses Hotel aufwarten. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und kostenlose Parkplätze ohne Service. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Snackbar und Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet). Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Home2 Suites by Hilton Los Angeles Montebello besitzt 203 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und kostenlose Zeitungen. Diese individuell ausgestatteten und eingerichteten Unterkünfte bieten separate Sitzecken. Die Betten haben Pillowtop-Matratzen. 55-Zoll-LCD-Fernseher mit Pay-TV stehen in den Zimmern zur Verfügung. Dieses Hotel mit 3 Sternen bietet Wohneinheiten mit Kochnischen, zu deren Ausstattung große Kühlschränke/Gefrierfächer, Mikrowelle, Kochgeschirr/Geschirr/Besteck und Geschirrspüler gehören. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Montebello bietet dir einen kostenlosen Internetzugang (WLAN und LAN) an. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten. Auf Anfrage bekommst du Allergikerbettwaren.

Du kannst ein paar Runden Golf auf dem 18-Loch-Golfplatz spielen. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Innenpool auch Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Bei unseren Kunden punktet Home2 Suites by Hilton Los Angeles Montebello besonders mit dem inbegriffenen Frühstück. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Citadel Outlets (Outletcenter). Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Innenpool. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: ein Bereich ohne Leinenpflicht.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße Drinks in der Bar/Lounge
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: kostenlose Zeitungen in der Lobby, ein Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und 2 Tagungsräume
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Golfplatz, Fitnessbereich und Golfunterricht
  • Gäste haben über die Lage und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • 11 Minuten mit dem Auto von Crypto.com Arena und 11 Minuten von L.A. Live entfernt
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter ein Bereich ohne Leinenpflicht
Home2 Suites by Hilton Los Angeles Montebello bietet seinen Gästen einen Golfplatz, Innenpool und Fitnessmöglichkeiten. Auf dem Gelände gibt es Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und 2 Tagungsräume sind verfügbar. Home2 Suites by Hilton Los Angeles Montebello für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Terrasse, Grillmöglichkeiten und mehrsprachiges Personal. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Gäste erhalten täglich ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet täglich verfügbar
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz
  • Driving Range
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Golfschläger/-zubehör
  • Golfwagen
  • Profi-Golfshop
  • Profi-Golfunterricht

Familienfreundlich

  • Großer Kühlschrank/Gefrierfach im Zimmer
  • Kochnische im Zimmer
  • Lebensmittelgeschäft
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Mehrsprachiges Personal
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 2 Tagungsräume
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz

Außenbereich

  • Grill
  • Liegen am Pool
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hebevorrichtung am Pool vor Ort
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • 4 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche

Unterhaltung

  • 55-Zoll-LCD-Fernseher mit Premiumsendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Geschirrspüler
  • Großer Kühlschrank/Gefrierfach
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Kochnische
  • Mikrowelle

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 12:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 50 USD pro Unterkunft (je nach Aufenthaltsdauer unterschiedlich)
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 18 kg pro Haustier)
  • Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
  • Ein Bereich ohne Leinenpflicht ist verfügbar
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 200.00 USD

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 50 USD pro Unterkunft (variiert je nach Länge des Aufenthalts)
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und Fenstergittern ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
  • Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 23:00 Uhr geöffnet.
    • Für Abschlagzeiten ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • Gäste müssen mit einem erhöhten Geräuschpegel aufgrund von Bauarbeiten in der Nähe rechnen.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Home2 Suites Hilton Los Angeles Montebello Hotel
    Home2 Suites Hilton Los Angeles Hotel
    Home2 Suites Hilton Los Angeles Montebello
    Home2 Suites Hilton Los Angeles
    2 Suites Hilton Los Angeles
    Home2 Suites by Hilton Los Angeles Montebello Hotel
    Home2 Suites by Hilton Los Angeles Montebello Montebello
    Home2 Suites by Hilton Los Angeles Montebello Hotel Montebello

    Bewertungen von Home2 Suites by Hilton Los Angeles Montebello

    Bewertungen

    9,0

    Wunderbar

    704 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    162 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    57 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    37 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    43 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,0/10

    Sauberkeit

    9,2/10

    Personal & Service

    9,0/10

    Ausstattung

    9,2/10

    Zustand der Unterkunft

    9,0/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Christian

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Top Hotel in LA mit großen und schönen Zimmern. Sehr guter Zustand und gutes Frühstück - wir waren Top zufrieden!
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Krzysztof

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    was a nice hotel to stay
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Martin

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Optimale Unterkunft für einen LA Besuch! Sehr ruhig gelegen, gutes Frühstück, kostenfreie Parkplätze, schnell den Highways, sehr sauber - topp!
    Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Helmut

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Prima Hotel für 2 Nächte / kostenloses Parken - auch in der Tiefgarage / mega großes Zimmer für 5 Personen / Frühstück typisch amerikanisch - für alle etwas dabei / wir würden jederzeit wieder kommen
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

    10/10 – Hervorragend

    Apiradee

    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Victor Michael, Monterety

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    So Nice
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Sarah

    Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    MARIA

    Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The establishment was welcoming to dogs, and their breakfast was delicious.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Davor

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Wow this place was clean and had everything we wanted. The best breakfast available and plenty of parking. Plus the safety we felt at this place was wonderful with security and gated area. We will definitely be staying again here on our next trip
    Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Akyl

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great location, service, amenities, and room space.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Wahyu

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Huge room and amazing service from the staff.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

    6/10 – Okay

    Jackie

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    The staying was ok. The room was ok clean but not as clean it should be. The floor carpet was little sticky not very clean. The room air was very stuffy.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Mariela

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Doralida

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Extremely comfortable and cozy room the staff is very friendly and attentive
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Jinhyuk

    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    2/10 – Ungenügend

    Jongyoung, Fremont

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    It was around 10:00 PM at night. A person (or a group of people, I couldn't tell) was talking very loudly at the front gate of the hotel - right outside of the lobby. My room was on the 3rd floor and right above the front gate, so it was too noisy and all of us in the room couldn't sleep. So, I called the front desk (by the way, the quick dial button on the phone did not work), and I told the front desk person to let her know about the noise issue. About 5 minutes past, the person was still talking loudly, so I called the front desk again, and she responded me angrily saying that she was waiting for someone to handle the issue as she was alone. And, then, she hung up on me. And, the noise continued until one of my family member went down to talk to the front desk. I was so frustrated on how the front desk person responded on this incident - she did nothing to resolve the noise issue, but, instead, she was angry at me, the person who was reporting the issue. I'm so disappointed about the service and upset about the staff's attitude.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    4/10 – Schlecht

    Bernardo

    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    2/10 – Ungenügend

    Judy

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Ive stayed at this property several times..but this time was the last. I was moved rooms 2x . The first room was dirty with hair in the bathroom, Stains and crumbs on one of the beds. The second room had hairs in the bathroom and hairs in one of the beds...the staff apologize but did nothing to compensate me for the horrible experience
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Feng

    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    6/10 – Okay

    Koichiro

    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    At check-in, the room I had reserved A few months in advance was not available, and as a result, I had to stay in a downgraded room.
    Aufenthalt von 10 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Juan

    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Leo

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    2/10 – Ungenügend

    Chynna

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

    Unresolved Service Failures

    Customer service is non-existent here. After another guest was assigned to our room and strolled right in, no effort was made to contact us to apologize. We were later awoken by a housekeeping manager who knocked on our door and told us we needed to call the front desk to “sort things out”, which was odd because I’m not in charge of assigning rooms, so I’m not sure why this mistake was mine to fix. After this, the only contact made by management came in the form of two generic text messages and one email from guest services which still has not been acknowledged. On top of the gross service failure and lack of standard hospitality skills from the staff, the location does not have sufficient on-site parking for guests, which includes a ground level lot and UG garage. The shower tile also had pencil measurements from the contractor who installed it; somehow never having been seen or cleaned by the staff.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Esteban

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Hermoso hotel. Excelente el desayuno y las instalaciones. El servicio excelente. Limpieza excelente. Camas comodisimas
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025