26. Mai 2020 von Tulip Inn Ludwigshafen City
Sehr geehrter TH, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es sind besondere Zeiten was natürlich keine Ausrede oder dergleichen darstellen soll. Ein nicht gemachtes Bett sollte keiner vorfinden, denn bei der Sauberkeit darf es keine Kompromisse geben. Wir bedauern es sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben. Dennoch, Sie haben ein Superiorzimmer mit einem Queensizebett bei uns zu einer prepaid Expedia Rate gebucht. Nach dem Zimmerwechsel in genau diese Kategorie und angenehmer Temperatur haben wir versucht Ihnen mit einem größeren Zimmer und einem größeren Bett aus einer anderen Kategorie entgegen zu kommen. Dies hat dann leider in einer Herausforderung mit dem bekannten Ausgang und einem unentdeckten Wasserrohrbruch im vierten Zimmer geendet. Dadurch war dann eine Nachtruhe und eine Übernachtung erst ab 1:45 Uhr möglich. Wir bitten um Verständnis, das wir eine Klimaanlage schon aus Sicht der Umwelt nicht proaktive den ganzen Tag und die ganze Nacht durchlaufen lassen können und wollen. Zum Glück ist es momentan am Abend angenehm und wir können Erleichterung durch das öffnen des Fensters erreichen. Auch bitte wir um Verständnis, dass durch Ihre Art der Buchung eine Erstattung des Übernachtungspreises nicht möglich ist. Unser Angebot entspricht sogar einer höheren Kompensation als die Erstattung des Sonderübernachtungspreises. Schade, das Sie uns nicht die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen. Dennoch garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit sollten Sie doch einmal wieder in der Stadt sein, Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen René Gedigk Deputy General Manager Tulip Inn Ludwigshafen City
4. Mai 2018 von Familie Benke
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Anmerkungen dazu. Also 4 Sterne Businesshotel in zentraler Stadtlage ist das Platzangebot generell etwas eingeschränkter. Wir sind daher schon sehr froh unseren Gästen einen Pool anbieten zu können. Diesen haben wir mit einer Gegenstromanlage ausgestattet, sodass unsere Gäste Ihr "Bahnen" ziehen können. Wir würden uns natürlich freuen Sie bald einmal wieder bei uns im Europa Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Familie Benke -Hotelmanagement-
17. Okt. 2016 von Familie Benk
Sehr geehrter Anonymous, danke für Ihre Zeit, welche Sie sich genommen haben uns hier zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns im Hause soweit gefallen hat. Auch wenn wir nicht das günstigste Hotel in Ludwigshafen sind, können Sie uns sicherlich zustimmen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis optimal ist. Bezüglich Parkmöglichkeiten haben wir im 130 Meter entfernten Parkhaus Bürgerhof mit den hoteleigenen Parkplätzen eine optimale Lösung für das allgemeine städtische Parkproblem gefunden. Das Parkhaus ist nur wenige Schritte von unserem Haus entfernt, und bietet unseren mit einem eigenen Bereich nur für die Gäste des Europa Hotels genügend Platz. Wir freuen uns Sie bald wieder im Europa Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Familie Benke -Geschäftsleitung-
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr) , Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW (gegen Gebühr) , Parkplätze (begrenzte Anzahl) , Parkplätze außerhalb des Hotelgeländes - ermäßigte Preise verfügbar
Gegen Gebühr können Gäste täglich ein Frühstücksbuffet genießen.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.
Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessmöglichkeiten.
Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, Debitkarten und Bargeld. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar.
