"Our room was lovely, very large, with two balconies and a wonderful view of Lyon. Everything was spotlessly clean and well furnished. " Mehr
15. Okt. 2022 von L’équipe du Pont Wilson
Dear Guest, Thank you for your valuable feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay, and we appreciate your kind mention of our team’s quality service.We look forward to welcoming you back on a future visit to Lyon.Best regards,The Front Office Team
16. Juli 2022 von William
Sir, Thank you for your kind comment. We're happy that you enjoyed your stay in Lyon. Looking forward to welcoming you anytime soon. Regards, Reception Team.
29. Juni 2022 von Reception team
Sir, We are delighted you enjoyed your stay in Lyon as well as our hotel's team, we all sterving in giving the best possible experience for our guests. Looking forward to welcoming you soon. Regards.
12. Feb. 2023 von Reception team
Thank you for taking the time to share your experience in our establishment during your stay in Lyon. On behalf of the entire team, we would like to apologize if our service did not meet your expectation. Your satisfaction is very important to us, and we will use your feedback to make improvements to make sure we provide a better experience for our guests in the future.
18. Okt. 2021 von Reception Team
Cher client, nous sommes désolés de lire votre commentaire faisant référence à votre expérience dans notre hôtel. Malheureusement en raison des restrictions dus à la pandémie mondiale nous étions obligés à mettre en place des nouvelles règles de distanciation dans les espaces communs. Pour cette raison, nous étions obligés de garder la distance entre les tables dans la salle du petit-déjeuner et pour respecter cela nous avons mis en place un système de réservation par créneaux horaires de 6h30 à 11h du matin. Depuis que nous avons établi cette système de réservation nous avons eu que de bons retours de la part de nos clients qui semblent avoir compris nos démarchent pour le bien de tous et qui ne manquent pas de nous féliciter pour notre organisation qui respecte au maximum les gestes barrières. Votre réservation n'incluait pas le petit déjeuner et comme l'heure ne vous convenait pas, nous avons tout de même essayé de trouver une solution adaptée à vos besoins, visiblement malgré nos efforts cela n'a pas suffi. Même le fait de vous avoir offert le petit-déjeuner que donc vous avez bien eu le temps de prendre dans la salle dédiée n’a pas pu vous faire changer d’avis sur nos services attentionnés, et pour cela, nous en sommes désolés. Vous n'avez pas demandé de geste commercial, mais nous étions contents de vous le proposer quand même. Par rapport au parking, votre ressentiment nous semble très étrange, sachant qu'au moment de la réservation il est bien indiqué qu’il est impératif de réserver pour une question de places limitées et surtout pour connaître les caractéristiques de votre voiture (poids maximum permis de 1900kg). De plus, le jour de votre arrivée nous vous avons permis de laisser votre voiture au parking le matin tôt, alors que pour tous les clients l'accès au parking se fait l'après-midi à partir de 15h suivant l’horaire du check in. Ici aussi nous vous avons offert le parking comme geste commerciale, une place de parking que vous avez utilisé bien plus longtemps que nos clients de l'hôtel. Un geste que malgré tous nos efforts n’a pas été apprécié et que vous avez oublié de le préciser dans votre commentaire. Nous regrettons que tous nos efforts aient été vains pour vous faire apprécier les services de notre Hôtel. A partir du mois de Janvier 2022, nous allons commencer la rénovation de la dernière partie de l’hôtel restant : Hall, Réception, salle du petit déjeuner. Nous allons entamer de gros travaux de rénovation : sol, mur, redistribution des pièces, modification et agrandissement de la salle du petit déjeuner…. Nous vous préparons de belles surprises…… Nous vous attendons pour vous faire découvrir notre nouveau LOBBY Fraîchement rénové à partir du 2ième trimestre 2022. De notre côté nous espérons vous revoir bientôt pour peut-être une seconde chance. Cordialement, L’équipe du Pont Wilson
13. Mai 2019 von Marion, reception manager
Dears sirs, thank you so much for taking some of your time to leave a comment and thank you for your kind words. We are glad to know that your stay in our hotel was as good as expected. I'll share your words to the housekeeping and the reception team. Looking forward to welcoming you again soon, Best regards
5. Jan. 2019 von Marion, chef de réception
Bonjour Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre excellente note et cette magnifique photo de notre belle Basilique de Fourvière. Nous devinons que vous étiez en Suite Junior pour avoir cette vue, nous sommes ravis que vous en ayez profité comme vous l'espériez. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, nos meilleurs voeux pour la nouvelle année. Très cordialement,
Die Unterkunft ist vom 21. Dezember bis zum 28. Dezember geschlossen.
Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Vor Ort steht ein Businesscenter zur Verfügung. Best Western Hotel Du Pont Wilson für Geschäftsreisende wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: mehrsprachiges Personal, kostenlose Zeitungen in der Lobby und Wäscherei. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Lyon mit einer Sternebewertung von 4.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr) , Parkplätze (begrenzte Anzahl)
Best Western Hotel Du Pont Wilson besitzt 54 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Safes in Laptop-Größe. Diese individuell ausgestatteten und eingerichteten Unterkünfte bieten separate Sitzecken. In den Zimmern stehen 42-Zoll-LED-Fernseher mit Digitalempfang zur Verfügung. In den Bädern befinden sich Hausschuhe und Haartrockner. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter.
Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Beim Zimmerservice (rund um die Uhr) kannst du Betthupferl bestellen.
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Hinweise zum Check-in:
Bitte kontaktiere die Unterkunft vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren. Bitte setz dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 00:00 Uhr planst. Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten sich Gäste vor der Anreise an die Unterkunft wenden. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du nach 00:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um einen Parkplatz auf dem Gelände zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: We Care Clean (Best Western).
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt wird, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde. Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, falls du einen Parkplatz auf dem Gelände reservieren möchtest. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Debitkarten und Bargeld.
Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: We Care Clean (Best Western).
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
Die offizielle Sternebewertung für diese Unterkunft wurde von der Französischen Zentrale für Tourismus, ATOUT France, erstellt.
