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21. Okt. 2019 von Elsa Escrig Guest Experience Manager
Thank you very much for the time taken sharing your experience. We are delighted to see that you had a pleasant stay with us! We are waiting for your next visit. Best Regards,
4. Sep. 2018 von Guest Experience Team
Greetings from Madrid! On behalf of entire team of the Gran Meliá Fénix, we would like to thank you for having chosen us for your last stay in Madrid, as well as for your kind comments about the hotel. Rest assured that we will share them with the entire team. We really appreciate your comments, it is very important for us and it help us with our continuing effort to exceed the expectations of our clients. Looking forward to welcoming you at The Gran Meliá Fénix. Now you can consider our hotel like your home.
22. Jan. 2018 von GRAN MELIA FENIX
Dear Sascha, Greetings from Gran Meliá Fénix! We are delighted to know that we exceed your expectations both with the product and service that we extend throughout the Hotel. We are looking forward to welcoming you back very soon. Warm Regards. Esther Villanueva. Guest Service Manager.
11. Jan. 2019 von Elsa Escrig Guest Experience Manager
Greetings from Madrid! On behalf of myself and all the staff of the Gran Melia Fenix, I would like to thank you for having chosen us for your stay in Madrid as well as for taking the time to post your comments. It has been a great pleasure to have you here and we are delighted to receive such a positive feedback about your stay with us, and to know that you enjoyed all our services and attention we provide within our Hotel. For all the entire staff of the Gran Melia Fenix it will be a pleasure to welcome you back! Now you can consider our hotel like your home. Warm Regards
5. Apr. 2018 von GRAN MELIA FENIX
Cher Ebookers, Salutations de Madrid! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel, ainsi que la qualité de service et la gentillesse de notre personnel. Notre équipe reste à votre disposition pour rendre votre séjour agréable, confortable et mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt lors de votre prochain séjour à Madrid. Cordialement. Esther Villanueva. Guest Experience Manager.
Diese Unterkunft ist (voraussichtlich) bis zum 30. Juni 2021 geschlossen.
Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop/ein Café und eine Snackbar. Sie können einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und Konferenzraum. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 120 Quadratmeter. Hotel Fenix Gran Meliá - The Leading Hotels of the World im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Fitnesscenter, eine Dachterrasse und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Flughafentransfer (rund um die Uhr) und Shuttle in die Umgebung stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Madrid mit einer Sternebewertung von 5.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr)
Hotel Fenix Gran Meliá - The Leading Hotels of the World besitzt 203 Zimmer mit folgender Ausstattung: DVD-Player und Minibars. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 37-Zoll-Plasmafernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen oder Duschen sowie Komfortbadewannen, Regenduschen und Hydromassagedusche. Die Bäder verfügen außerdem über Folgendes: Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel. Ihnen steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Safes in Laptop-Größe und Haartrockner. Auf Wunsch sind Massagen im Zimmer, Allergikerbettwaren und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.
Gäste können gegen Gebühr ein Frühstücksbuffet genießen.
Restaurant Caray – ein Restaurant vor Ort.
DRY Martini – Cocktailbar vor Ort.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.
Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnesscenter.
Wenn Sie Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierefreiheit haben, kontaktieren Sie bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft. Wenn Sie weitere Einzelheiten benötigen, wenden Sie sich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in zusammen mit einem passenden Ausweis vorgelegt werden.
Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft. Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert
Bitte beachten Sie, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz und Handschuhe wird den Gästen zur Verfügung gestellt. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gäste können sich Fieber messen lassen; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar. Es sind einzeln verpackte Speisen zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen verfügbar, auch über den Zimmerservice.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
Grünes/Nachhaltiges Hotel
Dieses Hotel nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss des Hotels auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.
Diese Unterkunft gehört zur Gruppe The Leading Hotels of the World.
