"Hotel room was perfect and clean. Didn’t use the pool as we was out most of the days. Breakfast was pricey so decided to eat out. Staff was helpful ev ... " Mehr
11. Mai 2023 von Vanessa A. - Coordinadora Ejecutiva
Desde el equipo Hotel Puerta América queremos agradecerle el tiempo tomado en escribir su comentario sobre nosotros de su estancia, es enormemente valioso para nosotros y deseamos volverla a ver muy pronto.
11. Feb. 2020 von Anabel Villafranca - Guest Experience Manager
Dear guest, We would like to thank you for choosing us during your last visit to Madrid, we are really happy to know that you enjoyed our facilities. On the other hand, I would like to inform you that the prices of our outlets correspond to five-star hotel service. We hope to have the opportunity to welcome you again very soon so we can recommend you a different room design. Kind regards
5. Aug. 2019 von Anabel Villafranca - Guest Experience Manager
Dear guest, Thanks for your evaluation! We hope to welcome you soon so we can recommend you a different room design. Kind regards
5. Aug. 2019 von Anabel Villafranca - Guest Experience Manager
Dear guest, Thanks for your evaluation! We hope to welcome you soon so we can recommend you a different room design. Kind regards
23. Apr. 2019 von Guest Experience
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Puerta America Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards,
26. Feb. 2019 von Anabel Villafranca - Guest Experience Manager
Dear guest, Thanks for your evaluation! We hope to welcome you soon so we can recommend you one of our beautiful designs. Kind regards
26. Feb. 2019 von Anabel Villafranca - Guest Experience Manager
Thank you very much for your excellent review. We are delighted to hear about your satisfaction and hope to have the pleasure to welcome you again. Kind regards,
23. Mai 2022 von Vanessa A. - Executive Assistant
Dear Martin, We are truly very disappointed to read we have not exceeded your expectations. Your complaints and suggestions make us improve and so I thank you very much for always share them with us Regards
Folgende Einrichtungen oder Angebote sind vom 2. Oktober 2023 bis zum 15. Juni 2024 geschlossen bzw. nicht nutzbar (Änderungen vorbehalten):
Folgende Einrichtungen sind saisonal bedingt jedes Jahr vom 2. Oktober bis zum 15. Juni geschlossen:
Hotel Puerta América bietet seinen Gästen Fitnessmöglichkeiten und Außenpool (je nach Saison geöffnet). Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. WLAN und Internetzugang per Kabel sind in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Ein Businesscenter und 5 Tagungsräume sind verfügbar. Hotel Puerta América im luxuriösen Stil bietet außerdem einen Nachtclub, eine Dachterrasse und eine Bibliothek. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Dieses Hotel in Madrid mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang
Langzeitparkplätze (gegen Gebühr) , Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr)
Hotel Puerta América besitzt 315 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Haartrockner. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Digitalempfang ist verfügbar. Dir steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenlose Toilettenartikel und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter.
Gegen Gebühr können Gäste täglich ein Frühstücksbuffet genießen.
The Observatory – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Reservierungen sind erforderlich.
Karrara Terrace – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Lobby Bistro – ein Bistro mit Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.
Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessmöglichkeiten und Außenpool (je nach Saison geöffnet).
Kindern, die jünger als 18 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Fitnessbereich.
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wenn du weitere Einzelheiten benötigst, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem, ein Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergitter.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in sind eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis vorzulegen.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt wird, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde. Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International und Eurocard. Bargeld wird nicht akzeptiert. Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, vor deiner Anreise eine Vorautorisierung deiner Kreditkarte durchzuführen.
Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet. Es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar. Kontaktloser Check-out ist verfügbar.
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
