8/10 â Gut
Marion T.
8. Dez. 2024
Erst nach Umzug so wie gebucht
Wir haben die Villa Estamarell (Haus Nr. 8) gebucht, da uns die Beschreibung sofort angesprochen hat.
Nach der Buchung teilte uns Ivan, der Verwalter mit, er wĂŒrde uns in Villa Nr. 16 unterbringen. Auf RĂŒckfrage, dass wir Villa Estamarell gebucht hĂ€tten u warum nicht das fĂŒr uns reserviert wurde, erhielten wir nur die Info, alle HĂ€user wĂ€ren gleich, nur die Einrichtung wĂŒrde variieren. Die Bilder, die er uns ĂŒberlies, sahen auch recht ansprechend aus und so willigten wir letztendlich ein. Bei Ankunft mussten wir leider feststellen, dass hier keine Outdoor-KĂŒche vorhanden war, es roch muffig und bei nĂ€herem Hinschauen stellten wir fest, dass die Möbel recht abgewohnt sind und die Betten quietschten. Am zweiten Tag stellten wir fest, dass der Toaster defekt war und wir gaben Ivan Bescheid. Er brachte uns zĂŒgig Ersatz und bei dieser Gelegenheit sprachen wir erneut unsere EnttĂ€uschung aus. Er stellte uns in Aussicht, dass wir fĂŒr die 2. Woche umziehen könnten, was wir auch taten. Ab dem Umzug war unser Urlaubs perfekt. Villa Estamarell ist ein Traum. Wir wĂŒrden jederzeit hier wieder Urlaub machen. Auch Ivan ist sehr nett und bemĂŒht. Leider hat unseren Urlaub jedoch die Tatsache, dass wir fĂŒr die erste Woche in einem anderen Objekt untergebracht wurden (ohne jemals die GrĂŒnde dafĂŒr erfahren zu haben) doch sehr getrĂŒbt.
Die KĂŒchenausstattung ist leider auch nicht sehr ĂŒppigErsatz und
Marion T.
Aufenthalt von 14 NĂ€chten im September 2024