OREA Spa Hotel Palace Zvon Mariánské Lázně

4.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von OREA Spa Hotel Palace Zvon Mariánské Lázně

Terrasse/Patio
Influencer-Video
Deluxe-Doppelzimmer, Balkon | Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
Ein formeller Speiseraum mit gedeckten Tischen, einer verzierten Decke und klassischen Leuchten.
Ein Innenpool mit klarem, blauem Wasser, umgeben von Säulen und gemusterten Wänden.

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Whirlpool
  • Frühstück inbegriffen
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Hlavní 68, Marianske Lazne, 353 01
  • Place, Kolonnaden
    ‪2 Gehminuten‬
  • Place, Kolonnade bei der Singenden Fontäne
    ‪5 Gehminuten‬
  • Place, Stadtmuseum Marienbad
    ‪6 Gehminuten‬
  • Airport, Karlovy Vary (KLV-Karlovy Vary)
    ‪55 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Deluxe-Doppelzimmer, Balkon

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 25 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Suite

  • 33 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Familienzimmer

  • 70 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett und 1 großes Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Classic-Einzelzimmer

  • 16 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

Classic-Doppelzimmer

8,4 von 10
Sehr gut
(6 Bewertungen)
  • 23 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Ähnliche Unterkünfte

Mehr zu dieser Unterkunft

OREA Spa Hotel Palace Zvon Mariánské Lázně

3 Restaurants, Wellnessbereich und Innenpool – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Poolbar und Sauna.
OREA Spa Hotel Palace Zvon Mariánské Lázně besitzt 126 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. LCD-Fernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschen, Bademäntel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Allergikerbettwaren.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool und Sauna.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich mit 2 Behandlungsräumen bietet dir Entspannung und Erholung. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und ein Dampfbad. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Hydrotherapie und Reflexologie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
OREA Spa Hotel Palace Zvon Mariánské Lázně ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Kolonnaden. Inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und 3 Restaurants sind verfügbar.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 3 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Poolbar und eine Bar/Lounge
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Körperpeelings, Körperanwendungen oder Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Dampfbad und Sauna
  • Nur wenige Schritte von Kolonnaden und 3 Minuten zu Fuß von Fryderyk-Chopin-Denkmal entfernt
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen
OREA Spa Hotel Palace Zvon Mariánské Lázně bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und Sauna. Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

OREA Spa Hotel Palace Zvon Mariánské Lázně bietet außerdem Wellnessangebote, eine Bibliothek und eine Terrasse.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Mariánské Lázne mit einer Sternebewertung von 4.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Palace – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot.
Zvon – ein Restaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot.
Ludvik – ein Restaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze in der Nähe der Unterkunft verfügbar (240 CZK pro Tag)

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • 3 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar

Restaurants vor Ort

  • Ludvik
  • Palace
  • Zvon

Aktivitäten

  • Bibliothek
  • Dampfbad
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Sauna

Familienfreundlich

  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 2 Anwendungsräume
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Massage
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter

Weiteres

  • 5 Stockwerke
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Rauchen nicht erlaubt

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Zentralheizung

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 600 CZK pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 50.00 CZK pro Person/pro Nacht. Kinder unter 18 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Parkplatz in der Nähe: 240 CZK pro Tag (300 Meter entfernt)
  • Gebühr für Haustiere: 600 CZK pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Orea Hotel Palace Zvon
Orea Hotel Palace Zvon Marianske Lazne
Orea Palace Zvon
Orea Palace Zvon Marianske Lazne
Orea Spa Hotel Palace Zvon Marianske Lazne
Orea Spa Hotel Palace Zvon
Orea Spa Palace Zvon Marianske Lazne
Orea Spa Palace Zvon
Orea Spa Hotel Palace Zvon
Orea Spa Zvon Marianske Lazne
OREA Spa Hotel Palace Zvon Mariánské Lázně Hotel
OREA Spa Hotel Palace Zvon Mariánské Lázně Marianske Lazne
OREA Spa Hotel Palace Zvon Mariánské Lázně Hotel Marianske Lazne

Bewertungen von OREA Spa Hotel Palace Zvon Mariánské Lázně

Bewertungen

7,8

Gut

27 von insgesamt 101 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
45 von insgesamt 101 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
18 von insgesamt 101 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
10 von insgesamt 101 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
1 von insgesamt 101 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,2/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Helene

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great location and the staff was amazing, friendly and accommodating!
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Elena

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great location, rooms were really nice. Breakfast was excellent, lots to choose from.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Stefan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The breakfast offered at the hotel is excellent. There is a lot of choice of foods and drinks.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Elke

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Charming hotel and neighborhood

Older fancy grand hotel. Very nice staff at the front desk. Great breakfast buffet. Super efficient but non-personal wait staff. No smiles, no eye contact, no greeting. It might be the language barrier or their culture. Nice small pool and sauna. Beautiful neighborhood. We loved hearing the music from our window.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Elke

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Charming hotel and neighborhood

Older fancy grand hotel. Very nice staff at the front desk. Great breakfast buffet. Super efficient but non-personal wait staff. No smiles, no eye contact, no greeting. It might be the language barrier or their culture. Nice small pool and sauna. Beautiful neighborhood. We loved hearing the music from our window.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wir kommen gerne wieder!! Vielen Dank für die schöne Zeit.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Lothar

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Super Umgebung, schöne Landschaft. Das Hotel ist OK. Im Badezimmer kann sich zur gleichen Zeit nur eine Person aufhalten, sehr sehr klein.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Bianca

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sicherlich ein sehr gutes Familienhotel...

Der Empfang der Rezeption war überaus freundlich, die Rezeptionistin hat uns mit allen wissenswerten Informationen rund um das Hotel, die Öffnungszeiten des Spabereichs sowie die Restaurant-Öffnungszeiten und öffentliche Parkplätze an der Straße oder im Parkhaus versorgt. Das Zimmer war sauber, mit allem, was benötigt wird, ausgestattet und strahlte einen gemütlichen Eindruck aus. Besonders hervorheben möchte ich, dass es eine Minibar gab, die wir selbst befüllen konnten. Das Bett war riesig, sehr bequem und kuschlig. Des Weiteren hatten wir einen süßen kleinen Balkon mit Blick auf die Kolonaden und abdunkelnde Vorhänge, die längeres Ausschlafen ermöglichten. Die Auswahl der Speisen war frisch, jedoch zumindest beim Frühstück nicht überaus abwechslungsreich. Großartig war jedoch der Kaffee, der von einer echten Barista jeden Morgen nach den Wünschen der Gäste a la minute zubereitet wurde. Das Abendessen haben wir nur einmal im Hotel zu uns genommen, weil uns das Ambiente im Speisesaal nicht zugesagt hat. Dieser Eindruck begann beim viel zu hellen Licht und setzte sich bei den warmen Speisen in Wärmebehältern aus Plastik fort. Perfekt hingegen war die Salatauswahl mit Rohkost, Gemüse, Linsen, Feinkostsalaten und einem der schmackhaftesten Dressings, das ich je probieren durfte. Der Spabereich war gepflegt, jedoch sehr klein für die Größe des Hotels und durch die vielen Kinder leider sehr laut. Ein familienfreundliches Hotel - nichts für eine romantische Auszeit zu zweit.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Katja

Gut: Personal & Service
Das Haus ist sehr schön, die Bodenbeläge sind schon etwas in die Jahre gekommen, was auch deren Reinigung erschwert. Der Wellnessbereich ist für ein Haus dieser Größe zu klein und nicht mehr zeitgemäß. Das Personal überwiegend sehr freundlich.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Leopold

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Balkontür geht zum Balkon von 3Zimmer; man kann zum anderen Zimmer gehen ohne viel Hindernis. Dadurch musste in der Nacht Tür geschlossen bleiben bei der Hitze.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Peter

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Alles gesagt.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Heiko

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Die Bilder vom Schwimmbad und Hote sind auf der Webseite gut bearbeitet worden. Es war in wirklichkeit alles nicht so schön. Was aber noch viel schlimmer war. Im Speisesaal waren viel weniger Sitzplätze vorhanden ,als Gäst dort waren. Man musste lange auf einen Sitzplatz warten. Soetwas geht gar nicht.....
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Tanja

Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers

Falsche Angaben bei Ausstattung

Unser Aufenthalt war leider nicht zufriedenstellend. Der Speisesaal war überfüllt und es konnte nicht immer ein freier Platz gefunden werden. Es standen oftmals Gäste mit vollen Tellern im Speisesaal ohne einen Platz zu bekommen. Es gab keinen Whirlpool wie beschrieben im Hotel, was für uns ein Kriterium war. Die Duschkabine war kaputt, somit konnte die Duschtüre nicht komplett geschlossen werden. Die Zimmer sind nicht wie beschrieben schallgeschützt, wir hörten laut und zu jeder Tages-, und Nachtzeit den Fernseher vom Nachbarzimmer.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Mario

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schönes Hotel. Tolle Bauweise. Man fühlt sich in der Zeit zurückversetzt. Aber dies nicht im negativen Sinne. Leider ist für die Größe des Hauses der Pool und die Sauna viel zu klein. Als Spa-Hotel erwartet man etwas anderes .
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2020
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Tom

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel sehr schön, tolle Lage, gute Buffets, aber der Pool im 2. UG ist eine Frechheit!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes Hotel in super Lage. Unser Zimmer war relativ groß und sehr sauber. Weitestgehend freundliches, zuvorkommendes Personal. Kommen gerne wieder.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Gitta

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Nicht für Familien mit Kindern geeignet. Diese dürfen Abends nicht mit ins Schwimmbad. Nur Nachmittags von 2 bis 4. Da ist man als Familie logischer weise unterwegs vor allem bei schönem Wetter. Essen und Unterkunft waren soweit in Ordnung. Allerdings allgemein etwas Aufhübschungsbedürftig.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2019
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Kkann vorbehaltlos weiterempfohlen, werden

Schönes hotel, allerdings in einigen Bereichen renovierungsbedürftig. Frühstück absolut in Ordnung. Innenpool schön aber für ein Haus dieser Größe recht klein, genau wie die Sauna (für vier Personen gerade ausreichend)
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2019
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Es waren im gesamten Buchungszeitraum keine Behandlungen und Anwendungen verfügbar, für ein Spa-Hotel armselig.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2019
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Familie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Zimmer (wir wohnten im Familienzimmer), leckeres, sehr reichhaltiges Frühstück, freundliches und sehr kompetentes Personal von der Rezeption über den Spabereich bis zu den Zimmermädchen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2018
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Ingrid

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Es ging so .....

Frühstück dürftig Abgerutscht Unmotiviertes Personal
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2018
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Martin

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Great building, good location but disappointing

We were 4 people that stayed at this hotel for one night. The good aspects first: The building is really beautiful and the location very good. The rooms were spacious and quite clean and the beds really comfortable. We went to the Spa which is quite well hidden in the basement and is really small, but we did enjoy it anyways. Nevertheless, there were some aspects that made our stay not so pleasant. At first, the receptionist that was working when we arrived didn't speak neither English nor German very well, but at least she was quite kind. The breakfast buffet wasn't really good, the baked beans had no flavor at all and most of all, I asked them if they could offer some vegan options for breakfast (I.E. at least some soy milk or something like that, nothing fancy) but there were none. The worst thing happend when I checked out: The receptionist insisted that I only paid for one of the two rooms via expedia and that I still had to pay for the other one. I even showed him an e-mail from expedia where it clearly stated that both rooms had already been paid in advance but he wouldn't let me go without paying and was quite unfriendly and uncooperative, so I paid the extra room because we were already late and needed to leave. I called expedia the next day and they confirmed, that both rooms were already paid for in advance via my credit card. I sent them the receipt for the room I had to pay for at the reception and hopefully they will get me my money back. Really annoying!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2018
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Absolut keine Europäische 4 Sterne Katogorie. Alles veraltet. Nur weil viele Senioren einreisen muss die Anlage nicht automatisch "veraltet" sein. Irgendwie habe ich das Gefühl, dass hier nur das Blaue vom Himmel verkauft wird. Es sind so viele Dinge, die hat man villleicht vor 30 Jahren, so,gelöst. Ein vier eckige Toilettenschüssen mit einer runden Klobrille, die dünner ist wie ein Pappteller. Verlängerungskabel unter dem Teppich, dreckige Balkon, Fettgeruch im Hotel, keine neuer Handtuch am zweiten Tag, Dusche 70x70 cm............. Diese Anlage war das schlechteste in meinem Leben.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2018
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Lothar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Kurze Auszeit.

Die Begrüßung an der Rezeption erfolgte mit sehr freundlichem Ton und in gutem Deutsch. Unser Zimmer hatte eine wunderbare Aussicht mit direktem Blick auf die Kolonade. Dank guten Wetters war unser Aufenthalt sehr erholsam. Das Personal im Hause war sehr freundlich. Ausnahme bildete das Bedienungspersonal im Frühstücksraum. Merke: mit einem Lächeln ginge es sicher besser!!!
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2018
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Andreas

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Service geht anders!Besonders bei Gästen aus D!

Was sollen wir sagen....es ist eine Odyssee ohne Ende in Marienbad!....Diejenigen die das meiste Geld bringen und kurzfristig auf Geschäftsreise verweilen sowie WE Aufenthalte verbringen werden behandelt wie Aussätzige! Eine Frechheit, dass man uns bis auf die Straße verfolgt und uns verdächtigt abreisen zu wollen ohne zu bezahlen , nur weil man keine Ahnung über die Buchungsbescheinigung der Reiseportale hat und von Rezeptionstätigkeiten sowie anscheinend deutschen Reisenden die Nase rümpft!....mal nicht vergessen wer das Geld bringt! Das letzte mal auch in diesem ehrwürdigen Hotel. Schade
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2017