4/10 – Schlecht
Verifizierter Reisender
22. März 2018
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nun ja ...
Leider hatte Tarek bei unserer Ankunft kein Zimmer frei - trotz vorgelegter Buchungsbestätigung. Wir mussten einige Tage in eine Ausweichunterkunft. Da diese teurer war, kassierte Tarik für den Gesamtaufenthalt pro Nacht fünf Euro mehr als in der Buchungsbestätigung ausgewiesen war. Bei unserem späteren Einzug im Riad Tarik wurde uns dann zuerst ein fensterloser Raum im Souterrain zugewiesen. Erst nachdem wir ihn damit konfrontiert hatten, dass wir statt des gebuchten Zimmers mit Blick über die Stadt einen fensterlosen Raum mit schlechter Beleuchtung erhalten sollten für einen weitaus höheren Preis, erklärte er, dass wir am nächsten Tag dann ein anderes Zimmer erhalten würden. Die in der Zimmerbeschreibung genannten Toilettenartikel waren nicht vorhanden, der Fön wurde erst auf Nachfrage herausgegeben. Einen Duschvorleger gab es nicht, pro Person war nur ein Handtuch verfügbar. Am Abend vor unserer Abreise baten uns neu eingezogene Reisende um Seife - die hatten sich scheinbar auch auf die Beschreibung verlassen. Insgesamt müsste das Haus dringend renoviert werden. Das Frühstück war sehr einfach: Brot, Margarine, Sirup, Kaffee.