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Royal Mirage Deluxe Marrakech

4.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Royal Mirage Deluxe Marrakech

Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle
Eingangsbereich
Royal-Suite | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer
Bar (in der Unterkunft)
Lobby-Lounge

Bewertungen

6,6 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Bar
  • Fitnessbereich
  • Zimmerservice
  • Wellness
  • Wäschepflegeausstattung

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Rue Paris, Quartier Hivernage, Marrakech, 40000
  • Place, Casino von Marrakesch
    ‪7 Gehminuten‬
  • Place, Le Grand Casino de La Mamounia
    ‪10 Gehminuten‬
  • Place, Marrakesch Plaza
    ‪10 Gehminuten‬
  • Airport, Marrakesch (RAK-Menara)
    ‪9 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 Doppelbett anzeigen

Deluxe-Zimmer, 1 Doppelbett | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Deluxe-Zimmer, 1 Doppelbett

  • 49 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Junior-Suite, Poolblick anzeigen

Junior-Suite, Poolblick | Wohnbereich | 32-Zoll-Plasmafernseher mit Kabelempfang, Fernseher

Junior-Suite, Poolblick

  • 93 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett ODER 1 Einzelbett

Alle Fotos für Standardzimmer anzeigen

Standardzimmer | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Standardzimmer

  • 43 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 1 Einzelbett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer anzeigen

Deluxe-Zimmer | Badezimmer | Duschwanne, kostenlose Toilettenartikel, Haartrockner, Bademäntel

Deluxe-Zimmer

  • 49 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten

Alle Fotos für Royal-Suite anzeigen

Royal-Suite | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Royal-Suite

  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett und 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Executive-Zimmer anzeigen

Executive-Zimmer | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Executive-Zimmer

  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Executive-Zimmer anzeigen

Executive-Zimmer | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Executive-Zimmer

  • Platz für 2 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten

Alle Fotos für Suite anzeigen

Suite | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Suite

  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite (Ambassador) anzeigen

Suite (Ambassador) | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Suite (Ambassador)

  • 219 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Presidential-Suite anzeigen

Presidential-Suite | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Presidential-Suite

  • 252 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

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Grand Mogador MENARA
  • Pool
  • Kinderbecken
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
3.7 von 5, Gut, 470 Bewertungen
Grand Mogador MENARA

Mehr zu dieser Unterkunft

Royal Mirage Deluxe Marrakech

Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfügt über: 3 Restaurants und Wellnessbereich
3 Restaurants, Wellnessbereich und Außenpool – mit all dem kann dieses Hotel aufwarten. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Nachtclub, Fitnessmöglichkeiten und Bar/Lounge.
Royal Mirage Deluxe Marrakech besitzt 76 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über Balkone. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 32-Zoll-Plasmafernseher mit Kabelempfang zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschwannen, Bademäntel, Bidets und kostenlose Toilettenartikel. Dieses Hotel in Marrakesch bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Massagen im Zimmer.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Im Wellnessbereich vor Ort werden Massage- und Behandlungsräume und Behandlungsraum/-räume für Paare angeboten. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Thai-Massagen, Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung und Körperpeelings. Der Wellnessbereich verfügt über ein Türkisches Bad/einen Hamam. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Reflexologie.
Royal Mirage Deluxe Marrakech ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Bab el Djedid. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 3 Restaurants.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Wenn du mit Blick auf den Garten speisen möchtest, kehr bei VERSAILLE ein, einem der 3 Restaurants der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Gesichtsbehandlungen, Aromatherapie oder Maniküren und Pediküren
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • Gerade mal eine 3-minütige Fahrt von Djemaa el Fna und einige Minuten von Majorelle-Garten entfernt
Royal Mirage Deluxe Marrakech bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Außenpool und Sauna. Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und sowohl WLAN als auch der Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen sind kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume. Royal Mirage Deluxe Marrakech im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Kinderbecken, einen Nachtclub und Fitnessmöglichkeiten. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Dieses Hotel in Marrakesch mit einer Sternebewertung von 4,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

VERSAILLE – ein Buffet-Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen.
Olivier – ein Gourmetrestaurant mit Blick auf den Pool und auf den Garten. Angeboten werden Mittagessen und Abendessen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
AL MONTAZAH – ein Restaurant mit Blick auf den Garten. Besonders marrokanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
SNACK PISICNE – ein Restaurant mit Blick auf den Pool und auf den Garten. Angeboten werden Brunch, Mittagessen und leichte Mahlzeiten. Ein Kindermenü ist vorhanden. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • 3 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • AL MONTAZAH
  • olivier
  • SNACK PISICNE
  • VERSAILLE

Aktivitäten

  • Dampfbad
  • Fahrradverleih
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Nachtclub
  • Sauna

Familienfreundlich

  • Babysitting im Zimmer
  • Kinderbecken
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzraum
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Garten
  • Grill
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massagen im Zimmer
  • Reflexzonenmassage
  • Thai-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnessbehandlungsräume

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 2 Gebäude
  • 2004 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Bidet
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Plasmafernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 22:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 300.0 MAD pro Tag zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Gebühr für das Galadinner am Neujahrstag (1. Januar): 1500 MAD
  • Kinderpreis für das Galadinner am Neujahrstag (1. Januar): 500 MAD (ab 4 bis 12 Jahre)
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 49.5 MAD pro Person/pro Nacht. Kinder unter 12 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 300.0 MAD pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Mirage Deluxe
Royal Mirage Deluxe
Royal Mirage Deluxe Hotel
Royal Mirage Deluxe Hotel Marrakech
Royal Mirage Deluxe Marrakech
Royal Mirage Marrakech
Royal Mirage Deluxe Marrakech Hotel Marrakech
Royal Mirage Deluxe Marrakech Hotel
Royal Mirage Deluxe Marrakech Hotel
Royal Mirage Deluxe Marrakech Marrakech
Royal Mirage Deluxe Marrakech Hotel Marrakech

Bewertungen

Bewertungen von Royal Mirage Deluxe Marrakech

6,6

7,2/10

Sauberkeit

6,6/10

Personal & Service

7,0/10

Ausstattung

6,4/10

Zustand der Unterkunft

7,4/10

Umweltfreundlichkeit
34 von insgesamt 528 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
231 von insgesamt 528 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
132 von insgesamt 528 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
81 von insgesamt 528 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
50 von insgesamt 528 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

8/10 – Gut

Caroline Angela

Gut: Personal & Service
Wunderschönes im marrokanischen Stil eingerichtetes Hotel, was aber im Detail 5 Sterne meiner Meinung nach nicht verdient. Die Liste ist lang. Nur einige Beispiele: Sehr laute Umgebung bis tief in die Nacht durch Clubs mit Live-Musik oder dem Straßenverkehr. Das Frühstück ist verbesserungswürdig, Note 4. Warm gehaltene Speisen sehen unappetittlich aus. Es wird nicht aufgefüllt, was alle ist, auch wenn noch genügend Zeit ist. Die Frühstückszeiten sind gut bis 10.30h. Es fehlt gängiges Geschirr wie Teelöffel, Müslischale, obwohl Cornflakes angeboten werden, kleine Schälchen für Marmelade. Alles erhält man erst auf Nachfrage. Es dauert zu lange bis freigewordene Tische sauber gemacht und abgeräumt werden. Zimmer sind sehr geräumig, Toilette vom Bad getrennt, Möbel und Schränke müssten in Ordnung gebracht werden, die Wände in Bad und Toilette sauber gemacht werden.Balkontür ließ sich nur sehr schwer öffnen, wurde nicht in Ordnung gebracht. Zimmertür lässt sich von außen nur mit einem großen Knall schließen bei vielen Zimmern. Die Liste ist lang, daher für mich keine 5 Sterne. Das Personal ist sehr freundlich und bemüht.
Aufenthalt von 8 Nächten im Mai 2025

4/10 – Schlecht

Hatim

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
La Clim défaillante, les chambres anciennes, aménagement des chambres rustique. Point positif personnel serviable. Je ne recommanderais pas, beaucoup d’autres bonnes alternatives pour ce budget.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

8/10 – Gut

Bernd

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023

8/10 – Gut

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2019

6/10 – Okay

Goldmund, München

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Service war wenig hilfreich und immer lustlos, ständig laute Musik am Pool, Frühstück schmuddelig
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2018

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Niemals 5 Sterne

Sehr freundliches Personal (wie im allgemeinen die Einwohner). Bis auf den Oberkellner beim Abendessen. Wurden extrem unfreundlich und arrogant von ihm behandelt.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2017

6/10 – Okay

Ma, Hamburg

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wunderschönes Palast, dass unbedingt renoviert werden muss. Alles zu Fuß erreichbar. Das Frühstück ist solala und das Abendessen ist abwechslungsreich (hp). Große Zimmer mit Balkon. Schönen Garten mit ungeheiztem Pool.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2017

8/10 – Gut

Pamela, Bern,Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sehr angenehmes und perfekt gelegenes Hotel!

Sehr schönes Hotel auch geeignet für Alleinreisende. Wurde sehr verwöhnt und zuvorkommend bedient.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Nur die Zimmer passen

Zimmer in Ordnung. Miserable Küche, Massage eine Frechheit. Roomservice manchmal unauffindbar, Internet unzuverlässig

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Sehr schlecht für ein 5 Sterne Hotel

Ziemlich veraltetes Hotel, unfreundliches Personal. Das Frühstück entspricht nicht mal einen 3 sternen Hotel. Sehr schlecht...........

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Lage perfekt Rest mau

Lage des Hotels ist Top für die Priorität abends ausgehen. Jad mahal, comptoir, theatro Casino alles nur ein paar gehminuten entfernt. Positiv der Pool und der Garten allerdings durch den permanenten Verkehrslärm etwas getrübt. Zimmer ok eher unterdurchschnittlich, frühstück geht gar nicht. Das schlechteste fünf Sterne Frühstück das ich je gesehen habe. Wellnessbereich nicht nutzbar weil gerade renoviert

6/10 – Okay

Paar aus FfM, Frankfurt

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Hotel mit Charme, jedoch schlechter Service

Hotel sehr schön, jedoch etwas abgewohnt. Zimmerservice miserabel. Es fehlten jeden Tag die Handtücher Frühstücksservice mittelmäßig, Frühstück offiziell ab 7 Uhr, jedoch wird der voller Service erst ab 8.15 Uhr gewährleistet.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

naja, beding zu empfehlen max. 3-4 Sterne! keine 5

Zimmer werden nicht gewartet, defektes Tel. Türgriffe, Vorhänge teils Verschmutz, Balkontür nicht abschließbar- erst nach 2x Fragen, wurde sie repariert. Veraltetes Equipment im Zimmer...keine Minibar. Zimmer fehlt an allgemeine Wartung, Pflege und Reparaturarbeiten...SPA-Bereich nicht wirklich vorhanden! DEFINITIV KEINE 5 Sterne! eher 4. 5**** wenn alles mal gemacht wird!!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Service

Service nicht gut. Im ganzen Hotel waren nicht mal Streichhölzer zu finden.

4/10 – Schlecht

aki, Köln, Deutschland

Verbesserungswürdig: Sauberkeit

kein 5 sondern 1 stern

also wenn man reinkommt sagte waaw,aber in warheit zimmer sind sehr schmutzig ,gardinen ich glaube sind noch nie gewaschen,pool genauso, früchtück empfehle ich euch garnichts und wenn man an tischdecken anschaut krigt kein appetit mehr.ich bin selber entäucht für diese 1 sterne hotel.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Schlechtes Personal - kein 5-Sterne-Service

Ich habe schon in vielen Hotels und Hostels übernachtet, vom Hostel ohne Bettwäsche bis zum 5-Sterne-Hotel mit allen Schikanen. Ich habe keine übertrieben hohe Ansprüche, aber das Royal Mirage Deluxe war eine Enttäuschung. Es gab zwar keine grossen Mängel, aber viele kleine die einfach nicht in ein 5-Sterne-Konzept passen. Das Hauptproblem ist dass das Personal absolut kein Interesse an seiner Arbeit zu haben scheint, und deshalb sehr viele kleiner Sachen nicht funktionieren. Angefangen hat es damit, dass die Rezeption eher unfreundlich und komplett desinteressiert war, als wir ankamen. Als einziges Hotel in Marokko (wir waren in deren 5, zumeist 2- oder 3-Sterne-Hotels) mussten wir die Hotelformulare mit Passnummern etc. selbst ausfüllen. Das Zimmer war sauber und gut eingerichtet, aber es fehlten die Kissen auf einem Bett, die Toilettenspülung hat nicht richtig funktioniert, die Türe klemmte, der Ablauf im Lavabo war verstopft und die Tissue-Box war leer. Ein weiteres Ärgernis war das nicht funktionierende Internet. WIr konnten aus unserem Zimmer keine Verbindung auf das WLAN bekommen. In den öffentlichen Bereichen war das zwar möglich, aber es funktionierte trotzdem nicht. Das Hotel bietet Computer zur Benutzung durch die Gäste an, aber die Internetverbindung hat dort auch nicht funktioniert. Wir haben uns mehrfach bei der Rezeption erkundigt (mit mehreren Minuten Wartezeit weil die Rezeptionisten alle am Telefonieren waren), und uns wurde versichert dass das Internet funktioniere, obwohl das offensichtlich nicht der Fall war. Das Frühstücksbuffet war mittelmässig, und es waren keine Löffel verfügbar. Alles in allem war es ganz klar kein 5-Sterne-Service, sondern eher was man erwarten würde, wenn man das Personal einer Jugendherberge in ein 5-Sterne-Hotel stellt. Nichts gravierendes, aber wenn ich in ein Luxushotel gehe, dann erwarte ich einfach etwas mehr als das.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit

fantastische Lage, fantastisches Ambiente,

Hotel Emfangshalle ist eine Augenweide. Zimmer komfortabel, Personal sehr liebenswert. Preis-Leistungsverhältnis über Hotel.com ausgezeichnet kleine Hygienemängel. Im zimmer sollte beim putzen ein bißchen mehr in de Ecken geschaut werden. Wellnesbereich und Fitness sollte auch sauberer und hygienischer sein werde immer wieder über hotel.com buchen

8/10 – Gut

Erika, Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Das Hotel ist sehr gut gelegen

Das Hotel verfügt über einen wunderschönen Pool mit Garten, ist zentral gelegen. Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Reichliche Frühstückauswahl. Hotelzimmer mit Balcons. Es fehlt etwas an Unterhaltung.

8/10 – Gut

shehrazad, münster, Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

ein sehr schönes hotel

ich war über die Feiertage dort mit meiner Familie. Das Hotel ist sehr schön, sauber, ruhig gelegen aber zentral. Bis zum Zentrum z.b. jame el fna muss man 20 min laufen oder ein Taxi nehmen kosten für diese Strecke sind ungefähr 1 €. Ich finde aber dass die Zimmer auf gar keinen Fall den 5 Sterne Hotel standard haben. Frühstück mehr oder weniger O.K. Minibar ist leer, klopapier fehlte...und einige details worauf nicht geachtet wurde. Aber für das Geld ist es definitiv in Ordnung ... Wir waren trotzdem sehr gut zufrieden, die Stadt ist einfach toll ...

8/10 – Gut

Sara, Bonn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Gutes Hotel der gehobenen Kategorie mit leckerem Frühstück

Die Zimmer sind sauber und vom Komfort her in Ordnung, allerdings nicht mehr ganz neu. Es gibt keinen deutschen Fernsehkanal, was uns nicht gestört hat, wir waren viel unterwegs. Die LAge ist gut (ca. 15 Minuten zu Fuß zur Medina und Markt), es gibt aber in der unmittelbaren Umgebung eher Villen und Appartments, kaum Geschäfte und Cafes, dafür muss man ein Stück laufen. Das Hotel ist mit wunderschönen marokkanischen Handarbeiten verziert und erinnert an 1001 NAcht. Es gibt einen großen Pool, an dem man sich gut entspannen kann. Leider baden dort auch die Tauben, was sich in Marrakesch aber wohl kaum vermeiden lässt. Das Frühstücksbuffet ist gut, man kann alles, was man sich wünscht, es aber am Buffet nicht gibt, bestellen, z.B. Omelett o.ä. Insgesamt ein schöner Aufenthalt in einer tollen Stadt!

8/10 – Gut

Marc, Schweiz

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles ok. Bar/restaurant war nicht offen, wahrscheinlich Saison bedingt. Einzig negatives sind die zusaetzlichen lokalen Taxen die anfallen und dass das Hotel eine vergessene Jacke nicht per Post nach Casablanca schicken wollte/konnte.

6/10 – Okay

Nicole, Ukraine

Kein 5 Sterne Standard!

Wir haben das Hotel aufgrund des guten Preis-/Leistungsverhältnisses gebucht. Leider wurden wir enttäuscht. Die Zimmer waren teilweise nicht sauber (Toilette, Badezimmer). Zudem funktionierte das Licht nicht. Die Möbel haben schon bessere Tage gesehen (abgenutzt/defekt). In meinem Zimmer fehlte der Bettüberwurf. Von einem Hotel mit 5 Sterne Standard erwarte ich im Zimmer mindestens.: 2 Flaschen Wasser bei Ankunft, Kugelschreiber, Briefpapier, luxuriöse Toilettenartikel etc. Dies alles war nicht vorhanden. Wir wollten in eine Junior Suite wechseln (gegen Aufpreis), es wurde uns jeden Tag versprochen, aber schlussendlich nicht eingehalten. Das Frühstücksbuffet war ansprechend. Jedoch fehlte es am Service. Den Kaffee erhielten wir erst nach mehrmaligem Nachfragen. Von einem 5 Sterne Hotel erwarte ich, dass z.B. auch Cappuccino, Latte Macchiato, Espresso etc. serviert wird. Leider gab es nur Kaffee aus der Kanne und Tee. Zudem fehlten an 4 Tagen die Löffel, obwohl dies dem Personal bereits am ersten Tag mitgeteilt wurde.

8/10 – Gut

Doris, Deuschland, München

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

1001 Nacht Ambiente

Ambiente ist super... sauberes und hochklassiges Hotel... jederzeit wieder... es gibt nur einen neativen Aspekt: Frühstück entspricht nicht den 5 Sternen, da z.B. Wurstplatten vom Vortag aufgetisch wurden (waren schon ausgetrocknet), Kaffee immer von der extra Maschine verlagen, derservierte ist schrecklich... Lage zur Medina ist zu Fuß gut... am Hotel geht die Hauptstraße vorbei... d.h. mit Staßenlärm ist zu rechnen

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers