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"Hotel could do with some updating, it is clean but basic. Room was a great size, shower could do with being replaced, if I was staying for a holida ... " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Thu 24 Jan 2019

Sehenswürdigkeiten

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Standard-Doppelzimmer

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 3 max.
87 €* pro Nacht/Zimmer 1. Juni - 2. Juni

Junior-Suite, 1 Schlafzimmer

Bettenanzahl 2 kleine Queen-Betten Maximale Belegung 4 max.

Dreibettzimmer

Bettenanzahl 3 Einzelbetten Maximale Belegung 3 max.

Doppelzimmer, Poolblick

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.

Familienzimmer, Balkon

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 4 max.

Basic-Einzelzimmer

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 1 max.

Bewertungen für Zalagh Kasbah Hotel and Spa basierend auf 4 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
2,5 von 5 2.5 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 3.0 von 5.0
Service 2.5 von 5.0
Zimmerkomfort 3.5 von 5.0
Allgemeiner Zustand 2.5 von 5.0

Gästebewertungen für das Zalagh Kasbah Hotel and Spa

Alle (2) Freunden (2)
3 von 5
Hotel could do with some updating, it is clean but basic. Room was a great size, shower could do with being replaced, if I was staying for a holiday I would have liked something better.

Gepostet von am 24. Jan. 2019

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Kommentar von Hotelmanagement

30. Jan. 2019 von HAMZA ESSABAR

Dear client We would like to thank you for taking time to write about your experience in our hotel. In addition to that, we would like to apologise because you were not satisfied during your accommodation in our hotel. However, we would like to assure that we have taken your notes into consideration to improve the level of our service. We would love to have a second chance with you in the near future Best wishes hamza ESSABAR Guest relation responsible

1 von 5
Un séjour horrible mes vacances ont été gâchés en effet e booker m a vendu un tout compris qui n’existe pas et en plus l hôtel regorgeait de cafard problème de transat tous les jours pas assez de transat les serviettes ne sont pas remises avant 19h et prise le matin à 8h Une femme de chambre vient frapper à la porte tous les matins des 8 heures les récupérer et ne les rend que vers 19h Lorsque j ai été à l accueil pr réclamer on me dit d aller attendre dans Ma chambre 2heures plus tard toujours rien Tous les matins problèmes de tasses d assiettes de verre on attend mais rien ne se passe j ai eu l impression de faire la manche pour chaque demande Un directeur fort aimable mais un personnel incompétent j ai économisé un an pour cette semaine et je suis dégoûtée d avoir perdu mon argent dans cet hôtel indigne de ces 4etoiles

Gepostet von aus 59155 am 27. Aug. 2018

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Kommentar von Hotelmanagement

4. Sep. 2018 von SOUKAINA L

Cher client, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire. Nous sommes désolés de savoir que vous n’avez pas aimé votre séjour dans notre hôtel. Nous aimerions que vous sachiez que nous avons tenu compte de vos remarques pour apporter les changements nécessaires. Si vous avez des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, Zalagh Kasbah Hotel & Spa.

1 von 5

“Terrible customer service and awful value for money”

As soon as we arrived we were made to feel like an inconvenience to the reception staff who didn't give us any information about our stay and simply pointed us in the direction of a room. The room, although nice enough, boasted stained bedding, towels with holes in and hairs in the dirty bathtub. At dinner we were made to feel like second class citizens as we hadn't originally booked an evening meal. We were given conflicting information about the price by reception and the restaurant and faced a barrage of abuse from the aggressive restaurant manager when we raised the issue that the price was incorrect and the chicken was undercooked. He later tried to resolve this by plying us with free drinks when we complained about the service at reception. The food in general is mass produced, badly cooked and horrendously overpriced, along with the drinks. On a positive note, the ladies at the spa are wonderful and we had an amazing hammam to finish our visit. In summary, I would not recommend this hotel unless you like being ripped off and paying for terrible customer service. Believe me, you will get better service at a £15 a night riad in the medina and get to see the real Morocco.

Gepostet von am 29. Okt. 2012

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5 von 5

Bon produit

Hôtel bien entretenu, propre, personnel aimable et poli. Chambre spacieuse et agréable, superbe piscine. Petit bémol mais petit concernant le petit-déj, peu de choix. Bonne prestation

Gepostet von am 23. Nov. 2011

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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.