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Luna Palace Hotel and Suites

3.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Luna Palace Hotel and Suites

Außenpool
Frühstück, Mittagessen und Abendessen
Ausblick vom Zimmer
Fassade der Unterkunft
Garten

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Zimmerservice
  • Bar
  • Pool
  • All-inclusive
  • Zimmerreinigung

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Ave Camaron Sabalo S/N, Zona Dorada, Mazatlán, SIN, 82100
  • Playa de Cerritos
    ‪14 Gehminuten‬
  • El Cid Country Club Golfplatz
    ‪5 Autominuten‬
  • Mazatlán International Center
    ‪7 Autominuten‬
  • Mazatlán, Sinaloa (MZT-General Rafael Buelna Intl.)
    ‪36 Autominuten‬
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Junior-Suite, Kochnische, Gartenblick anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Junior-Suite, Kochnische, Gartenblick

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett und 1 Queen-Schlafsofa

Alle Fotos für Junior-Studiosuite anzeigen

Haartrockner, Handtücher

Junior-Studiosuite

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior-Suite, Kochnische, eingeschränkter Meerblick anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Junior-Suite, Kochnische, eingeschränkter Meerblick

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(4 Bewertungen)
  • 1 Schlafzimmer
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett und 1 Queen-Schlafsofa

Alle Fotos für Familien-Suite, 1 Schlafzimmer anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Familien-Suite, 1 Schlafzimmer

8,6 von 10
Hervorragend
(4 Bewertungen)
  • 1 Schlafzimmer
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Doppelbetten und 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Junior Suite, Kitchenette, No view anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Junior Suite, Kitchenette, No view

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 1 Schlafzimmer
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett und 1 Queen-Schlafsofa

Alle Fotos für Studio, Kochnische, Meerblick anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Studio, Kochnische, Meerblick

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(9 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior-Studiosuite anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Junior-Studiosuite

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Außenpool, geöffnet von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr, Sonnenschirme

Costa De Oro Beach Hotel

  • Pool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
4.1 von 5, Sehr gut, 1.389 Bewertungen
Costa De Oro Beach Hotel

Mehr zu dieser Unterkunft

Luna Palace Hotel and Suites

Familienspaß am Strand mit Außenpool
Dieses Hotel befindet sich am Strand und verfügt über Annehmlichkeiten wie Fitnessmöglichkeiten oder ein Kinderbecken. 
Luna Palace Hotel and Suites besitzt 71 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Die Zimmer verfügen über Balkone. Dieses Hotel mit 3 Sternen bietet Wohneinheiten mit Kochnischen, zu deren Ausstattung Kühlschrank, Mikrowelle und Kochgeschirr/Geschirr/Besteck gehören.

Dieses Hotel in Mazatlán bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Ein Fernseher mit Premium-Kabelempfang steht in den Zimmern zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über Haartrockner und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Wasserrutsche und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Luna Palace Hotel and Suites zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Playa Brujas innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Außenpool.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen Coffeeshop/Café, ein Restaurant, eine Bar im Pool und eine Poolbar
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort eine Wasserrutsche, ebenso wie einen Außenpool, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Portier und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Gerade mal eine 4-minütige Fahrt von Der Mazatlan Malecón und 9 Minuten von Acuario Mazatlán entfernt
Luna Palace Hotel and Suites bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Luna Palace Hotel and Suites bietet seinen Gästen ein Kinderbecken, einen Außenpool, Wasserrutsche und Fitnessmöglichkeiten. Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop/ein Café und Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Luna Palace Hotel and Suites für Familien bietet außerdem eine Terrasse, mehrsprachiges Personal und einen Garten. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Mazatlán mit einer Sternebewertung von 3.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Luna Palace Hotel and Suites besitzt ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Luna Palace Hotel and Suites bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr verfügbar: 280 MXN für Erwachsene und 220 MXN für Kinder
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Fitnesscenter
  • Kinderbecken
  • Wasserrutsche

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kinderbecken
  • Kochnische im Zimmer
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Snackbar
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Glatter Boden im Zimmer
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 8 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • 29-Zoll-Fernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Kochnische
  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Safe

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder unter 4 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 280 MXN für Erwachsene und ca. 220 MXN für Kinder

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Kinder im Alter bis zu 4 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Luna Palace
Luna Palace
Luna Palace Hotel
Luna Palace Hotel Mazatlan
Luna Palace Mazatlan
Palace Luna
Luna Palace Resort All Inclusive
Luna And Suites Mazatlan
Luna Palace Hotel Suites
Luna Palace Hotel and Suites Hotel
Luna Palace Hotel and Suites Mazatlán
Luna Palace Hotel and Suites Hotel Mazatlán

Bewertungen von Luna Palace Hotel and Suites

Bewertungen

7,8

Gut

278 von insgesamt 749 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
262 von insgesamt 749 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
118 von insgesamt 749 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
38 von insgesamt 749 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
53 von insgesamt 749 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,2/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Rodrigo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente servicio y muy confortable
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

luis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Juan Antonio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bonita estancia en este hotel, las habitaciones son bastante agradables e incluso tienen servicio de tiempo compartido el cual no tome porque no viajo seguido hacia este destino, pero bastante conveniente para quien vive cerca. El buffet esta con todo!! Y la alberca es algo genial para adultos y biños.Recomendado 100%.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Jose

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Barjouth Perez

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
...
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

Pedro

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Me gustó el restaurante, muy rico. Me gustó mucho la ubicación en la playa. No me gustó que me hicieron firmar un papel para recibir una plática.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Luis A

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excelente

Excelentes instalaciones, muy limpio, cómodo y con ambiente. El serví de lo mejor
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Melissa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Overall, this was a great resort to stay at, but there were some things that weren't great too. It was small, which I liked, with 80 rooms total, 10 on each floor. I asked to be close to the pool because I just got out of hospital and was basically on bedrest, and the hotel accomodated me. The pool is gorgeous, and was never busy, the area around the pool and on the beach was the same - there were always tons of loungers free. However, Expedia said there was room service, and there was not. I believe the posting also said there was a coffee shop or more places to eat. There is only one restaurant and one pool bar. I had a kitchenette, and there were pots and a pan, but no utensils for them. Only forks, knifes, and spoons. There were dishes as well, but no dish soap or cloths, so I had to order those with an Uber Eats grocery order. That was really annoying. There were no free water bottles, other than the two in the room. And the shower was always cold. But the room was mostly clean, a few food smears on cupboards in the kitchen and other places it wasn't cleaned super well. The restaurant was only open for breakfast and lunch - you had to walk over to their sister hotel for dinner, and I couldn't walk that far. Also, the lunch menu was very limited and not super healthy. There were hamburgers, hot dogs, nachos, chicken fingers, and I think steamed salmon. So I ordered from Uber Eats a lot. Overall, I enjoyed it, but would try somewhere else next time.

8/10 – Gut

Gabriela

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
*
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Joshua, Sunnyvale

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Stuff was really nice, Paul and Adolpho. The stuff in lobby really helpfull and nice. Rooms were clean and really nice. Angelica the concierge from all the palace hotels was really awesome and helpfull. All dinner reservation went really smooth . We had a birthday in our family trip and she helped us with informations where we can get cake and decorate the room . I would go there again . Loved the place ❤️
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Maria E

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Really enjoyed our stay here! Will come back
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Edgar Ruben

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente lugar Tranquilo Excelente servicio
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Joel, Rockport

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is in a great location near very good restaurants. We liked the views. The hotel was good but showing its age. There are a couple of things that they can improve on... - we got 4 small bottles of water to drink when we got there. After a day and bottles not replaced they said we had to ask for replacing and had to go get them. Hmm...no thanks. We got water at the Oxo. - At the end of stay we had to wait for someone to go and check the room and they expected to cut the bracelet that we had to wear during the stay. These are fine but they could send you a message before your last day telling you all the details to be able to checkout. They could even use Whatsapp which they say we could use but when i did with questions about the water there was no response.
Aufenthalt von 11 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Denis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Enjoyed the clean room with beautiful view. The staff were friendly. The pool area was very nice and the easy access to beach was great!
Aufenthalt von 9 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Denis

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Liked the location, cleanliness and awesome ocean and pool view. Every staff member did their best to accommodate. The morning breakfast was delicious. Would highly recommend.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

cristian

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente, regresaría
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

MARTI

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Nice resort-poor pool service

We wer very happy with the condition of the resort. our room was very clean and modern. The service around the pool however was poor. The server walked right by us and would ask couples by us if they wanted anything. The pool bar tender didn't know how to make many drinks.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

DEBRA JOANNE LESLIE, VANCOUVER

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I have stayed at The Luna Palace the last 3 times I have gone to Mazatlan and love this hotel. The staff are all so friendly and welcoming. Every room has a fully equipped kitchen.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Timothy David

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We really did enjoy the property and the staff were all awesome. The beach is perfect with soft sand and miles of walking to the south. Breakfast and lunch was good but limited with the options. We felt, and we often travel to Puerto Vallarta, that the safety of the city, not the property, was a little iffy. Federally police frequently patrolled the area. One late night during our stay I heard 2 gun shots followed by numerous police racing down the street in the direction of the sounds. We really did like our stay but I don’t know if we will return until we hear better reports about the safety of Mazatlán.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Vernon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Fantastic!
Aufenthalt von 14 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Simona, Bowmanville

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We loved how big our room was and it facing the ocean. The staff were all very friendly and we definitely would stay here again.
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Anthony Brian

Aufenthalt von 14 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

inis

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff friendly right on beach it is NOT an all inclusive so activites are limited if that is what u want Quiet is what I an after
Aufenthalt von 14 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Our 4th visit to Lina Palace. We enjoyed the setice and laid back crowd. Our room faced the ocean and the weather was perfect.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

4/10 – Schlecht

Ricardo Rosales

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The hotel is relatively new and well-located, but the rooms require some improvement. Upon arrival, there was a moldy odor, the amenities could be enhanced. For instance, the breakfast menu at the hotel restaurant was repetitive, and we eventually discovered we could dine at the Oceano Palace. Knowing this beforehand, I might have chosen a different hotel. Furthermore, the advertised activities were only available at a different location. Why offer reservations at one location, yet require guests to travel elsewhere for meals and activities? In my opinion, the housekeeping staff could benefit from additional training—I have experience in the hospitality industry myself. The bathroom mirror remained unclean throughout our stay, despite multiple housekeeping visits. The amenities were lacking; for example, while coffee makers were provided, coffee was not. Guests must purchase coffee downstairs or by calling room service. I will likely stay at the Oceano Palace next time.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025