Es de las peores estancias que he tenido en Mazatlán. El hotel tiene 4 años de existencia (relativamente nuevo), pero tiene muchos problemas en su administración en general. La habitación que me asignaron olía mal desde que ingresé y la reporté, no sólo no me dieron cambio si no que el recepcionista pasó un reporte diciendo que no me daba el cambio porque pedía algo superior a lo que había pagado. Tuve que ir al súper a comprar aromatizantes y ni así aguanté el mal olor. A las 4 am volví a solicitar el cambio y me lo dieron a una habitación que no olía mal pero que sí estaba sucia (sábanas, burós, mesas, regaderas, toallas) y me picó algo, al grado de preferir levantarme de la cama en la madrugada y esperar a que amaneciera para hacer check out. También tenía problemas con el drenaje. Reservé ese hotel por 3 noches, y de las 3, 2 me pasé en vela, la primera por la peste del cuarto, y la segunda por lo de la suciedad y bichos en la cama; y la tercera preferí perderla con tal de no pasar otra noche de terror. Solicité un reembolso con pruebas de porque ya no podía seguir allí (fotos que me gustaría agregar a esta publicación), pero el gerente me dijo que no me podía reembolsar, e intentó darme una suite, pero ya no quería estar allí. Perdí tiempo de descanso y dinero, y pienso que cuando ocurra este tipo de problemas si deberían reembolsar al menos las noches que se deciden no usar. Alrededor del hotel hay monte y muchos mapaches, que puede generar bichos.