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La Quinta Inn & Suites by Wyndham Mercedes Outlet Mall

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von La Quinta Inn & Suites by Wyndham Mercedes Outlet Mall

Lobby
Inbegriffenes kontinentales Frühstück
Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett
Außenbereich
Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Bewertungen

9,2 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Whirlpool
  • Pool
  • Fitnessbereich
  • Haustiere erlaubt
  • Wäschepflegeausstattung

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
7007 E Expressway 83, Mercedes, TX, 78570
  • Place, Rio Grande Valley Premium Outlets
    ‪12 Gehminuten‬
  • Place, Knapp Medical Center
    ‪7 Autominuten‬
  • Place, Estero Llano Grande State Park
    ‪12 Autominuten‬
  • Airport, Harlingen, Texas (HRL-Valley Intl.)
    ‪18 Autominuten‬

Zimmeroptionen

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Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher | Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher

9,2 von 10
Wunderbar
(78 Bewertungen)
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher anzeigen

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher | Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(26 Bewertungen)
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher | Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

9,2 von 10
Wunderbar
(15 Bewertungen)
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Nichtraucher (Mob,Tub w/Grab Bars,Countryside) anzeigen

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Nichtraucher (Mob,Tub w/Grab Bars,Countryside) | Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Nichtraucher (Mob,Tub w/Grab Bars,Countryside)

8,0 von 10
Sehr gut
(5 Bewertungen)
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher (Mob,Tub w/Grab Bars,Countryside) anzeigen

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher (Mob,Tub w/Grab Bars,Countryside) | Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher (Mob,Tub w/Grab Bars,Countryside)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher (Countryside View) anzeigen

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher (Countryside View) | Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher (Countryside View)

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(11 Bewertungen)
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher (Mob,Tub w/Grab Bars,Countryside) anzeigen

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher (Mob,Tub w/Grab Bars,Countryside) | Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher (Mob,Tub w/Grab Bars,Countryside)

8,8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(9 Bewertungen)
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Zimmer, Nichtraucher (2 King Beds) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, Nichtraucher (2 King Beds)

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(8 Bewertungen)
  • Platz für 4 Personen
  • 2 King-Betten

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Lobby
Quality Inn & Suites at The Outlets Mercedes/Weslaco
  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Haustiere erlaubt
  • Kinderbecken
4.1 von 5, Sehr gut, 1.006 Bewertungen
Der Preis beträgt 67 €
inkl. Steuern & Gebühren
23. Nov.–24. Nov.
Quality Inn & Suites at The Outlets Mercedes/Weslaco

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La Quinta Inn & Suites by Wyndham Mercedes Outlet Mall

Hotel in Mercedes mit folgendem Angebot: inbegriffenes Frühstück und Fitnessmöglichkeiten
Außenpool, Fitnessmöglichkeiten und Snackbar – all das hat dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) zu bieten. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes kontinentales Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und kostenlose Parkplätze ohne Service. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Whirlpool, Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich und Businesscenter. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
La Quinta Inn & Suites by Wyndham Mercedes Outlet Mall besitzt 66 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Haartrockner. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 27-Zoll Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Es stehen dir Kühlschrank und Mikrowelle zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen und kostenlose Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Mercedes bietet dir einen kostenlosen Internetzugang (WLAN und LAN) an. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Whirlpool. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Das inbegriffene Frühstück, das La Quinta Inn & Suites by Wyndham Mercedes Outlet Mall anbietet, wird von den Gästen gelobt. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Rio Grande Valley Premium Outlets. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und ein Außenpool sind verfügbar.
  • Es wird ein kostenloses kontinentales Frühstück geboten
  • WLAN und Internetzugang kostenlos
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Safe an der Rezeption, ein Businesscenter und ein Tagungsraum
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal eine 2-minütige Fahrt von Rio Grande Valley Premium Outlets und 7 Minuten von Palms at Mid Valley entfernt
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
La Quinta Inn & Suites by Wyndham Mercedes Outlet Mall bietet seinen Gästen Außenpool, Whirlpool und Fitnessmöglichkeiten. Auf dem Gelände gibt es Snackbar. Es steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. WLAN und Internetzugang per Kabel sind in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und ein Tagungsraum. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 45 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. La Quinta Inn & Suites by Wyndham Mercedes Outlet Mall bietet außerdem Grillmöglichkeiten, einen Verkaufsautomaten und mehrsprachiges Personal. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Mercedes mit einer Sternebewertung von 3.

Gäste erhalten ein kostenloses kontinentales Frühstück.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes kontinentales Frühstück
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Aktivitäten

  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter

Familienfreundlich

  • Kühlschrank im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 45 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Grill
  • Picknickbereich

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 3 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 27-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 25.00 USD pro Unterkunft, pro Nacht
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 34 kg pro Haustier)
  • Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder unter 18 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 25.00 USD pro Unterkunft, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Count on Us (Wyndham).
    • Für Gäste ohne COVID-19-Impfung besteht in der Unterkunft Maskenpflicht
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Kinder im Alter bis zu 18 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren). Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    La Quinta Inn Suites Mercedes
    La Quinta Suites Mercedes
    La Quinta Mercedes
    Mercedes La Quinta
    Quinta Inn Mercedes
    Quinta Mercedes
    La Quinta Inn & Suites by Wyndham Mercedes Hotel
    La Quinta Inn & Suites by Wyndham Mercedes Mercedes
    La Quinta Inn & Suites by Wyndham Mercedes Hotel Mercedes
    La Quinta Inn Suites Mercedes
    La Quinta by Wyndham Mercedes
    La Quinta Inn Suites by Wyndham Mercedes
    La Quinta Inn & Suites by Wyndham Mercedes Outlet Mall Hotel
    La Quinta Inn & Suites by Wyndham Mercedes Outlet Mall Mercedes

    Bewertungen von La Quinta Inn & Suites by Wyndham Mercedes Outlet Mall

    Bewertungen

    9,2

    Wunderbar

    712 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    185 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    61 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    23 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    24 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,2/10

    Sauberkeit

    9,2/10

    Personal & Service

    9,0/10

    Ausstattung

    9,2/10

    Zustand der Unterkunft

    9,2/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Juan Manuel

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    8/10 – Gut

    Jose Luis

    Mit der Familie gereist
    Gut: Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
    Me gustó la cercanía al Río Grande outlet. No me gustó que si no permites que te hagan la limpieza cuando tocan a tu habitación, ya se quede sucia hasta otro día. Y el desayuno siempre es lo mismo.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Guillermina

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Buen desayuno rápido
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Omar

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Lugar muy recomendable, limpio y junto a los oulets
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Chava

    D
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Sergio Benigno

    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Dora Elia

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Todo excelente y muy amable el personal de recepción
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Luis Hector

    Mit der Familie gereist
    Gut: Ausstattung
    Todo bien
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

    8/10 – Gut

    Isidro Arciniega

    Todo bien
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

    6/10 – Okay

    Alfredo

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Nayeli Berenice

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    6/10 – Okay

    gloria luz najera

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Muy amables
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Brian

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

    4/10 – Schlecht

    Roberto

    Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    Quiet place to stay and easy access to shopping. Outside and inside appearance was nice. Entering room, huge dead cockroach receiving us. Bathroom rails for towels was half way attached to the wall. Toilet seemed to have the pink liquid they use to clean it. Sink was clogged so we had to open very little water in order to not get splattered.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    4/10 – Schlecht

    Rogelio Humberto

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

    De más a menos a peor

    Cuando llegamos la habitación que nos asignaron tenía una cucaracha, ciertamente muerta. Nos cambiaron de habitación, esta nueva habitación el clima tiraba agua y la alfombra se mojaba. En el restaurante el desayuno incluido estaba muy malo, y no re surtían fruta ni yogurt. La alberca pésima, agua de estanque verde llena de algas. Hemos ido más de 5 veces y esta visita fue muy mala y será la última
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

    8/10 – Gut

    Nancy

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Los wafles buenos Mucho ruido del piso superior y habitaciones laterales.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    2/10 – Ungenügend

    Dijana

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Unpleasant experience

    We did not have a good experience from the moment we entered the room. It did not smell clean; instead, it had a musty odor, as if it hadn’t been opened in a while. In the early morning, we discovered a cockroach turned on its back, which we believe one of the kids accidentally flipped while walking to the bathroom. We quickly packed our things and checked out as soon as possible. We still paid for the stay, but left immediately after the incident. This incident forced us to end our trip early and drive over four hours back to San Antonio to the hotel we had checked out of the day before, as we needed a place to stay until our flight home. Given the hotel's location, we understand that critters can occur, but since we are stationed overseas, we had to wash all our clothing and luggage before flying back to ensure we didn’t bring any pests with us. This situation really dampened our plans. The front desk staff had little to say about the incident. The only customer service response we received was when a staff member was sent to remove the cockroach. He was pleasant and tried to lighten the mood with jokes, but it didn’t alleviate the fact that the incident caused us significant last-minute changes and unexpected expenses. It felt like this was considered a normal occurrence. We paid for the day as requested be front desk and that was it.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Sonia

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Excelente
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Ryan

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    8/10 – Gut

    Alan

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Mtto en la alberca
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Salvador

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Todo excelente
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025