4/10 â Schlecht
Markus
Mit der Familie gereist
21. Aug. 2025
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nicht zu empfehlen - Sauberkeit = 0!
Leider hatten wir keinen guten Aufenthalt in diesem so gut bewerteten Hotel. Unser Zimmer war sehr dreckig! Der Boden hat geklebt und war schwarz vor Schmutz, auf der Toilette fanden wir, neben Dreck, kurze Haare auf der Klobrille, die Dusche war ebenfalls mit Flecken ĂŒbersĂ€ht. Als wir das um Mitternacht bei der Rezeptionistin angesprochen haben (wir kamen spĂ€t an), war sie sehr verstĂ€ndnisvoll und hilfsbereit. Sie suchte sofort ein neues Zimmer. Leider waren auch in diesem mehrere kurze Haare in der Dusche. Daraufhin bekamen wir ein anderes relativ sauberes Zimmer. Wir zogen dann also nach Mitternacht mit zwei kleinen Kindern um. Die Dame entschuldigte sich und sagte uns, wir sollten uns am nĂ€chsten Morgen erneut an der Rezeption melden und den Fall schildern - Das taten wir auch. Allerdings trafen wir dann auf eine weniger verstĂ€ndnisvolle, nahezu unverschĂ€mte Mitarbeitarbeiterin! Ihre Antwort auf den Fall, nachdem wir ihr auch die Bilder zeigten: Naja, der Boden klebt, weil wahrscheinlich zu viel Seife benutzt wurde. (Unsere schwarzen Socken (von dem Schmutz) ignorierte sie.)
Zu den Haaren auf der Toilette sagte sie, dass man diese ja trotzdem benutzen könne, wir somit also nicht eingeschrĂ€nkt gewesen wĂ€ren das Zimmer zu nutzen. Der Schmutz in der Dusche kĂ€me von der SeifeâŠWir könnten uns aber gerne eine Fertigsuppe aussuchen - eine Erstattung oder Einladung zum FrĂŒhstĂŒck gĂ€be es nicht und wĂ€re auch absolut undenkbar. Das war das erste und letzte Mal in diesem Hotel!
Markus
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025