4. Nov. 2023 von Eric Jimenez, General Manager
Dear Achille,Thank you for taking the time to leave a review on ebookers following your recent stay at The Bentley Hotel in Miami Beach. Your feedback is important to us, and we appreciate your input.We value your support and hope to have the pleasure of welcoming you back in the future, providing you with an even better stay.Best regards,
26. Okt. 2023 von Eric Jimenez, Directeur Général
Cher Dimitrios,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Je suis ravi d'entendre que vous avez apprécié votre séjour et nos services de voiturier. Cependant, je tiens à m'excuser sincèrement pour la gêne occasionnée par la fermeture de la piscine et le manque de communication à ce sujet lors de votre réservation. Votre feedback est essentiel pour nous et nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et vous offrir une expérience encore meilleure.Cordialement,
10. Aug. 2023 von Eric Jimenez/General Manager.
Dear Jutta. Thank you for choosing the Bentley Hotel South Beach. We are very sorry you encountered these issues while staying with us, and we have taken notice of your feedback to improve our accommodations and services. We know we can make it way better, should you kindly give us another chance. Until then, warmest regards.