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Ganze Ferienwohnung

Solara Surfside

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Solara Surfside

Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme
Sonnenterrasse
Fassade der Unterkunft – Abend/Nacht
Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, laptopgeeigneter Arbeitsplatz
Lobby

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Parkplätze verfügbar
  • Whirlpool
  • Fitnessbereich
  • Klimaanlage
  • Wäschepflegeausstattung

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8801 Collins Ave, Surfside, FL, 33154
  • Place, Surfside Beach (Strand)
    ‪1 Gehminute‬
  • Place, Bal Harbour Shops
    ‪20 Gehminuten‬
  • Place, Bal Harbour Beach
    ‪20 Gehminuten‬
  • Airport, Miami, FL (MIA-Miami Intl.)
    ‪26 Autominuten‬

Zimmeroptionen

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Studiosuite | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Studiosuite

  • 56 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Suite, 1 Schlafzimmer

  • 76 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

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Suite, 2 Schlafzimmer | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Suite, 2 Schlafzimmer

  • 89 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 1 King-Bett, 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

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Kühlschrank, Mikrowelle, Ofen, Herdplatte

Suite, 2 Schlafzimmer, Meerseite

  • 128 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 8 Personen
  • 1 King-Bett, 2 Doppelbetten und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Suite, 1 Schlafzimmer, barrierearm anzeigen

40-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang, DVD-Player

Suite, 1 Schlafzimmer, barrierearm

  • 76 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

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In Strandnähe, weißer Sandstrand, Liegestühle, Strandtücher
Residence Inn by Marriott Miami Beach Surfside
  • Pool
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
4.1 von 5, Sehr gut, 1.003 Bewertungen
Der Preis beträgt 191 €
inkl. Steuern & Gebühren
16. Nov.–17. Nov.
Residence Inn by Marriott Miami Beach Surfside

Mehr zu dieser Unterkunft

Ganze Unterkunft

Du hast das ganze Apartment für dich allein und teilst es nur mit deinen Mitreisenden.

Solara Surfside

Diese Ferienwohnung im Art-déco-Stil verfügt über: Fitnessmöglichkeiten und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
Solara Surfside bietet dir vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Tauch ab ins kühle Nass im Außenpool, genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder werde beim Volleyballspielen aktiv. Jede Wohnung bietet Selbstversorgern eine Küche mit einem Kühlschrank, einem Ofen, einer Herdplatte und einer Mikrowelle. Besonders angenehm wird der Aufenthalt durch ein Schlafsofa und einen Essbereich. Das Unterhaltungsangebot umfasst dagegen einen Flachbildfernseher mit Kabelempfang und DVD-Player. Die Reinigung erfolgt wöchentlich.
Solara Surfside besitzt 58 Zimmer mit folgender Ausstattung: DVD-Player und Zimmersafes. Die Zimmer sind mit Schlafsofas (Einzelbett) ausgestattet. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Diese Ferienwohnung mit 3,5 Sternen bietet Wohneinheiten mit Küchen, zu deren Ausstattung Kühlschrank, Herdplatte, Mikrowelle und separate Essbereiche gehören. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

In den Zimmern stehen 40-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Die Ausstattung für Geschäftsreisende beinhaltet Telefone sowie kostenlose Ortsgespräche (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird wöchentlich angeboten. Auf Anfrage bekommst du frische Handtücher.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Whirlpool. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Kindern, die jünger als 16 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool oder Fitnessbereich.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Solara Surfside ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Strand in Miami Beach. Dich erwarten Leistungen wie ein Außenpool, ein Fitnessbereich und ein Whirlpool. Diese Ferienwohnung mit 3,5 Sternen hat 58 Ferienwohnungen auf 7 Stockwerken. Jede Wohnung verwöhnt dich während deines Aufenthalts mit den verschiedensten Annehmlichkeiten. Freu dich auf eine Küche und ein Schlafsofa.
  • Jede Wohnung verfügt über eine Küche, ein Schlafsofa und ein Wohnzimmer
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: Wäscherei, mehrsprachiges Personal und ein Fahrstuhl
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich und Volleyball
  • Nur wenige Schritte von Strand in Miami Beach und 9 Minuten mit dem Auto von Fontainebleau entfernt
Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, kannst du den Schatten aufsuchen. Dafür werden Sonnenschirme angeboten. Nach einem Tag am Strand bietet dir Solara Surfside tolle Annehmlichkeiten wie einen Außenpool, einen Whirlpool und Fitnessmöglichkeiten.

Diese Ferienwohnung im Art-déco-Stil bietet außerdem Folgendes: Garten und Terrasse. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Diese Ferienwohnung ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Surfside mit einer Sternebewertung von 3,5.

Ausstattung der Unterkunft

Strand

  • An einem Strand mit weißem Sand
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher

Pool/Wellnessbereich

  • Außenpool
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Whirlpool

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Überdachte Parkplätze vor Ort (35 USD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Ausstattung für Familien

  • Kostenloser Aufenthalt für Kinder (siehe Details)

Küche

  • Gefrierschrank
  • Geschirrspüler
  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Mixer
  • Ofen
  • Toaster
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Gastronomisches Angebot

  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Schlafsofa

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Toilettenpapier

Wohnräume

  • Separater Essbereich
  • Wohnzimmer

Unterhaltung

  • 40-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern
  • DVD-Player

Außenbereiche

  • Freizeitbereich im Freien
  • Fußweg zum Wasser
  • Garten
  • Grill
  • Möbel für den Außenbereich
  • Picknickbereich
  • Terrasse

Wäschepflegeausstattung

  • Wäscherei

Arbeitsbereiche

  • Laptop-Arbeitsplatz

Klimaregelung

  • Heizung
  • Klimaanlage

Haustiere

  • Nur Assistenztiere (Haustiere nicht gestattet)

Eignung/Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 2 Behindertenparkplätze
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 91 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rampe am Haupteingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Nichtraucherunterkunft

Serviceleistungen und Annehmlichkeiten

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Concierge-Service
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Mehrsprachiges Personal
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe
  • Telefon
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage
  • Zimmerreinigung einmal wöchentlich

Attraktionen des Ortes

  • Direkt am Wasser gelegen
  • In Meernähe gelegen

Aktivitäten

  • Beachvolleyball
  • Fitnesscenter
  • Spielhalle
  • Angeln in der Nähe
  • Bootsfahrten in der Nähe
  • Gleitschirmfliegen in der Nähe
  • Golf in der Nähe
  • Jetskifahren in der Nähe
  • Möglichkeiten zum Surfen/Bodyboarden in der Nähe
  • Schnorcheln in der Nähe
  • Surfunterricht in der Nähe
  • Tauchmöglichkeiten in der Nähe
  • Wasserski in der Nähe
  • Windsurfen in der Nähe

Sicherheitsvorrichtungen

  • Kein Kohlenmonoxidmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Kohlenmonoxidmelder vorhanden ist; bringe ggf. einen tragbaren Melder mit)
  • Rauchmelder (der Gastgeber hat angegeben, dass in der Unterkunft ein Rauchmelder vorhanden ist)

Allgemeines

  • 1 Gebäude
  • 58 Wohneinheiten
  • 7 Stockwerke
  • Architektur im Art-déco-Stil
  • Garten
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 10:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Renovierungen und Schließungen

Folgende Einrichtungen oder Angebote sind vom 1. September 2025 bis zum 30. November 2025 geschlossen bzw. nicht nutzbar (Änderungen vorbehalten):
  • Pool
Vom 1. September 2025 bis zum 30. November 2025 werden in der Unterkunft Renovierungsarbeiten durchgeführt (Änderungen vorbehalten). Die folgenden Bereiche sind betroffen:
  • Pool
Diese Ferienwohnung ist bemüht, Beeinträchtigungen jeglicher Art während der Renovierungsarbeiten so gering wie möglich zu halten.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 3 Kinder unter 18 Jahren übernachten umsonst (pro registrierten Erwachsenen), wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 200 USD pro Unterkunft/pro Aufenthalt
  • Hotelgebühr: 33.30 USD pro Unterkunft, pro Nacht
Die Hotelgebühr enthält:
  • Weitere Leistungen
  • Liegestühle
  • Zugang zum Kinderclub/Spielzimmer (Arcade-Spiele)
  • Benutzung des Fitnesscenters oder -studios
  • Internetzugang
  • Zugang zur Bücherei
  • Benutzung der Sportanlagen oder -ausrüstung
  • WLAN (Einschränkungen möglich)

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 35 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Partys oder Gruppenveranstaltungen sind auf dem Gelände der Unterkunft streng verboten.
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Kohlenmonoxidmelder gibt; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen
Der Gastgeber hat angegeben, dass es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Bis zu 3 Kinder im Alter bis zu 18 Jahren pro registrierten Erwachsenen übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Bluegreen Solara
Bluegreen Solara Surfside
Bluegreen Surfside
Bluegreen Vacations Solara Ascend Collection
Bluegreen Vacations Solara Ascend Resort Collection
Bluegreen Vacations Solara Surfside
Bluegreen Vacations Solara Surfside Ascend Collection
Bluegreen Vacations Solara Surfside Ascend Resort Collection
Solara Surfside Bluegreen
Bluegreen Vacations Solara Surfside Condo
Bluegreen Vacations Solara Condo
Bluegreen Vacations Solara
Solara Surfside Condo
Solara Surfside Surfside
Solara Surfside Condo Surfside
Bluegreen Vacations Solara Surfside Ascend Resort Collection

Bewertungen von Solara Surfside

Bewertungen

8,4

Sehr gut

19 von insgesamt 44 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
16 von insgesamt 44 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
4 von insgesamt 44 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
5 von insgesamt 44 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
0 von insgesamt 44 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,4/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

7,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

relative Stadtnähe

durchaus angenehm

6/10 – Okay

Manuel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo fue excelente…exento si llevan invitados no le dan manía ..y no le permiten usar la piscina…con la antigua administración era diferente…
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Yohanny R

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
What I love about this hotel is the beach and the Location
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Cordell

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Joao Renato

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Hindy

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Pavel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
clean, good service with parking, close to the ocean beach, the only downside is the pool closes early
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Amruth Murugesh

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Organized, direct access to beach
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2019

8/10 – Gut

Mark

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Convenient to beach and nice scenery. Approx 1 mile to eating places, pharmacy, etc.

10/10 – Hervorragend

Sandra W.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Beautiful

We really enjoyed our stay and had prompt service for any problems we had like our air conditioning in the living room, the bedrooms stayed cool. Comfortable beds and great beach service with comfortable lounge chairs. The only difficult time was with the concierge woman who was rude and hurtful with her comments about me not having a significant other and not allowed to participate in the offers I was told prior to staying that I would receive.

8/10 – Gut

jhon, tokyo

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

メイドサービスが有料

メイドサービスが有料でタオルも電話しないと持ってこない。一度チェックインしたらアウトまで一度も掃除ををしない（有料で頼める）その他は特になしキッチンもフルキッチンであり快適に過ごせた。駐車場はバレットのみ１日１４ドルでした、プールは狭いのであまりおススメではない、毎日メッセージが入りチョット迷惑な所もある。

8/10 – Gut

isabelle, st laurent de mure

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

bon hôtel

nous avons passé 2 nuits en mars dans cette hotel sympathique sur collins avenue nous avions une chambre qui ne donnait pas sur collins avenue donc nous n'avons pas eu de bruit de route, lit king size tres confortable, cuisine equipé tout le confort pour passer un séjour agréable. serviette de piscine fourni, le canapé lit dans le salon est moins confortable il convient a des enfants en dessous de 15 ans. le parking est payant nous avons payé 28$ pour 2 nuits donc cela reste très correct, hotel a recommander

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great Small and Quiet Hotel

We really enjoyed our stay at this hotel on the beach. It's close to everything but far enough from SoBe to be quiet at night.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Kurt, St. Louis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great place

Staff really cared about guests.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit

6/10 – Okay

Johnson, Yu

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Position is located right in the most neglected se

Continous residence for two days, no one came to clean the room and replace towels.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit

CAMA DE MATRIMONIO BUENA,SOFA CAMA PESIMO.

LA LIMPIEZA DE LAS HABITACIONES Y DE LA TOALLAS DEBERIA ESTA INCLUIDO EN EL PRECIO DE LA HABITACION.NO SE DEBE COBRAR COMO UN SERVICIO APARTE.UBICACION DEL HOTEL BUENA.LA CALIDAD DEL SERVIDO MUY BUENA.Y LOS SERVICIOS BUENOS.

8/10 – Gut

BLM, Chicago

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Best Customer Service - Ever!

My husband, son and I stayed for 4 nights and above all was really impressed by the excellent customer service extended by the front desk staff and valets. They were very accommodating when dealing with a room issue and sought to make us as comfortable as possible. I can't say enough about the staff - really, really nice experience in today's times when other facility staff can be aloof or abrasive. Kudos to them!!! A couple of comments that would have made my stay perfect - Bluegreen should have informed me as soon as they knew that the roof was being torn off and that construction would be going on. I spoke to representative from Bluegreen two days before my travel and she never told me anything about the roof. However, the day before I traveled I received an email letting me know the pool would be closed because of construction. My other complaint is where balconies connect, Bluegreen should make those balconies no smoking. My family and I don't smoke yet, the couple next to us were chain smokers so we couldn't sit out on our balcony very oftern because of all the smoke. These are my only two complaints about the stay. I would definitely go back to Solara and recommend it to friends.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers

Rude People! Poor Customer Service! Old mattresses

The only helpful/pleasant people at this hotel were the valets. From the moment we checked in there was problems and bad attitude from the staff. Officially the check in time is 4pm, with a check OUT time of 10am (this leave a 6 hour cleaning window). We had arrived a few hours early and left our bags with the bell desk. The front desk had claimed that our room wasn't ready yet, but they would try to put a rush on it and would call as soon as it was ready. Since we were tired and sticky from our travels we decided to stay close to the hotel so that we could get right back as soon as the room was ready. We never received a call and went back around 3pm. We saw guest after guest check in and go straight to their rooms while we waited in the lobby surrounded by our luggage. Any time we asked for an updated it was the same answer "I'll let you know as soon as housekeeping is done". MY MAIN COMPLAINT: Don't make promises you don't intend on delivering on! If the room wasn't going to be ready until 4pm TELL US THAT! We could have made plans to visit a beach or sight seeing instead of hovering close to the hotel in hopes that we would get a room.

10/10 – Hervorragend

Ron, Tampa, FL.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great condo on the beach.

Surfside is north of Miami Beach but still south of the Bal Harbour. Its about a ten minute cab ride north of the Fontainebleau Hotel and the very excellent Hakkasan Chinese restaurant. It is a condo run like a hotel. They have a very helpful staff. Our room had a bedroom, a kitchen and living room with foldout couch. There is a pool, hot tub, picnic tables with grills and a kids room. We had breakfast in our room one morning and on the picnic tables the next. There is free coffee in the lobby. Food stores are a short drive away. Parking is by valet only for an extra charge. The beach is nice with beach chairs that come with the room but umbrellas extra. Get your beach towels from the front desk. There is a beach front sidewalk that we walked on. One could ride a bike there as well.

8/10 – Gut

Deepak, Providence

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great Hotel, Location, Staff, Facilities but...

We had 2 bedroom unit facing the ocean :) Extremely satisfying ocean view with 2 large balconies. Also, a good size kitchen with dishwasher. We were 8 people and the place was sufficient for may be 10. However, the bummer was 2 bathrooms which was kind of inadequate for 8 people. The hotel was very clean, smelled fresh day or night, has numerous nice facilities including pool, beach towels, beach chairs, outside grilling facilities. However, there were couple of awkward things that the hotel could improve upon: We had to take care of the trash, nobody came to set the bed right in all 4 days that we stayed and although laundry was free, we had to pay for detergent. The unwelcome part was that we were not told about it at check-in although the staff did brief us about all good things that they offered (which was good). Otherwise, it was a great stay. Would have been better had it been slightly cheaper though.

10/10 – Hervorragend

tom, montreal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

a place like home.

We arrived at the hotel and we where greated by Hilliard the valet who was very friendly and so the same with the reception staff,We where very pleased to see how huge was this ''appartement '' with a full size kitchen huge living room with balcony ,one big walk -inn plus another wardrobe ,2 and half bath and a umungus bedroom with a ''real'' kingsize bed.flat screen tv in bedroom +livingroom. Amazing view of the beach and of the bay from our balcony. Very good staff thank you

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Best beach vacation ever

This hotel was very accommodating. We make a family of 6. 8 if you include many parents who joined us. We stayed in the 2/2 suite. It had more than enough space for all of us.