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9. März 2020 von Giulia
Dear Anon, I believe it cut off your review, but I will be responding in full. We are very sorry to read about all these negative comments that you experienced during your stay. You did stay with us for 18 days and not once was I or the other staff notified of these issues, and if we had been, we would've been more than happy to resolve them. In regards to it not being dark enough inside, we do have a couple of blackout curtains upon request that we would have gladly setup for you. As for the noise, my responsibility is to communicate with guests who are being rowdy and tell them to please be quiet and respect the other guests trying to enjoy their vacation. Even at 5am, this is a call that I can make on your behalf. No call and no message was sent to me about it. In regards to the cleaning, we receive nothing but compliments on the cleanliness of the apartment and the property in general. My housekeepers carried out standard cleaning procedures throughout the entirety of your stay(including sweeping and mopping the floors), but if it was not often enough, they would have done it more often. I apologize for the inconvenience, but some of them were out of our control. Your feedback is greatly appreciated and possible solutions are being taken into action. Next time, do not hesitate to bring these issues to our attention immediately!
Sobe Lux bietet seinen Gästen ein Tresorfach an der Rezeption. Die Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Sobe Lux besitzt 8 Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Safes in Laptop-Größe und kostenloses Mineralwasser. Diese individuell ausgestatteten und eingerichteten Unterkünfte bieten separate Sitzecken. Dieses Hotel mit 3,5 Sternen bietet Wohneinheiten mit Küchen, zu deren Ausstattung große Kühlschränke/Gefrierfächer, Herdplatte, Mikrowelle und separate Essbereiche gehören. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Designer-Toilettenartikel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Neben Smart-TVs mit Kabelempfang bieten die Zimmer die folgenden Angebote und/oder technischen Geräte: Netflix. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Hinweise zum Check-in:
Die Unterkunft besitzt keine Rezeption. Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren. Wenn du außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchtest, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zu Check-in und einen Zugangscode zu erhalten. Du kannst deine Unterkunft über einen eigenen Eingang betreten.
In dieser Unterkunft gibt es keine Rezeption. Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du planst, außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anzureisen, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in und einen Zugangscode zu erhalten. Der Zugang zu deiner Unterkunft erfolgt über einen privaten Eingang.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet, darunter ein Feuerlöscher.
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Es sind keine Parkplätze vor Ort vorhanden. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard und American Express. Bargeld wird nicht akzeptiert. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher und einem Rauchmelder ausgestattet. Die Unterkunft wird professionell gereinigt. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar.
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
