Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection

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Daten

August 2025

September 2025

Villa, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, Meerblick (Balcony) | Badezimmer | Badewanne und Dusche (separat), Regendusche, Haartrockner, Bademäntel

Außenpool, geöffnet von 06:30 Uhr bis 19:00 Uhr, Cabañas (kostenlos)

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Beliebte Annehmlichkeiten

Bar
Frühstück verfügbar
Pool
Fitnessbereich
Parkplatz inbegriffen
Wellness

Lerne die Gegend kennen

Michamvi Rd, Dongwe, Unguja South Region

Pingwe Beach
‪18 Gehminuten‬
Strand von Dongwe
‪4 Autominuten‬
Strand von Michamvi Kae
‪8 Autominuten‬
Sansibar (ZNZ-Zanzibar Intl.)
‪72 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Villa, 2 Schlafzimmer, Nichtraucher, Meerblick (Balcony)

Sehr gut

Blick auf den Ozean
Platz für 5 Gäste
2 Doppelbetten

Presidential-Villa, 5 Schlafzimmer, Nichtraucher, Meerblick (Balcony)

Blick auf den Ozean
Platz für 9 Gäste
5 Doppelbetten

1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Balkon

Sehr gut

Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Meerseite

Wunderbar

Blick auf den Ozean
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Villa, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, Meerblick (Balcony)

Wunderbar

Blick auf den Ozean
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Mehr zu dieser Unterkunft

Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection

Luxus am Strand: Hotel mit Außenpool

Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection bietet dir vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Tauch ab ins kühle Nass im Außenpool, genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder werde beim Schnorcheln aktiv. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.

Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection verfügt über 51 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Minibars und Safes in Laptop-Größe. Diese individuell ausgestatteten und eingerichteten Unterkünfte bieten separate Sitzecken. Zur Bettausstattung gehören Select-Comfort-Matratzen und Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle sowie hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 55-Zoll-Smart-TVs mit Satellitenempfang zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Badewannen und Duschen (separat) mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und Bidets.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Auf Wunsch sind Massagen im Zimmer, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool und Fitnesscenter.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Sportmassagen und klassische Massagen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Pingwe Beach. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos) sowie ein Außenpool.

Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
Optionen für einen Happen Essen oder einen kühlen Drink umfassen Coffeeshop/Café, ein Restaurant und eine Bar/Lounge
Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Yoga-Kurse und Fitnesskurse
Gerade mal eine 1-minütige Fahrt von Pingwe Beach und einige Minuten von Strand von Dongwe entfernt

Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection bietet seinen Gästen einen Außenpool und Fitnesscenter. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection im luxuriösen Stil bietet außerdem Wellnessangebote, eine Terrasse und mehrsprachiges Personal. Parkplätze mit oder ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in Dongwe mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.

Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection besitzt ein Restaurant.

Sprachen

Englisch, Hindi, Italienisch, Spanisch, Suaheli

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenlose bewachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 23 USD für Erwachsene und 12 USD für Kinder
Ein Coffeeshop/Café
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Private Picknicke
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen

Aktivitäten

Außenpool
Boot
Bootstouren
Fitnesscenter
Schnorcheln
Segelboot
Sportkurse
Yogakurse

Familienfreundlich

Außenpool
Babysitting im Zimmer
Kinderspiele
Kostenloses Kinderbett
Kostenloses Zustellbett
Schallisolierte Zimmer
Snackbar
Wäscherei

Annehmlichkeiten

Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Wasserspender

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Außenbereich

Am Strand gelegen
Garten
Kostenlose Pool-Cabañas
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Terrasse

Wellnesscenter

Klassische Massagen
Massagen im Zimmer
Sportmassagen

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Haltegriff neben der Toilette
Rampe für den Zugang zum Pool vor Ort
Rollstühle vor Ort verfügbar
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

Ausgewiesene Raucherbereiche
Bankettsaal
Doppelt verglaste Fenster
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
Kostenloses Kinderbett
Kostenloses Zustellbett
Select-Comfort-Matratze
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Badewanne und Dusche separat
Bidet
Haartrockner
Hausschuhe
Regendusche
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

55-Zoll-Smart-TV mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

Champagnerservice
Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Wasserkocher
Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Energiesparende Schalter in den Zimmern
Individuelle Einrichtung
Individuelles Mobiliar
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Recycling
Safe in Laptop-Größe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Separate Sitzecke
Telefon
Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 15 Jahre

Abreise

Check-out vor 10:00 Uhr

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 48 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 5.00 USD pro Person/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 23 USD für Erwachsene und ca. 12 USD für Kinder
Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft nutzt Solarenergie

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).

Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 48 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 06:30 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Le Mersenne Beach

Le Mersenne Zanzibar Autograph Collection

Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection Hotel

Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection Dongwe

Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection Hotel Dongwe

Bewertungen von Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection

9,0

Wunderbar

9,6/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

9,6/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

10/10 – Hervorragend

Matilda Robert, Des Moines

Mit dem Partner gereist

19. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I did like the environment and the location. It's a getaway that never fades.

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Adedoyin

2. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The best place to stay in zanzibar, the staff are so kind and helpful

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Maya

27. Feb. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Stunning hotel, beautiful rooms overlooking the ocean. Staff were very friendly and helpful. Plenty to do from the hotel. Gym facility is great. Pool area is beautiful. Couldn’t recommend more!

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Gislain

16. Feb. 2025

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Clementina

Mit der Familie gereist

30. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Customer care exceeded our expectations.

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Kierra

Mit einer Gruppe gereist

12. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Lasting Impact of a First Impression! It Matters!

My initial check-in process ruined my trip so much that I had to write Mariott International. It was after hours. During check-in, Chetzi was rude. There was no exchange of pleasantries or anything you'd expect at check-in to a hotel. In no way did he ask how we were doing. Our passports were requested. Begrudgingly, he pointed in the direction of things at the property without showing us or offering to show us later during our stay, His speech was very low & he was speeding through it. My friend sat further away and asked if there was a gym. He replied, "I already said that". His speech was low, how could she hear? I tapped my card to pay, but it was denied. His response was immediate. As if there were no other options. After a brief awkward pause, I asked, would you like to try it again? After painstakingly entering it into the wireless terminal again, it worked. As a result of his behavior & disposition, I was extremely dissatisfied. It's like he didn't realize we had traveled a long way. There was no "try again, maybe there's a technical problem, "do you have a backup card?" or "Did you notify your bank that you were traveling? " There was an issue of either a technical or user issue, but his final response was "Denied." As if he was insinuating that we should leave. I told his leadership that, and I presumed it would resolve the issue. However, Chetzi ignored our calls from the room. Even when there was an emergency. Due to that initial exchange, we did not feel welcomed

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Dorcus

10. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

This was the best experience ever ,the hotel is sooo clean,the staff and services at the hotel were amazing. I will definitely come back to this hotel when l visit Zanzibar again .

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Josephine

3. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

nigel

Mit der Familie gereist

26. Okt. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Exceptional ocean view from our balcony. Lovely villa, great food & attentive service. Highly recommended...

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Oualid

31. Aug. 2024

Gut: Komfort des Zimmers

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Good but employees not professional

Place is beautiful but service is awful employees must be trained to 5 stars way to talk and act Hidden fees that are paid at the check out. I’ve never paid taxes all my life during check out Half pension is not system is not explained at the check in, at the end I had to pay additional fees. Room was good but water was leaking in the wc and sink smell was in the room. Positive point for our honeymoon the prepared a cake

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Ruskin

Mit der Familie gereist

21. Aug. 2024

Gut: Ausstattung

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Check in we had lot of time. About 3:30 pm checking done and we want to room. Rooms was not available till 3:30 as our check in time was 2

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Alberto

26. Juli 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Paul

16. Juli 2024

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Aymeric, Darien

14. Juli 2024

Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2024

8/10 – Gut

Alma

Mit dem Partner gereist

14. Juli 2024

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Few dining options, friendly staff but at busy times, we waited a long time for service.

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

James

19. Juni 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Beautiful property and great staffs

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Thamiah

Mit der Familie gereist

13. Juni 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Exceptional experience in every way.

Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Autumn

25. Mai 2024

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Brandi

Mit dem Partner gereist

8. März 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We enjoyed our stay at the Le Mersenne and loved the detail and design of the room. Well appointed. The service was great, location is close to Paje Beach and the Treehouse Restaurant but also far from Stone Town and other popular beaches so plan to either book a driver or rent a car. We booked a scooter thru the hotel and traveled to Paje. DJ played great music at the hotel. We loved the vibe! With that said, a few things to be noted … Limited food options and we grew bored of the pricey options by day 2. The hotel is gorgeous but not as well kept as I prefer. Caulking issues, small wear and tear throughout. For the price and all the extras — tub facing the ocean, soak pool on deck, spacious amenities and great service … I was very pleased with my stay. The stickler in me loosened a bit and enjoyed myself truly.

6/10 – Okay

Susanne

Mit der Familie gereist

24. Feb. 2024

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Average at its best

Zanzibar is a beautiful island with friendly people. The hotel is nice and the views are beautiful. However there is no beach at the hotel. The straff is kind but very untrained and many do not understand English which makes restaurant and room service challenging. The food is at a good price but at its best average. The hotel management is rude and did not Ask a single question about our stay. Head of food and beverage was very kind however. The ordered and confirmed transport from the airport to the hotel did not show up at the airport and we were luft waiting for an hour and after that had to arrange a taxi for ourselves in the middle of the night. Upon checkout they tried to chargé us for this… if you are looking for a true five star experience you should consuder another hotel.

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Annia

Mit der Familie gereist

21. Feb. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Very quiet property, pleasant staff. Rooms were clean with breathtaking views of the Indian Ocean. Not walkable to many things , would recommend renting a car as taxis can be a bit pricey. But it is very easy for the hotel to drop you off and pick you up . Would recommend if you need some peace and quiet .

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Sheikh and

Mit dem Partner gereist

14. Feb. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 9 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

David H

Mit dem Partner gereist

13. Jan. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The staff were excellent, they made us feel at home. The food was very good, the rooms are neat, clean and modern. It was a very nice experience. I definitely recommend Le Mersenne.

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Tamara

Mit dem Partner gereist

9. Jan. 2024

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service

The hotel is beautiful, magical even. Very relaxing and the dinning staff and food options were amazing. I had a few terrible experiences with the female front desk attendant Kadogo. We checked in our room and was little tired so wanted to order room service but the phone did not work, i called whattsapp number informed them about phone issues and i was told someone would come to fix, no one did. Our last night we wanted to clear up our bill in advance and request airport taxi. We we tried to contact our driver who brought us to the resort but was unable to, My husband and I approached kadogo, asking to settle our balance and to request the taxi, her attitude towards us was just completely confusing and disrespectful, after getting our final bill my taxi finally contacted me so I asked kadogo to remove that from the balance she was visibly upset she told us this is an issue because now she would have to explain to her manager that we canceled the taxi request, she gave us a complete lecture with a nasty attitude. At exactly 7:23am i called the front desk spoke with Kadogo requesting a cart to bring our luggage to the front desk by 8am, she didn't send anyone to get our stuff, my husband and I hauled our luggage ourselves from our room that was farther away. i got to the desk and asked why no one came to help. Kadogo told us everyone was busy helping other guests. She then told me i have to settle the balance i previously settled the night before for tax.

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Anders, Oslo

Mit dem Partner gereist

2. Jan. 2024

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Nice hotel with very comfortable rooms. the down side was the service. Took a long time to get food after ordering. was also a bit of chaos at breakfast. it was a holiday so this may be part of the explanation.

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection

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Villa, 2 Schlafzimmer, Nichtraucher, Meerblick (Balcony)

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Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Balkon

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Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection

Sprachen

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Außenbereich

Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Optionale Extras

Wissenswertes

Was wir noch erwähnen sollten

Die Unterkunft ist auch bekannt als

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Bewertungen

Wunderbar

9,6/10

8,8/10

9,6/10

9,2/10

9,0/10

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Matilda Robert, Des Moines

Matilda Robert

10/10 – Hervorragend

Adedoyin

Adedoyin

10/10 – Hervorragend

Maya

Maya

10/10 – Hervorragend

Gislain

Gislain

10/10 – Hervorragend

Clementina

Clementina

6/10 – Okay

Kierra