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Sina The Gray

Unterkunftsstandard: 5 und höher

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Fotogalerie von Sina The Gray

2 Bars/Lounges
Video der Unterkunft
Gebäudedesign
Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
2 Bars/Lounges

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Frühstück verfügbar
  • Parkplätze verfügbar

Lerne die Gegend kennen

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Via San Raffaele, 6, Milan, MI, 20121
  • Place, Galleria Vittorio Emanuele II
    ‪1 Gehminute‬
  • Place, Piazza del Duomo
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Mailänder Dom
    ‪5 Gehminuten‬
  • Airport, Mailand (MXP-Malpensa Intl.)
    ‪53 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Superior-Zimmer anzeigen

Superior-Zimmer | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Zimmer

8,6 von 10
Hervorragend
(4 Bewertungen)
  • 15 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Dreibettzimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Dreibettzimmer

  • 22 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett und 1 Einzelbett

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Superior-Doppelzimmer zur Einzelnutzung | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Doppelzimmer zur Einzelnutzung

8,6 von 10
Hervorragend
(4 Bewertungen)
  • 15 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 1 Person
  • 1 Komfort-Einzelbett

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Executive-Zimmer | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Executive-Zimmer

  • Blick auf die Stadt
  • 25 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer

7,6 von 10
Gut
(4 Bewertungen)
  • 22 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett

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Junior Suite | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior Suite

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Duomo Terrace Penthouse One Bedroom | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
Rosa Grand Milano - Starhotels Collezione
Zentrum von Mailand
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
4.4 von 5, Hervorragend, 1.008 Bewertungen
Der Preis beträgt 323 €
inkl. Steuern & Gebühren
3. Mai–4. Mai
Rosa Grand Milano - Starhotels Collezione

Mehr zu dieser Unterkunft

Sina The Gray

Ein Restaurant, 2 Bars/Lounges und Snackbar – all das hat dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) zu bieten. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Coffeeshop/Café, Parkservice und Tagungsraum.
Sina The Gray besitzt 21 Zimmer mit folgender Ausstattung: DVD-Player und Minibar. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Duschwannen sowie Whirlpools, Bademäntel, Hausschuhe und Bidets.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. Auf Anfrage sind Massagen im Zimmer und Allergikerbettwaren erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
Unsere Kunden berichten, dass sie Sina The Gray vor allem mit der guten Lage angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du Piazza del Duomo innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 2 Bars und ein Restaurant.
  • Kostenloses WLAN
  • Optionen für einen Happen Essen oder einen kühlen Drink umfassen Coffeeshop/Café, ein Restaurant und 2 Bars/Lounges
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Nur wenige Schritte entfernt von: Galleria Vittorio Emanuele II und Mailänder Dom
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen
Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst bei einem Drink in einer der 2 Bars/Lounges entspannen. Ein Tagungsraum und ein Limousinenservice sind verfügbar.

In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Sina The Gray im luxuriösen Stil bietet außerdem eine Terrasse, mehrsprachiges Personal und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Mailand mit einer Sternebewertung von 5.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Sina The Gray besitzt ein Restaurant mit Frühstück und leichten Mahlzeiten im Angebot.
Beim Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) kannst du Betthupferl bestellen.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Diese Unterkunft gehört zur Gruppe Small Luxury Hotels of the World.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Limousinenservice
  • Überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort (60 EUR pro Nacht)
  • Begrenzte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr verfügbar: 36 EUR für Erwachsene und 20 EUR für Kinder
  • 2 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Snackbar

Familienfreundlich

  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • DVD-Player
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Massagen im Zimmer

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Niedrige Ablagen und Waschbecken
  • Notrufleine im Badezimmer
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Toilettensitzerhöhung

Weiteres

  • 2003 gebaut
  • 4 Stockwerke
  • Architektur im Art-déco-Stil
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Bidet
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Whirlpool

Unterhaltung

  • DVD-Player
  • Flachbildfernseher mit Satellitensendern
  • iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Zimmerservice bis spätabends

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 50 EUR pro Haustier, pro Nacht
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 2 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen für 150.0 EUR pro Tag zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 12.00 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 18 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 36 EUR für Erwachsene und ca. 20 EUR für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 140 EUR pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte), maximale Personenanzahl: 6
  • Gebühr für den Parkservice: 60.00 EUR pro Nacht
  • Gebühr für Haustiere: 50 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 150.0 EUR pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 015146-ALB-00377, IT015146A1GXYW3Z38
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Alle Gäste (auch Kinder) werden gebeten, beim Check-in anwesend zu sein und ihren Lichtbildausweis oder Reisepass vorzulegen.
  • Bargeldtransaktionen dürfen 5000 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wende dich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Ein Kind im Alter bis zu 2 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.

Nationale Bewertung

Diese Unterkunft hat ihre offizielle Sternebewertung von folgender Organisation oder Institution erhalten: the local rating authority.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Gray Sina
Gray Sina Hotel
Gray Sina Hotel Milan
Gray Sina Milan
Sina Gray Hotel Milan
Sina Gray Hotel
Sina Gray Milan
Sina Gray
Gray Hotel Milan
The Gray Hotel Milan
The Gray A SINA Hotel
Sina The Gray Hotel
Sina The Gray Milan
Sina The Gray Hotel Milan

Bewertungen von Sina The Gray

Bewertungen

8,4

Sehr gut

99 von insgesamt 189 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
49 von insgesamt 189 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
19 von insgesamt 189 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
14 von insgesamt 189 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
8 von insgesamt 189 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

8/10 – Gut

Roni

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

tamiko

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great boutique hotel in central location

Perfect centrally located, quaint boutique modern hotel with all the amenities. Staff, especially Mr. Igor, was very helpful with great restaurant tips. Great value for money! Would recommend.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit

Designhotel mit kleinen Makeln

Die Lage des Hotels ist perfekt direkt beim Dom. Der CheckIn lief reibungslos, das gebuchte Zimmer war bereits verfügbar. Leider fehlte eine "Einweisung" ins Hotel. Ich weiss bis jetzt noch nicht wo sich der Fitnessraum befindet. Die auf den Fotos so grossartig dargestellte Bar auf der Terrasse hat man uns erst gezeigt, nachdem ich an der Rezeption das Foto gezeigt habe. Es ist eine Terrasse, ohne Gäste, die Getränke ordert man an der Rezeption. Für ein Hotel in dieser Kategorie und Preisklasse fehlt es an der Liebe zum Detail. Es sind die Kleinigkeiten wie ein loser Wasserhahn, eine Duschtüre die nicht schließt, zerkratze Holzflächen, schiefe Auslässe der Klimaanlage usw. Frühstück empfehle ich in einer der nahegelegen Bars. Zusammenfassend kann man sagen, das Hotel hat ein gutes Design, eine gute Lage, es fehlt aber die Atmosphäre bzw. den Kleinigkeiten im Hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2019

10/10 – Hervorragend

B.K., Schweiz

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel war absolut toll, perfekter Service und das Hotelpersonal hilfsbereit, freundliche und sehr nett. Parkgarage mit 45 Euro pro Tag doch sehr überteuert, im Vergleich zu Verona, Florenz oder Venedig.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2019

8/10 – Gut

Lamprini

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

Eva

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Es hat uns sehr gut gefallen, da die Lage in der Nähe Doms und der Shopping-Strassen hervorragend ist. Die Hotelzimmer sind klein, bieten aber alles , was man an Komfort gewohnt ist.

2/10 – Ungenügend

B & A, Schweiz

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Das einzig Gute ist die zentrale Lage beim Dom.

Dunkle Zimmer, kaputte Wände, abgefressene Türen, Wasserhahn der klemmt, Klimaanlage die ausser Lärm nichts bringt. Das Frühstück ist nicht inbegriffen. Wir wurden nicht darüber aufgeklärt und haben es erst bei der Abrechnung bemerkt. Dafür, dass man Toastbrot und etwas Müsli gekriegt hat sind 31 EUR pro Person!!!! viel zu teuer und ein Preis den man im Four Season gerne zahlt, nicht aber im "Sina the Grey". Grad neben an ist der McCaffe und eine andere Frückstücksbar, für max 7 EUR pro Person! Für alle Schweizer zum Vergleich: In der Schweiz wäre es ein 3 Sterne Hotel - leider.

8/10 – Gut

claudia, München

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Zentrales Boutiquehotel

Zimmer sind klein, aber schön. Leider ist die Minibar abartig teuer (Wasser 7,50 Eur) und die schöne Terrasse nicht bewirtet. Die Bar im EG hat kein flair / ist nicht besucht. Es ist - da zentral am Dom - recht laut. lage ist ansonsten sehr gut.

2/10 – Ungenügend

Thomas, Deutschland

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Überteuer .

Konnte nicht die Sterne erkennen . Völlig überteuert .

8/10 – Gut

Dominique

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Super gelegen!

The Hotels location is what makes it the ideal place to be. Staff are very kind. Rooms very comfy. Hotel modern and in a very good condition.

8/10 – Gut

johannes

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

emina, D.E

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Kann man mit ruhigem gewissen weiter empfehlen

Super Lage! Super personal! Einfach ein super Hotel. Werde dieses Hotel bald wieder buch😄😄😄

8/10 – Gut

Eric, Schweiz

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers

Zentrale Lage neben Galleria und Duomo

Waren über ein Wochenende in Milano und brauchten ein zentrales Hotel. Die Lage ist leider auch das einzig richtig gut. Das Zimmer war eher klein, aber mit schönem Bad. Für einen Wochenendtrip geeignet, aber dann nur für Paare.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Möchtegern Boutique-Hotel

Viel zu teuer. Zwar sauber etc wie guter Service, jedoch wurde die Erwartungen vorallem im Bezug auf den Preis niemals erfüllt.

10/10 – Hervorragend

Steffi, Wien

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sauberes, stylishes Hotel in bester Lage

Das Hotel liegt einfach perfekt eine Gehminute vom Domplatz entfernt. Trotzdem war es angenehm ruhig. Die Angestellten waren sehr freundlich und jederzeit hilfsbereit. Die Ausstattung ist modern, es ist alles vorhanden, was man brauchen könnte und das Zimmer war sehr sauber. Als Willkommensgruß gab es einen Früchteteller und Kekse. Ich kann dieses Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen.

4/10 – Schlecht

Geeta

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Location was great but the room was like a closet sized and airconditioning wasn’t working so it was hot. After multiple calls they brought in a fan. Didn't offer any compensation.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

4/10 – Schlecht

Anna

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Martin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved the location. The staff was extremely nice. The room very spacious. I loved being able to enjoy the roof pool next d’Orr at their sister hotel!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Sanath

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Lack of empathy from staff

I had a deeply disappointing experience with Sina The Gray in Milan. I had accidentally made two bookings for the same dates—one at Sina The Gray and another at Sina De La Ville, which is located right next door—due to the hotels being part of the same group and having very similar names. This was my first visit to Milan, and I mistakenly thought I was booking the same hotel twice. Once I realized the error (after checking into Sina De La Ville), I immediately informed the staff and contacted Hotels.com to try to resolve the issue. Despite the bookings being with the same hotel group and the mistake being obvious, Sina The Gray refused to offer even a partial refund. I was charged for the full three-night stay despite not using the room at all. I made multiple efforts to speak with the manager at Sina The Gray in person, but she was unavailable each time. I was first told that managers do not work on weekends and to return on Monday after the weekend, and then again asked to come later on Monday afternoon—at which point I had to leave Milan. At no point was a manager available to speak with me directly during my stay, and no other staff member was willing to help or escalate the issue. While I understand that the mistake was mine, I expected a basic level of empathy and customer service—especially from a hotel of this category. Instead, I was met with rigid policies and indifference. Due to this experience, I will not be staying at any Sina Hotels in the future.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Bruno

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location, awesome staff
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Ross

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Gaetan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Right next to Galleria Vitturo Emmanuel II. Nice location for a 2 day trip, not more... Rooms are very small, breakfast is fair, nothing extravagant,
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Stephen Nicholas

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

6/10 – Okay

Adam

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
As far as the location goes it is hard to find The place is hidden almost in a shopping center The lobby is nice but the rooms lace update, the room that we received needed lots of repair, when we made a complaint they did offer us a upgrade
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025