2/10 – Ungenügend
Philippe
Mit der Familie gereist
21. Aug. 2025
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Jamais plus
Lors de notre réservation que les draps et serviettes étaient compris dans le prix, heureusement que nous avons appelé pour réserver un lit parapluie, on nous a dit que les draps et serviettes n'était pas compris dedans c'était quinze euros supplémentaires par personne, nous les avons réservés deux jours avant par téléphone, le matin de notre arrivée on nous appelle pour nous dire que la réception était fermée qu'ils nous ont laissé les clés dans une boîte aux lettres j'ai demandé s'il y avait les biens les draps dans la chambre on m'a répondu que oui en arrivant à 17H a l'heure indiqué, aucun drap dans la chambre ni de lit parapluie pour le petit, les protège matelas plein d'herbes j'ai appelé 22 fois la centrale pour que quelqu'un puisse me répondre et m'envoyer une personne plus d'une heure après, des anglais qui ne parlaient pas un mot français sont arriver avec des draps pour des lit de 2 places même pour le lit parapluie. Le lendemain matin nous sommes réveillés à 7H30 par le bruit des débroussailleuses sous les fenêtres. À la réception pour régler les draps et les frais de séjour impossible de sortir la facture, le logiciel et t'en pannes, ils promettent de nous l'envoyer par mail 4 jours après toujours rien je décide de les appeler au bout de la 5e ou 6e fois je réussis avoir quelqu'un qui me passe trois-quatre personnes pour réussir avoir notre facture enfin.
Philippe
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025