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Baobab Beach Resort & Spa

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Baobab Beach Resort & Spa

Außenbereich
Garten
Doppel- oder Zweibettzimmer, Gartenblick | 1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge
Junior-Suite, Nichtraucher, Meerblick | Terrasse/Patio
4 Bars/Lounges, Bar im Pool, Poolbar

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • All-inclusive
  • Bar
  • Fitnessbereich
  • Wellness
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

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Map
Diani Beach Road, Diani Beach, 80400
  • Diani Beach
    ‪18 Gehminuten‬
  • Galu Kinondo Beach
    ‪2 Autominuten‬
  • Tiwi Beach (Strand)
    ‪21 Autominuten‬
  • Ukunda (UKA)
    ‪8 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Doppel- oder Zweibettzimmer, Gartenblick anzeigen

Doppel- oder Zweibettzimmer, Gartenblick | 1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Doppel- oder Zweibettzimmer, Gartenblick

  • 31 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

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Junior-Suite, Nichtraucher, Meerblick | 1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Junior-Suite, Nichtraucher, Meerblick

  • 97 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe-Zimmer, Nichtraucher

  • 70 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett

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1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Superior-Zimmer

  • 63 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 Einzelbett

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Standard-Doppel- oder -Zweibettzimmer | 1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Standard-Doppel- oder -Zweibettzimmer

  • 31 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett

Alle Fotos für Doppel- oder Zweibettzimmer, Meerblick anzeigen

Flachbildfernseher

Doppel- oder Zweibettzimmer, Meerblick

  • 31 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett

Ähnliche Unterkünfte

Außenbereich

Southern Palms Beach Resort

  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
  • Parkplatz inbegriffen
4.1 von 5, Sehr gut, (197)
Der Preis beträgt 139 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
30. Juni–1. Juli
Southern Palms Beach Resort

Mehr zu dieser Unterkunft

Baobab Beach Resort & Spa

Familienspaß am Strand mit 2 Außenpools
Dieses Resort verfügt über 5 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Baobab Beach Resort & Spa vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Baobab Beach Resort & Spa besitzt 323 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. Die Zimmer verfügen über Balkone oder Patios. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Es stehen dir Kühlschrank und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Deckenventilatoren und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Tennisplätze im Freien, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Dieses Resort verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Gesichtsbehandlungen und Maniküre und Pediküre. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Baobab Beach Resort & Spa zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Diani Beach innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und 2 Außenpools sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche bei Karibu, einem der 5 Restaurants und 4 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Maniküren und Pediküren, Gesichtsbehandlungen oder Aromatherapie
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: 2 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich und Dampfbad
  • Diani Beach und Galu Kinondo Beach sind nach einem 15-minütigen Spaziergang zu erreichen
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Baobab Beach Resort & Spa bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand stehen dir Sonnenschirme sowie Liegestühle zur Verfügung. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Baobab Beach Resort & Spa zu bieten hat.

Es gibt 5 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 4 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Dieses Resort mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Tennisplätze im Freien. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Resort in Diani Beach mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Karibu – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Jodari – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Maridadi – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Tangezi – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Marhaba – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.

All-inclusive-Details

Dieses Resort bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Travelife“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Suaheli

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr zu festgelegten Zeiten gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • 4 Bars/Lounges
  • 5 Restaurants
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Jodari
  • Karibu
  • Marhaba
  • Maridadi
  • Tangezi

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • 2 Tennisplätze im Freien
  • Bibliothek
  • Billardtisch
  • Bogenschießen
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Sauna
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sporttauchen

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Grill
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Gesichtsbehandlung
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal
  • Moskitonetze

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 13:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 10:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 35 USD

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Renovierungen und Schließungen

Folgende Einrichtungen sind saisonal bedingt jedes Jahr vom 8. August bis zum 30. August geschlossen:
  • Bar/Lounge

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Baobab Beach Resort & Spa gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 150.0 USD pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 5 USD pro Person (Einzelfahrkarte)
  • Gebühr für späten Check-out: 35 USD (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 150.0 USD pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Baobab Beach Resort & Spa bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Resort in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Baobab Beach Resort Spa All Inclusive
Baobab Beach All Inclusive Diani Beach
Baobab Beach Resort All Inclusive
Baobab Beach All Inclusive
Resort Baobab Beach Resort & Spa - All Inclusive Diani Beach
Diani Beach Baobab Beach Resort & Spa - All Inclusive Resort
Resort Baobab Beach Resort & Spa - All Inclusive
Baobab Beach Resort Spa All Inclusive
Baobab Beach Resort All Inclusive Diani Beach
Baobab Beach Resort & Spa - All Inclusive Diani Beach
Baobab All Inclusive Diani
Baobab Beach & Spa Diani Beach
Baobab Beach Resort & Spa Resort
Baobab Beach Resort & Spa Diani Beach
Baobab Beach Resort Spa All Inclusive
Baobab Beach Resort & Spa Resort Diani Beach

Bewertungen von Baobab Beach Resort & Spa

Bewertungen

8,4

Sehr gut

91 von insgesamt 168 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
45 von insgesamt 168 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
14 von insgesamt 168 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
9 von insgesamt 168 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
9 von insgesamt 168 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,8/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Herbert

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles Top
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Alfred

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very very nice
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Alles ist gut gewesen.Danke vielmals
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir waren wie immer sehr zufrieden, sonst wären wir nicht das 20igste mal dort gewesen und wollen auch so scnnell wie möglich wieder in unser Paradies.
Aufenthalt von 16 Nächten im Januar 2021

10/10 – Hervorragend

Brigitte

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
War einfach genial.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2021

8/10 – Gut

Christoph, Erlangen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Service der Mitarbeiter, sehr freundlich 😊 die Nähe zum Stand und zum Restaurant
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 8 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

Dirk

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
War alles top und wir werden wieder kommen 😎. Man kann dieses Hotel nur weiter empfehlen 👍
Aufenthalt von 14 Nächten im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Alexandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Einfach super!

Wirklich eine sehr schöne Anlage. Das Team ist sehr nett! Janbo -Team (Animation) auch TOP! Würd ich sofort wieder einmal hinfahren.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 9 Nächten im März 2019

10/10 – Hervorragend

Siegmar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Baobab ist Spitze !!!!

Baobab ist immer ein Besuch wert !! Wir waren schon zum 4.mal da. Wir haben bei ca 20 Aufenthalten in Kenya Hotels der Nordküste und Südküste kennen gelernt. Baobab ist auch für Kinder sehr geeignet.
Aufenthalt von 12 Nächten im Oktober 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolle Lage, schöne Anlage, guter Service, nette Angestellte.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2019

2/10 – Ungenügend

Donna, Zurich

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Hotelanlag ist ok, Personal schlecht und unfreundliche
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018

10/10 – Hervorragend

Nannerl, München

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

TOP für Kenia

Schöne Zimmer im Kole Kole Teil guter Service alles super danke für den tollen Urlaub
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2018

10/10 – Hervorragend

tracy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excellent stay

Fantastic hotel, excellent staff who cant do enough for the guests. Great pool party sad to leave and we will return
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Ross

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Nice resort in a beauty location

The resort is beautiful and the setting is fantastic. The beach is beautiful as are the various pool areas. The room was good, clean and comfortable. The food was just ok, what you would expect at a buffet. The service was ok overall. Great in the restaurants and other staff but the front desk service was lacking, they weren’t very friendly or helpful, giving out some conflicting information. Overall though I recommend the resort, it was a very nice relaxing stay.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Joakim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Nice hotel but pricy

Overall good hotel, but the all-inclusive package is not full. You can not choose some drinks as they are only provided as "premium drinks". Ice-cream is not included and cost extra. Staff is very eager to promote the á-la carte restaurants where you need to pay extra. One very bad thing is that the hotel allows beachboys to sell stuff and tours at the hotel premises, so you are not left alone. That really lowers the review. The price is high in the area and therefore I would expect a higher standard.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Anke

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

YASSIN ULEDI

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Geir Morten

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Rueben

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

SCAM: BEWARE: Ripped me off on accommodation cost

SCAM: BEWARE. The hotel scammed me on payment for accommodation BEWARE! I booked through hotels.com and had an agreement in USD to pay on arrival at hotel. They originally charged in USD but to wrong card. When they put on the new card they charged in KEN shillings. This was a fe more GBP than if they USD but I thought ok as they said it covered the full amount for the accommodation plus $18 for shuttle transfer (same as usd payment made against initial card). On check-out 11 days later I saw they had charged extra for accommodation and asked why? Went back after an hour and said the manager wasn’t available yet. When we had to leave they just told me the manager confirmed it was correct and I had to pay and manager not available again! Spoke to manager via chat after I left and he said they made a mistake on initial payment and used wrong exchange rate - i explained they actually used the wrong exchange rate but have not heard back and has been over a week now. Clearly a SCAM or they would have resolved quickly. Overall this has cost me approx £50 extra through their “mistake”
Aufenthalt von 11 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Nichole

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Soohyun

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It is a heaven!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Mohammed

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent hotel and the staff have top quality customer service . Lovely pools, amazing beach views, unlimited drinks and wildlife ! This is literally a place you would see on the TV and say I would love to go there. There are some huge renovations going on at the hotel and it did not mention this on the booking which normally I would leave a negative feedback for but due to the vast size of the place it will not affect your stay in anyway apart from the late night restaurant which is usuallly opened till 12 being closed. Also check out the watersports at baobao at the Freetyme water-sports counter, those guys were fantastic and I highly recommend this resort to anyone.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent overall. Had to call staff more than once to get their attention at times but staff were mostly really nice. Facilities are excellent and food quality is the best. Room was listed as having one double bed and one single on hotels.com but actually had two singles
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024