Eden Hotel& Spa

4.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Eden Hotel& Spa

Ein modernes Hotelzimmer mit großen Glasüren, einem Balkon mit Bergblick und einem kleinen Tisch mit Stühlen.
Ein modernes Restaurant mit einer zentralen Theke, mehreren Esstischen und Stühlen.
Ein modernes Hotelzimmer mit einem großen Bett, zwei Nachttischlampen und einem Holznachttisch.
Ein modernes Hotelzimmer mit einem großen Flachbildfernseher auf einem Standfuß, zwei beigen Sofas, einem kleinen runden Tisch mit Blumen und Blick auf eine historische Brücke durch das Fenster.
Ein moderner Friseursalon mit Empfangstresen, Sitzgelegenheiten und großen Fenstern.

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Konak 18, Mostar, HNK, 88000
  • Place, Alte Brücke Bereich der Altstadt von Mostar
    ‪5 Gehminuten‬
  • Place, Koski-Mehmed-Pascha-Moschee
    ‪6 Gehminuten‬
  • Place, Alte Brücke Mostar
    ‪8 Gehminuten‬
  • Airport, Mostar (OMO-Mostar Intl.)
    ‪7 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Classic-Doppel- oder -Zweibettzimmer

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(5 Bewertungen)
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Einzelzimmer

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • Platz für 1 Person
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Superior-Zweibettzimmer, Balkon

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten ODER 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Dreibettzimmer, Mehrere Betten, Balkon, Stadtblick

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett und 1 Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

Suite, Balkon, Stadtblick

  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Deluxe-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Balkon

8,0 von 10
Sehr gut
(3 Bewertungen)
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

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Mehr zu dieser Unterkunft

Eden Hotel& Spa

Wellnessbereich, ein Restaurant und Fitnessmöglichkeiten – mit all dem kann dieses Hotel aufwarten. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und ein kostenloser Parkservice. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Poolbar und Sauna.
Eden Hotel& Spa besitzt 49 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. Smart-TVs mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, Hausschuhe, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Sauna, Fitnessmöglichkeiten und Außenpool (je nach Saison geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Eden Beauty Centar besitzt Behandlungsraum/-räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und Gesichtsbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Eden Hotel& Spa ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Alte Brücke Mostar. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Ein Restaurant, eine Poolbar und eine Bar/Lounge bieten eine Auswahl an Essen und Trinken
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Gönn dir im Wellnessbereich Eden Beauty Centar Körperanwendungen, Hot-Stone-Massagen oder Maniküren und Pediküren
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • Koski-Mehmed-Pascha-Moschee und Muslibegovic Haus sind in 10 Gehminuten zu erreichen
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Eden Hotel& Spa bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Sauna und Fitnessmöglichkeiten. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Eden Hotel& Spa im luxuriösen Stil bietet außerdem einen Außenpool (je nach Saison geöffnet), Wellnessangebote und eine Terrasse. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze mit oder ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in Mostar mit einer Sternebewertung von 4,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:30 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Lokalität vor Ort – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:30 Uhr bis 10:00 Uhr
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar

Aktivitäten

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Dampfbad
  • Fahrradverleih
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Sauna

Familienfreundlich

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Schließfächer
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Niedrige Ablagen und Waschbecken
  • Toilettensitzerhöhung

Weiteres

  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Smart-TV mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Renovierungen und Schließungen

Folgende Einrichtungen sind saisonal bedingt jedes Jahr vom 21. Januar bis zum 08. März geschlossen:
  • Pool
  • Wasserpark

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 1.53 EUR pro Person/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 120 EUR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um ein Babybett, ein Zustellbett und ein Schlafsofa zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Eden Hotel& Spa bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der saisonal geöffnete Pool empfängt Gäste ab 03. März und schließt am 03. Januar.
  • Der Pool ist von 10:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Eden Hotel Mostar
Eden Mostar
Eden Hotel& Spa Hotel
Eden Hotel& Spa Mostar
Eden Hotel& Spa Hotel Mostar

Bewertungen von Eden Hotel& Spa

Bewertungen

8,6

Hervorragend

62 von insgesamt 114 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
26 von insgesamt 114 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
16 von insgesamt 114 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
7 von insgesamt 114 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
3 von insgesamt 114 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,4/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Tiffany

Breakfast was fresh with varieties to select from. The breakfast waitress was nice.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Nabeel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent staff, great location (close to old town), wonderful stay
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Mari

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Spacious rooms with great view from the balcony. Short walk to the old town. And we loved the breakfast!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Danilo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice location and staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

zeljko

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Mitja

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great hotel for decent price

Very nice hotel a bit out of city center. Spacious rooms, good bed, breakfast is basic but good. Friendly and serving staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Jan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
nice hotel with view, pool and sauna
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Marjolaine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice hotel. Beautiful view from the balcony
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Nabeel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing hotel and, especially, staff. Everyone in the staff, including the front desk representatives, breakfast staff, and cleaning team, was excellent. The property is at a great location; it is a five minute walk to the old town. We liked the hotel and staff so much that we changed our plans to extend our stay there!
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Fatima

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Location is good , good breakfast Problem with the bathroom as water coming out of the shower and carpet is dirty and very old need to be changed
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Sasa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Eden Hotel was beautiful. The room that we had was spacious and it had an amazing terrace that overlooked the city. The staff was very friendly and the room was clean. Included parking was very convenient.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Aishah

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
We lost our key card and they charged us 10 euros also they don’t clean your room every day they said they don’t come around each day and I had to ask for it to be cleaned no basic amenities in the hotel no iron had to pay for ironing pool Was also very cold when we asked for it to be warm the next day they said it is and it will be however it wasn’t
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Farah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The location to the bridge was great. It was a bit of a walk b/c it was downhill and then uphill very doable. The staff was helpful. Room was very clean and we had a very comfortable stay. The heated floors in the bathroom was great!
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Said

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Nice place.

Nice place. Very spacious room. Smelled nice when we checked in. Second day as they were cleaning, there was an unpleasant odour to the room and hallway. Breakfast options were limited but sufficient.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Ragnhild

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit

Great location

The hotel was nice and had spaces rooms, but we expected a coffee maker in the room. The breakfast was not 4 star… it was very simple. The location was perfect if you want to see the bridge, and the service was good.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Darshana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Located in a very convenient place, it's walking distance to Old Bridge and the city. The room is spacious, clean, and comfortable. Room amenities were minimal; they did not provide a water kettle or tea/coffee in the room.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Samuel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Got upgraded to an absolutely stunning room. Even without the upgrade, for the price we paid this place is absolutely amazing value, especially with the free parking and breakfast. The breakfast is fine - it’s nothing amazing, but for the price of the room it more than does the job. The location is great, walking distance to everything you need to see in Mostar. Didn’t have time to use the pool sadly, but it looked beautiful. Will definitely return if back in Mostar.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Enrique Raul

The Restaurant was very good. Breakfast was súper complete. The waiters and assistant very helpful at al times. Too crowded with tour passengers that made it slow. We stayed 2 days , the second day they only changed the tówels. Didn’t clean the rest. I needed an adaptor yo charge my phone and didn’t have on. Not a 4 Star hotel for sure.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Mikael

Verbesserungswürdig: Sauberkeit

Place is what it is

Checked in, 1st assigned room, was dirty and wasnt cleaned up. So we went back down tolobby to get a room that was ready/cleaned. Breakfast was not the best. Dont expect much
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Valentina

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Shower bath not clean and not working properly.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Kimberly

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The rooms at this hotel were very nice and modern. The beds were very comfortable and I have to say we had the best night sleep in the two weeks we had been traveling around the area! We also had an amazing view of the city and the staff was very kind and helpful. One thing to note is that the entrance to the hotel was complicated. Our GPS didn't give great directions of the area and we ended up circling behind the hotel through very narrow, steep streets. And while the hotel is not far from Stari Most, the path there wasn't very well lit or we might have walked there in the evening. Also, when we checked out we learned that there was a mini bar we could have used. Look for it as it is well hidden!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Tara

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Horrible property, avoid at all costs. Room was filthy, hallways filled with dirty couches, dust and dead bugs, shower appalling. Canceled one night and management refuses to respond to Expedia about refund. All around 0/10
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Asso

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Whwn we arrived the room was not ready and not clean
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Chun Hua

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

A *** star hotel Eden but not ****

The first room when we checked in was not cleaned. Not vacuumed, candy wrappers on the floor. The reception changed the room. Tgere is no coffee, tea or water available at reception. No coffee maker or tea in the room. No Kleenexes, conditioner or lotion in the room. No floor towel in the bathroom. The first day the room was not vacuumed. We asked to vacuum it. The hotel advertises itself as a spa hotel. The steam room and hammam were not working. Only the sauna was available. Overall the service is poor. Breakfast was ok and on a positive note the hotel has a driver available to book privately to go around. This was helpful and the price was reasonable. The room is normal size but the bathroom is time for a four star hotel. Overall it’s definitely 3 stars and not 4.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
My husband and I travel quite often. This being said, as a 4 star standing hotel, we were disappointed with the room. The first 3 floors look remodeled, but beyond (4th through 6th) the carpets were worn, there were patched up holes throughout the room, the trash had not been emptied prior to our arrival and there was a distinct smell coming from the bathroom. It was a disappointment considering the standard. Yes, the location is perfect with a 10 minute walk to the Old Bridge but please note that there is a steep hill to walk up and down. For younger patrons this is no big deal but would have been nice to know prior to booking because of mobility issues associated with my mother (their parking lot is a big hill as well).
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024