13. Juni 2022 von Dominik
Hallo Alexander, es tut mir leid, dass du keine gute Erfahrung mit uns gemacht hast. Da uns das Wohl unserer Gäste sehr wichtig ist, würde ich mich sehr über ein detailliertes Feedback auf unsere email freuen: welcome@yourstrulyhotel.com Wir arbeiten stätig an uns und möchten auch dich beim nächsten mal überzeugen. Yours Truly, Dominik
13. Okt. 2021 von Lisa
Hi, vielen Dank, dass ihr euch die Zeit genommen habt uns eine Rückmeldung zu geben. Nur dadurch ist es uns möglich, unser Konzept weiterzuentwickeln und zu perfektionieren. Es freut uns sehr, dass ihr euren Aufenthalt genießen konntet & unsere Einrichtung euch so positiv in Erinnerung geblieben ist. Es tut uns sehr leid, dass unser Housekeeping einen Fehler gemacht hat und die Zimmer nicht ausreichend gereinigt worden sind. Diese Kritik werde ich selbstverständlich auch an unser Housekeeping-Team weiterleiten. Yours Truly, Lisa
21. Sep. 2021 von Lisa
Hi Inken, danke für deine ehrliche Rückmeldung. Schade, dass es dir nicht gefallen hat. Gerne kannst du bei deinem nächsten Aufenthalt einfach nach einem anderen Zimmer fragen & wir ziehen dich ganz einfach um. Yours Truly, Lisa
22. Juni 2021 von Ben
Es tut uns sehr Leid, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Leider können wir aus der Kritik nicht herauslesen, was schief gelaufen ist. Als neues Haus sind wir sehr bemüht es unseren Gäste so schön wie möglich zu gestalten. Falls es uns nicht gelungen ist, würden wir uns sehr über eine E-Mail mit Feedback freuen. Gerne an uns alle unter feedback@yourstrulyhotel.com. Wenn wir das Feeback während des Aufenthalts bekommen, versuchen wir natürlich sofort darauf einzugehen. Yours Truly, Ben
27. Sep. 2023 von Dominik
Thank you very much Diane!
16. März 2023 von Hotelmanagement
Dear Antti,Thank you very much for your feedback regarding your stay at our hotel. We are delighted to hear that you were particularly satisfied with our service and the location of our hotel.We place great importance on ensuring that our guests feel completely comfortable during their stay, and we are thrilled that we were able to contribute to your positive experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back as our guest in the future, and impressing you once again with our excellent service and prime location.Yours TrulyChris
11. Dez. 2022 von Hotelmanagement
Hi Eija, thank you so much for your feedback. We are really happy that you liked your stay and our friendly staff. We would love to see you again :)Yours TrulyChris
24. Nov. 2022 von Hotelmanagement
Hi Ari,thank you for staying with us :)We really appreciate your feedback. Currently we offer coffee, juice and Cornetto, with restaurant recommendations we are of course always happy to help. We are glad that you enjoyed your stay anyway. All the best for you.Yours TrulyChris