The Royal Snail

4.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von The Royal Snail

Außenpool
Bar (in der Unterkunft)
Fassade der Unterkunft
Standardzimmer (Pool side) | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe
Lobby

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Avenue de la Plante 23, Namur, 5000
  • Place, Grand Casino de Namur
    â€Ș3 Gehminuten‬
  • Place, Zitadelle von Namur
    â€Ș10 Gehminuten‬
  • Place, MusĂ©e Felicien Rops
    â€Ș16 Gehminuten‬
  • Airport, Charleroi (CRL-BrĂŒssel SĂŒd Charleroi)
    â€Ș33 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Einzelzimmer

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Platz fĂŒr 1 Person
  • 1 Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

Standardzimmer (Pool side)

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(9 Bewertungen)
  • 20 mÂČ
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Deluxe-Zimmer (River side)

7,8 von 10
Gut
(10 Bewertungen)
  • Blick auf den Fluss
  • 24 mÂČ
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Deluxe-Zimmer (Pool side)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 22 mÂČ
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Superior-Zimmer (Garden side)

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Blick auf den Garten
  • 25 mÂČ
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Junior-Suite

  • 34 mÂČ
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Standardzimmer

8,0 von 10
Sehr gut
(4 Bewertungen)
  • Blick auf den Fluss
  • 18 mÂČ
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Mehr zu dieser Unterkunft

The Royal Snail

Wellnessbereich, Außenpool und ein Restaurant – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. DarĂŒber hinaus steht dir Folgendes zur VerfĂŒgung: Fitnessmöglichkeiten, Bar/Lounge und Snackbar.
The Royal Snail besitzt 30 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfĂŒgbar. In den Zimmern stehen 40-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitenempfang zur VerfĂŒgung. Die BĂ€der sind wie folgt ausgestattet: Regenduschen, Hausschuhe, Designer-Toilettenartikel und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur VerfĂŒgung. Es wird folgende Ausstattung fĂŒr GeschĂ€ftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen (an Wochentagen) und Telefone. Alle Zimmer verfĂŒgen außerdem ĂŒber kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Der Reinigungsservice wird tĂ€glich angeboten. Auf Anfrage bekommst du BĂŒgeleisen/BĂŒgelbretter.

Dieses Hotel verfĂŒgt ĂŒber folgendes Angebot: Außenpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgefĂŒhrten FreizeitaktivitĂ€ten werden entweder vor Ort oder in der NĂ€he angeboten. Es können dabei GebĂŒhren anfallen.

Der Wellnessbereich mit 2 BehandlungsrĂ€umen bietet dir Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Der Wellnessbereich verfĂŒgt ĂŒber eine Sauna und einen Whirlpool. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Hydrotherapie. Dieses Spa ist tĂ€glich geöffnet.
The Royal Snail ist wĂ€hrend deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt fĂŒr einen kurzen Fußmarsch hierhin: Grand Casino de Namur. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Full-Service-Wellnessbereich und ein Außenpool.
  • Kostenloses WLAN
  • Genieße kulinarische Köstlichkeiten bei Agathopede – ein Gourmetrestaurant mit Blick auf den Garten
  • Ein kontinentales FrĂŒhstĂŒck wird tĂ€glich gegen GebĂŒhr serviert
  • ParkplĂ€tze mit Parkservice gegen GebĂŒhr verfĂŒgbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Massagen, ManikĂŒren und PedikĂŒren oder Körperpeelings
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/WĂ€scherei, Concierge-Service und UnterstĂŒtzung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • FreizeitaktivitĂ€ten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • Zitadelle von Namur und Halle al’Chair sind in 15 Gehminuten zu erreichen
  • Flughafentransfer gegen GebĂŒhr verfĂŒgbar
The Royal Snail bietet seinen GĂ€sten einen Wellnessbereich, Außenpool und Sauna. Es gibt ein Restaurant auf dem GelĂ€nde und außerdem Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

The Royal Snail im luxuriösen Stil bietet außerdem Fitnessmöglichkeiten, Wellnessangebote und eine Bibliothek. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen GebĂŒhr zur VerfĂŒgung. ParkplĂ€tze sind gegen GebĂŒhr verfĂŒgbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Namur mit einer Sternebewertung von 4,5.

Gegen GebĂŒhr können GĂ€ste unter der Woche von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 08:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kontinentales FrĂŒhstĂŒck genießen.
Agathopede – ein Gourmetrestaurant am Pool mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfĂŒgbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfĂŒgbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und RĂŒckfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis
  • ParkplĂ€tze mit Parkservice vor Ort (15 EUR pro Nacht)
  • Begrenzte ParkplĂ€tze mit Parkservice vor Ort

Speisen und GetrÀnke

  • Kontinentales FrĂŒhstĂŒck ist zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 08:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfĂŒgbar: 25 EUR pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Agathopede

AktivitÀten

  • Bibliothek
  • Dampfbad
  • Fahrradverleih
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Pilates-Kurse
  • Sauna
  • Sportkurse

Familienfreundlich

  • KĂŒhlschrank im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • WĂ€scherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • GepĂ€ckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • WĂ€scherei

GĂ€steservice

  • Concierge-Service
  • TĂ€gliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/WĂ€schereiservice
  • UnterstĂŒtzung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen fĂŒr GeschĂ€ftsreisende

  • TagungsrĂ€ume

Außenbereich

  • An der Flusspromenade gelegen
  • Garten
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 2 AnwendungsrĂ€ume
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • ManikĂŒre/PedikĂŒre
  • Massage
  • Sauna
  • Wellnesscenter tĂ€glich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du SonderwĂŒnsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der BuchungsbestĂ€tigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Rollstuhlgeeignet (EinschrĂ€nkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 2013 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • 4 GebĂ€ude
  • Architektur im Art-dĂ©co-Stil
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • VerdunkelungsvorhĂ€nge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Designer-Toilettenartikel
  • Haartrockner
  • HandtĂŒcher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Regendusche

Unterhaltung

  • 40-Zoll-Smart-TV mit Satellitensendern

Speisen und GetrÀnke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • KĂŒhlschrank
  • Minibar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • BĂŒgeleisen/BĂŒgelbrett auf Anfrage
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Zeitungen (wochentags)
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit VerbindungstĂŒr verfĂŒgbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
SpĂ€ter Check-out je nach VerfĂŒgbarkeit
GebĂŒhr fĂŒr spĂ€ten Check-out: 50 EUR

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur VerfĂŒgung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools ĂŒbersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen fĂŒr 30.0 EUR pro Nacht zur VerfĂŒgung.
  • Babybetten stehen fĂŒr 15.0 EUR pro Nacht zur VerfĂŒgung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

GebĂŒhren

GĂ€ste werden gebeten, die folgenden GebĂŒhren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 100.00 EUR pro Aufenthalt
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 1.79 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 18 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle GebĂŒhren aufgefĂŒhrt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgefĂŒhrten GebĂŒhren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis fĂŒr das kontinentale FrĂŒhstĂŒck: ca. 25 EUR pro Person
  • GebĂŒhr fĂŒr den Flughafentransfer: 95 EUR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • GebĂŒhr fĂŒr den Parkservice: 15 EUR pro Nacht
  • GebĂŒhr fĂŒr spĂ€ten Check-out: 50 EUR (je nach VerfĂŒgbarkeit)
  • NutzungsgebĂŒhr fĂŒr das Kinderbett: 15.0 EUR pro Nacht
  • NutzungsgebĂŒhr fĂŒr das Zusatzbett: 30.0 EUR pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollstĂ€ndig. GebĂŒhren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter UmstĂ€nden keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschÀftlichen oder beruflichen Zwecken.
FĂŒr zusĂ€tzliche Personen fallen möglicherweise GebĂŒhren an, die abhĂ€ngig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar fĂŒr unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach VerfĂŒgbarkeit beim Check-in wird versucht, SonderwĂŒnschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusĂ€tzliche GebĂŒhren an.
Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen GebĂŒhren abweichen
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behĂ€lt sich das Recht vor, fĂŒr die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzufĂŒhren.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Diese Unterkunft verfĂŒgt ĂŒber Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht fĂŒr Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur VerfĂŒgung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. GemĂ€ĂŸ den EU-Verordnungen ĂŒber Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices fĂŒr UnterkĂŒnfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwÀhnen sollten

  • FĂŒr Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner BuchungsbestĂ€tigung.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der VerfĂŒgbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner BuchungsbestĂ€tigung an die Unterkunft wenden.

Nationale Bewertung

Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen fĂŒr UnterkĂŒnfte in diesem Land: Belgien. Diese Unterkunft erhielt 4 Sterne Superior und wird auf dieser Seite mit 4,5 Sternen aufgefĂŒhrt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Royal Snail
Royal Snail Hotel
Royal Snail Hotel Namur
Royal Snail Namur
Snail Hotel
The Royal Snail Hotel
The Royal Snail Hotel
The Royal Snail Namur
The Royal Snail Hotel Namur

Bewertungen von The Royal Snail

Bewertungen

8,6

Hervorragend

227 von insgesamt 475 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
173 von insgesamt 475 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
53 von insgesamt 475 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
16 von insgesamt 475 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
6 von insgesamt 475 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 2 - UngenĂŒgend

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Kunal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Summer break in Namur

Good rooms, friendly staff, nice breakfast, great location!
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im August 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Joanne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect location for The Flow, at 15 minutes walk away. Comfortable hotel with character and the staff were delightful. Good value for money.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Nigel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
One of my favourite hotels that I stay in
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Steven

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The bed was super comfortable, although room was a little on the small side it was very well appointed
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Xavier

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is a very nice and cosy boutique hîtel close the city center, at the bottom of the famous Citadelle. Rooms are very comfortable (decoration style is bold
 you like it or not) and the real cherry on the cake is an excellent and affordable restaurant on site. Staff is super friendly and helpful. It was not my first time there and it won’t be the last.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Renato

Excellent
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Matthew

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great staff!
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Ken

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great fond6

What a find! Lovely, quirky place with enthusiastic staff. Some parking right there and big underground carpark with EV chargers not too far away. Right on the river with good access I to town. But we were too tired to leave the building for dinner, and that was great. Superb good choices and every tasted fantastic. Even if you weren't staying here, a great place for a quiet informal.meal.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Andrea

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The hotel is very nice, rooms are large and nicely decorated. Amenities are lovely.
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Hamid

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Locatie perfect, nette hotel.
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Juli 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

James

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The hotel is an amazing example of using space wisely, however you can only access the hot tub with a spa session which is misleading considering it’s listed as an amenity on Hotels.com. There was also no staff at the front desk when we arrived so our illegally parked car was stressful while we waited 10 minutes for someone to check us in and let us know what the parking options were with the hotel. Room decor was very hip and the place had a great vibe.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

andrea

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

perfect

very cozy hotel, rooms are big, very clean and the employees are all nice and kind
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im November 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Xavier

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It is a very nice boutique hotel in Namur (probably unique as far as I know). The restaurant is excellent. Only the breakfast could be improved. But overall, a really pleasant stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

grant

Gut: Personal & Service
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

general

we have stayed in this hotel many times in the past but sadly now needs a good clean and update. expensive breakfast
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Franky

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Top

Super enkel parking probleem
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A fun place to spend a few nights when visiting Namur. The air-conditioning was great in the hot July weather when I visited and my little balcony, which I was not expecting, was a treat. I often travel solo and take Expedia's recommendation of the suitable room for solo travellers. My room had a single bed which had a comfortable mattress but was a bit on the small side for a 6ft2 man!
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

emile

The shower was cold as the boiler broke down. Reception said it was fixed and would work again which wasn't the case.
Aufenthalt von 1 Nacht im MĂ€rz 2025
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Verifizierter Reisender

VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

A bad experience

Noisy (the hotel provides ear plugs) & smelly bedding. Overall, a bad experience, with features listed on the website and that cost in fact a fortune ! As a frequent traveller, I think that it does not deserve 4 stars.
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Februar 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Christine

Gut: Personal & Service
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit
The air conditioning- if there was any- was certainly not working. It was very hot and the room never cooled down. The first thing I check when I travel abroad is to be sure the facility has air conditioning. I feel it was false advertising to say this property had air conditioning. The room was musty.
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im August 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Helen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Royal Snail is a great boutique hotel on the outskirts of town but very walkable. Free parking outside the property. Rooms were spacious and all staff were happy to help. Breakfast was good - only cold buffet on display however hot items could be made on request which was great as they were fresh! I really appreciated the omelette and bacon which was cooked for me! Restaurant was lovely with great food. It was busy with few staff however we never felt like we were neglected and they made sure we had everything we needed. Good selection of wines and specialist gin with many tonic options. The spa is quite pricey but beautiful, very small but a high standard - treatments need to be booked in advance as external staff cons to do these. The gym is small and functional (TV was missing from wall when we were there). The pool is really tiny - it’s a plunge pool more for decoration - would be great to have some big fish in it as not really a functional pool! The bedrooms are nice with the best mini bar I’ve had for years! Huge super king bed. Beware that some bedrooms have only a glass screen between the bedroom and bathroom with no privacy screen! Ours had a separate bathroom which was fine (6th floor). The TV really needs upgraded in the room - specified SMART TV but wasn’t - usually freebies channels only, no internet to cast devices or watch Netflix etc. I would highly recommend this hotel and definitely return!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – UngenĂŒgend

Verifizierter Reisender

VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Beware of fraudulent exit charges in this hotel

I asked to do laundry in their own in-house machine and staff agreed to it. I Dropped off my laundry and the hotel manager noticed it and told reception that the machine in question is not for washing customers' laundry, even though laundry room's marked as hotel properties @hotels.com website. The manager decided on his own, without asking us anything, to use them their external premium laundry service, which is available to use using separate order sheet in the room that must be filled out if it is used. When I later picked up the laundry, they told the cost was exactly the same as room hold. I never got any kind of receipt for the service either. I called hotels.com and they found this weird. Upon exit they told us to pay voluntarily smaller amount or they'll double charge the room hold using Hotels.com "no show" hold from my credit card. They did the fraudulent charge and I had to close my credit card in order to do the chargeback claim. The credit card company paid me back the amount and hotel is now in hot water with the credit card company due to fraudulent charge. I would avoid this hotel as the manager engineers services you did not order and does not give receipt for it and ultimately tries to trick you paying smaller amount which you cannot chargeback if you've voluntarily paid with PIN if you fall into his tricks. If you sort ratings starting from the worst, you can see the manager is very rude and calls bad ratings liars. They're not. Room was also loud.
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Christoph

Gut: Sauberkeit
Die Bilder der Buchung haben nicht zu der RealitÀt gepasst. War in Ordnung, aber wenn man gerade wegen der freistehenden Badewanne ein Zimmer bucht und man eine 08/15 Badewanne bekommt, ist das enttÀuschend.
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Astrid

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Ansprechende Unterkunft mit schönem Außenbereich!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Monika

Gut: Personal & Service
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit

Waren enttÀuscht
.

Bei uns wurde das Beistellbett vergessen trotz Buchung. Wir sind fast sicher, dass das Zimmer ĂŒberhaupt nicht gereinigt worden ist, da es BrotkrĂŒmel im Bett hatte und eine Medikament Tablette auf dem Boden lag. Auch die Kissen rochen irgendwie benutzt- konnten das nicht melden, da wir es spĂ€t abends bemerkt haben. Der Pool ist ein Witz- Fotograohie , keine Ahnung wie sie das hingekriegt haben, aber es ist mehr ein Aquarium 😂 keine 4Sterne
.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – UngenĂŒgend

Stefan

Gut: Sauberkeit
VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service

Schlaflose Nacht

Wir hatten ein Zimmer in der teuersten Kategorie gebucht. Bei Ankunft bekamen wir ein- zugegebenermassen schönes -Zimmer im 6.Stock. Jedoch bemerkten wir sogleich ein lautes Brummen im Zimmer. Der Grund war der Generator der Klimaanlage, der sich genau ĂŒber der Zimmerdecke am Dach befindet. Bezeichnenderweise liegen auf dem Zimmer zur ruhigen Gartenseite zwei Paar Ohropax bereit. Die Bitte um ein anderes Zimmer wurde abgelehnt.“Fully booked“. Wir verbrachten eine furchtbare Nacht wie im Bienenstock. Als wir am nĂ€chsten Morgen abreisen wollten zeigte sich das Hotel nicht kulant und berechnete uns die eigentlich gebuchte zweite Nacht voll, keinerlei Entschuldigung. Wir fĂŒhlten uns komplett verarscht und können dieses sogenannte Designerhotel keinesfalls weiterempfehlen.
Riesiger Klimagenerator auf dem Zimmerdach
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im November 2022