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Holiday Inn Franklin - Cool Springs by IHG

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Holiday Inn Franklin - Cool Springs by IHG

Innenbereich
Außenbereich
Sehenswürdigkeit
Restaurant
Sehenswürdigkeit

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
1738 Carouthers Pkwy, Brentwood, TN, 37027
  • Place, CoolSprings Galleria (Einkaufszentrum)
    ‪15 Gehminuten‬
  • Place, Iasis Health Care
    ‪3 Autominuten‬
  • Place, Vanderbilt University
    ‪17 Autominuten‬
  • Airport, Nashville, TN (BNA-Nashville Intl.)
    ‪20 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Standardzimmer anzeigen

Zimmerausstattung

Standardzimmer

9,8 von 10
Außergewöhnlich
(16 Bewertungen)
  • 28 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett ODER 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett anzeigen

Zimmerausstattung

Standardzimmer, 1 King-Bett

8,8 von 10
Hervorragend
(50 Bewertungen)
  • 37 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Roll-In Shower) anzeigen

Zimmerausstattung

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Roll-In Shower)

8,0 von 10
Sehr gut
(3 Bewertungen)
  • 28 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Communication Accessible) anzeigen

Zimmerausstattung

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Communication Accessible)

8,6 von 10
Hervorragend
(4 Bewertungen)
  • 28 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Accessible Tub) anzeigen

Zimmerausstattung

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Accessible Tub)

8,8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)
  • 28 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Standardzimmer, 2 Queen-Betten

8,8 von 10
Hervorragend
(46 Bewertungen)
  • 33 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa (Dining) anzeigen

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa (Dining) | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa (Dining)

  • 37 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Accessible Tub) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Accessible Tub)

  • 33 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Communication Accessible) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Communication Accessible)

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 33 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

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Zimmerausstattung

Zimmer, Mehrere Betten, barrierefrei (Communication Accessible)

  • 33 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Zimmer, 1 Queen-Bett, barrierefrei (Roll-In Shower) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 1 Queen-Bett, barrierefrei (Roll-In Shower)

  • 33 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Communication Accessible) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Communication Accessible)

  • 33 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, Mehrere Betten anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Standardzimmer, Mehrere Betten

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 33 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

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Lobby
Hyatt Place Nashville/Franklin/Cool Springs
  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
4.4 von 5, Hervorragend, 1.075 Bewertungen
Der Preis beträgt 96 €
inkl. Steuern & Gebühren
1. März–2. März
Hyatt Place Nashville/Franklin/Cool Springs

Mehr zu dieser Unterkunft

Holiday Inn Franklin - Cool Springs by IHG

Hotel mit kostenlosen Parkplätzen nahe CoolSprings Galleria (Einkaufszentrum)
Außenpool, ein Restaurant und Fitnessmöglichkeiten – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Bar/Lounge, Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich.
Holiday Inn Franklin - Cool Springs by IHG besitzt 106 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafe in Laptop-Größe und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Flachbildfernseher mit Premium-Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Es stehen dir Kühlschrank und Mikrowelle zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen und kostenlose Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Brentwood bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Haartrockner.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool und Fitnessmöglichkeiten.
Unsere Kunden berichten, dass sie von den bequemen Betten – einer der Vorzüge, die Holiday Inn Franklin - Cool Springs by IHG zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: CoolSprings Galleria (Einkaufszentrum). Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Außenpool.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Safe an der Rezeption, ein Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und ein Tagungsraum
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Gäste mögen die Unterkünfte vor allem wegen der Sauberkeit und den bequemen Betten
  • Gerade mal eine 4-minütige Fahrt von CoolSprings Galleria (Einkaufszentrum) und 14 Minuten von Nashville Zoo entfernt
  • Shuttle in die nähere Umgebung verfügbar
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Holiday Inn Franklin - Cool Springs by IHG bietet seinen Gästen einen Außenpool und Fitnessmöglichkeiten. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und ein Tagungsraum sind verfügbar. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 92 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Holiday Inn Franklin - Cool Springs by IHG für Geschäftsreisende wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: Verkaufsautomat, Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich und Wäscherei. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Brentwood mit einer Sternebewertung von 3.

Holiday Inn Franklin - Cool Springs by IHG besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Shuttle in die nähere Umgebung (max. Entfernung 3 mi)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Aktivitäten

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Fitnesscenter

Familienfreundlich

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Tägliche Zimmerreinigung

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 92 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsraum

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 2 Behindertenparkplätze
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen
  • Hebevorrichtung am Pool vor Ort
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 4 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner (auf Anfrage)
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 01:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Gäste, die einen Tarif mit Frühstück gebucht haben, erhalten das Frühstück für bis zu 2 Erwachsene, die ein Zimmer teilen. Für alle weiteren Gäste ist das Frühstück kostenpflichtig.
Der Tarif inklusive Abendessen umfasst das Abendessen für bis zu 2 Erwachsene, die ein Zimmer teilen. Für alle weiteren Gäste fällt eine Gebühr für das Abendessen an.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 60 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 27 kg pro Haustier)
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 60 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der saisonal geöffnete Pool empfängt Gäste ab Mai und schließt im September.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Magnuson Cool Springs
Magnuson Cool Springs Brentwood
Magnuson Hotel Cool Springs
Magnuson Hotel Cool Springs Brentwood
Holiday Inn Franklin Cool Springs Hotel Brentwood
Holiday Inn Franklin Cool Springs Hotel
Holiday Inn Franklin Cool Springs Brentwood
Holiday Inn Franklin Cool Springs
Wingate Inn Cool Springs Hotel Brentwood
Wingate Cool Springs

Bewertungen von Holiday Inn Franklin - Cool Springs by IHG

Bewertungen

8,8

Hervorragend

581 von insgesamt 943 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
219 von insgesamt 943 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
90 von insgesamt 943 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
27 von insgesamt 943 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
26 von insgesamt 943 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,0/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

8/10 – Gut

Bill, Spring Hill

Mit Haustieren gereist, Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was awesome to work with. The breakfast was better on the weekend, During the week, there were no eggs. Just little Omelet things. The water pressure was a little low, and in the mornings the hot water was not so hot. We did not complain about it. They were awesome about our cat,
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

8/10 – Gut

Denise

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean room
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Charles R

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

10/10 – Hervorragend

Steven

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

8/10 – Gut

Wesley

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

10/10 – Hervorragend

barbara

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

8/10 – Gut

Ashley

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
You really can’t go wrong with a hotel in this area, but this option is great! The room was a showing some wear and tear up but overall we had a great stay. As a reminder breakfast is not included however you’re very close to a lot of amazing breakfast spots. The staff were what made this place special for us. We were in town to see family and it was also our anniversary. The staff helped my husband and sister get decorations to our room and even left us a little card. So sweet! Thank you for your help Sri :)
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Erin

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

K

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Food at the restaurant was better thsn most
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

10/10 – Hervorragend

Richard, Las Vegas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was spotless and modern. The breakfast was outstanding and the staff was really great. Will stay here again for sure!
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Vincent

Gut: Sauberkeit
Overall, cleanliness was great
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

william

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly staff and clean room.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Lilliam, Belleview

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing place to stay in definitely come back to Tennessee.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

8/10 – Gut

Mark

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
I opted out of the breakfast. The room was booked as a crash place while family member was recovering from Surgery at Vanderbilt..
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Paul

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Erica

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

10/10 – Hervorragend

Phillis

Mit Haustieren gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean and friendly staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

10/10 – Hervorragend

Mary Anne

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was very clean, staff great
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

10/10 – Hervorragend

Linda

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice room! Very clean Tub and.shower were accessible with well stocked shampoos and body wash Very nice staff at checkin.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

10/10 – Hervorragend

Josh

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Mariacarmen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Breakfast food was fresh, parking well lite at night and felt safe walking from car to hotel lobby.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

8/10 – Gut

Nick

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

4/10 – Schlecht

Kari

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gross, dirty
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

8/10 – Gut

Finny

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

2/10 – Ungenügend

Sheila

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
We had a horrible experience starting at check in. There were no carts for luggage. We went to dinner, still no available carts when we returned. At 10pm the toilet wouldnt flush. We finally fixed it ourselves. At 1am, people walked into our room. The desk checked them into our room. After the people left, about 10 minutes later, the front desk calls us and wants our name, asks several ID questions, said they were sorry for the confusion and that they would get back to us.Needless to say, we didnt sleep the rest of the night, and nobody ever got back to us. At 6am, we packed up to leave. At checkout, I explained everything that happened. He had no clue and said the manager would call us when he came in that morning. He handed me my receipt, tried to charge us for breakfast even though we told them we didnt want breakfast, then i realized the receipt was for another room and person when we left. I called, he said they would check into it and the manager would call us. I called two more times, was told the manager would call as soon as he came in, but no call. On Saturday night at 9:57pm the manager called and left us a message. We were in bed asleep and had our phones shut off. When i listened to the message, he didnt act like he knew what the call was for and asked us to call him. I called first thing Sunday morning. It was his day off, the girl I spoke to knew nothing about it and said she would have someone call us. I told her at this point we wanted a full refund. No word
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025