Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop/ein Café und Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Ein Businesscenter und Coworking Spaces sind verfügbar.
WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. CitizenM New York Times Square für Geschäftsreisende bietet außerdem einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), mehrsprachiges Personal und Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich.
Dieses Hotel in New York mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen (für das Rauchen in anderen als den ausgewiesenen Bereichen fällt ggf. eine Strafe an).