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Matfen Hall Hotel, Golf and Spa

5.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Matfen Hall Hotel, Golf and Spa

4 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, moderne, europäische Küche
Innenpool, Liegestühle
Sitzecke in der Lobby
Bankettsaal
Außenbereich

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Fitnessbereich
  • Wäschepflegeausstattung
  • Zimmerreinigung

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Auf Karte anzeigen
Matfen Village, Newcastle-upon-Tyne, England, NE20 0RH
  • Place, Hexham Abbey
    ‪16 Autominuten‬
  • Place, De Vere Slaley Hall Spa
    ‪18 Autominuten‬
  • Place, Belsay Hall, Castle and Gardens
    ‪24 Autominuten‬
  • Airport, Newcastle, England (NCL-Newcastle Intl.)
    ‪23 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Deluxe-Doppel- oder -Zweibettzimmer anzeigen

Deluxe-Doppel- oder -Zweibettzimmer | Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Doppel- oder -Zweibettzimmer

  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Doppelzimmer, Balkon | Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Doppelzimmer, Balkon

  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Luxury-Doppelzimmer | Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Luxury-Doppelzimmer

  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Classic-Doppel- oder -Zweibettzimmer | Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Classic-Doppel- oder -Zweibettzimmer

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Luxury Suite | Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Luxury Suite

  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

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Außenbereich
Slaley Hall Hotel, Spa & Golf Resort
  • Pool
  • Whirlpool
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
4.0 von 5, Sehr gut, 1.010 Bewertungen
Der Preis beträgt 135 €
inkl. Steuern & Gebühren
26. Nov.–27. Nov.
Slaley Hall Hotel, Spa & Golf Resort

Mehr zu dieser Unterkunft

Matfen Hall Hotel, Golf and Spa

Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfügt über: 4 Restaurants und Wellnessbereich
4 Restaurants, Wellnessbereich und Golfplatz – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören ein kostenloser Parkservice, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und ein kostenloser Empfang. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Innenpool, 3 Bars/Lounges und Fitnesscenter.
Matfen Hall Hotel, Golf and Spa besitzt 65 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Im Zimmer befinden sich auch: Kühlschrank und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Zur Badausstattung gehören Bademäntel, Hausschuhe, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Newcastle upon Tyne bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Allergikerbettwaren.

Du kannst ein paar Runden Golf auf dem 27-Loch-Golfplatz spielen. Zu den weiteren Freizeitmöglichkeiten gehört außerdem Folgendes: Fitnesscenter. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Innenpool auch Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Gesichtsbehandlungen und Ganzkörperwickelbehandlung. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Matfen Hall Hotel, Golf and Spa hat einige Vorzüge – insbesondere schätzen unsere Kunden den Zimmerservice. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Aydon Castle. Dich erwarten Besonderheiten wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parkservice (kostenlos) und ein kostenloser Empfang durch die Hotelleitung. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Genieße moderne, europäische Küche bei Emerald Restaurant, einem der 4 Restaurants und 3 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Ein großes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Maniküren und Pediküren, Tiefengewebsmassagen oder Körperpeelings
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Portier
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Golfplatz, Fitnessbereich und Dampfbad
  • 12,9 km von Corbridge Roman Site und 14 km von Belsay Hall, Castle and Gardens
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Matfen Hall Hotel, Golf and Spa bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, einen Golfplatz und einen Innenpool. Es gibt 4 Restaurants auf dem Gelände. Du kannst bei einem Drink in einer der 3 Bars/Lounges entspannen. Ein kostenloser Empfang der Hotelleitung wird täglich angeboten. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Ein Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. Matfen Hall Hotel, Golf and Spa im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Fitnesscenter, eine Sauna und Wellnessangebote. Parkplätze mit oder ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Newcastle upon Tyne mit einer Sternebewertung von 5.

Dieses Hotel bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
Emerald Restaurant – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders moderne, europäische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Reservierungen sind erforderlich.
The Drawing Room – ein Café mit Blick auf den Garten. Besonders britische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
The Keepers – Gastropub mit Blick auf den Golfplatz. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders britische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Cloisters – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig). Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Tourism Program“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze auf dem Gelände sind nur auf Anfrage verfügbar
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist täglich von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 20 GBP pro Person
  • 3 Bars/Lounges
  • 4 Restaurants
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • Cloisters
  • Emerald Restaurant
  • The Drawing Room
  • The Keepers

Aktivitäten

  • 27-Loch-Golfplatz
  • Dampfbad
  • Driving Range
  • Fahrradverleih
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Golfunterricht
  • Sauna

Familienfreundlich

  • Kühlschrank im Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Picknickbereich
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Fußbodenheizung im Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kühlschrank
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 15:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 75.00 GBP pro Haustier, pro Nacht
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 75.0 GBP pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 20 GBP pro Person
  • Gebühr für Haustiere: 75.00 GBP pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 75.0 GBP pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um einen Parkplatz auf dem Gelände zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten sich Gäste vor der Anreise an die Unterkunft wenden. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du nach 15:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Matfen Hall Newcastle-upon-Tyne
Matfen Hall Hotel, Golf Spa
Matfen Hall Hotel, Golf and Spa Hotel
Matfen Hall Hotel, Golf and Spa Newcastle-upon-Tyne
Matfen Hall Hotel, Golf and Spa Hotel Newcastle-upon-Tyne

Bewertungen von Matfen Hall Hotel, Golf and Spa

Bewertungen

9,0

Wunderbar

107 von insgesamt 164 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
36 von insgesamt 164 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
10 von insgesamt 164 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
7 von insgesamt 164 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 von insgesamt 164 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Sascha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great place to be in the middle of a golf course.

Great place to be in the middle of a golf course. Small spa which is public. Rooms are nice and quiet. Good breakfast but with a suspicious service guy.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019

8/10 – Gut

Sascha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sehr gut und nur 20min zum Flughafen

Sehr schönes Hotel, oder besser Schloss. Gross und sehr schön in Schuss. Mitten auf einem Golfplatz in einer wunderschönen Anlage und mitten in der Natur. Zimmer sind schön, jedoch sind die mit Blick auf den Golfplatz zu bevorzugen. Ich hatte leider Pech mit dem Zimmer Nummer zehn, da darunter ein Generator in der Küche ist. Jedoch wurde ich sofort in ein anderes Zimmer gebracht nachdem ich mich in der Rezeption gemeldet haben. Sehr guter Service, vielen Dank dafür.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2019

8/10 – Gut

Sylvia, Natick

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The pool was gorgeous. It was a bit tricky downloading the app on the phone to open the door. The app would just shut down and it took at least ten tries. Staff was wonderful. Helpful and kind. Dinner was average. I ordered a cauliflower steak which was good, but a very high price for just a large piece of cauliflower. The map to walk around the grounds was confusing and I ended up on the golf course, which didn’t make some Of the golfers happy. Bed was one of the best I’ve ever slept in.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Deanne

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Simply stunning!

Matfen Hall really is outstanding, my stay was faultless. All staff were so warm, welcoming and helpful- I was greeted upon arrival with a welcome drink and my bags were taken up to my room whilst I checked in and relaxed in the Great Hall. Every nook and cranny of this hotel is gorgeous, beautifully crafted and fabulously furnished, including the room I was allocated. It was a generous size bedroom and dressing area with a huge bathroom, stunning views and light and airy in the daytime but warm and cozy at night. I ate in The Cloisters and The Keepers during my stay, both offering tasty treats and excellent service. I used the spa facilities and loved the comfy robe and slippers. The thermal suites were a welcome break from the wild weather and I nearly fell asleep on the lounge chairs it was so peaceful. I can not wait to come back again soon and explore the hotel further, and enjoy all it has to offer, when I have more free time!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

4/10 – Schlecht

Billy

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Dalia

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
1. Super aggressive, rude, hostile and receptionist with confrontational attitude to greet and check in new arrivals 2. No help by porters with your bags on arrival (you drag your own bag wile porters stand and chat) 3. Strong smell of chlorine in the corridors around the SPA area 4. Three massive yellow diggers on the lawn in front of the "beautiful side" - in the view from the windows of Emerald restaurant where testing menu and drinks will set you back £500+ 5. Disastrous staff at breakfast - no attention, no care or normal smile (asked about bathroom - got shown to the lift, ordered tea - never arrived, ordered 2 dishes for 2 people got three...) 6. In the main hall from 5pm till 8pm the pianist is playing super simplistic music, just banging the notes not too professional. 7. You are told to book Emerald restaurant (£125 per person food only, drink extra) well in advance, but when you get there, you find out that it is completely empty, four people only - no atmosphere. When young waiter brings your tasting menu dish, she names couple of obvious ingredients and about the rest says "and other bits..." SUMMARY - hotel and restaurant is posing for something they are not and God knows how they received 5 stars. The main problem - staff has no idea how to behave and what they need to do in the establishment which has 5 stars... TERRIBLE STAY, WOULD NOT RECOMMENT FOR ANYONE.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Becky

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Abigail

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful rooms, service was excellent, lots of cosy places to sit in the main hotel. Room was too hot, we should have got the staff to look into it when we arrived. Was difficult to find seats in the spa as was busy.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

8/10 – Gut

Phil

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

With just a little tlc...

The property and the food were terrific (albeit theres LOTS of exterior building work going on). Staff are presentable, friendly and keen - but - poorly trained. Struggled to open bottles of wine. Or know which tables food should be delivered to.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Don't be fooled, Magnificent building, poor servic

The service at Matfen Hall I found very disjointed, and overall dissapointing. Whilst being shown to the spa, my Sister and I were left in the ladies changing rooms trying to find robes in the lockers, then realised we must go to the spa reception. We were not told this. We were eventually given our robes and told to be back at the spa reception for 11:00, for out 11:15 treatments. My Sister had a lovely treatment. I on the other hand experienced something very different indeed. The lady was really good, I am not discounting that. However, halfway through the treatment, the lady said she was about to faint. I am a nurse, do I leaped off the table, assessed the lady and lowered her to the floor and lifted her legs up in the air. All this, half naked!!! I supported the ladies legs for what must have been 5 minutes. The lady asked me not to complained about her, and I am not, she was very good. I am complaining about how management handled the situation from the guest experience. I was not able to relax, as the lady was adamant she wanted to finish off the treatment. I was afraid she was going pass out again. I suggested she visit her GP as soon as possible. I told her that it was my duty of care to inform her manager, and I did. He thanked me for helping the lady, which of course I was happy to do, anyone would do this. Though afterwards I was quite surprised and dismayed that I didn't get the treatment for free, or an upgrade on my room.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Terry

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
From entering the beautiful stone entrance hall into the great hall we knew we were in for a treat. The Easter decorations were exquisite and fun, the interior design and decor full of history and class showing it’s heritage in full glory. The staff could not have been more help full with welcome cocktail to genuinely wanting to make our stay a memorable and worthy experience. The dining was superb in both restaurants deserving of its awards. The spa facilities happily helped us relax and the treatments for my wife left her glowing and radiant. The bar facilities in the hotel were elegant overlooking the golf course providing wonderful vista’s over well kept greens. Thank you to all the staff who made our stay memorable and wanting more, at which point suffice to say, we will be back.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Derek

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Fiona

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

8/10 – Gut

Stephen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel expensive for what it offers unless you play golf. Beakfast good but eratic service. Keeps good but expensive. Emerald restaurant excellent. Room very pleasant but towel rtail didnt work so had to keep getting new towels.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Elena

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful room, super clean, lovely little bits for our dog, staff were so so friendly!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

4/10 – Schlecht

Angus

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service

Very poor VFM. Underwhelming experience.

Our high expectations for this place, following the widely reported £20m refurb in 2023, were dashed sadly. No room in the customer car park on arrival. Offered a complimentary rum punch that had never had a sniff of the rum bottle. Annex room was small & unremarkable. Room condition was fine except that both bedside lights needed new bulbs, the hairdryer was missing and there were hairs on the shower wall. Eugh. Contacting reception to rectify these issues was not straightforward. Spa facilities were good. Bar service: inattentive but friendly. Dinner: waited almost an hour for starters. Then they brought out the wrong main course. To Mark's credit he immediately removed the wine from our bill by way of an apology and managed to get the correct main course served more quickly than expected. Food was good. Served the wrong red wine. Breakfast: chaotic service. Was brought the wrong order 3 times while other tables around us waited endlessly for theirs. Asked for a flat white coffee and it was made clear by the waitress that this was an awkward request "because we're very busy". Eventually she brought a cappuccino. Hmm. The toast we ordered never appeared. Staff are mostly friendly and well intentioned but seem disorganised and insufficiently well trained. On checkout they didn't bother to ask about our stay or experience. I asked for the GM's name which didn't even provoke the question of why I wanted it. We spent £440 for this 1 night stay including dinner. Won't be back.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Paul

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Nathan

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
After staying at Matfen Hall for an anniversary trip, our experience had its positives and negatives. I thought the room was excellent, spacious, clean and comfortable throughout the evening. The service and breakfast was great , staff very friendly and polite. The breakfast tasted amazing. Unfortunately they were some negatives to our stay. I felt the cleanliness of the spa was poor especially in the steam room and sauna as around the drainage areas were unclean and seemed to not have a great smell. Our expectations of the spa were quite high and it was a shame that we failed to relax around the pool area due to kids screaming constantly and the couples didn’t seem considerate of others around. Additionally, upon on checking in we felt that we would be showed around a little bit more of the facilities from the staff as we struggled to find certain facilities. We constantly had to ring reception to ask questions as we were oblivious to where things were and timings of certain things I.e menus times, checkout times etc. Overall staff were friendly and we did have some positives but were just disappointed with a few areas.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Sholto

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent nights stay and very well looked after. Would highly recommend.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Sholto

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Jack

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is absolutely stunning, the team there provided beyond 5* service and made my parents feel like royalty. The room was gorgeous, the bar was fantasy and visit The Keeper restaurant for a more relaxed evening which was excellent. Thank you to the team for making the pre Christmas break so fabulous!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Donald

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Sean

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wonderful place great food and immaculate service
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Isabelle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lovely stay, dinner in the Emerald restaurant was a highlight. Bar, restaurant and porter service was exceptional.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Fantastic hotel

Excellent stay
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024