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Pelican Halong Cruise

4.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Pelican Halong Cruise

Fassade der Unterkunft
Royal-Suite, Meerblick | Strand-/Meerblick
Bar (in der Unterkunft)
Royal-Suite, Meerblick | Strand-/Meerblick
Behandlungsräume für Paare, Körperbehandlungen, Warmsteinmassagen

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Parkplätze verfügbar
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Küche
  • Bar
  • Fitnessbereich
  • Zimmerservice

Lerne die Gegend kennen

Map
Block 15, Pelican Private Lounge, Tuan Chau Island, Ha Long, Quang Ninh
  • Strand von Tuan Chau
    ‪18 Gehminuten‬
  • Dolphin Club
    ‪2 Autominuten‬
  • Nachtmarkt von Hạlong
    ‪12 Autominuten‬
  • Haiphong (HPH-Cat Bi)
    ‪37 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Deluxe-Ferienhütte, 1 Doppelbett oder 2 Einzelbetten, Balkon anzeigen

1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Deluxe-Ferienhütte, 1 Doppelbett oder 2 Einzelbetten, Balkon

  • 36 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

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1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Suite, Balkon, Meerblick

  • 18 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Familien-Ferienhütte, 1 Doppelbett oder 2 Einzelbetten, Balkon, Meerblick

  • 36 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

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1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Deluxe-Zimmer, 1 Doppelbett oder 2 Einzelbetten, Balkon

  • 18 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

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Royal-Suite, Meerblick | Strand-/Meerblick

Royal-Suite, Meerblick

  • 30 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Duschwanne, Whirlpool, Regendusche, kostenlose Toilettenartikel

Verdure Lotus Grandeur Cruise on Ha Long Bay

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
4.0 von 5, Sehr gut, (1)
Der Preis beträgt 225 €
für 1 Wohneinheit
inkl. Steuern & Gebühren
15. Aug.–16. Aug.
Verdure Lotus Grandeur Cruise on Ha Long Bay

Mehr zu dieser Unterkunft

Pelican Halong Cruise

Dieses Kreuzfahrtschiff im luxuriösen Stil verfügt über: Jachthafen vor Ort und Wellnessbereich
Dieses Kreuzfahrtschiff befindet sich am Strand und verfügt über Fitnessmöglichkeiten und Massage- und Behandlungsräume.
Pelican Halong Cruise besitzt 20 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über Balkone. Eine Gemeinschaftsküche steht zu deiner Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, Hausschuhe, Bidets und kostenlose Toilettenartikel.

Dieses Kreuzfahrtschiff in Hạ Long bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Flachbildfernseher mit Digitalempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Kreuzfahrtschiff verfügt über folgendes Angebot: Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Im Wellnessbereich vor Ort werden Massage- und Behandlungsräume und Behandlungsraum/-räume für Paare angeboten. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Warmsteinmassagen, klassische Massagen, Thai-Massagen und Gesichtsbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Reflexologie.
Für einen Teil deines Aufenthalts holt Pelican Halong Cruise den Anker ein und sticht in See. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes Frühstück und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Full-Service-Wellnessbereich.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Maniküren und Pediküren, Körperwickeln oder Thai-Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Fitnesskurse und Kajakfahren
  • Gerade mal eine 3-minütige Fahrt von Tuan Chau Park und einige Minuten von Amphitheater von Tuan Chau entfernt
  • Flughafentransfer und Shuttle zum Kreuzfahrtterminal gegen Gebühr verfügbar
Pelican Halong Cruise bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, einen Jachthafen und Fitnessmöglichkeiten. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Tagungsräume und ein Limousinenservice sind verfügbar. Pelican Halong Cruise im luxuriösen Stil bietet außerdem Wellnessangebote, eine Terrasse und Grillmöglichkeiten. Shuttle zum Kreuzfahrtterminal und Flughafentransfer stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Dieses Kreuzfahrtschiff in Hạ Long mit einer Sternebewertung von 4,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 07:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Lokalität vor Ort – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders Fusionsküche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Vietnamesisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Kreuzfahrtterminal (gegen Aufpreis)
  • Limousinenservice
  • Parkplätze vor Ort (10 USD pro Nacht)

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 07:30 Uhr
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Aktivitäten

  • Angeln
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Sportkurse

Familienfreundlich

  • Schallisolierte Zimmer

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Grill
  • Jachthafen
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Thai-Massagen
  • Wellnessbehandlungsräume

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • 2012 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Badezimmer

  • Bidet
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten
  • Zugang zu Gemeinschaftsküche

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 11:30 Uhr, möglich bis: 12:30 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 09:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Kreuzfahrtterminal angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Bitte berücksichtigen Sie, dass dies ein Schiff und kein herkömmliches Hotel ist. Kreuzfahrtunternehmen müssen Gäste mindestens 24 Stunden vor der Abreise bei Ha Long Bay Management Authority und Port Authority Permits registrieren. Der Check-in erfolgt von 11:45-12:30 Uhr in der Pelican Halong Cruise-Abfahrtshalle in der Tuan Chau-Marina. Für die Registrierung ist Folgendes erforderlich: vollständiger Name, Geburtsdatum, Nationalität, Reisepass und Visum für Vietnam.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Pelican Halong Cruise gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 4 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Gebühr für das Galadinner am Neujahrstag (1. Januar): 25.00 USD
  • Galadinner am 25. Januar: 25.00 USD

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Parken ohne Parkservice: 10 USD pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Pelican Halong Cruise bietet Transfers vom Kreuzfahrtterminal (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Kreuzfahrtschiff in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Ein Kind im Alter bis zu 4 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Pelican Halong Cruise
Pelican Cruise
Pelican Halong Cruise Ha Long
Pelican Halong Ha Long
Pelican Halong
Cruise Pelican Halong Cruise Ha Long
Ha Long Pelican Halong Cruise Cruise
Cruise Pelican Halong Cruise
Pelican Halong Cruise Cruise
Pelican Halong Cruise Ha Long
Pelican Halong Cruise Cruise Ha Long

Bewertungen von Pelican Halong Cruise

Bewertungen

8,6

Hervorragend

14 von insgesamt 27 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
9 von insgesamt 27 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
0 von insgesamt 27 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
4 von insgesamt 27 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
0 von insgesamt 27 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,6/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

7,2/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

4,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Elia

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
the staff was nice enough. the stay was far from luxurious. paying that amount of money for a room and being charged a ridiculous amount for watered down alcohol not to mention so much as a free water or soft drink i understand that is out of the staffs control. being fed reheated pasta and rice ,paper thin sliced chicken with mustard, bland barely warm fish. it was a pathetic experience for the price. again mostly out of the control of the staff. simply would not recommend.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

10/10 – Hervorragend

ROBERT

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Fantastic cabin exta gifts for our wedding anniversary
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019

10/10 – Hervorragend

preeti

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Recommended

The cruise was great. We were a family of four and we had a nice time. Everything was as promised and they were very punctual. The food was good and a lot of options were available. Ha long bay is breathtaking and the this cruise is a perfect way to see it
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing trip with so many activities! We did 2 nights, 3 days and had a great mix of things to do from the itinerary and chill time on the boat. We went off peak season so was not too busy or touristy although it was not empty. The staff were great and really accommodating, nothing was ever too much. Safety standards on Pelican were very high. The food was also great on board and they made a real effort with the service. Highlight was the view from the room - waking up to the scenery outside was second to none! 10/10 would recommend. Thankyou Pelican!
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Boats need to be renovated for a better and more pleasant stay
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019

10/10 – Hervorragend

Arturo

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing experience! Ihighly recommend Azalea Cruise! Halong bay area is already amazing, and the crew at Azalea 1 were just incredible The food, hospitality and everything was unbelievable! The staff are so nice specially Elle, she was so helpful and always smiling! My only suggestion is to change the visit to the village, is a bit long and not much to do or see there, maybe do the cooking class there? But in general it was really really good! The rooms are so big and the views are breath taking, the whole program is very entertaining! entertaining! If you are traveling from Hanoi recommend you use their transport service, the car is huge and super comfortable. 100% recommended!
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Relación calidad precio dificil de igualar. Por 16 € la noche (2 personas) con desayuno hay poco más que decir. El aire no funcionaba al máximo pero no pasamos calor. Sin duda repetiré!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excellent experience

Totally worth it. The experience lit up our trip in Hanoi. Very nice staff and scenery. Fun itinerary. Only thing to be aware is that the fee doesn't cover transportation from Hanoi. (But do book with them.)
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019

4/10 – Schlecht

Yichun

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Waste of money

We were on the boat 2 night 3 days. Really not worth the money. The food was terrible as they try to make it more high end with 5 different western dishes but instead should just service bah mi or other local food. The view was great but it would be enough after 1 night. Especially because the condition of the boat is old and there was so much dirt in the aircon.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Good Time

The boat offered great service and Halong Bay is truly one of the most beautiful places in the world. The only drawback of the cruise was the itinerary which was very repetitive as we did a 3 day 2 night cruise. Also, the food was nothing special and the AC in our room was very weak. But still, I would highly recommend Pelican.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2019

10/10 – Hervorragend

yves

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tres belle croisiere.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2019

10/10 – Hervorragend

James

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great little cruise

The cruise was amazing great service from friendly staff that were willing to do anything to help. I just wouldn't use there transport service from Hanoi as the van drives extremely slow 70 - 80kmh resulting in a 3hr drive that could be done in 1hr 30mins in a private car as they do 130kmh. Over all the cruise was amazing excellent accommodation and food I would suggest 2 nights other wise it is very rushed and not relaxing at all.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

매우 만족스러운 여행이었습니다.

여러 활동으로 지루하지 않았고, 주변 환경만으로도 가치는 충분함. 크루들 또한 매우 친절하였음. 다만 저녁 식사는 약간 조정이 필요하다고 여겨짐.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018

10/10 – Hervorragend

Jessica

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Best three days in Vietnam

Wow I cannot recommend this cruise enough. We had heard really mixed reviews about Ha Long Bay. In my personal opinion it was 100% worth it. Some things to note what cruise you pick and duration depends on what you see and how crowded it is. The people who complained to me were people who did crappy cruises or one day trips. I did my research this cruise was one of the most recommended and I did the two night option. This gives you the opportunity to get away from the crowds. While you still get to visit the touristy sights like the hike and caves the second day we were alone all day in Ha Long Bay. The crew is amazing so accommodating and kind. My friend got sick one day from sun poisoning and they checked in on her and tired to make her as comfortable as possible. The food was actually good. Buffet lunch then a 5 course dinner with options such as steak or sea bass. Breakfast buffet with seafood 4 course lunch followed by another 5 course dinner. I do not have a single thing to complain about. I would highly recommend Pelican and the two night cruise.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2018

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Unexpectedly Poor Cruise!

I do expect more at this price and this level of Cruise. But the condition and cleanliness are surely below standard, furnitures are old, broken and a bit dirty. Their schedule is always delayed. Keep shortening our activities. One of the staff secretly took photos of my wife and other female customers, and feel angry with me after I discovered his misconduct!! It is horrible! The only good thing is the beautiful scene of Halong Bay, but this is nothing about the cruise's service.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2017

8/10 – Gut

Nageswara

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Good experience

There are so many cruises that one can pick on Halong Bay. We picked Pelican based on the rating and friends feedback. The service is good and we are well taken care of. Guides are good. For vegetarians the food choice is limited but good enough to survive a day.

8/10 – Gut

JIKEUN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

나쁘진 않았으나 가성비는 떨어짐

로얄스위트에 묵었습니다. 60만원 가까이 들었는데... 가격대비 가성비는 떨어지네요. 참고로 교통편이 없어서, 16~17만원 정도가 추가로 들었습니다.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Terrible shuttle bus service.

The cruise experience was pleasant. However, we encountered a very unfortunate incident whereby we booked the shuttle bus service from our Hanoi hotel pick up to the cruise. We were told the pick up would be at 7:15. However, the bus did not arrive until 8am so we decided to take a taxi all the way to Halong. We were never notified of the delay. When we tried to call the sales representative about 20 times there was no pick up. When he finally picked up we have already boarded the taxi. We requested a refund for the shuttle bus and for them to pay for a portion of our taxi ride (total $80usd). They only agreed to pay for the shuttle bus refund but any portion of the taxi. We were very frustrated as we felt we were not notified. Their explanation was that there was a traffic jam hence they had to pick up other customers at other hotels first. I do not buy their excuse as I saw another cruise shuttle bus come pick up customers who stayed at the same hotel as us. Terrible customer service despite the enjoyable cruise stay.

10/10 – Hervorragend

Rodrigo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Bem organizado, acomodações excelentes

O conjunto do serviço foi muito bom, o cruzeiro é simples mas bem organizado. As refeições foram boas, mas não excepcionais. Contudo, o esforço da equipe compensa. O quarto era excelente para uma cabine de barco. Amplo, bem decorado, confortável.

8/10 – Gut

Mahalo415, 神奈川県

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

最高の客室

2泊3日でクルーズに参加しました。日本人は我が家だけで、全てが英語の説明ですが、それほど困りませんでした。 食事はすごく美味しかった、とは言えないかもしれませんが、船上であることと、食事が目的ではない事を考えると精一杯のおもてなしを受けたと感じました。 今回のベトナム旅行はこのハロン湾クルーズが主な目的でしたので、一番良いロイヤルスイートを予約しました。お値段の差はビックリするほど違いませんが、お部屋の広さ、窓の多さ、バルコニーの広さでとても満足しました。またクリスマスシーズンという事なのでしょうか、ベッドの上にクリスマスカードとプレゼントがふたつ、赤ワインのフルボトルのギフトがあり感動しました。 ハロン湾に行かれるなら是非1番良いお部屋を検討されたらと強くお勧めします！

10/10 – Hervorragend

Atul

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Amazing cruise! Worth every penny!!

Amazing! Highly recommend!!

10/10 – Hervorragend

Chien-Chung

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

悠閒享受世界級美景的郵輪時光

下龍灣不愧為世界級自然遺產，置身其中享受如明信片中的美景，不同時間到達的停泊風景都讓人讚嘆不已。飯店全船皆為國際客，飯店工作人員皆可以英文交談、導覽，服務熱誠且周到，任何客房需求都快速應協助。郵輪平穩舒適，房間景色如置身畫中；飯店經理好客熱情，安排的景點行程可靠，全程確保遊覽品質及遊客安全。美中不足的是無線上網僅大廳順暢，並不若客房介紹客房內都可接收。

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Good experience

We had a good time in this cruise. Room is nice and clean, staff are nice as well.