Sheraton Norfolk Waterside Hotel

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Sheraton Norfolk Waterside Hotel

Rezeption
Blick von der Unterkunft
Lobby
Presidential-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa | Wohnzimmer | 26-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang, Fernseher, Pay-TV
Presidential-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
777 Waterside Dr, Norfolk, VA, 23510
  • Place, Waterside District
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Town Point Park
    ‪5 Gehminuten‬
  • Place, Norfolk Scope
    ‪16 Gehminuten‬
  • Airport, Norfolk, Virginia (ORF-Norfolk Intl.)
    ‪19 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

8,8 von 10
Hervorragend
(29 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 26 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten, Stadtblick

9,2 von 10
Wunderbar
(34 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 26 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten
  • Kostenloses WLAN

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Hafenblick

8,4 von 10
Sehr gut
(39 Bewertungen)
  • Blick auf den Hafen
  • 26 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten, Hafenblick

8,2 von 10
Sehr gut
(23 Bewertungen)
  • Blick auf den Hafen
  • 26 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten
  • Kostenloses WLAN

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Hafenblick

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick auf den Hafen
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

  • Blick auf die Stadt
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten, Stadtblick

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Blick auf die Stadt
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten
  • Kostenloses WLAN

Club-Zimmer, 1 Doppelbett, allergikerfreundlich (Pure)

  • Blick auf den Hafen
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Executive-Suite, 1 Schlafzimmer, Hafenblick

  • Blick auf die Stadt
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Eckzimmer (Balcony)

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • Blick auf den Hafen
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Executive-Suite, 1 Schlafzimmer (Balcony)

  • Blick auf den Hafen
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Executive-Suite, 1 Schlafzimmer

  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Presidential-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa

  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick (Mobility Accessible, Tub)

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten, Hafenblick (Mobility Accessible, Tub)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten
  • Kostenloses WLAN

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Hafenblick (Hearing Accessible)

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten, Hafenblick (Hearing Accessible)

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten
  • Kostenloses WLAN

Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten, Stadtblick (Hearing Accessible)

9,0 von 10
Wunderbar
(4 Bewertungen)
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten
  • Kostenloses WLAN

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick (Hearing Accessible)

  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Hafenblick (Mobility Accessible, Tub)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten, Hafenblick (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten
  • Kostenloses WLAN

Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten, Stadtblick (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten
  • Kostenloses WLAN

Club-Zimmer, 1 Doppelbett, allergikerfreundlich

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

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Mehr zu dieser Unterkunft

Sheraton Norfolk Waterside Hotel

Außenpool, ein Restaurant und Fitnessmöglichkeiten – all das hat dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) zu bieten. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und Konferenzzentrum. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Sheraton Norfolk Waterside Hotel besitzt 468 Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Zimmersafes und kostenlose Zeitungen. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Neben 26-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang sind die Zimmer mit folgenden Angeboten und/oder technischen Geräten ausgestattet: Pay-TV. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Norfolk bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Sheraton Norfolk Waterside Hotel wird von unseren Kunden inbesondere wegen der guten Lage gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Waterside District innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, ein Außenpool und ein Restaurant sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Ein großes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Gäste haben über die sauberen Unterkünfte und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal eine 2-minütige Fahrt von Norfolk Scope und nur wenige Minuten von Norfolk State University entfernt
  • Abholung vom Bahnhof, Transfer zum Bahnhof und Shuttle zum Busbahnhof gegen Gebühr verfügbar
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen
Sheraton Norfolk Waterside Hotel bietet seinen Gästen einen Außenpool und Fitnessmöglichkeiten. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und Tagungsräume. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 3252 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. Sheraton Norfolk Waterside Hotel für Geschäftsreisende wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: Souvenirladen/Kiosk, Concierge-Service und kostenlose Zeitungen in der Lobby. Abholservice vom Bahnhof, Transfer zum Bahnhof sowie Shuttle zum Busbahnhof stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Norfolk mit einer Sternebewertung von 3,5.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein großes Frühstück genießen.
Waterside Seafood Company – ein Restaurant vor Ort. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig).
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Shuttle vom/zum Bahnhof rund um die Uhr (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zur Bushaltestelle (gegen Aufpreis)
  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (35 USD pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
  • Begrenzte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 5 bis 25 USD pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Waterside Seafood Company

Aktivitäten

  • Fitnesscenter

Familienfreundlich

  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzzentrum (3.252 Quadratmeter Fläche)
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Am Flussufer gelegen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Shuttle zum Bahnhof
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Hörassistenzsysteme
  • Niedrig angebrachter Türspion
  • Niedrig angebrachtes Türschloss
  • Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Türgriffe mit Hebel
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • 10 Stockwerke
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Nichtraucherunterkunft
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 26-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 150.00 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt sowie eine Kaution in Höhe von 150 USD pro Aufenthalt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 34 kg pro Haustier)
  • Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder unter 12 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 15.0 USD pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 5 USD bis 25 USD pro Person
  • Parken mit Parkservice: 35 USD pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Kaution für Haustiere: 150 USD pro Aufenthalt
  • Gebühr für Haustiere: 150.00 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 15.0 USD pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und Fenstergittern ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
  • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Kinder im Alter bis zu 12 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Norfolk Sheraton
    Norfolk Sheraton Waterside
    Norfolk Waterside Sheraton
    Sheraton Hotel Norfolk
    Sheraton Norfolk Hotel
    Sheraton Norfolk Waterside
    Sheraton Norfolk Waterside Hotel
    Sheraton Waterside
    Sheraton Waterside Hotel
    Sheraton Waterside Hotel Norfolk
    Sheraton Norfolk
    Sheraton Norfolk Waterside
    Sheraton Norfolk Waterside Hotel Hotel
    Sheraton Norfolk Waterside Hotel Norfolk
    Sheraton Norfolk Waterside Hotel Hotel Norfolk

    Bewertungen von Sheraton Norfolk Waterside Hotel

    Bewertungen

    8,2

    Sehr gut

    509 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    229 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    132 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    66 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    71 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,6/10

    Sauberkeit

    8,4/10

    Personal & Service

    8,2/10

    Ausstattung

    8,2/10

    Zustand der Unterkunft

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Alexander

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    2/10 – Ungenügend

    Brittany

    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

    2/10 – Ungenügend

    Brittany

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    The entire stay was a big mess. We booked the hotel because we were driving from GA to VA to attend a Supernatural Convention that was being held here. I assumed with it being part of Marriott, it would be a nice place to stay, especially because it was also very pricey. We prebooked a room, and upon arrival, we were informed that they did not have the room we booked available. We booked a harbor view room MONTHS in advance, and we were given a room with a view of the parking lot and roof. Frustrating. The elevators were tiny, old and so very slow. There was constantly a long line to get onto one, causing you to have to wait upwards of 10 minutes each time. And two of the elevators did not even go to the floor we were staying on, which was the 8th floor. This left you with two options, to get off on another floor and take the stairs, OR to get off on another floor, wait again for a different elevator and then go to the 8th floor. We were only there for 3 days, but the key cards we were provided stopped working 6-7 times, and each time we had to go down to the lobby, wait in line, and have a new key made. This happened to almost all of the other ppl who were staying here, and it was a huge mess. Due to the elevator issue, being locked out of our room over and over, and having to go up and down to the lobby to have keys remade and fixed, we ended up missing two of the panels at the convention that we had to pay a lot of money to attend, and they were once in a lifetime events.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

    10/10 – Hervorragend

    Melinda

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    A man at the front door was so kind to our family. My husband and I were struggling with our bags and our 23 month old and he was so nice and even carried some of our bags himself upstairs. We had a very long day and it made us feel welcome and more comfortable before even walking inside. We’ll be staying here again for sure.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026

    2/10 – Ungenügend

    Sean

    Geschäftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    On check in, our room key failed 3 times. Staff said there were issues but repeatedly told myself and co-workers that it was fixed when it was not. I asked for another room on a floor that had less key card security and they failed to register me in the room. I slept in it and then couldnt get back in - if they had given away my room during the day, over 5000 worth of electronics and work equipment would have been compromised. The manager tried to help by giving us access to the lounge, but that key failed multiple times. The entire lobby was about 30 degrees cooler than normal, including the restaurant and the bar. Despite the restaurant being half full - it took 20 minutes to get water, 30 minutes to get a drink and our food was served lukewarm at best. Multiple grilled cheeses at a big table were served cold. The room keys continued to fail throughout the weekend. The manager did his best to be helpful but the women at the front desk were incredibly impatient and uncaring. For 750+ dollars for a stay Ive never seen a hotel fail so categorically at being able to provide people a warm and safe environment.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

    4/10 – Schlecht

    Andrew

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    Room did not get cleaned even though we asked a couple days in a row. Had to ask for towels since they did not get swapped out after use. Also, had to ask for toilet paper a couple times because we are an adult family of four over four nights. Even though our room wasn’t attended to, several rooms in our hallway were cleaned…. At 11pm!
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

    10/10 – Hervorragend

    Arthur

    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

    6/10 – Okay

    Ralphann

    Mit dem Partner gereist
    It was OK, but definitely not the quality of the traditional Sheraton experience we’ve had in the past. The rooms were moderately clean, the staff was friendly, but it definitely did not meet the standards of what we expected. We have already decided to make other accommodations next year for New Year’s Eve even if it cost a little more.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

    10/10 – Hervorragend

    Gloria

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Absolutely as we have in mind.Clean, nice view. Housekeeping very nice. But the pillows too soft. But everything very good
    Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2026

    6/10 – Okay

    Kelly

    Geschäftlich gereist
    Valet parking was slow and texting difficult to navigate. The room was okay. The bar was disappointing with service. Upon check in they made it sound like breakfast was included to find out it was a $19 buffet
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

    6/10 – Okay

    Garrett

    Gut: Ausstattung
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    Obsolete room
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

    8/10 – Gut

    Shelley

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Breakfast was trash for 46 dollars for two
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

    8/10 – Gut

    Ernie

    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

    10/10 – Hervorragend

    Iris

    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

    6/10 – Okay

    Steven

    Mit der Familie gereist
    Check in was good except for getting the wrong room. Had to come back down and start over. Things worked out very good.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

    10/10 – Hervorragend

    Mark

    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

    8/10 – Gut

    KEITH

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Staff were professional however Room 809 had ants in the bathroom. Was not expecting ants in a Sheraton Hotel.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

    10/10 – Hervorragend

    Anthony

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Property was great and the room was nice.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

    6/10 – Okay

    Yameogo

    Gut: Sauberkeit
    Staff was courteous room.was fair
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

    10/10 – Hervorragend

    Julie, Ridley park

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    All around five star everything was great- Staff was wonderful
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

    8/10 – Gut

    Lawrence

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The staff was super friendly and helpful. We were able to check in early as well as get a late checkout time, and everyone seemed genuinely interested in making sure we had a great stay.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

    10/10 – Hervorragend

    Emily

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Great! Wonderful. Will stay again
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

    4/10 – Schlecht

    Douglas

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    $150 pet fee is excessive … 2-3 times other hotels.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

    10/10 – Hervorragend

    Idan

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    The staff were very helpful, breakfast was delicious , the room was quite and clean and the gym was well equipped and maintained
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

    10/10 – Hervorragend

    Jose, San Ysidro

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Easy check in , front desk staff was very nice and helpful.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026