Hilton Astana

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Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Whirlpool
Wellness
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN
Restaurant

Lerne die Gegend kennen

Heydar Aliyev Street 14, Astana, 010000

Place, EXPO 2017
‪5 Gehminuten‬
Place, MEGA Silk Way
‪7 Gehminuten‬
Place, Astana Arena
‪4 Autominuten‬
Airport, Astana (NQZ-Nursultan Nazarbayev Intl.)
‪12 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Hochwertige Bettwaren, Betten mit Memory-Foam-Matratzen, Minibar

king premium one bedroom suite

Platz für 2 Personen
Kostenloses WLAN

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

Außergewöhnlich

36 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten

35 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
2 Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Executive-Zimmer, 1 King-Bett

35 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Executive-Zimmer, 2 Einzelbetten

35 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
2 Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Suite, 1 Schlafzimmer

50 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Suite, 1 Schlafzimmer

70 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Deluxe-Suite, 1 Schlafzimmer

85 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Executive-Suite, 1 King-Bett

97 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Presidential-Suite, 1 King-Bett

210 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei

Außergewöhnlich

35 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Executive Suite 1 King Bed

Platz für 4 Personen
Kostenloses WLAN

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Expo View)

Gut

35 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Familienzimmer, 2 Schlafzimmer

70 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
3 King-Betten
Kostenloses WLAN

Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten (Expo View)

Außergewöhnlich

40 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
2 Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Deluxe King Room

Platz für 3 Personen
Kostenloses WLAN

Executive-Zimmer, 1 King-Bett

32 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Executive-Zimmer, 2 Einzelbetten

40 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
2 Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Suite, 1 King-Bett

50 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Suite, 1 King-Bett

85 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Junior-Suite, 1 King-Bett

Platz für 3 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Familien-Suite, Mehrere Betten, Verbindungszimmer

Platz für 4 Personen
2 King-Betten
Kostenloses WLAN

Suite, 2 Schlafzimmer

Platz für 4 Personen
2 King-Betten
Kostenloses WLAN

Suite, 3 Schlafzimmer

Platz für 6 Personen
4 King-Betten
Kostenloses WLAN

Mehr zu dieser Unterkunft

Hilton Astana

Wellnessbereich, Innenpool und Außenpool – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: ein Restaurant, 2 Bars/Lounges und Fitnessmöglichkeiten.

Hilton Astana besitzt 253 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafe in Laptop-Größe. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Die Betten in den Zimmern haben Memory-Foam-Matratzen und hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 40-Zoll Smart-TVs mit Premium-Digitalempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Komfortbadewannen und Regenduschen. Die Bäder verfügen außerdem über Folgendes: Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool, Außenpool, Kinderbecken und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Eforea Spa besitzt 4 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam. Dieses Spa ist täglich geöffnet.

Hilton Astana ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: EXPO 2017. Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 2 Bars.

Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Genieße einen Snack im Restaurant
Ein kontinentales Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool und einen Außenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
Eforea Spa verwöhnt dich mit Körperpeelings, Körperanwendungen oder schwedischen Massagen
Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Gepäckaufbewahrung
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
EXPO 2017 und MEGA Silk Way sind nach einem 10-minütigen Spaziergang zu erreichen
Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar

Hilton Astana bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und einen Außenpool. Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem Snackbar. Du kannst bei einem Drink in einer der 2 Bars/Lounges entspannen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und 9 Tagungsräume. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 700 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Hilton Astana im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Kinderbecken, einen Whirlpool und Fitnessmöglichkeiten. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in Astana mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein kontinentales Frühstück genießen.

Axis – Lobby-Lounge vor Ort.

Cloud 9 – Bar auf der Dachterrasse vor Ort. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet

Park Kitchen – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

Kontinentales Frühstück ist täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 10.000 bis 10.000 KZT pro Person
2 Bars/Lounges
Ein Restaurant
Kostenloser Empfang der Hoteldirektion (bestimmte Tage)
Snackbar

Restaurants vor Ort

Axis
Cloud 9
Park Kitchen

Aktivitäten

Dampfbad
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kinderbecken
Sauna

Familienfreundlich

Kinderbecken
Lebensmittelgeschäft
Schallisolierte Zimmer
Snackbar
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett
Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Lebensmittelgeschäft
Reiseführer
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

700 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
9 Tagungsräume
Businesscenter

Außenbereich

Dachterrasse

Full-Service-Wellnesscenter

4 Anwendungsräume
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Sauna
Schwangerschaftsmassagen
Sportmassagen
Thai-Massagen
Tiefengewebe-Massagen
Türkisches Bad
Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
2 Behindertenparkplätze
Dünner Teppichboden im Zimmer
Fahrstuhl (Breite der Tür: 109 cm)
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Haltegriff neben der Toilette (Höhe: 84 cm)
Handläufe an den Treppen (Höhe: 94 cm)
Handläufe auf den Fluren (Höhe: 86 cm)
Hörassistenzsysteme in Konferenzräumen
Notrufleine im Badezimmer
Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
Personal mit Gebärdensprachenkenntnissen
Rollstühle vor Ort verfügbar
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 104 cm)
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Treppenloser Zugang zum Eingang
Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

2017 gebaut
Ausgewiesene Raucherbereiche
Ballsaal
Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren
Kostenloses Kinderbett
Memory-Foam-Matratze
Verdunkelungsvorhänge
Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

2 eigene Badezimmer
Bademäntel
Badewanne und Dusche separat
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kinderhausschuhe
Komfortbadewanne
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche
Seife
Shampoo
Toilettenpapier

Unterhaltung

40-Zoll-Smart-TV mit Premium-Digitalsendern
MP3-Dockingstation

Speisen und Getränke

Kostenlose Teebeutel/Instantkaffee
Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Restaurantführer
Wasserkocher
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Fliegengitter
Heizung
Individuelle Einrichtung
Individuelles Mobiliar
Klimaanlage
Safe in Laptop-Größe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Schreibtischstuhl
Telefon
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 05:30 Uhr

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Renovierungen und Schließungen

Die folgenden Einrichtungen sind am Mittwoch, Donnerstag und Freitag geschlossen:

Whirlpool

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Hilton Astana gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Kinder übernachten kostenfrei! Kinder übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.

Zustellbetten stehen für 5000.0 KZT pro Nacht zur Verfügung.

Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Aufpreis für das kontinentale Frühstück: ca. 10000 KZT bis 10000 KZT pro Person
Gebühr für den Flughafentransfer: 11000 KZT pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 3
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 5000.0 KZT pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).

Hilton Astana bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Wenn für die Einreise in das Land ein Visum benötigt wird, kann dir unter Umständen die Unterkunft mit einigen der erforderlichen Dokumente behilflich sein. Möglicherweise berechnet dir die Unterkunft für diese Dienstleistung eine Gebühr, auch wenn du deine Buchung wieder stornieren solltest. Jegliche Vereinbarungen bestehen ausschließlich zwischen der Unterkunft und dir. Kontaktiere für weitere Informationen direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Kinder übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hilton Astana Hotel Nur-Sultan

Hilton Astana Hotel

Hilton Astana Nur-Sultan

Hotel Hilton Astana Nur-Sultan

Nur-Sultan Hilton Astana Hotel

Hilton Astana Hotel Nur-Sultan

Hilton Astana Hotel

Hilton Astana Nur-Sultan

Hotel Hilton Astana Nur-Sultan

Nur-Sultan Hilton Astana Hotel

Hotel Hilton Astana

Hilton Astana Hotel Nur-Sultan

Hilton Astana Nur-Sultan

Hotel Hilton Astana Nur-Sultan

Nur-Sultan Hilton Astana Hotel

Hilton Astana Hotel

Hotel Hilton Astana

Hilton Astana Hotel

Hilton Astana Astana

Hilton Astana Hotel Astana

Bewertungen von Hilton Astana

9,2

Wunderbar

9,6/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,0/10

25. März 2024

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

A very modern hotel reminiscent of Dubai however was more like a mausoleum, very few guests and many staff! Dining was limited to a restaurant on the 9th floor where food was bland and expensive or the ground floor lobby bar where the food was interesting....how can you not cook a burger or Chicken Kiev correctly? Rooms were so hot set at 28C complained 3 times and told they were winter settings and couldnt be altered!

Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024

Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Valentina

24. Juni 2023

Overview We have a good time. However, it is not five stars hotel. UnfoUnfortunately, we were disappointed by the pool and SPA services. The steam room does not have steam at all. The pool has so much chlorine, and the towel is limited. One remarkable thing is breakfast. Don`t pay extra money for Longe Club. It is not worth it at all.

Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2023

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Kristina

23. Aug. 2022

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Grand hotel in a great location, just few hiccups

A beautiful hotel in a great location. Room was spacious, bed comfortable. As hotel is big, you need to be careful which lift you use to have it closest to your room. Reception did not advise me that and i ended up dragging my heavy suitcases quiet a long way. Mini bar was empty (even though at check out I was asked if I used anything from it). Breakfast is started to be tidied up 5-10min before end time which feels a bit uncomfortable. If you come last minute, some food might be already gone and not re-filled. I also had a call at 5.53am asking if I had issues with fire alarm?! not great way to be woken up.

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

ersen

24. Juni 2023

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Too many unfortunate incidents happened, Staff managed to add more to our already ruined staying in Hilton Astana , But as i stay more i learned that i should blame the staff The Hotel Manger lady needs to learn her self first how to do her job then try to train staff ! Our last day we are checking out when we look at the bill we were charged for mini bar that we never used anything from it we were charged for interest that supposed to be Free Still didn’t receive any refund for these charges! Lost all my trust to the Hotel ! All this things happened to us can’t be coincidence! They managed to ruin everyday of our stay and the Manager lady offered us Free taxi to Airport about 15min drive . I wish she didn’t even offer that made us even more upset! I spend fairly good enough money for my stay food drinks massage i would not mind to spending more but not worth to spend there , The manager lost us forever we would be keep coming back to the Hotel unfortunately we won’t! Everyday something is happening to us not supposed to happen She didn’t even bother to come to apologize her self instead offered taxi ride thank you great way of running business.Congratulations you lost potential future regular customers i would do my company meetings there too but now i ll take my business somewhere else. Thank you again you could not ruin more that some guests stay!

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023

Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Ronald

16. Juni 2023

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

This hotel is reasonably new with clean spacious rooms but, judging from our experience, must still be in the "break-in" stage. Many problems, some dealing with safety. 1. The area around the pool is very slippery and dangerous for falls. I was walking slowly and cautiously, but still almost fell. My 4-year-old fell and hurt his knee. 2. Same issue with the shower. The floor tiles were same as the wall tiles, instead of non-slip. 3. The "do not disturb" lights are totally ignored by the staff. 4. The air conditioning is totally under-powered. In the morning with the sun hitting the windows in the summer, the room temperature rises to 28, with the thermostat set at 22. Keeping the drapes drawn helps, keeps it at 27. 5. Twice I needed my room key replaced, and the staff at the front desk never asked for any identification. This is a serious security issue. I asked the second time if my photo was on the staff member's computer screen, but was told "no" so the issue is real. 6. The sink in one bathroom had a defective stopper, which when closed would not open, unless pried up with a knife. The same sink had a slow dripping leak under the sink, but these were fixed within 24 hours. 7. The lower-level staff, delivering items to the room (other than room service) do not have a command of English. Typical example, one young man knocked on the door to deliver two ball-point pens to the room. We had not ordered them, so I tried to hand them back while saying we ...sorry, out of space

Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Verifizierter Reisender

15. Okt. 2021

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Horrible service.

AC broken and was only fixed after 4 days, no garbage bin in room, no iron, TV broken and only fixed after 3 days. Horrible service in general. Had to order housekeeping to clean the room, which would not be a problem in general, but they still did not clean the room on two occasions. Only the front desk staff speaks English. I expected better of a 5-star Hilton in a prime location. Breakfast was good, though. Did not try the gym or spa.

Aufenthalt von 9 Nächten im Oktober 2021

Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Gregor

31. Jan. 2019

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

10. Feb. 2022

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Останавливаемся втором раз с семьей ,очень хороший отель ,расположение и персонал ! Stay at this hotel for a second time ,nice facility,friendly staff,in the libby they have kids corner ,so little one can play while parents eats,spa is amazing ,has kids pool too ,little dip but it’s ok .So great place for both,family and business.Highly recommended.

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2022

Hilton Astana

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Beliebte Annehmlichkeiten

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Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten

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Suite, 1 Schlafzimmer

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Executive-Suite, 1 King-Bett

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Presidential-Suite, 1 King-Bett

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Executive Suite 1 King Bed

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Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Expo View)

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Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten (Expo View)

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Deluxe King Room

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Executive-Zimmer, 1 King-Bett

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Suite, 1 King-Bett

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Suite, 2 Schlafzimmer

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Hilton Astana

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Außenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien