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Jumbaktas Hotel

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Jumbaktas Hotel

Innenpool
Influencer-Video
Außendetails
Serviert FrĂŒhstĂŒck, Mittagessen und Abendessen
Körperbehandlungen, Körperpeelings, Gesichtsbehandlungen

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • FrĂŒhstĂŒck inbegriffen
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
ul. Karasakal Erimbetov, 65, Astana, 010000
  • Place, Khan Shatyr
    â€Ș12 Gehminuten‬
  • Place, Mega Astana Einkaufszentrum
    â€Ș14 Gehminuten‬
  • Place, Bajterek-Turm
    â€Ș17 Gehminuten‬
  • Airport, Astana (NQZ-Nursultan Nazarbayev Intl.)
    â€Ș18 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos fĂŒr Standard-Doppelzimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Standard-Doppelzimmer

8,8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 26 mÂČ
  • Platz fĂŒr 2 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos fĂŒr Business-Zimmer, 1 Queen-Bett, Stadtblick anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Business-Zimmer, 1 Queen-Bett, Stadtblick

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 36 mÂČ
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

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Suite | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite

  • Blick auf die Stadt
  • 60 mÂČ
  • Platz fĂŒr 1 Person
  • 1 Doppelbett

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Familienzimmer | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Familienzimmer

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick auf die Stadt
  • 74 mÂČ
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos fĂŒr Presidential-Suite anzeigen

Presidential-Suite | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Presidential-Suite

  • Blick auf die Stadt
  • 300 mÂČ
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 4 Personen
  • 2 King-Betten

Alle Fotos fĂŒr Standard-Zweibettzimmer anzeigen

Standard-Zweibettzimmer | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Standard-Zweibettzimmer

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Blick auf die Stadt
  • 25 mÂČ
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 2 Personen
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos fĂŒr Superior-Doppelzimmer anzeigen

Superior-Doppelzimmer | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Doppelzimmer

  • Blick auf die Stadt
  • 36 mÂČ
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 2 Personen
  • 1 King-Bett

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TĂ€gliches inbegriffenes großes FrĂŒhstĂŒck
Best Western Plus Astana
  • FrĂŒhstĂŒck inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
4.4 von 5, Hervorragend, 207 Bewertungen
Der Preis betrĂ€gt 88 €
inkl. Steuern & GebĂŒhren
14. Apr.–15. Apr.
Best Western Plus Astana

Mehr zu dieser Unterkunft

Jumbaktas Hotel

Innenpool, ein Restaurant und Fitnessmöglichkeiten – das bietet dir dieses Hotel. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes FrĂŒhstĂŒcksbuffet, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und kostenlose ParkplĂ€tze ohne Service. DarĂŒber hinaus steht dir Folgendes zur VerfĂŒgung: Bar/Lounge, Dampfbad und Coffeeshop/CafĂ©.
Jumbaktas Hotel besitzt 60 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 42-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang zur VerfĂŒgung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, BademĂ€ntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Astana bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung fĂŒr GeschĂ€ftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; kostenlose OrtsgesprĂ€che sind inbegriffen (möglicherweise gelten EinschrĂ€nkungen). Alle Zimmer verfĂŒgen außerdem ĂŒber kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Auf Anfrage sind Allergikerbettwaren und BĂŒgeleisen/BĂŒgelbretter erhĂ€ltlich. Der Reinigungsservice wird tĂ€glich angeboten.

Dieses Hotel verfĂŒgt ĂŒber folgendes Angebot: Innenpool, Dampfbad und Fitnessmöglichkeiten.
Der Wellnessbereich sorgt garantiert fĂŒr Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Körperpeelings, Körperbehandlungen und ManikĂŒre und PedikĂŒre.
Jumbaktas Hotel ermöglicht es dir, KazMunayGaz innerhalb weniger Gehminuten zu erreichen. Inbegriffenes FrĂŒhstĂŒck, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sind verfĂŒgbar.
  • TĂ€glich wird ein kostenloses FrĂŒhstĂŒcksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose ParkplĂ€tze ohne Service
  • Genieße lokale KĂŒche, wenn du bei Jumbaktas speist
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/WĂ€scherei, Concierge-Service und UnterstĂŒtzung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • FreizeitaktivitĂ€ten vor Ort: Fitnessbereich und Dampfbad
  • KazMunayGaz und Ministerium fĂŒr Verkehr und Kommunikation sind nach einem 15-minĂŒtigen Spaziergang zu erreichen
  • Flughafentransfer, Abholung vom Bahnhof und Shuttle in die Umgebung gegen GebĂŒhr verfĂŒgbar
Jumbaktas Hotel bietet seinen GĂ€sten Innenpool, Dampfbad und Fitnessmöglichkeiten. Es gibt ein Restaurant auf dem GelĂ€nde und außerdem einen Coffeeshop/ein CafĂ©. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. TĂ€glich wird ein inbegriffenes FrĂŒhstĂŒck serviert. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Ein Businesscenter und ein Tagungsraum sind verfĂŒgbar. Dieses Hotel bietet eine VeranstaltungsflĂ€che von 280 Quadratmeter, die KonferenzflĂ€che umfasst. Jumbaktas Hotel fĂŒr GeschĂ€ftsreisende bietet außerdem Wellnessangebote, UnterstĂŒtzung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und einen Concierge-Service. Flughafentransfer (rund um die Uhr) und Shuttle in die Umgebung stehen gegen GebĂŒhr zur VerfĂŒgung. ParkplĂ€tze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in Astana mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

GĂ€ste erhalten an Wochentagen von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr sowie am Wochenende von 08:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses FrĂŒhstĂŒcksbuffet.
Jumbaktas – ein Restaurant mit FrĂŒhstĂŒck, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders lokale KĂŒche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
2. LokalitĂ€t vor Ort – Lobby-Lounge mit FrĂŒhstĂŒck, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Rund um die Uhr geöffnet.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfĂŒgbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfĂŒgbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und RĂŒckfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Shuttle in die nĂ€here Umgebung (gegen Aufpreis)
  • Shuttle vom Bahnhof (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose ParkplĂ€tze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte ParkplĂ€tze fĂŒr Selbstparker vor Ort

Speisen und GetrÀnke

  • Inbegriffenes FrĂŒhstĂŒcksbuffet verfĂŒgbar: von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 08:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden
  • Ein Coffeeshop/CafĂ©
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Jumbaktas

AktivitÀten

  • Billardtisch
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter

Familienfreundlich

  • Schallisolierte Zimmer
  • WĂ€scherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • GepĂ€ckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • WĂ€scherei

GĂ€steservice

  • Concierge-Service
  • TĂ€gliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/WĂ€schereiservice
  • UnterstĂŒtzung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen fĂŒr GeschĂ€ftsreisende

  • 280 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Tagungsraum

Wellnesscenter

  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • ManikĂŒre/PedikĂŒre

Barrierearmut

  • Wenn du SonderwĂŒnsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der BuchungsbestĂ€tigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Fahrstuhl
  • Teppiche im Zimmer

Weiteres

  • 1 GebĂ€ude
  • 2011 gebaut
  • 9 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Empfangssaal
  • Traditionelle Architektur

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • BademĂ€ntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • HandtĂŒcher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • ZahnbĂŒrsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 42-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und GetrÀnke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • BĂŒgeleisen/BĂŒgelbrett auf Anfrage
  • Heizung
  • Klimaanlage
  • Kostenlose OrtsgesprĂ€che
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 05:30 Uhr
Express-Check-in verfĂŒgbar
Mindestalter fĂŒr den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Express-Check-out verfĂŒgbar

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen GebĂŒhr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner BuchungsbestĂ€tigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur VerfĂŒgung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools ĂŒbersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Jumbaktas Hotel gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder ĂŒbernachten kostenfrei! Ein Kind unter 10 Jahren ĂŒbernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen fĂŒr 13000 KZT pro Tag zur VerfĂŒgung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgefĂŒhrten GebĂŒhren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • GebĂŒhr fĂŒr den Flughafentransfer: 8000 KZT pro Person (Einzelfahrkarte)
  • NutzungsgebĂŒhr fĂŒr das Zusatzbett: 13000 KZT pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollstĂ€ndig. GebĂŒhren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter UmstĂ€nden keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschÀftlichen oder beruflichen Zwecken.
FĂŒr zusĂ€tzliche Personen fallen möglicherweise GebĂŒhren an, die abhĂ€ngig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar fĂŒr unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach VerfĂŒgbarkeit beim Check-in wird versucht, SonderwĂŒnschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusĂ€tzliche GebĂŒhren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Diese Unterkunft verfĂŒgt ĂŒber Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht fĂŒr Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur VerfĂŒgung gestellt wird.
Jumbaktas Hotel bietet Transfers vom Flughafen (es können GebĂŒhren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der BuchungsbestĂ€tigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. GemĂ€ĂŸ den EU-Verordnungen ĂŒber Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices fĂŒr UnterkĂŒnfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwÀhnen sollten

  • Wenn fĂŒr die Einreise in das Land ein Visum benötigt wird, kann dir unter UmstĂ€nden die Unterkunft mit einigen der erforderlichen Dokumente behilflich sein. Möglicherweise berechnet dir die Unterkunft fĂŒr diese Dienstleistung eine GebĂŒhr, auch wenn du deine Buchung wieder stornieren solltest. Jegliche Vereinbarungen bestehen ausschließlich zwischen der Unterkunft und dir. Kontaktiere fĂŒr weitere Informationen direkt die Unterkunft unter der auf der BuchungsbestĂ€tigung angegebenen Nummer.
  • Ein Kind im Alter bis zu 10 Jahren ĂŒbernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem GelĂ€nde nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Jumbaktas
Jumbaktas Astana
Jumbaktas Hotel
Jumbaktas Hotel Astana
Jumbaktas Nur-Sultan
Hotel Jumbaktas Hotel Nur-Sultan
Jumbaktas
Hotel Jumbaktas Hotel
Nur-Sultan Jumbaktas Hotel Hotel
Jumbaktas Hotel Nur-Sultan
Jumbaktas Nur-Sultan
Jumbaktas
Hotel Jumbaktas Hotel Nur-Sultan
Nur-Sultan Jumbaktas Hotel Hotel
Hotel Jumbaktas Hotel
Jumbaktas Hotel Nur-Sultan
Jumbaktas Nur-Sultan
Hotel Jumbaktas Hotel Nur-Sultan
Nur-Sultan Jumbaktas Hotel Hotel
Jumbaktas
Hotel Jumbaktas Hotel
Jumbaktas Hotel Hotel
Jumbaktas Hotel Astana
Jumbaktas Hotel Hotel Astana

Bewertungen von Jumbaktas Hotel

Bewertungen

8,2

Sehr gut

24 von insgesamt 58 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
21 von insgesamt 58 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
9 von insgesamt 58 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
2 von insgesamt 58 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
2 von insgesamt 58 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 2 - UngenĂŒgend

8,6/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

6,4/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Alexander

Aufenthalt von 3 NĂ€chten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gut
Aufenthalt von 7 NĂ€chten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Heinz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Perfekte Wahl

Das Jumbaktas liegt so Zentral, so dass das Zentrum mit den SehenswĂŒrdigkeiten leicht zu Fuss machbar ist. Sehr schönes Ambiente im Hotel und ein wunderbar, bequemes Bett, um gut zu schlafen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das FrĂŒhstĂŒckbuffet bietet ein breites Angebot.
Aufenthalt von 6 NĂ€chten im August 2024

8/10 – Gut

Viktor

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Avetik

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Oktober 2018

10/10 – Hervorragend

Kieran

Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

HYOUNG RYEOUL

GeschÀftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
yep
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im November 2025

6/10 – Okay

david

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit und Ausstattung
We stayed ina business suit. Hotel is well-located, just a short walk from the city center, and has a nice pool, although the spa can get crowded during busy hours. Unfortunately the housekeeping was poor-our room was missing basic amenities and the top of the bed was stained. Despite notifying reception twice, the issues was only partially resolved. The staff offered a piece of cake as a compensation, but overall, the service did not meet the expectations.
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Pekka

GeschÀftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Nice hotel to stay in Astana

Nice hotel, which I mostly use when visiting Astana. Price/quality relation is good
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Quentin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Oleksandr

Aufenthalt von 2 NĂ€chten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Christopher

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Airport shuttle worked as planned, ideal arriving in a city I didn't know in the middle of the night. ÂŁ13. Nothing to dislike, it's a big and spread out city so it's long walks, or very cheap taxis
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im September 2025

8/10 – Gut

Ala

GeschÀftlich gereist
Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im August 2025

2/10 – UngenĂŒgend

May

VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The hotel rooms are spacious and generally comfortable. However, communication can be quite challenging as the staff do not speak English, which makes it difficult for international guests. Housekeeping is only available upon request and usually takes place quite late in the afternoon (after 4 pm). Even then, the service is limited to providing fresh towels, and other essentials such as soap need to be specifically requested. During our three-night stay, the bed sheets were not changed. The breakfast buffet was also below expectations. Although it is advertised until 10:00 am, items were cleared away before that time, even while guests were still dining. On one occasion, I asked for another cup of tea just before 10:00 am but was told service had ended. On a positive note, the hotel’s location is very convenient. However, due to the service shortcomings, I would likely consider other options if visiting Astana again.
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im August 2025

8/10 – Gut

peeter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Liked it

Liked the free parking option just next to hotel. liked basically everything. SPA is good option, even the rules were a bit strict and strange. Never tried restaurant as it was even booked for some event or just closed. Downstairs pub was good, though. Overall: great option in very good location actually.
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im August 2025

8/10 – Gut

alain

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

yes but...

alltogether it was a good stay. the room was big, the bed was comfortable and the staff at the reception desk very helpful. two comments though : I landed in Astana at 4 am and I asked the hotel whether I could check in earlier and pay - their only answer was " your booking allows you to check in at 2 pm - " well, I knew that already and I clearly indicated I was prepared to pay for the additional half day - they never answered. so I had to find an emergency solution when I landed at 4 am - I managed with my family but the hotel answer was clearly not professional. then, I booked this particular hotel because it had a swimming pool. However, to access the pool, you need to pay an additional 15 euros (10 000 tenge)! it is very expensive so I did not do it and I could never swim. the marketign is somehow..not correct I think. so, it was OK but I will not go again under the same conditions.
Aufenthalt von 7 NĂ€chten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Dinh Quang

GeschÀftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
All good
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

10/10 – Hervorragend

Ö

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Ö

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

8/10 – Gut

Julian

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

AstanĂĄ

Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Beqir

Aufenthalt von 5 NĂ€chten im Juni 2025

4/10 – Schlecht

Sefano

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

2/10 – UngenĂŒgend

Alyona

Mit der Familie gereist
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We were extremely unhappy with our stay here. 1. It was cold in the room and we couldn’t use the heater, because it doesn’t work during summer time. Reception doesn’t have clue about it, and they were just telling us turn on AC for heat and wait 10 mins. 2. On the reception in the evening there was a random drunk person from the street. There are no any security there. 3. In the hotel restaurant they did not remember the whole order
 We were waiting until we asked, and they were like.. “Did you order fish??”.. Of course, after waiting for an hour for the fish, we just decided to cancel it. That was the worst experience in the luxury hotel we had. Honestly, I do not understand why this hotel considered as luxury
 I do not recommend anyone to stay here.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

6/10 – Okay

Jacek

Gut: Personal & Service
VerbesserungswĂŒrdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The promised city view turned out to be a view on a wall. Wifi was spotty and restricted, The swimming pool was available for 10000 tenge. Breakfast buffet was basic and not really delicious or nutritious consisting of porridge, sausages, mushrooms, chicken wings, and a limited choice of vegetables.
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Januar 2024