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The Veil

5.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von The Veil

Innen-Kinderspielplatz
Influencer-Video
Tiefengewebe-Massagen, Sportmassagen, Massageanwendungen
Fassade der Unterkunft
Presidential-Apartment | Wohnbereich | 103-Zoll-Smart-TV mit Digitalempfang, Fernseher

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • FrĂŒhstĂŒck inbegriffen
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Zhalayyri street 4, Astana, 10000
  • Place, Bajterek-Turm
    â€Ș2 Autominuten‬
  • Place, Botschaft der Vereinigten Staaten, Astana
    â€Ș4 Autominuten‬
  • Place, Pyramide des Friedens und der Eintracht (Veranstaltungszentrum)
    â€Ș4 Autominuten‬
  • Airport, Astana (NQZ-Nursultan Nazarbayev Intl.)
    â€Ș19 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos fĂŒr Standard-Doppelzimmer anzeigen

Pillowtop-Betten, Minibar, Zimmersafe, VerdunkelungsvorhÀnge

Standard-Doppelzimmer

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 39 mÂČ
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Presidential-Apartment

  • Blick auf die Stadt
  • 99 mÂČ
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 7 Personen
  • 2 King-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

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Haartrockner, BademĂ€ntel, Hausschuhe, Fußbodenheizung (Badezimmer)

Junior-Doppelzimmer

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 50 mÂČ
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 King-Bett ODER 1 Einzel-Schlafsofa

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Pillowtop-Betten, Minibar, Zimmersafe, VerdunkelungsvorhÀnge

Senior-Doppelzimmer

  • Blick auf die Stadt
  • 56 mÂČ
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 2 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Schlafsofa

Alle Fotos fĂŒr Junior-Doppelzimmer anzeigen

Haartrockner, BademĂ€ntel, Hausschuhe, Fußbodenheizung (Badezimmer)

Junior-Doppelzimmer

  • Blick auf den Fluss
  • 53 mÂČ
  • Platz fĂŒr 2 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Schlafsofa

Alle Fotos fĂŒr Presidential Suite anzeigen

Pillowtop-Betten, Minibar, Zimmersafe, VerdunkelungsvorhÀnge

Presidential Suite

  • Platz fĂŒr 4 Personen

Junior Suite

  • Platz fĂŒr 2 Personen

Alle Fotos fĂŒr Senior Suite anzeigen

Pillowtop-Betten, Minibar, Zimmersafe, VerdunkelungsvorhÀnge

Senior Suite

  • Platz fĂŒr 2 Personen

Deluxe Double Room

  • Platz fĂŒr 2 Personen

Alle Fotos fĂŒr River View Junior Suite anzeigen

Badezimmer | Haartrockner, BademĂ€ntel, Hausschuhe, Fußbodenheizung (Badezimmer)

River View Junior Suite

  • Platz fĂŒr 2 Personen

05 The Veil Suite

  • Platz fĂŒr 2 Personen

Junior Double Room

  • Platz fĂŒr 2 Personen

Standard Double Room

  • Platz fĂŒr 2 Personen

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2 Bars/Lounges, Pub, Lobby-Lounge
Rixos President Astana
  • Pool
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
4.5 von 5, Wunderbar, 114 Bewertungen
Der Preis betrĂ€gt 161 €
inkl. Steuern & GebĂŒhren
15. Feb.–16. Feb.
Rixos President Astana

Mehr zu dieser Unterkunft

The Veil

Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfĂŒgt ĂŒber: 3 Restaurants und Wellnessbereich
3 Restaurants, Wellnessbereich und 2 Bars/Lounges – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes kontinentales FrĂŒhstĂŒck, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und kostenlose ParkplĂ€tze ohne Service. DarĂŒber hinaus steht dir Folgendes zur VerfĂŒgung: Snackbar, Dampfbad und Coffeeshop/CafĂ©.
The Veil besitzt 47 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. Die Betten haben Pillowtop-Matratzen. In den Zimmern stehen 103-Zoll-Smart-TVs mit Digitalempfang zur VerfĂŒgung. Die BĂ€der sind wie folgt ausgestattet: BademĂ€ntel, Hausschuhe und Haartrockner.

Dieses Hotel in Astana bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Die Ausstattung fĂŒr GeschĂ€ftsreisende beinhaltet Telefone sowie kostenlose OrtsgesprĂ€che (möglicherweise gelten EinschrĂ€nkungen). Alle Zimmer verfĂŒgen außerdem ĂŒber kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und tĂ€glich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhĂ€ltst du unter anderem BĂŒgeleisen/BĂŒgelbretter.

Dieses Hotel verfĂŒgt ĂŒber folgendes Angebot: Dampfbad.

Die unten aufgefĂŒhrten FreizeitaktivitĂ€ten werden entweder vor Ort oder in der NĂ€he angeboten. Es können dabei GebĂŒhren anfallen.

Dieses Hotel verfĂŒgt ĂŒber einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Tiefengewebe-Massagen und Sportmassagen.
The Veil ermöglicht es dir, House of Ministries innerhalb weniger Gehminuten zu erreichen. Inbegriffenes FrĂŒhstĂŒck, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sind verfĂŒgbar.
  • TĂ€glich wird ein kostenloses kontinentales FrĂŒhstĂŒck serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose ParkplĂ€tze ohne Service
  • Zu den Optionen fĂŒr Essen und Trinken zĂ€hlen 3 Restaurants, Coffeeshop/CafĂ© und 2 Bars/Lounges
  • Gönn dir im Wellnessbereich Tiefengewebsmassagen
  • Zu den Annehmlichkeiten zĂ€hlen: ein Safe an der Rezeption, WĂ€scherei und Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich
  • FreizeitaktivitĂ€ten vor Ort: Dampfbad und Spielplatz
  • Gerade mal eine 3-minĂŒtige Fahrt von House of Ministries und einige Minuten von Oberster Gerichtshof der Republik von Kasachstan entfernt
  • Flughafentransfer gegen GebĂŒhr verfĂŒgbar
The Veil bietet seinen GĂ€sten einen Wellnessbereich und Dampfbad. Es gibt 3 Restaurants auf dem GelĂ€nde sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst bei einem Drink in einer der 2 Bars/Lounges entspannen. TĂ€glich wird ein inbegriffenes FrĂŒhstĂŒck serviert. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

The Veil im luxuriösen Stil wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: Wellnessangebote, Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich und Concierge-Service. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen GebĂŒhr zur VerfĂŒgung. Kostenlose ParkplĂ€tze ohne Service sind verfĂŒgbar.

Dieses Hotel in Astana mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

GĂ€ste erhalten tĂ€glich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr ein kostenloses kontinentales FrĂŒhstĂŒck.
Di wang – ein Themen-Restaurant vor Ort.
Cantinetta Antinori – ein Gourmetrestaurant vor Ort. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Line Brew Reserve – ein Steakhaus. Besonders lokale und internationale KĂŒche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Reservierungen sind erforderlich. TĂ€glich geöffnet
The Veil cafe – ein Familienrestaurant mit FrĂŒhstĂŒck im Angebot. TĂ€glich geöffnet

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfĂŒgbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfĂŒgbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und RĂŒckfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis
  • Kostenlose bewachte ĂŒberdachte ParkplĂ€tze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte ParkplĂ€tze fĂŒr Selbstparker vor Ort

Speisen und GetrÀnke

  • Inbegriffenes kontinentales FrĂŒhstĂŒck verfĂŒgbar: tĂ€glich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr
  • 2 Bars/Lounges
  • 3 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/CafĂ©
  • Kaffee und Tee in GemeinschaftsrĂ€umen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Cantinetta Antinori
  • Di wang
  • Line Brew Reserve
  • The Veil cafe

AktivitÀten

  • Dampfbad
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Spielplatz

Familienfreundlich

  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • WĂ€scherei

Annehmlichkeiten

  • GepĂ€ckaufbewahrung
  • ReisefĂŒhrer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • WĂ€scherei

GĂ€steservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • TĂ€gliche Zimmerreinigung

Full-Service-Wellnesscenter

  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • BettwĂ€sche wird bereitgestellt
  • Pillowtop-Matratze
  • VerdunkelungsvorhĂ€nge

Badezimmer

  • BademĂ€ntel
  • Fußbodenheizung im Badezimmer
  • Haartrockner
  • HandtĂŒcher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe

Unterhaltung

  • 103-Zoll-Smart-TV mit Digitalsendern

Speisen und GetrÀnke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher fĂŒr Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • BĂŒgeleisen/BĂŒgelbrett auf Anfrage
  • Heizung
  • Klimaanlage
  • Kostenlose OrtsgesprĂ€che
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
FrĂŒher Check-in je nach VerfĂŒgbarkeit
FrĂŒher Check-in ist gegen GebĂŒhr möglich.
Mindestalter fĂŒr den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
SpĂ€ter Check-out je nach VerfĂŒgbarkeit
FĂŒr spĂ€ten Check-out wird eine GebĂŒhr erhoben.
Express-Check-out verfĂŒgbar

Hinweise zum Check-in

Die GĂ€ste erhalten innerhalb von 48 Stunden vor der Anreise per E-Mail Hinweise zum Check-in. Die Mitarbeiter der Rezeption begrĂŒĂŸen dich bei deiner Ankunft.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Von der Unterkunft zur VerfĂŒgung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools ĂŒbersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder ĂŒbernachten kostenfrei! Kinder ĂŒbernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

GebĂŒhren

GĂ€ste werden gebeten, die folgenden GebĂŒhren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution fĂŒr SchĂ€den: 70 USD pro Tag

Wir haben alle GebĂŒhren aufgefĂŒhrt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgefĂŒhrten GebĂŒhren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • GebĂŒhr fĂŒr den Flughafentransfer: 70 USD pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 4
  • FrĂŒher Check-in gegen GebĂŒhr möglich (je nach VerfĂŒgbarkeit)
  • SpĂ€ter Check-out gegen GebĂŒhr möglich (je nach VerfĂŒgbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollstĂ€ndig. GebĂŒhren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter UmstĂ€nden keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschÀftlichen oder beruflichen Zwecken.
FĂŒr zusĂ€tzliche Personen fallen möglicherweise GebĂŒhren an, die abhĂ€ngig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar fĂŒr unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach VerfĂŒgbarkeit beim Check-in wird versucht, SonderwĂŒnschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusĂ€tzliche GebĂŒhren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfĂŒgbar
Diese Unterkunft verfĂŒgt ĂŒber Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht fĂŒr Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur VerfĂŒgung gestellt wird.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten GĂ€ste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der BuchungsbestĂ€tigung zu finden. Du erhĂ€ltst 48 Stunden vor der Anreise eine E-Mail mit Hinweisen zum Check-in. BegrĂŒĂŸt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 970940001358
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. GemĂ€ĂŸ den EU-Verordnungen ĂŒber Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices fĂŒr UnterkĂŒnfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwÀhnen sollten

  • Wenn fĂŒr die Einreise in das Land ein Visum benötigt wird, kann dir unter UmstĂ€nden die Unterkunft mit einigen der erforderlichen Dokumente behilflich sein. Möglicherweise berechnet dir die Unterkunft fĂŒr diese Dienstleistung eine GebĂŒhr, auch wenn du deine Buchung wieder stornieren solltest. Jegliche Vereinbarungen bestehen ausschließlich zwischen der Unterkunft und dir. Kontaktiere fĂŒr weitere Informationen direkt die Unterkunft unter der auf der BuchungsbestĂ€tigung angegebenen Nummer.
  • FĂŒr Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner BuchungsbestĂ€tigung.
  • Kinder ĂŒbernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

The Veil Hotel
The Veil Astana
The Veil Hotel Astana

Bewertungen von The Veil

Bewertungen

8,8

Hervorragend

24 von insgesamt 35 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
6 von insgesamt 35 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
1 von insgesamt 35 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
1 von insgesamt 35 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
3 von insgesamt 35 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 2 - UngenĂŒgend

9,6/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,8/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Alexander

GeschÀftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Toller Aufenthalt

alles perfekt, es fehlt nur ein Fitnesraum. Sauna hatte nicht richtig funktioniert, nur 70 C Temperatur. Sonst alles toll
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Jan Niklas

Aufenthalt von 4 NĂ€chten im September 2024

8/10 – Gut

Alexander

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Miroslav

GeschÀftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Ungewöhnliche Architektur, super Zimmer

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

8/10 – Gut

Filip, Mindelheim

4/10 – Schlecht

Lale

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

nikhil, Ketchikan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Veil Hotel in Astana offers modern, elegant design and spacious, well-appointed rooms. The spa facilities are excellent—peaceful, clean, and professionally run. The restaurants serve high-quality food with great presentation and atmosphere. Staff are attentive and provide smooth service throughout the stay.
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Jason

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im August 2025

2/10 – UngenĂŒgend

Sefano

GeschÀftlich gereist
Aufenthalt von 5 NĂ€chten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Hyoung Jun

GeschÀftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Cozy and comfortable hotel

This is one of the best hotel I ever stayed. Not that big but unique design and cozy room as well. I will stay next time again
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Februar 2025

2/10 – UngenĂŒgend

Alisher

VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Hege

Aufenthalt von 4 NĂ€chten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Randi Skaar

GeschÀftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im September 2024

10/10 – Hervorragend

christina

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service
Staff were inattentive. At check in I asked to combine my two reservations and was told someone would get back to me, no one did. At check out, it was a near argument with the staff (who were asleep when I was trying to leave) about them saying I needed to have my room checked before I was “allowed” (in his words) to leave. Other staff didn’t speak English and were unhelpful when I tried to communicate over Google translate. My room was not cleaned one of the nights I stayed. I expected more from a hotel of this caliber.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

8/10 – Gut

Stefano

Aufenthalt von 4 NĂ€chten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Nice and Comfy star

Hotel is so elegant, rooms are are very nice and staff is very professional and friendly. Breakfast and location were also very nice.
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Simone

Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Khaled

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Khaled

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Particular and beautiful decoration. The staff is wonderful. Have a very famous restaurant. Just I didn’t like the bathroom, the sink is not very comfortable as it should be unusual bathroom
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Juni 2024

2/10 – UngenĂŒgend

Feyzullah

GeschÀftlich gereist
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 NĂ€chten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Nick

GeschÀftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The hotel is wonderful, the restaurants are great, the staff is fantastic. The only thing I would change is to allow water to be thrown on the rocks in the sauna. The HUUM Electric sauna stove is designed for allowing water on the stones and the sauna is beautiful, but there is a sign not allowing. This is a mistake by the management that needs to be reviewed to make this spa area perfect.
Aufenthalt von 1 Nacht im MĂ€rz 2024

10/10 – Hervorragend

Dusan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A very unique hotel, with stunning views and closeness to the city centre!
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im MĂ€rz 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

GeschÀftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Stylish Hotel

Absolutely recommended! The only negative thing was that I can say there was lack of comfort chair on the lobby area. So nice designed very stylish hotel. You may want to spend more quality time there

Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Februar 2024

8/10 – Gut

Ayaz

Gut: Sauberkeit

6/10 – Okay

Sean

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
While The Veil is a beautifully designed hotel, it's also a glaring example of "form over function." First of all, I would not recommend staying at this hotel in the winter. None of the windows are double-paned, and all of the common areas, including the restaurants, are freezing cold. I even felt bad for staff. To make matters worse, the heater didn't work in our room. And, while they did eventually move us to a warmer room, it took them 2 days to do so, and only after they continued to assure us the heater worked fine. It didn't, as the room they finally moved us to was significantly warmer. Not only did they not apologize for this hassle, or help us switch rooms, but on multiple occasions staff members entered our room without knocking first! Good restaurants, good location, but the staff needs some serious training. And again, while the hotel might be comfortable in the summer months, it certainly wasn't a place I'd recommend in December.
Aufenthalt von 7 NĂ€chten im Dezember 2023