Moon Palace Jamaica – All Inclusive

VIP Access

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Wo soll’s hingehen?

Daten

Januar 2026

Februar 2026

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.

Ausgezeichneter Service erwartet dich
Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

Mehr über VIP Access erfahren

Zimmeroptionen

Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Superior Deluxe Ocean View with Balcony - Kids & Teens Free

Sehr gut

30 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

30 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Superior Family Partial Ocean View - Kids & Teens Free

Gut

60 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 6 Personen
1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

161 m²
2 Schlafzimmer
Blick auf den Ozean
Platz für 6 Personen
1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Deluxe Ocean View

Hervorragend

28 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Personen
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Deluxe Resort View

Sehr gut

28 m²
Blick auf die Anlage
Platz für 3 Personen
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

98 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Superior Walk Out Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Hervorragend

47 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Superior Junior Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Gut

47 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Deluxe Resort View with Balcony - Kids & Teens Free

Gut

30 m²
Blick auf die Anlage
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, Blick auf die Anlage

28 m²
Blick auf die Anlage
Platz für 3 Personen
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, Balkon, Blick auf die Anlage

30 m²
Blick auf die Anlage
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Mehr zu dieser Unterkunft

Moon Palace Jamaica – All Inclusive

Luxus am Strand: Unterkunft mit 4 Außenpools

Moon Palace Jamaica – All Inclusive bietet dir vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand, tauch ab ins kühle Nass in einem der 4 Außenpools oder entspanne bei einzigartigen Verwöhnbehandlungen in der Wohlfühloase des Wellnessbereichs.

Moon Palace Jamaica – All Inclusive besitzt 705 Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und Minibars mit kostenlosen Artikeln. Jedes Zimmer ist individuell eingerichtet. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Smart-TVs stehen in den Zimmern zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Dir stehen Schreibtische und Zimmersafes in Laptop-Größe zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Bügeleisen/Bügelbretter.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 4 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Wasserrutsche, ein Whirlpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

AWE Spa besitzt Behandlungsraum/-räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Dieses Spa ist täglich geöffnet.

Unsere Kunden berichten, dass sie Moon Palace Jamaica – All Inclusive vor allem mit der tollen Lage in Strandnähe angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du Strände Jamaikas innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parkservice (kostenlos) und 4 Außenpools sind verfügbar.

Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
Genieße internationale Küche bei Buccaneers Reef – ein Buffet-Restaurant mit Blick aufs Meer
Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort eine Wasserrutsche, ebenso wie 4 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
AWE Spa verwöhnt dich mit Gesichtsbehandlungen, Körperpeelings oder Körperwickeln
Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Rettungsschwimmer vor Ort und Trockenreinigung/Wäscherei
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Sauna und Volleyball
Gäste haben über den Pool und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
Strände Jamaikas und Turtle Beach sind in 10 Gehminuten zu erreichen
Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar

Moon Palace Jamaica – All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, kannst du den Schatten aufsuchen. Dafür werden Sonnenschirme angeboten. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 4 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Moon Palace Jamaica – All Inclusive zu bieten hat.

Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Bars im Pool, eine Strandbar und eine Bar/Lounge zählen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Whirlpool. Parkplätze ohne Service (kostenlos) und mit Service stehen zur Verfügung.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Ocho Rios mit einer Sternebewertung von 5.

Buccaneers Reef – ein Buffet-Restaurant mit Blick aufs Meer und auf den Pool. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.

La Gondola – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Pier 8 – ein Restaurant mit Blick auf den Pool. Angeboten werden Mittagessen und Abendessen und besonders Fisch und Meeresfrüchte solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Momo – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Boulangerie – ein Coffeeshop vor Ort. Rund um die Uhr geöffnet. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

24-Stunden-Zimmerservice

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Zapfanlagen für alkoholische Getränke auf dem Zimmer

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Kurse/Unterricht

Aerobic

Barkeeping

Tanzen

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

2 Bars im Pool
Ein Coffeeshop/Café
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Eine Poolbar
Eine Strandbar
Snackbar

Restaurants vor Ort

Boulangerie
Buccaneers Reef
La Gondola
Momo
Pier 8

Aktivitäten

4 Außenpools
Beachvolleyball
Billardtisch
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Nachtclub
Sauna
Shopping
Spiele
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse
Tischtennis
Wasserrutsche

Familienfreundlich

4 Außenpools
Babysitting im Zimmer
Kinderbecken
Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
Kostenloser Kinderclub
Rettungsschwimmer vor Ort
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Wäscherei

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter
Computerarbeitsplatz

Außenbereich

Am Strand gelegen
Garten
In einem Regionalpark gelegen
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

Behandlungsräume für Paare
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Barrierearmer Flughafentransfer
Fahrstuhl
Handläufe an den Treppen
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Visueller Feueralarm

Weiteres

11 Stockwerke
3 Gebäude
Bademeister/Rettungsschwimmer*in
Bankettsaal
Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

Bademäntel
Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche
Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

40-Zoll-Smart-TV
iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

Kostenlose gefüllte Minibar
Kostenloses Mineralwasser
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
Individuelles Mobiliar
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Laptop-Arbeitsplatz
Safe in Laptop-Größe
Schreibtisch

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.

Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Beim Check-in muss das Alter von Kindern nachgewiesen werden. Sollte das Alter des Kindes von der Angabe in der Buchung abweichen, kann das Hotel die Preisdifferenz in Rechnung stellen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Moon Palace Jamaica – All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 3 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Gebühr für den Flughafentransfer: 10000 JMD pro Person (Hin- und Rückfahrkarte)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und Fenstergittern ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Moon Palace Jamaica – All Inclusive bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen müssen vor der Ankunft mit der Unterkunft vereinbart werden. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Ein Kind im Alter bis zu 3 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Moon Palace Jamaica Grande All Inclusive Ocho Rios

Moon Jamaica Inclusive inclus

Moon Palace Jamaica Grande Ocho Rios

Moon Palace Jamaica Grande

Moon Palace Jamaica All Inclusive Ocho Rios

Moon Palace Jamaica Hotel Ocho Rios

Moon Palace Jamaica Ocho Rios

Hotel Moon Palace Jamaica Ocho Rios

Ocho Rios Moon Palace Jamaica Hotel

Hotel Moon Palace Jamaica

Moon Palace Jamaica All Inclusive

Moon Palace Jamaica Grande All Inclusive

Moon Palace Jamaica Ocho Rios

Moon Palace Jamaica All Inclusive Hotel Ocho Rios

Moon Palace Jamaica All Inclusive Hotel

Moon Palace Jamaica All Inclusive Ocho Rios

Moon Palace Jamaica All Inclusive

Hotel Moon Palace Jamaica – All Inclusive Ocho Rios

Ocho Rios Moon Palace Jamaica – All Inclusive Hotel

Hotel Moon Palace Jamaica – All Inclusive

Moon Palace Jamaica – All Inclusive Ocho Rios

Moon Palace Jamaica Grande All Inclusive

Moon Palace Jamaica

Moon Jamaica All Inclusive

Moon Palace Jamaica All Inclusive All-inclusive property

Moon Palace Jamaica All Inclusive Ocho Rios

Moon Palace Jamaica All Inclusive

Moon Palace Jamaica – All Inclusive Ocho Rios

All-inclusive property Moon Palace Jamaica – All Inclusive

Moon Palace Jamaica – All Inclusive Ocho Rios

Moon Palace Jamaica Grande All Inclusive

Moon Palace Jamaica

Moon Jamaica All Inclusive

Moon Palace Jamaica – All Inclusive All-inclusive property

Bewertungen von Moon Palace Jamaica – All Inclusive

8,2

Sehr gut

8,8/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

2/10 – Ungenügend

Marley Ken

25. Mai 2025

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Linnett

24. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

It was a beautiful experience. The front desk staff was very helpful , they detailed everything that we needed to know, she was so professional. Her Name is yanikee I hope my spelling is correct , she makes me wanted to stay longer. I must return

Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Kenesha, Brooklyn

Mit dem Partner gereist

24. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I loved everything about Moon Palace. The staff was excellent, they went above and beyond, literally every staff I encountered were so nice. I loved the food and my room was very nice and clean. Would definitely come back here again.

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

safiya

24. Sept. 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Annette

Mit der Familie gereist

24. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Everything was beautiful except I didn’t receive my bag

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

4/10 – Schlecht

Emelissa

Mit der Familie gereist

23. Sept. 2025

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung

This hotel was advertised as a “5-star” resort, but unfortunately, my family and I did not receive service that reflected that rating. We often felt like we were inconveniencing the staff, especially when requesting basic amenities such as having our mini fridge refilled. The level of hospitality we expected simply wasn’t there. Even more concerning, my family and I felt discriminated against during our stay. It was noticeable that the staff treated guests who resembled them more favorably. For instance, my elderly mother politely asked a kitchen staff member a question and was met with a raised voice instead of a respectful response. Many staff members came across as dismissive, and at times, outright rude—ignoring us when we sought assistance. One particularly disappointing moment occurred when we were heading to the pool and approached some seats. A lifeguard saw us and abruptly told us, in a rude tone, that the chair we were going for was hers. It felt unnecessary and unprofessional. This experience was truly disheartening. Like everyone else, we work hard and simply wanted to enjoy our vacation. While I would return to Jamaica, I would not return to this resort.

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

6/10 – Okay

Soraya

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist

23. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit und Ausstattung

Verbesserungswürdig: Personal & Service

The property made several mistakes with dinner reservations twice and did not care in making it right after making us wait for over an hour. Also staff will tell you different things when asked the same questions. Would not recommend this location at all.

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

6/10 – Okay

Maythe

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

23. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Beach view

Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

David

Mit dem Partner gereist

23. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Too much pressure to purchase travel plans, I felt it was more important for them to sell plans than for you to enjoy your vacation. Makes us feel very uncomfortable.

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Latoya

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

23. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Overall my stay was very relaxing and all the staff were so kind,polite and helpful

Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025

6/10 – Okay

Harikesh

Mit der Familie gereist

22. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Overall, we had a average to bad experience during this stay. It seems like such a commercial operation where they are trying to nickel and dime us at every step. When we checked in, they offered us an upgrade to the room for an additional 500$ which we took. They didn' tell us that our original room was ready and this new upgraded room was not and we had to wait for 3 hours with a toddler after traveling for 8 hours, for the room to get ready. At every restaurant the service was so marginal. The servers were literally rolling their eyes for simple requests. They would start off as soon as we sat down, with telling us what was not available in the menu. Which usually would be the most popular/best dish in the menu. SO most of the menu items that were available were like, bagged salad veggies, the frozen to deep fired breaded stuff, fries etc, which we were sick of after day 2. They said we had 750$ of resort credit, but its actually just a way to get you to spend more. You cant actually use that for any of the services until you spend way more than 750$. Even at the gift store, a tote bag is 175$ and you have to pay 15% fee if you use resort credit. Plus the usual marketing strategy of trying to get you to attend a session to sell time shares at promotional breakfast, trying to get you to buy 250$ for future visit at check out. The funniest thing was during checkout they spent 15 mins to figure out if we stole a ceramaic soap dispenser or if there never was one in the room!

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

6/10 – Okay

Kathy

Mit der Familie gereist

20. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Ocean view

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

MAGALY

20. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Excellent facilities, restaurants and bars offer variety, recommendes this hotel

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

6/10 – Okay

Richard Anthony

Mit der Familie gereist

20. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We paid for the upgrade we received $1,300 for the vip section of the hotel on the first floor beach walk out with patio and hammock.. this room had no air conditioning they worked on it until about 1 am. 1st day wasted on moving from room to room and slept in 82degrees. Second day we finally got moved 3 doors down. The temp was 72 and kept climbing into the day. They worked on it until midnight same guys same issues as the other room. Slept in 82 degrees again. Finally got moved again the 3rd day to a new room 3rd floor lost beach access and hammock… price still the same of course. But we did have air. In these moves we moved ourselves twice and they moved us twice. We had to go to public relations every time they never came to us until Hensley got involved. She was the last person we had to deal with. She communicated well. She verified that the room had air before we were moved there and she had our luggage’s moved. We agreed on free couples massage 50 min and 2 days of the upgrade money back. After all of the moving we were finally able to start our vacation on the 3rd day. They were more concerned with the palace presentation for travel than our comfort. The place was outdated and not worth what we paid. The crowd there is a more party crowd not our vibe we went to relax which is why we paid extra to be on the quiet side of the resort. We will not stay at this facility again.

Aufenthalt von 7 Nächten im September 2025

2/10 – Ungenügend

guerline

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

20. Sept. 2025

Gut: Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Sauberkeit

It shouldn't take an hour to check in and then another hour to check out. Although they offered late check out it wasn't available. That seem to be the theme for whole trip. What offered was never available. Restaurants on the property were always booked expected for the buffet. The buffet was probably the best to eat. I was disappointed with this resort and wont return .

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Rasheem

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

19. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I loved everything. Amazing trip

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

2/10 – Ungenügend

Sashonie

19. Sept. 2025

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

nicole

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist

19. Sept. 2025

The properties lovely located in downtown Ocho Rios with used to the ocean and the bay. We were so happy to book with Expedia because we got special service and credits that we used at the spa. You still have to pay a service fee for whatever you use your credit on. The interior of the hotel is great that I do think the exterior needs maintenance and I wouldn’t say it was 5 star more 3.5. The food was great, especially for an all-inclusive especially the Jamaican food.

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Anna Kaye, QUEENS VILLAGE

19. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Leigha Jade

Mit der Familie gereist

19. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

This property was so beautiful. The view from the room was amazing and the food was excellent. Looking forward to coming back next year

Aufenthalt von 7 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

olayinka

18. Sept. 2025

Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Sherda

18. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Staff was accommodating and very friendly

Aufenthalt von 6 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Leandra

Mit der Familie gereist

17. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The property had a great atmosphere and offered delicious food options. The staff experience varied; some were lovely, while others were somewhat rude. Overall, it was a wonderful experience. However, I had a terrible time at the spa with Chanelle. I paid for a deluxe pedicure, and it was awful. My cousin was getting her pedicure done by Shushana, and I couldn’t help but look over and wish I had gotten her instead. My cousin’s service started after mine, yet she finished before me, while my pedicure was poorly done and felt very lazy. I was quite annoyed. Even Shushana seemed to notice and came over to give me spa slippers after my nails were painted.. I was quite annoyed. However, Big up Sameerah at checking, Euthea at Gondola, Anthony, the guy outside getting the bags. Shushana, who did my cousins' pedi, was so lovely with us. Sundeck indian food was amazing, Gondola was lovely 5 5-star experience. Buffet food is tasty, Jerk hut sooo goood. Music and entertainment were on point. Rooms were small as well as the bathroom, but it was still comfortable. Sherida at the vacation planner room was lovely, everyone else we encountered in there pretty much had dismissive attitudes. The Piano Bar was sooooo good my parents' fave place, and the staff in there was perfect. The coffee shop so convenient and great.

Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist

17. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I went to the Moon Palace for 6 days with my family, & I must say the vibes were on point. atmosphere was in the air from the moment we arrived.The staff at the door were wonderful. Sameerah at check-in was so lovely, and then Denise, the manager, came over and greeted us. For me, the place was lovely, rooms were very compact, a bit too small for me as well as the bathrooms, we had Expedia Platinum, not sure exactly what the perks were tbh, but we did get a room upgrade to an ocean view room & some resort credit. I didn't really notice any special treatment, it was pretty much like my other family members who had regular bands. we did get a farewell song sang for us. Now to the staff some persons were very huggish for instance the only nice person in the vacation planning room where you book spas, activities etc was Sherida there was another woman in particular who was so hoggish but i didnt check her name.Euthea at the Gondola, what an amazing server, possibly the most professional staff member I encountered I felt like i was truly in a 5 star restaurant. The food at the Gondola was lovely. Momo was not very tasty, pretty bland. The indian food at the Sundeck was amazing the best on the resort. Jerk hut was lovely the volcano sauce was to die for. There were 2 guys there, 1 who was not very welcoming, & the 1 who was there on Sunday was such a nice guy. Chanelle was the worst I booked a dluxe pedi & it was so lazy & poor. Get Sushana to do your pedi, my cuz had a good 1

Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Tamia Maria

Mit dem Partner gereist

17. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Everything was wonderful and food was amazing ! We didn't need to leave the resort for anything and had a fun fulfilling time. We went on our honeymoon and was greeted with love from the start to the end. We will definitely be back !

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

Moon Palace Jamaica – All Inclusive

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